Muito embora se tenha bem claro que nem sempre um objetivo de pesquisa almejado é alcançado, ou caso seja atingido, que seja passível de aplicação devido a dificuldade de mudanças ou solução complexa para um problema simples, ou custos elevados ou por priorização de outros problemas, etc, mesmo assim, é importante avaliar se os objetivos técnico-empresariais estão sendo atingidos. Desta forma, foi perguntado aos coordenadores da Petrobras se o projeto atingiu os objetivos técnicos planejados. A tabulação das respostas obtidas neste questionamento é mostrada na Figura 6.13.
RESPOSTAS PETROBRAS
Concordância total 29%
Concordância parcial 53%
Discordância total + parcial 18%
Figura 6.13: Atendimento aos objetivos do projeto. Fonte: Dados desta pesquisa.
______________________________________________________________________________________ 129
A Figura 6.13 mostra que a maioria (53%) dos coordenadores da Petrobras, declara que o seu projeto atingiu parcialmente os objetivos e 29% concordam que os objetivos foram atingidos totalmente, portanto a figura também nos diz que na visão do cliente Petrobras a taxa de sucesso dos projetos de P&D é 29%. Ressalte-se aqui que na perspectiva do pesquisador da universidade um resultado negativo não é um resultado não promissor, pois pode revelar rotas tecnológicas sem saída. Os fatores críticos que levaram ao sucesso ou ao insucesso dos projetos, na opinião dos técnicos da Petrobras são mostrados no Quadro 6.14.
FATORES CRÍTICOS PARA SUCESSO OU INSUCESSO NA PERCEPÇÃO DO COORDENADOR DA PETROBRAS
SUCESSO INSUCESSO
“O projeto de X* começou após o início de um piloto no campo
de Y*, o objetivo alcançado foi mais na parte de capacitação da UFRN em pesquisa do gênero e conhecimento na área do petróleo e para Petrobrás em ter a parte do produto comprado com recursos da parceria. O projeto de Z* acredito ter sido um insucesso técnico, mas serviu para maior capacitação da UFRN
na área do petróleo.” COORD_P5
“A grande troca de informação dos grupos da UFRN com os membros e coordenação da Petrobras.” COORD_P7
“Projeto em fase de conclusão. Resultados parciais apontam
para utilização de metodologia para a discriminação de zonas
produtoras conjuntas de água (X e X) no campo de Z.”
COORD_P2
“Objetividade na proposta e dedicação no desenvolvimento”
COORD_P8
“Quando se tem envolvimento por parte da Petrobras, as
chances de sucesso são altas.” COORD_P3
“A definição de objetivos simples e realistas. Um
acompanhamento bastante próximo dos problemas e a rápida
atuação sobre eles.” COORD_P13
“1-acompanhamento contínuo das ações; 2-interação frequente
nas discussões; 3-exigência de cumprimento de prazos; 4- solicitação de produtos parciais; 5- solução de gargalos junto aos órgãos da companhia; 6- cobrança contínua de despachos administrativos junto à FUNPEC por parte do coordenador da
UFRN.” COORD_P14
“O profissionalismo de toda a equipe e a boa interação com a gerencia técnica do lado da Petrobrás.” COORD_U4
“A dedicação dos pesquisadores e técnicos da Petrobras envolvidos no projeto.” COORD_U5
* nome de projeto, reservatório, campo de petróleo modificado
pelo autor para manter o sigilo.
“Os contratos foram preparados, muito genéricos e sem
especificar os produtos. O GEA/UFRN ficou capacitado e equipado para realizar estudos, mas também poderia ter
apresentado produtos mais concretos.” COORD_P6
“A UFRN não consegue ajustar histórico de produção
satisfatoriamente quando se trata de simulação de injeção de
vapor, como já foi demonstrado mais de uma vez.”
