Macintosh bilgisayar kullanıyorsanız, bu bölümde listelenen sorunlara ek olarak bkz. “Yaygın Macintosh sorunlarını giderme”, sayfa 90.
Belirti Olası Nedeni Çözümü
Yazdırma işi aşırı yavaş. Yazdırılan iş çok karmaşık (örneğin grafik içeriyor) olabilir.
● İşin yazdırılmasını bekleyin.
● Sayfanın karmaşıklığını azaltın veya yazdırma kalitesi ayarlarını değiştirmeyi deneyin. Bu sorunla sık karşılaşıyorsanız, yazıcıya bellek ekleyin.
Maksimum hız, siyah yazdırma için 16 sayfa/dakika, renkli yazdırma için 4 sayfa/dakikadır.
Yazdırma işinin tamamlanmasını bekleyin.
Özel boyutlu ortamlara yazdırma yapılırken yazdırma hızı otomatik olarak düşebilir.
Yazdırma işinin bitmesini bekleyin.
Yazıcı sürücüsünde Tür veya Boyut ayarı kart veya diğer kalın kağıtlara ayarlı.
● Yüksek gramajlı kağıtlara yazdırma yapıyorsanız, Tür veya Boyut ayarı ağır kağıda ayarlanmalıdır. Yazıcı daha iyi çıktı kalitesi sağlamak için daha yavaş yazdırır. İşin
yazdırılmasını bekleyin.
● Yüksek gramajlı kağıtlara yazdırma yapmıyorsanız, yazıcı sürücüsündeki Tür veya Boyut ayarını normal kağıda ayarlayın.
● Bu yazıcının varsayılan ayarlarında, Paper (Kağıt) sekmesini seçerek Type (Tür) ayarının normal kağıda ayarlanmış olduğundan emin olun. Ağır kağıda yazdırma yaparken bu ayarı yazıcı sürücüsünden geçersiz kılabilirsiniz.
Yazıcı kağıdı veya yazdırma ortamını yanlış tepsiden alıyor.
Yanlış Kaynak (tepsi) seçilmiş olabilir. ● Windows'ta doğru kağıt kaynağının seçildiğinden emin olmak için uygulamanızın File (Dosya) menü öğesini ve ardından Page Setup (Sayfa Yapısı) seçeneğini tıklatın.
Not: Uygulamanızda Page Setup (Sayfa Yapısı) veya benzeri bir seçenek yoksa, sürücünün ayarı File (Dosya) ve ardından Print (Yazdır) tıklatılarak doğrulanabilir. Print (Yazdır) iletişim kutusunda Properties'i (Özellikler) tıklatın ve Paper (Kağıt) sekmesini seçerek ayarı doğrulayın.
● Macintosh kullanıyorsanız, kaynağı Print (Yazdır) iletişim kutusundan ayarlayın.
● Yazıcının istenen tepsiden seçim yapmasını sağlamak için diğer tepsilerdeki kağıtları çıkarın.
Type (Tür) veya Size (Boyut) ayarı, tepsiye yerleştirilen kağıt veya yazdırma ortamı boyutuyla eşleşmiyor.
HP color LaserJet 1500 araç kutusunu açın. Device (Aygıt) sekmesini seçin ve Settings'i (Ayarlar) tıklatın. Configure Device (Aygıt Yapılandırma) ve ardından Paper Handling (Kağıt Kullanımı) seçeneğini tıklatın. Kağıt boyutu ve türü ayarlarının yazıcıya yerleştirilen kağıt boyutu ve türüyle eşleştiğinden emin olun.
Kağıt tepsi 1’e yerleştirildi. Tepsi 1’deki kağıtların tümünü çıkarın. Uygun boyutta veya türde kağıt içeren tepsiyi belirtmediyseniz ve tepsi 1 yapılandırılmamışsa, yazıcı tepsi 1’den kağıt alır.
Yazıcı tepsi 2'den kağıt almıyor.
Arka kağıt uzunluğu kılavuzu (tepsi 2) yanlış ayarlanmış.
Arka kılavuzları doğru şekilde ayarlamak için bkz. “İsteğe bağlı tepsi 2’ye ortam yerleştirme”, sayfa 30.
Tepsi yazıcı yazılımında tanınmıyor. Yazıcı yazılımını tepsiyi tanıyacak biçimde ayarlayın.
Yazıcı her iki tepsiden de kağıt almıyorsa, sorun kağıtta olabilir.
● Farklı tür veya markada kağıt deneyin.
● Lazer yazıcılar için tasarlanmış yüksek kaliteli bir kağıt kullanın. Kaplamalı kağıtlar, fotoğraf kağıtları ve parlak kağıtlar desteklenmez. Bkz. “Yazdırma ortamı özellikleri”, sayfa 113. Sipariş etmek için bkz. “Aksesuarlar ve sipariş bilgileri”, sayfa 22.
Ayırma pedi ve toplama merdaneleri aşınmış olabilir.
Ayırma pedini ve toplama merdanelerini değiştirin. Parça siparişi vermek için HP Müşteri Hizmetleri’ne başvurun.
“HP Müşteri Hizmetleri”, sayfa 3 bölümüne veya yazıcı ile birlikte verilen destek broşürüne bakın.
Yazılımdan Print (Yazdır) seçildiğinde yazıcı tepki vermiyor.
Yazıcıda bir hata oldu. Hata olup olmadığını anlamak için yazıcıdaki kontrol paneli ışıklarına bakın.
Kontrol panelinde hiçbir ışık yanmıyorsa yazıcıya güç gelmiyor demektir.
