DÜZELTİCİ GERİBİLDİRİM VE İLGİLİ TERİMLER VE TANIMLARI

Nessa seção são descritas as etapas da pesquisa que estão relacionadas com a teoria do método de pesquisa exposto nas seções anteriores. Para a divisão destas etapas, foram considerados (a) a teoria exposta que engloba os assuntos principais APQP, PDP, descrição da linha branca e do setor automotivo, ferramentas, além de (b) as teorias secundárias que se relacionam com as principais, (c) a relação da teoria com a prática, (d) o método de pesquisa descrito e (e) a importância do trabalho que é descrito em forma das justificativas. A figura 6.1 abaixo descreve as etapas do trabalho que serão detalhadas nas seções seguintes.

Figura 6.1 - Etapas da Pesquisa.

6.2.1 Levantamento e Estudo Teórico

Um dos meios propostos para analisar os objetivos deste trabalho é a utilização de pesquisa bibliográfica, como artigos e livros, sobre os assuntos principais abordados neste trabalho: PDP, APQP, caracterização e PDP da linha branca e caracterização e PDP do setor automotivo.

Este levantamento ocorreu por capítulos de modo crescente, ou seja, do capítulo inicial seguindo para os capítulos finais em sites como google acadêmico, ENEGEP, SIMPEP, SIMPOI, teses USP, teses UFSCAR, teses UFSC, teses Unicamp, Scielo e Science Direct, assim como em bibliotecas como UFSCar e USP.

Os principais livros teóricos utilizados no trabalho de pesquisa foram:

Etapa 1: Levantamento

e Estudo Teórico Etapa 2: Preparação do questionário Etapa 3: Seleção das empresas

Etapa 4: Análise da Coleta de Dados Etapa 5: Análise Geral

• Livro de Rozenfeld et al (2006) que trata da Gestão do Desenvolvimento de Produtos detalhado por etapas, as principais áreas envolvidas e descreve também algumas ferramentas.

• Manual do APQP (1997), 1ª. Edição de descreve todas as etapas e ferramentas utilizadas dentro da ferramenta.

• Livro do Mascitelli (2004) que descreve todas as ferramentas utilizadas para um desenvolvimento enxuto de um produto com baixo custo de manufaturabilidade.

6.2.2 Preparação do questionário

As questões foram formuladas após leitura e resumo dos artigos ocorridos no levantamento e estudo teórico da seção 6.2.1, acima. Foi formulado um questionário composto por 14 questões (ver apêndice A) e uma carta introdutória que foram enviados antecipadamente por e-mail. As questões estão divididas em três seções sendo, (1) Desenvolvimento de produtos, (2) APQP e (3) Ferramentas do APQP.

As questões foram relacionadas com as hipóteses de pesquisa que se quer verificar, provar e demonstrar, de acordo com o quadro 6.3 abaixo. Estas hipóteses (seção 1.2.3) também estão relacionadas com os objetivos específicos de pesquisa, como pode ser visto no quadro 1.1 da seção 1.2.4 do Capítulo 1.

O questionário foi elaborado com perguntas fechadas, múltipla escolha e abertas. As perguntas fechadas e de múltipla escolha serão utilizadas para conduzir a respostas objetivas, além de poderem quantificar facilmente, codificar e tabular os resultados, propiciando comparações oportunas ao tema da pesquisa. As perguntas abertas poderão ser úteis na obtenção de informações mais detalhadas e variadas, apesar da sua maior dificuldade de avaliação.

Quadro 6.3 – Correlação entre as Hipóteses da Pesquisa e as Questões do questionário.

Questões Hipótese A Hipótese B Hipótese C Hipótese D Hipótese E

1 --- --- --- --- --- 2 X --- --- --- --- 3 --- X --- --- --- 4 X --- --- --- --- 5 X --- --- --- --- 6 X --- X --- X 7 X --- X --- --- 8 --- --- X --- --- 9 X X X --- --- 10 --- X --- --- --- 11 --- X --- --- --- 12 --- --- --- X --- 13 --- --- --- --- X 14 --- --- --- X X Hipóteses

De acordo com Lakatos e Marconi (2000), as perguntas podem ser classificadas em três categorias:

a) Abertas: livres e não limitadas, possibilitam investigações mais

profundas e precisas, mas podem dificultar a análise e tabulação;

b) Fechadas: alternativas fixas entre duas respostas (sim ou não), o que

facilita a análise e tabulação com as repostas mais objetivas;

c) Múltipla escolha: apresentam uma série de possíveis respostas,

abrangendo várias facetas do mesmo assunto. São facilmente tabuladas e proporcionam exploração com profundidade.

6.2.3 Seleção das Empresas

Para essa etapa, não foi utilizada a probabilidade para a amostra e, portanto, não foi utilizada forma aleatória de seleção das empresas. Segundo LAKATOS E MARCONI (2000), o tipo mais comum de amostra não probabilística é a denominada intencional. Nesta, o pesquisador está interessado na opinião de determinados elementos da população.

As empresas foram selecionadas previamente de forma intencional de acordo com os seguintes critérios:

• Empresa atuante no mercado brasileiro;

• Matérias-primas fornecidas serem diretas na fabricação do produto final;

• Fazer parte do setor eletroeletrônico ou químico;

• Facilidade na comunicação ou contatos destas empresas;

Com estas características, cinco empresas foram identificadas previamente e pediram sigilo de informação, por isso a nomeação delas com letras, como pode ser visto no quadro 6.4.

Quadro 6.4 – Principais características das empresas.

Empresa Localização da

unidade

Setor Classificação Produto

principal

Característica do processo

Alfa Rio Claro - SP Eletroeletrônico Grande Porte Redes elétricas Forte presença de mão-de-obra Beta Ribeirão Preto -

SP

Químico Grande Porte Adesivos de comunicação

gráfica

Forte característica de processo contínuo Gama São Paulo - SP Eletroeletrônico Grande Porte Terminais e

conectores

Maquinário pesado (injetoras e

estampos) Delta Itu - SP Eletroeletrônico Grande Porte Timer

eletromecânico

Forte presença de mão-de-obra Sigma Bragança

Paulista - SP

Eletroeletrônico Grande Porte Terminais e conectores

Maquinário pesado (injetoras e

estampos)

6.2.4 Análise da Coleta de Dados

Os dados foram analisados primeiramente com a descrição dos estudos de caso das cinco empresas separadamente. Em seguida, todas as respostas das questões foram formatadas para a análise do setor automotivo e de linha branca, para que pudessem ser comparadas.

Após a finalização desse trabalho, um resumo da parte prática foi enviado a todos os participantes da pesquisa, sendo respeitados os nomes das empresas.

6.2.5 Análise Geral

Nessa etapa, uma comparação entre os resultados do setor automotivo e do setor de linha branca foi realizada, juntamente com algumas “explicações” ou suposições das diferenças encontradas. Esta seção ajudou no embasamente da conclusão final do trabalho.

6.2.6 Conclusão

Nesta etapa, as questões de pesquisa foram respondidas e as hipóteses confirmadas ou refutadas, à medida que confrontadas com a análise e interpretação do questionário das empresas. Os fatos ou fenômenos foram analisados com a finalidade de descobrir as causas de sua manifestação e, por intermédio da comparação, aproximar os fatos ou fenômenos com a finalidade de descobrir a relação constante existente entre eles.

Os fatos e fenômenos da investigação foram descritos e sugeridos acerca da aplicabilidade do APQP para a linha branca, assim como sugestões foram feitas para futuros trabalhos de pesquisa.