COORD_P1
“O objetivo principal (a simulação de uma pequena área do
campo do X) não foi atingido, pois não se conseguiu chegar ao ajuste de histórico. O objetivo secundário foi atingido: fomentar teses e dissertações relativas à produção de petróleo. Obs.: deve-se dizer que o ajuste de histórico do campo do X era uma tarefa difícil, que requeria grande dedicação das pessoas
envolvidas, bem como intercâmbio com outros estudiosos.”
COORD_P10; COORD_P12
“Não atingimos por completo os objetivos devido principalmente à falta de dados analíticos, gerando lacunas.”
COORD_P11
“O afastamento da universidade do cotidiano da companhia a
levou a desenvolver uma solução complexa para um problema não complexo. O engessamento da companhia para realocar recursos quando identificada a necessidade de maior equipe e equipamentos prejudicou a universidade. A parcial imprevisibilidade do custo para implantar o projeto culminou com dificuldades na fase de implantação. A falta de profissionais capacitados na companhia para criticar a solução técnica proposta pela universidade permitiu que a solução final proposta tivesse uma série de limitações e fosse extremamente
complexa.” COORD_P4
* nome de projeto, reservatório, campo de petróleo modificado
pelo autor para manter o sigilo.
Quadro 6.14: Fatores que contribuíram para o sucesso ou o insucesso dos projetos de P&D. Fonte: Dados desta pesquisa.
De acordo com o Quadro 6.13 os fatores críticos de sucesso estão relacionados ao modelo de GC que promove o acompanhamento trimestral das ações; a proximidade facilita a interação frequente nas discussões e a cobrança pelo cumprimento dos prazos acordados para
cada etapa do cronograma. As declarações a seguir destacam fatores pessoais que contribuíram para o sucesso da parceria na opinião de coordenadores da empresa:
O profissionalismo de toda a equipe e a boa interação com a gerência técnica do lado da Petrobras. COORD_U3
A dedicação dos pesquisadores e técnicos da Petrobras envolvidos no projeto COORD_U4
Os principais fatores causadores de insucessos quanto ao atendimento de objetivos de projeto estão ligados a contratos mal elaborados quanto à clareza de objetivos e produto a ser entregue, falta de massa crítica da UFRN em processos especializados de engenharia de reservatórios que poderia ter sido minimizada através de intercâmbio com outros estudiosos. É citada também a falta de agilidade da empresa em realocar recursos e dedicá-los a um projeto em estado crítico. Este problema é complexo e está ligado à construção do conhecimento. Em processos específicos tal conhecimento complexo é considerado estratégico pelas companhias de petróleo sendo dominado apenas nos seus intramuros e poucas universidades e fornecedores o detém.
As considerações anteriores estão relacionadas com as questões de pesquisa a respeito da incorporação de resultados, das dificuldades para incorporá-los e dos problemas no modelo de GC e dos processos modificados por tais resultados. Tendo-se isso em consideração podes- se afirmar que:
Afirmação 9: Os projetos de P&D amostrados nesta pesquisa tiveram 29% de sucesso quanto ao alcance dos objetivos propostos. O insucesso total na amostra é de aproximadamente 6%, portanto a maioria dos projetos atingiu parcialmente os objetivos almejados. Isto significa que há um custo associado para a construção e desenvolvimento da capacitação em assunto complexo, que é dominado no intramuros das companhias de petróleo. A transferência do conhecimento (diga-se operacional) partiu de um ponto próximo à linha base, inicialmente no sentido da empresa para a universidade, lembrando-se aqui os seminários iniciais de integração citados no Capítulo 4. Atualmente, com o ponto de interação consolidado, a transferência de conhecimento já ocorre nos dois sentidos. Outra dificuldade constatada é aquela inerente aos próprios dados necessários para desenvolver a pesquisa e que foram fornecidos pela Petrobras. Em alguns casos tais dados liberados continham lacunas, cuja interpretação exige profissionais experientes.
______________________________________________________________________________________ 131
O sucesso alcançado foi atribuído, entre outros fatores, às relações sociais paulatinamente construídas. Aqui se inclui também a continuidade das pessoas nas posições de coordenação, um fator avaliado como importante para o sucesso da relação institucional.