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Esta pesquisa teve como ponto de partida o estudo do conhecimento acumulado sobre seus temas referenciais.

114 A processualidade de suas ações envolve diretamente todo o Sistema de Garantia de Direitos: no eixo da promoção dos direitos, a rede de serviços; no eixo da defesa dos direitos, o Ministério Público, a Vara da infância e da Juventude, o Conselho Tutelar e a Defensoria Pública; e no eixo do controle dessa garantia, os Conselhos de Direitos.

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De partida, foi realizada uma pesquisa documental e bibliográfica sobre as leis, os planos, as políticas, as normativas nacionais e internacionais relacionadas à infância e à adolescência sob medida protetiva. A leitura abrangeu principalmente temas sobre a constituição brasileira, sobre o acolhimento familiar em distintos países, tais como: Itália, França, Estados Unidos, Inglaterra, Portugal e Argentina e sobre a política nacional da assistência social. Foram também estudadas algumas pesquisas nacionais e internacionais.

Concomitantemente, foram realizadas aproximações no sentido de aprofundar conhecimentos relacionados às questões do cuidado e da proteção – eixos-temáticos centrais do objeto da pesquisa. Em seu projeto preliminar, esse objeto foi expresso a partir da seguinte questão: como vêm sendo construídas, no SAPECA, as relações de cuidado e proteção para garantir o desenvolvimento integral de crianças e adolescentes sob sua responsabilidade?

Esses estudos foram permeados pelos conhecimentos adquiridos na própria experiência acumulada pela pesquisadora, em sua vivência como coordenadora do SAPECA há seis anos atrás e, a partir dela, como membro do Grupo de Trabalho Nacional Pró-convivência Familiar e Comunitária, a sua Dissertação de Mestrado e o seu exercício profissional como assessora técnica dos serviços de proteção social especial de alta complexidade da Prefeitura Municipal de Campinas .

Em julho de 2010, foi realizado na PUCSP, por iniciativa da autora desta Tese, um grupo focal com especialistas no tema cuidado e proteção, cuja finalidade foi viabilizar uma troca de conhecimentos, de forma a permitir reflexões conjuntas e ampliar as possibilidades objetivas compreensão dessas categorias.

No mesmo ano, em outubro, a pesquisadora teve a oportunidade de ser recebida por uma família acolhedora, na cidade de Milão-Itália, a qual, além de apresentar as atividades da associação de famílias acolhedoras da qual participa – Famiglie per l’Accoglienza, possibilitou o conhecimento de alguns serviços de acolhida em Milão e em cidades vizinhas. Foi uma rica experiência. Na oportunidade, foram visitados alguns serviços de famílias acolhedoras; outros, de casas-famílias (casas-lares cedidas pela instituição, nas quais vivem famílias com suas próprias crianças e com crianças e adolescentes sob seus cuidados). Foram realizadas também entrevistas com profissionais de alguns serviços, e com famílias acolhedoras que tinham vivido

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experiências muito interessantes, inclusive uma experiência na qual a família recebeu uma jovem brasileira de 18 anos, detida por tráfico de drogas e que hoje vive na Itália, com seu marido e filhos, tendo a família acolhedora como sua referência. Foi visitada também a sede da instituição AiBi (Associazione Amici dei Bambini) e alguns de seus trabalhos.

No decorrer desta investigação, a pesquisadora realizou visitas sistemáticas à sede do SAPECA, onde teve a oportunidade de discutir com a equipe de profissionais o perfil dos possíveis participantes da pesquisa. Nessa oportunidade, foram realizados alguns estudos de casos para entender a problemática que envolvia cada situação. Foi realizada também uma reunião com as crianças e os adolescentes, em parceria com duas psicólogas responsáveis pelos grupos quinzenais que ocorrem com eles na sede do SAPECA, a qual resultou em uma oficina sobre cuidados e proteção. Nessa oficina, as crianças e os adolescentes foram motivados a refletirem sobre o tema que seria desenvolvido com eles nas futuras entrevistas individuais. Estas entrevistas tiveram início nas semanas seguintes.

