Kariyerde karĢılaĢılan özel sorunlar

tomada de referências junto às empresas para as quais eles prestam serviço. Porém, somente as empresas C e D possuem um método sistematizado para realizar a seleção. Nas empresas A, B e C, raramente acontece a seleção de novos projetistas, pois há uma relação de parceria e confiança com aqueles que já prestam serviço, constituindo uma listagem de profissionais.

Na empresa A, quando acontece, a seleção de novos projetistas é realizada por meio de indicação e entrevista.

Quando é preciso contratar um novo fornecedor de serviços de projetos, a empresa B analisa indicações, procura conhecer a estrutura da empresa de projeto ou, em determinadas situações, os projetistas estabelecem algum tipo de contato solicitando permissão para apresentar suas empresas. Se contratado, o projetista recebe um projeto mais simples para iniciar sua prestação de serviço. Essa seleção, como mencionado no item 4.1.4, é realizada pela gerente de projetos, que atua na construtora; exceto projetistas de arquitetura, interiores e paisagismo, que são selecionados pela incorporadora.

A empresa C possui um documento denominado Qualificação de Empresas de Projetos, que é preenchido pelo projetista a ser contratado. O documento é analisado pelo departamento de Compras e Contratos. Esse documento de caracterização gera a primeira nota do projetista e quando ele é contratado, a nota pode ser alterada à medida que ele vai sendo avaliado. A decisão final pela contratação do projetista é do diretor da empresa. Há casos em que a diretoria contrata o projetista diretamente, quando isso ocorre, ele não passa por esta seleção, mas é avaliado após a contratação. No caso de obras terceirizadas, os projetistas são previamente selecionados e este documento não é preenchido.

As informações requeridas no documento da empresa C para análise na seleção de projetistas, ao procurar conhecer a empresa de projeto, estão listados no Quadro 4.2. Os itens são praticamente os mesmos sugeridos no modelo de Silva e Souza (2003).

Quadro 4.2 – Informações requeridas na empresa C para análise na seleção de projetistas Titulares do escritório Equipe Técnica Segmento de atuação Tempo de atuação Principais projetos Clientes atuais APRESENTAÇÃO DO PROJETISTA

Indicação de obra para visita Descrição do processo de projeto

Relacionamento com projetos complementares Utilização de consultores especializados

Banco de dados (tecnologias construtivas, custos, produtos, materiais, dados mercadológicos, legislação urbana)

Incorporação de aspectos relativos a custo

Incorporação de aspectos relativos à racionalização e qualidade Padrões de apresentação de projetos

Informatização do escritório

SISTEMA DE TRABALHO DO PROJETISTA

Controle de qualidade dos projetos

Política de elaboração de propostas e formulação de preços Postura diante de equipes técnicas formadas pelos clientes Alterações de projetos

RELACIONAMENTO COM OS CLIENTES

Acompanhamento de obra

Opiniões sobre nova sistemática de trabalho da empresa

SISTEMÁTICA DE TRABALHO DA

EMPRESA* Interesse em trabalhar com a empresa *Comentários do coordenador de projetos da empresa C.

Na empresa D, o projetista pode ser selecionado da seguinte forma: por ser prestador de serviços de projeto para a empresa ou pelo desempenho e reconhecimento no mercado. No caso de novo projetista, a coordenadora/arquiteta de projetos analisa o currículo, faz uma entrevista com o fornecedor e, ainda, solicita três referências de empresas em que o projetista prestou serviço. Estas empresas são contatadas pela arquiteta ou estagiário por telefone, de forma a obter dados para o preenchimento da Planilha de Seleção de Projetistas e Consultores. A decisão pela inclusão ou não do fornecedor no cadastro é do supervisor de coordenadores de projetos, em conjunto com o diretor técnico, que pode dispensar em parte ou totalmente esta sistemática. Se o projetista permanece por mais de dois anos sem prestar serviço e, portanto, sem avaliação, é realizada uma nova seleção, ou seja, as referências são tomadas novamente.

Na empresa D, se o projetista é contratado, este é informado sobre a avaliação de seu desempenho a ser realizada periodicamente, conforme critérios pré-estabelecidos.No entanto, este profissional não terá acesso à sua pontuação (nota). Há possibilidade dos projetistas contratados serem informados sobre os critérios a serem utilizados na avaliação, mas, segundo a coordenadora de projetos, não houve solicitação por parte destes para conhecer os critérios.

Quando a obra é terceirizada, na empresa D, os projetistas são previamente selecionados, ou seja, a sistemática da seleção não acontece, mas estes são avaliados durante o processo e podem ou não ser incluídos no cadastro da empresa.

Os itens avaliados pela empresa D, ao tomar as referências, estão elencados no Quadro 4.3. Os graus de avaliação são qualitativos: satisfatório ou insatisfatório; no final da avaliação o projetista será considerado apto ou inapto a prestar serviço.

Quadro 4.3 – Itens avaliados pela empresa D ao tomar referências Cumprimento dos prazos

PRAZOS

Agilidade nas adequações solicitadas Disponibilidade para reuniões e consultas Visitas a obra

ATENDIMENTO

Entrosamento com outros projetistas Custo na implementação

Apresentação do projeto

Uso de softwares adequados/CAD Patologias causadas pelos projetos

CAPACITAÇÃO TÉCNICA

Qualidade geral do projeto

ÚLTIMO TRABALHO REALIZADO Análise do último trabalho realizado pelo projetista

Realizando o cruzamento entre os dados sobre a seleção de projetistas nas empresas incorporadoras e construtoras pesquisadas, tem-se o Quadro 4.4.

Quadro 4.4 – Método de seleção de novos projetistas

SELEÇÃO DE NOVOS

PROJETISTAS Empresa A Empresa B Empresa C Empresa D

Tomada de referências informal X X

Tomada de referências sistematizada X Entrevista X X X X Conhece a estrutura da Empresa X Conhece a estrutura da empresa através de informações

sistematizadas X

O projetista solicita a

apresentação de sua empresa X

Através de obras terceirizadas,

quando há outro incorporador X

Responsável pela decisão da contratação Gerente de projetos Gerente de projetos* Diretor da empresa Supervisor da coordenação + diretor técnico *Exceto projetistas de Arquitetura, Interiores e Paisagismo, que são selecionados pela incorporadora.

Após a seleção dos projetistas, e durante os processos de projeto e construção, há observação do seu desempenho como prestadores do serviço de projeto para as incorporadoras e construtoras. A avaliação de projetistas é o assunto do item seguinte 4.1.6. a seguir.

4.1.6. Avaliação de Projetistas nas Empresas Incorporadoras e Construtoras