Günümüz Türkiye’sinde İş Etiği ve Moralite

O estudo de caso objetiva a complementação das informações provenientes dos documentos e da revisão bibliográfica. As questões prévias à elaboração do estudo são mencionadas a seguir:

a) Como os escritórios conduzem e processam o “Briefing”, e em que medida seguem as diretrizes e práticas apontadas na literatura?

Os escritórios de pequeno porte de projeto de arquitetura conduzem e processam o “Briefing” de maneira informal e sem padrões para os documentos de coleta de dados. Poucas diretrizes mencionadas na revisão são adotadas, por motivos particulares a cada empresa, surgindo, assim, o ponto-chave dos estudos realizados no presente trabalho.

b) Diante do porte das empresas analisadas, seria necessário o estudo de seus processos de projeto e como manuseiam seus documentos?

Independente do porte da empresa, esse tipo de estudo se faz necessário quando se analisa como os documentos internos das mesmas são organizados. Afinal, sem esses documentos o processo de projetos perde em formalidade e objetividade, o que torna o trabalho – tanto dos arquitetos quanto do pesquisador – algo superficial e inconsistente.

3.4 Questionário

A entrevista é semiestruturada, pois conta com questionário que caracteriza as empresas entrevistadas e suas metodologias de trabalho, focando a atividade de “Briefing”. As entrevistas em conjunto com o questionário caracterizam a organização, seu sistema de gestão do processo de projetos, como conduzem as reuniões com os clientes e equipe de projeto, como atuam quanto à atividade de “Briefing” e como mapeiam seus processos. Portanto, o processo de estudo foi composto de perguntas abertas.

Sendo assim, as variáveis foram organizadas desde a Caracterização das Empresas ao tópico que trata do Mapeamento dos Processos, e as variáveis descritivas foram, por sua vez, organizadas em tabelas e detalhadas em texto corrido no capítulo de Estudo de Caso.

3.5 Entrevistas

As entrevistas, sejam elas estruturadas ou semiestruturadas, devem estar centradas na descrição de como as atividades estudadas são conduzidas, através da experiência do projetista nas diversas etapas envolvidas e principalmente nas etapas de estudo.

A condução da entrevista visa obter informações que permitam identificar as dependências existentes nas atividades do processo de projeto. As questões abertas obtêm as questões relevantes, do ponto de vista do conjunto (DUARTE, 2000).

Os riscos da entrevista semiestruturada são:

a) Perda de veracidade das informações. A consistência não é dada pela amplitude do trabalho ou volume capturado de informações;

b) Incerteza quanto à fidedignidade das informações do entrevistado em relação ao processo de fato;

c) Incerteza quanto à fidedignidade das informações do entrevistador, em relação às respostas e colocações do entrevistado.

Com relação à estratégia de elaboração das entrevistas e controle das informações, alguns aspectos podem ser considerados:

a) Levantamento inicial junto às fontes documentais (temática e bibliográfica), com o objetivo de obter informações quanto a “o que” e “como” investigar; b) Organização das questões da entrevista em blocos temáticos, elaborados a

partir da revisão bibliográfica;

c) A entrevista aberta semiestruturada foi escolhida para não eliminar a possibilidade de desviar para algum fator não classificado.

Foi observada a rotina de trabalho de algumas empresas estudadas durante um período parcial nas fases iniciais do processo de projeto (Entrevista Inicial com o cliente e a Concepção de projeto). O período foi caracterizado como etapa inicial.

A observação pode ser caracterizada como não estruturada, desenvolvida em contexto real, com o objetivo de alcançar um registro fiel dos fatos ocorridos. Esse exercício gerou um esforço posterior para gerar categorias de análise.

3.7 Análise de documentos

Inicialmente, a documentação bibliográfica foi situada conforme o assunto predominante do capítulo. Em momento posterior, porém, à medida que a revisão se desenvolvia, a fonte passava a se tornar mais familiar, sendo, pois, utilizada em partes diversas do trabalho, o que gerou dificuldades de reavaliar o conteúdo das notas de rodapé.

As informações coletadas nas entrevistas enriquecem a fonte bibliográfica, pois a oralidade das entrevistas e debates mostra de forma clara as inseguranças, os problemas e as vantagens enfrentados na atividade de “Briefing”.

A identificação das tendências envolvendo a atividade de “Briefing”, o método como são conduzidas as reuniões com os clientes e o tratamento dos documentos são realizados mediante os estudos da literatura e pesquisa em artigos. O ponto crucial identificado dizia respeito a como compilar a pesquisa bibliográfica, selecionando e orientando as referências nacionais e internacionais.

A revisão bibliográfica foi orientada ao longo do desenvolvimento das disciplinas do Mestrado em Construção Civil da UFMG, e por relações encontradas a partir dos trabalhos na disciplina de Gestão de Projetos. Essa revisão foi realizada com experiência em estudos de caso, métodos e ferramentas de gestão de projetos.

3.8 Delineamento da pesquisa

O diagrama abaixo ilustra o esquema de andamento da pesquisa realizada. Representa também a sequência de revisões no conteúdo, à medida que o trabalho

avançava. A pesquisa e o relatório são processos que progridem com o tempo, sem estar em um formato linear.

Figura 2 – Fluxograma das partes da dissertação

FONTE: Adaptado pela autora a partir de SÁNCHEZ, 2008, p.193

3.9 Noções-chave da pesquisa

Com intenção de indicar as partes importantes na atividade de “Briefing” dentro do estudo de caso, segue uma análise comparativa entre as empresas estudadas com base na qual foram elaborados os seguintes tópicos:

a) Quanto ao processo de formalização da atividade (foco na coleta e arquivamento dos dados);

b) Quanto ao documento do Contrato (foco nas informações iniciais abordadas nesse documento);

c) Quanto à postura do arquiteto frente à atividade de “Briefing” (foco na metodologia);

d) Quanto à condução das reuniões com os clientes (foco no documento de “Briefing”);

e) Quanto às questões iniciais (foco na concepção de projeto);

f) Quanto às etapas e atividades decorrentes do “Briefing” (foco nas informações processadas e seguimento do processo de projetos).

Com isso, a utilização dessas noções-chave é comentada e apontada no capítulo seguinte de forma detalhada, visando compreender como cada empresa trata a atividade de “Briefing” no processo de projetos.