İlham

A lógica de pesquisa utilizada foi indutiva, quando o conhecimento é baseado na experiência, e a generalização deriva de observações de casos da realidade concreta (GIL, 1991). Dessa forma, a contribuição desta tese pode ser entendida como sendo teórica e empírica.

A natureza da pesquisa é a pesquisa aplicada, pois tem o objetivo de levantar causas e soluções para problemas práticos vivenciados no campo da Administração.

Esta pesquisa é classificada como qualitativa quanto à abordagem do problema. Sendo assim, as evidências da pesquisa foram de caráter qualitativo e foram analisadas a partir desta característica. Esta pesquisa não pretende coletar dados amostrais com embasamento estatístico. A intenção é coletar dados qualitativos o mais diversificados possível, a fim de encontrar aqueles ricos em aspectos de interesse da análise.

O presente estudo está baseado na visão teórica dos custos de transação e dos arranjos institucionais. Considerando tal base teórica, é necessário

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realizar um levantamento descritivo inicial, a fim de conhecer o objeto de estudo de acordo com as variáveis de análise associadas a tais visões teóricas.

Quanto à finalidade do estudo, a pesquisa pode ser classificada como descritiva. A formatação dos relacionamentos interorganizacionais na aglomeração analisada foi o fenômeno de interesse desta pesquisa. As características que influenciam tal formatação foram os custos de transação e suas causas, os mecanismos de governança adotados e as características do arranjo institucional no qual as empresas estão inseridas. Tal fenômeno foi observado em situações complexas.

Para isso, foram realizadas entrevistas com os principais gestores de empresas produtivas de um determinado setor de negócios, o negócio de comercialização do soro do queijo. Os motivos que levaram à escolha desse setor específico serão explicados mais adiante neste capítulo.

Nos eventos analisados, o pesquisador não possuiu ou exerceu qualquer tipo de controle sobre eventos comportamentais apresentados, resumindo sua participação in loco ao levantamento de informações e observação de práticas e comportamentos. Por fim, o que apresentou como fruto da pesquisa foram eventos ocorridos no momento presente, sem interesses diretos quanto ao comportamento histórico nesses mesmos objetos de análise, por mais que tais eventos históricos possam, em algum momento, contribuir com informações adicionais sobre práticas.

O procedimento técnico escolhido para esta pesquisa foi o estudo de caso. Trata-se de um método de pesquisa difundido em Ciências Sociais empregado para investigar aspectos de causalidades complexas (MAZZOLENI, 2011).

De acordo com Yin (1989), a preferência pelo uso do estudo de caso deve ser dada quando do estudo de eventos contemporâneos, em situações onde os comportamentos relevantes não podem ser manipulados, mas onde é possível se fazer observações diretas e entrevistas sistemáticas.

Bressan (2000) afirma que um estudo de caso refere-se a uma análise intensiva de uma situação particular. A essência de um estudo de caso em

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administração é tentar esclarecer uma decisão ou um conjunto de decisões: o motivo pelo qual foram tomadas, como foram implementadas e com quais resultados (BRESSAN, 2000).

Yin (1989) afirma que o estudo de caso é uma inquirição empírica que investiga um fenômeno contemporâneo dentro de um contexto da vida real, quando a fronteira entre o fenômeno e o contexto não é claramente evidente e onde múltiplas fontes de evidência são utilizadas.

Ao comparar o Método do Estudo de Caso com outros métodos, Yin (1989) afirma que o método é adequado para responder às questões como e porque, uma vez que são questões explicativas e tratam de relações operacionais que ocorrem ao longo do tempo mais do que frequências ou incidências.

Bonoma (1985) afirma que o Método do Estudo de Caso possui como objetivos a descrição, classificação (desenvolvimento de tipologia), desenvolvimento teórico e o teste limitado da teoria.

Durante as décadas recentes, um crescente número de pesquisadores em ciências sociais vêm optando pelos estudos de múltiplos casos como estratégia de pesquisa, a fim de capturar a complexidade de diferentes casos, enquanto busca-se produzir alguma forma de generalização (RIHOUX; RAGIN, 2009).

A seguir, será apresentado um conjunto de dez princípios ou práticas orientadoras da análise qualitativa, úteis e pertinentes ao estudo de caso (GODOI; BANDEIRA-DE-MELLO; SILVA, 2006):

 A análise deve ser feita de forma concomitante com a coleta de dados;  O processo de análise não deve ser rígido, mas deve ser sistemático e

abrangente, e “exaurir” os dados;

 A análise inclui uma atividade reflexiva que deve gerar um conjunto de notas que guiem o processo, ajudando o pesquisador a mover-se dos dados para o nível conceitual;

 Os dados são segmentados, mantendo a conexão com o todo. A análise se concentra em conjuntos de partes dos dados, cada vez menores e mais homogêneas;

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 Os segmentos de dados são categorizados, tanto conceitualmente quanto fisicamente, de forma indutiva;

 A principal ferramenta intelectual é a comparação, que ajuda a definir as categorias, suas fronteiras, atribuir segmentos às categorias, sumarizar o conteúdo de cada categoria e encontrar evidências negativas;

 As categorias devem ser flexíveis, de modo a acomodar dados posteriores;

 Não há melhor maneira de manipular os dados, o pesquisador precisa ser criativo;

 Os procedimentos não são mecanicistas, não há regras estritas;

 O resultado da análise é algum tipo de síntese de nível mais elevado. A tarefa final é a emergência de um quadro mais amplo e consolidado. A pesquisa incluiu fontes de evidências de dados primários, isto é, informações coletadas por meio de entrevistas específicas para o estudo. A pesquisa analisou o caso do soro do queijo, a fim de tirar dele conclusões que subsidiem a discussão sobre os problemas de pesquisa e o objetivo geral escolhido. Foi escolhido o Estado de Minas Gerais para o levantamento de informações, em virtude da sua representatividade no negócio lácteo de modo geral no Brasil.

Foram elaborados questionários semiestruturados para a realização das entrevistas, contemplando as variáveis abordadas, a partir de perguntas abertas feitas aos diversos atores do negócio escolhido. Entrevistas semiestruturadas objetivam a compreensão dos significados que os entrevistados atribuem às questões e situações relativas ao tema de interesse (GODOI; BANDEIRA-DE-MELLO; SILVA, 2006). O roteiro não deve ser rígido, a fim de permitir que o entrevistado se expresse em termos pessoais ou siga uma lógica diferente do entrevistador.

Os especialistas escolhidos para as entrevistas são os proprietários de empresas geradoras de soro do queijo, ou seja, laticínios que operam como membros no negócio do queijo, uma vez que o soro do queijo é um subproduto da produção do queijo.

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As entrevistas foram realizadas a partir de roteiro semi-estruturado. Foram gravadas e posteriormente transcritas em textos, os quais formarão o banco de dados da pesquisa.

A pesquisa de tese foi realizada em um único momento, classificando o estudo como de alcance temporal transversal (MAZZOLENI, 2011). A coleta de dados por meio das entrevistas foi iniciada no mês de Agosto e concluída em Novembro de 2014.

As unidades de análise deste estudo são as relações estabelecidas entre as empresas participantes da cadeia de suprimentos do soro do queijo. As perguntas de pesquisa se referem à percepção dos custos de transação, respostas utilizadas pela empresa em reação a tais custos e regras utilizadas no ambiente de negócios pelos tomadores de decisão das empresas participantes.

As empresas formam as unidades de observação deste estudo.