Devido às características diversas das categorias de análise, o instrumento apresentou um desempenho diferente para as diferentes categorias. No caso das categorias estratégicas de Marketing, Produção, Rivalidade entre os Concorrentes, Poder dos Compradores, Fatores Macroeconômicos, Fatores Político Institucionais, e Fatores Internacionais, o instrumento teve um desempenho adequado à maneira como fora idealizado
em concordância com a definição de inteligência competitiva, discutida no tópico 2.1, e com as teorias referentes aos modelos de avaliação de maturidade (tópico 2.4).
Para as categorias estratégicas de Poder de Negociação dos Fornecedores, Fatores Regulatórios, Fatores Infra-estruturais, e Fatores Relacionados à Dimensão Regional, as empresas dos especialistas pesquisados fazem coleta de informações, porém não há uma coleta sistematizada.
Na categoria Pressão de Novos Entrantes, a aplicação do instrumento proposto para a avaliação da Inteligência Competitiva ajudou a identificar que, em geral, as empresas sabem da possível ameaça, porém não tem formas de descobrir antecipadamente os planos dos novos entrantes e, assim, acreditam que nada pode ser feito com relação àquela ameaça. As empresas dos especialistas pesquisados, em geral, tratam cada caso isoladamente quando conseguem obter informações a respeito. Não foram encontradas metodologias para o monitoramento constante do ambiente em busca dessas ameaças.
As informações sobre Produtos Substitutos só são relevantes para as empresas que, ou usam capital de investidores na execução dos empreendimentos ou vendem os imóveis construídos para investidores. As informações a esse respeito poderão, então, ser úteis na comparação dos empreendimentos imobiliários a outras formas de investimento, embasando a decisão de realizar ou não em um empreendimento pelas empresas que consideram os imóveis como formas de investimentos.
As informações da categoria dos fatores infra-estruturais são necessariamente buscadas sob demanda e, são indispensáveis à análise de viabilidade dos empreendimentos. São, preferencialmente, buscadas como embasamento para a decisão de adquirir o terreno.
A pesquisa realizada junto aos especialistas entrevistados mostrou que, nem todos os fatores adotados para a elaboração do construto utilizado neste trabalho são considerados pelos especialistas das empresas como tendo a mesma relevância. O tratamento dado por estes especialistas pesquisados a cada um dos fatores não foi necessariamente homogêneo. As características de cada empresa e de cada gestor, apresentadas neste tópico, tiveram influência sobre essas variações percebidas. Também a percepção dos entrevistados com relação ao modelo é variável. O quadro 14 mostra um resumo da opinião dos entrevistados sobre o modelo de avaliação do grau de uso da inteligência competitiva proposto.
CARACTERÍSTICAS DO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO E N T R E V IS T A D O / E M P R E SA OPINIÃO
1. Na sua avaliação, o instrumento está adequado a este fim: trata-se de um instrumento que poderá vir a auxiliar as empresas construtoras a identificar a necessidade de melhorias e quais melhorias deverão ser feitas no processo de inteligência competitiva?
1 Acha que o modelo necessita de aperfeiçoamentos que, sugere, devem vir de ciclos de retroalimentação.
2 Considera o modelo bem montado. Acredita mais em soluções de melhoria contínua do que em "soluções mágicas"
3 Eu acho interessante tu teres tipo, não é bem uma receita, mas tu estás vendo aqui olha, a melhor prática é essa. Então quanto mais aproximada da minha prática mais chance vai ter. De ter sucesso.
4 Acho que ele é muito útil para formação tua e de outras pessoas que lerem teu material. Menos para o empresário da construção civil. Porque, o que eu te falei, não é novidade para o empresário da construção civil.
5 Modelo pode ajudar a empresa a se posicionar, a saber como se encontra em relação à maturidade pesquisada. Entretanto não mudaria as práticas em função de receber um grau baixo. Acha que "está no caminho certo".
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Eu acho que ele vai fazer um mapeamento interessante de todos os pontos para que se possa justamente descartar aqueles que talvez não interessem ou que interessem pouco. E isso eu acho que ele possa ajudar a fazer uma triagem, ver tudo que, realmente, não interessa tanto e entender aquilo que realmente interessa.
7 Sim. Acredito que sim. Porque com essas perguntas, com essas questões formuladas se consegue visualizar as carências das construtoras e o que está fraco, o que tem que melhorar. Acredito que esse instrumento tem esse potencial.
8 Com certeza. Sim.
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Acho que pelas perguntas, pelos tópicos que tu tocaste, eu consegui ver que a gente faz as coisas muito intuitivamente. As coisas não têm processo para fazer. Como o nosso mercado de colabores em Porto Alegre, fora as empresas estão em uma bolsa, estão associadas com a bolsa, são de pequeno porte. Eles não têm estrutura para isso ou nem saberia como é, da onde é, se tiver estrutura e dinheiro, onde é que iriam buscar essas informações de maneira, assim, sistematizada.
CARACTERÍSTICAS DO INSTRUMENTO DE AVALIAÇÃO E N T R E V IS T A D O / E M P R E SA OPINIÃO
2. Em sua opinião, o que poderia ser feito de forma diferente neste instrumento de forma a melhor contribuir com o seu objetivo?
1 Sugere a criação de uma cartilha que dê com clareza os passos necessários, os procedimentos para a obtenção da inteligência competitiva. Faz a ressalva, entretanto, que deve ser algo objetivo, pequeno.
2 Achou o modelo bastante alinhado com as formas de planejamento estratégico praticadas pela empresa.
3 Sugere a criação de uma cartilha orientativa com os pontos importantes para posicionamento frente à concorrência.
4 Sugere um comparativo correlacionando os desempenhos das empresas que apresentam uma boa maturidade na avaliação da concorrência e comparando com os desempenhos das empresas que não tem.
5 Acha que a avaliação da maturidade do uso de inteligência competitiva através de um grau pode não refletir a realidade. Seja porque as empresas poderiam não ter capacidade de transmitir a realidade, seja porque não quisessem transmitir.
6 Sugere que os resultados sejam apresentados em gráficos do tipo radar, servindo de relatórios para a indicação de pontos onde a empresa necessita de melhorias.
7 Sugere que seja desenvolvida uma forma de comparar a rentabilidade ou outros indicadores das empresas, relacionando com a maturidade no uso da inteligência competitiva.
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Se considera vanguarda em soluções como qualidade, personalização, sustentabilidade, etc. Acha que seu sucesso se deve às ações e características internas, como pessoas, marca, gestão do conhecimento, que o diferenciam dos concorrentes. Sugere que esses itens sejam mais explicitados. Considera que seu diferencial competitivo vem de ações como chegar antes nos mercados e produzir o que o mercado demanda.
9 Fica na expectativa de que o modelo possa servir como um instrumento de orientação para a sistematização de uma empresa do porte da sua.
Quadro 14 – Opinião dos entrevistados sobre o modelo
Este tópico abordou a avaliação dos especialistas entrevistados referente ao modelo de avaliação de maturidade proposto. O tópico a seguir apresenta as adequações necessárias ao modelo proposto neste trabalho.
5.4 ADEQUAÇÕES NECESSÁRIAS NO MODELO PROPOSTO A PARTIR DOS