Essas vivências foram elucidando o tipo de abordagem a ser assumido pela pesquisa, levando à conclusão de que ela necessariamente deveria ser de cunho qualitativo – o que não significou o abandono de alguns dados qualitativos esclarecedores de alguns aspectos específicos.

De posse dos conhecimentos advindos dessas experiências, o projeto de pesquisa foi revisto e submetido ao Conselho de Ética, vinculado ao Sistema da Plataforma Brasil. Compondo os documentos exigidos, foram entregues termos de autorização: da Secretária Municipal de Cidadania, Assistência e Inclusão Social do município de Campinas, para acesso aos prontuários e à equipe do SAPECA; do Juiz da Vara da Infância e da Juventude, para a escuta das crianças e dos adolescentes; e o modelo do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE) a ser utilizado pelos sujeitos das futuras entrevistas.

Esta pesquisa teve início somente após sua aprovação pelo Conselho de Ética da PUCSP, vinculado ao Sistema da Plataforma Brasil. Essa exigência se deve à vinculação desta pesquisa à área de Ciências Sociais, por meio do Programa de Estudos Pós Graduados em Serviço Social, sob orientação da prof. dra. Myrian Veras Baptista.

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Em seu escopo, a pesquisa contou com a participação voluntária de crianças e adolescentes, de profissionais, bem como de famílias acolhedoras e famílias de origem participantes do Serviço SAPECA. Todos os participantes foram entrevistados após autorização para a realização da pesquisa e assinatura do Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (TCLE).

As entrevistas foram realizadas nas residências das famílias e, em alguns casos, na sede do serviço. Para sua efetivação foi utilizada a estratégia de entrevistas abertas, a partir de questões disparadoras, relacionadas à prática cotidiana de todos os envolvidos. Durante o processo das entrevistas, contou-se com o uso do gravador e de um diário de campo, no qual foram registradas as ocorrências não captáveis pela técnica escolhida. Ressalta-se que todos os dados de identificação dos participantes foram omitidos, de forma que utilizarei sempre nomes fictícios.

Na análise das informações e das narrativas teve-se por objetivo primeiro apreender, nos relatos das crianças e dos adolescentes, das famílias de origem e das famílias acolhedoras, bem como dos profissionais, como o cuidado e a proteção são percebidos e aplicados em suas relações interpessoais e profissionais, no contexto do serviço de proteção.

Nesta etapa procurou-se focalizar as informações apreendidas de acordo com os eixos- temáticos que orientaram sua captação, num diálogo contínuo com os referenciais teóricos. A partir desse diálogo, foram estabelecidas as categorias empíricas e suas sub categorias, que contribuiriam para a organização das informações.

Como ponto de partida da análise foram realizadas várias leituras cuidadosas das informações coletadas, para uma primeira classificação de conteúdo. Nessa classificação situou- se, em cada categoria específica, aqueles segmentos do conteúdo das informações - unidades de registro – que lhe diziam respeito. As unidades de registro contiveram, em algumas situações, todo o trecho relacionado a uma determinada categoria empírica e, em outros, apenas algumas frases. Por se tratar de uma análise qualitativa que tem por base o conteúdo de entrevistas, foi assumido que um mesmo segmento de conteúdo pode ser adequado como compreensivo de mais de uma categoria, uma vez que, nesse tipo de análise, dificilmente se consegue trabalhar conteúdos mutuamente exclusivos.

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Tendo por base essa organização e tendo como referencial o conhecimento acumulado já apropriado, foram analisados os conteúdos atribuídos pelos sujeitos aos cuidados e à proteção proporcionados.

Finalmente, foi empreendido um trabalho de síntese, que visou integrar os elementos detalhados na análise em uma configuração estrutural da questão estudada, estabelecendo as relações de seu todo com as partes que o compõem, bem como adiantando algumas reflexões que permitam avançar no conhecimento das relações analisadas, de forma a contribuir para a melhoria da qualidade dos serviços que compõem o sistema protetivo de crianças e adolescentes afastados dos cuidados parentais.