● Yazıcı ile güç kaynağı arasındaki güç kablosu bağlantısını kontrol edin.
● Güç düğmesinin açık olup olmadığına bakın.
● Güç kaynağına (priz veya akım düzenleyicisi) akım geldiğinden emin olun.
● Bu adımların hiçbiri sorunu gidermediyse, HP Müşteri Hizmetleri’ne başvurun. “HP Müşteri Hizmetleri”, sayfa 3 bölümüne veya yazıcı ile birlikte verilen destek broşürüne bakın.
Yazıcı El İle Besleme modunda olabilir (Attention [Dikkat] ışığı yanıp sönüyor, Go [Devam] ışığı yanıyor).
Boşsa, tepsi 1’e kağıt ekleyin. Tepside kağıt varsa, (GO- Devam) düğmesine basın.
Yazılımdan yanlış yazıcı seçilmiştir. Print (Yazdır) veya Printer Setup (Yazıcı Ayarları) iletişim kutusunda HP color LaserJet 1500 yazıcının seçildiğinden emin olun.
Kağıt sıkışması olabilir. Sıkışmayı giderin. Bkz. “Sıkışmaları giderme”, sayfa 62.
Yazıcı ağa bağlı ve bir sinyal alamıyor. ● Yazıcıyı ağdan ayırıp USB kablosuyla doğrudan bilgisayara bağlayın.
● Yazdırma kuyruğundan, durdurulan tüm işleri temizleyin.
● Yazdırıldığını bildiğiniz bir işi yazdırın.
● Yazdırma yazılımını yeniden yükleyin.
Bilgisayar (veya ağ) ve yazıcı arasındaki arabirim kablosu doğru takılmamış.
Arabirim kablosunu çıkarıp yeniden takın.
Arabirim kablosu arızalı. ● Mümkünse, arabirim kablosunu başka bir bilgisayara (veya isteğe bağlı harici HP Jetdirect yazdırma sunucusuna)
Belirti Olası Nedeni Çözümü
Sayfalar yazdırılıyor ancak renklerin tümü yazdırılmıyor veya sayfalar tamamen boş çıkıyor.
Sayfalar tamamen boş çıkıyorsa, dosyada boş sayfalar olabilir.
Dosyada boş sayfa olup olmadığını kontrol edin.
Yazdırma kartuşu azalmış veya boş olabilir.
Yazıcı kontrol panelinde sarf malzemesi durumu mesajı olup olmadığına bakın, Supplies Status (Sarf Malzemesi Durumu) sayfası yazdırın veya yazdırma kartuşlarının mürekkep düzeylerini görmek için HP color LaserJet 1500 araç kutusuna bakın. Mürekkebi azalmış veya tükenmiş yazdırma kartuşlarını değiştirin. HP ürünü olmayan yazdırma kartuşları hakkında mesaj oluşturulmaz.
HP ürünü olmayan yazdırma kartuşları kullanıyorsanız, bir veya birkaç kartuş azalmış veya boşalmış olabilir. Kontrol paneli ışıkları HP ürünü olmayan yazdırma kartuşlarının azaldığını veya boş olduğunu göstermez.
Bir veya birkaç yazdırma kartuşunu değiştirin.
Kağıt üst çıkış bölmesinden çıkarken kıvrılıyor.
Kağıt düz kağıt yoluna yazdırılmalıdır. Düz kağıt yolundan yazdırmak için arka çıkış kapağını açın.
Yaprakları yazıcıdan çıktıkça alın.
Kağıt yığını tepsiye yerleştirilirken hafifçe kıvrılmış.
Tepsideki kağıt yığınını ters çevirin.
Kağıt belirtilen özelliklere uymuyor. Bkz. “Yazdırma ortamı özellikleri”, sayfa 113.
Düşük gramajlı bir ortama yazdırıyorsanız, Tür ayarı doğru olmayabilir.
Yazıcı sürücüsünde Type is (Tür) alanında Light (Hafif) seçeneğini seçin.
Yazıcı yazdırıyor ancak metin yanlış, bozuk veya eksik.
Arabirim kablosu gevşek veya arızalı. Paralel kabloyu söküp yeniden takın. Yazdırıldığını bildiğiniz bir işi yazdırmayı deneyin. Mümkünse kabloyu ve yazıcıyı başka bir bilgisayara bağlayıp, yazdırıldığını bildiğiniz bir yazdırma işini yazdırmayı deneyin. Son olarak, yeni bir kablo deneyin.
Yazıcı, bir ağ veya paylaşılan bir cihaza bağlı ve temiz bir sinyal alamıyor.
Yazıcıyı ağdan ayırıp USB kablosuyla doğrudan bilgisayara bağlayın. Yazdırıldığını bildiğiniz bir işi yazdırın.
Yazılımdan yanlış sürücü seçilmiştir. Print (Yazdır) veya Printer Setup (Yazıcı Ayarları) iletişim kutusunda HP color LaserJet 1500 yazıcının seçildiğinden emin olun.
Yazıcı sürücüsü düzgün çalışmıyor. HP color LaserJet 1500 araç kutusundan bir sayfa yazdırın.
Sayfa yazdırılıyorsa, sorun yazıcı sürücüsündedir. Yazıcı sürücüsünü kaldırıp yeniden yükleyin.
Program düzgün çalışmıyor. Başka bir programdan iş yazdırmayı deneyin.
Yazıcı bilgisayara bağlıysa, işletim sistemi düzgün çalışmıyor demektir.
HP color LaserJet 1500 serisi yazılımını kaldırın ve yeniden yükleyin.
Belirti Olası Nedeni Çözümü