A partir do estudo e dos resultados apresentados, seguem sugestões para as empresas estudadas e para futuras pesquisas.
Estudos sobre a cultura e o comprometimento não devem estar restritos à academia, devendo ser uma ferramenta de gestão das organizações.
As empresas estudadas devem desenvolver planos atrativos de encarreiramento e remuneração, a fim de aumentar o comprometimento instrumental dos seus colaboradores, em período de mercado tão aquecido, como forma de retenção. Devem, também, melhorar os seus canais de comunicação com os colaboradores, de modo a facilitar a disseminação de valores e facilitar a compreensão da orientação estratégica da empresa, bem como dos traços que moldam sua tipologia cultural.
Em relação a trabalhos futuros, é importante a pesquisa ser aplicada em empresas de um mesmo setor de atuação, de uma mesma região e no maior número possível de organizações, a fim de que se possam estabelecer relações mais consistentes entre a cultura e o comprometimento organizacionais. Por fim, como já comentado, sugere-se o desdobramento da pesquisa, sob uma perspectiva qualitativa.
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APÊNDICES
APÊNDICE A - Carta de Solicitação de Acesso para Pesquisa Fortaleza,
À Ilma . A/C
Venho, por intermédio desta, apresentar Alfredo Dias da Cruz Neto, aluno do Curso de Mestrado em Administração, da Linha de Pesquisa “Recursos Humanos”, matriculado em caráter regular no Programa de Mestrado em Administração da Faculdade de Economia, Administração, Atuária e Contabilidade (FEAC) da Universidade Federal do Ceará (UFC), sendo por mim orientado.
O mesmo está realizando a pesquisa “Relações entre Cultura e Comprometimento Organizacional: um estudo em empresas atuantes no
estado do Ceará”, que tem por objetivo central investigar as relações entre as
tipologias da cultura organizacional e o comprometimento organizacional.
A fim de darmos prosseguimento à pesquisa , solicitamos a esta organização autorização no sentido de que o aluno possa dar início ao momento planejado para pesquisa de campo, que inclui aplicação de questionário com os gestores que tenham conhecimento do programa de gestão por competências, já a partir deste mês.
Desta forma, aguardamos contato para o mais breve possível com o aluno (1) .
Atenciosamente,
Prof. Dr. Augusto Cézar de Aquino Cabral.
APÊNDICE B – QUESTIONÁRIO DE LEVANTAMENTO DE DADOS
Este instrumento de coleta de dados é parte integrante da pesquisa de uma dissertação de mestrado. Subdivide-se em três partes:
I – Elementos dos Perfis da Cultura Organizacional II – Escalas de Comprometimento Organizacional III – Perfil do Respondente
Instruções:
1- Não coloque seu nome no formulário; e
2- Leia cada questão atentamente e siga as instruções fornecidas.
I – Elementos dos Perfis da Cultura Organizacional (CAMERON; QUINN, 1996)
Leia com atenção cada afirmativa antes de assinalar com um “X” a alternativa que melhor reflete sua opinião. Por exemplo, se na afirmativa no.6 você considera que nesta empresa a adaptação e a flexibilidade às mudanças são consideradas pontos fortes, marque um “X” na coluna “SEMPRE OCORRE”. Se você considera que a adaptação e a flexibilidade não são consideradas pontos fortes, marque um “X” na coluna “NUNCA OCORRE”.
Por favor, não deixe nenhuma questão sem resposta.
No. AFIRMATIVAS OCORRE NUNCA RARAMENTE OCORRE OCASIONAL- MENTE OCORRE FREQUEN- TEMENTE OCORRE SEMPRE OCORRE 1
Aqui, nesta empresa, os membros da organização sentem que realmente fazem parte do seu grupo de trabalho.
2
Esta entidade é vista pelos seus membros como “vitalizadora”, ou seja, busca o crescimento, aquisição de novos recursos e uma imagem externa positiva.
2
Esta empresa é um local onde o clima de trabalho é extremamente orientado para a produção. As pessoas estão sempre preocupadas em realizar tarefas.
3
O lema que une os membros dessa organização é: “Utilização de procedimentos, métodos formais e de políticas para execução do trabalho”. O cumprimento das regras é muito importante.
4
Esta instituição respeita, valoriza e investe em seus recursos humanos. Aqui leva-se em conta o moral do empregado.
No. AFIRMATIVAS OCORRE NUNCA RARAMENTE OCORRE OCASIONAL- MENTE OCORRE FREQUEN- TEMENTE OCORRE SEMPRE OCORRE 5
Aqui, nesta empresa, adaptação e flexibilidade às mudanças são encorajadas por serem considerados pontos fortes.
6
O estilo de administração, nesta empresa, encoraja principalmente a lucratividade e a excelência de resultados.
7 Esta instituição enfatiza e defende um
ambiente de trabalho estável e previsível.
8
Nesta organização, as discussões em aberto e a tomada de decisão por “consenso” são bem vistas e utilizadas.
9
As pessoas daqui não se importam em assumir riscos. Esta empresa é um local onde o clima de trabalho é bastante dinâmico e empreendedor.
10
O lema que une os membros desta organização é: “ênfase na realização das tarefas e no atingimento dos objetivos estabelecidos”.
11
O controle é um princípio administrativo muito estimulado e exercido na organização.
12
Esta instituição é um local de trabalho onde há um clima de relações interpessoais muito positivo. As pessoas se dão bem e compartilham suas ideias umas com as outras.
13
Nesta entidade, o estilo de administração encoraja basicamente ações e ideias inovativas na solução de problemas, bem como a iniciativa individual.
14
Aqui, nesta empresa, a direção a seguir e os objetivos são claramente entendidos pela maioria dos membros da organização.
15
Esta instituição é um local de trabalho onde há um clima bastante formal e estruturado. As pessoas prestam atenção aos procedimentos existentes, pois eles quase sempre orientam o trabalho.
16
Nesta empresa, o estilo de administração é caracterizado fundamentalmente por trabalho em equipe, consenso, participação no processo de solução de problemas e tomada de decisão.
17
O lema que une os membros desta instituição é: “estar envolvido com inovação e desenvolvimento”.
18 Esta entidade estimula e sempre busca
No. AFIRMATIVAS OCORRE NUNCA RARAMENTE OCORRE OCASIONAL MENTE OCORRE FREQUEN TEMENTE OCORRE SEMPRE OCORRE 19
Aqui, nesta empresa, o processo eficiente de informação guia o trabalho e ação administrativa.
20
O lema que une os membros dessa instituição é: “lealdade e coesão”. Aqui, o grau de envolvimento das pessoas no trabalho é grande.
21
Esta empresa enfatiza o crescimento através do desenvolvimento de novas ideias. Gerar sempre novos produtos ou novos serviços é importante.
22
A ação competitiva e a orientação para os resultados são bastante enfatizadas nesta instituição.
23
Nesta organização, o estilo de administração é caracterizado por previsão de desempenho e resultados futuros.
II – Escalas de Comprometimento Organizacional (MEYER; ALLEN, 1971)
Acerca de cada uma das afirmativas na segunda coluna, assinale com um “X”, em uma das colunas à direita, a alternativa que melhor reflete a intensidade (NADA / POUCO / MAIS OU MENOS / MUITO / EXTREMAMENTE) de seu sentimento.
No.
A empresa onde trabalho
faz-me sentir... NADA POUCO MAIS OU MENOS MUITO EXTREMAMENTE 24 Confiante nela