Barkod Modunda Kaynak

A coleta das informações se deu por meio de entrevista semi-estruturada, guiada por dois roteiros (gerentes e subordinados) que nos auxiliaram a captar os significados e as percepções dos sujeitos da pesquisa, acerca de quatro categorias centrais de análise, categorias estas apresentadas no quadro 6, assim como as variáveis estudadas:

a) As mudanças organizacionais e estratégicas ocorridas no campo da gestão do trabalho para atender à lógica do trabalho flexível adotadas na empresa estudada;

b) As características centrais da cultura organizacional da empresa estudada e as diferenças existentes em relação às características da antiga rede de supermercados;

c) As políticas de gestão de pessoas encarregadas de capturar a subjetividade dos trabalhadores como meio de conquistar o seu engajamento aos valores e objetivos da organização;

d) A implicação das políticas de gestão do trabalho na vida dos trabalhadores.

Quadro 6: Categorias, objetivos e variáveis da pesquisa OBJETIVO GERAL

Conhecer as políticas de gestão do trabalho adotadas pela empresa para

mobilizar o engajamento dos trabalhadores no sentido de “captura” de

sua subjetividade.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS CATEGORIAS VARIÁVEIS BASE TEÓRICA

Conhecer as mudanças organizacionais e estratégicas no campo da gestão do trabalho, adotadas na empresa para atender à lógica da flexibilização das relações de trabalho.

Reestruturação Produtiva / Trabalho Flexível

-Novas formas de gestão do trabalho; -Políticas de enxugamento; -Inserção de novas tecnologias. MARX; POLANYI; ANTUNES; FLEURY; FISCHER; BOYER, CARDOSO; COSTA, HARVEY; DRUCK, BRAVERMAN; LUZ; BAVARESCO. Descrever as características centrais e as mudanças decorrentes da implantação da nova cultura organizacional após a aquisição da antiga rede de supermercados.

Mudança/ Construção de uma nova cultura

organizacional

-Características da cultura antiga e da nova cultura; -Processo de comunicação; -Uso de ritos, reuniões, regras e símbolos. DUBRIM; FISCHER; FLEURY; SCHEIN, MORGAN; MOTTA; CALDAS; BOWNDITCH; BUONO; SCHREBER Identificar as políticas de gestão

de pessoas encarregadas de

“capturar” a subjetividade dos

trabalhadores como meio de assegurar o seu engajamento aos objetivos e interesses da empresa. Políticas de engajamento e “captura” da subjetividade -contratação/perfil do trabalhador desejado; -integração e treinamentos; -carreira/mobilidade funcional -remuneração /reconhecimento -conciliação/conflito CORIAT; LINHART, DEJOURS, FARIA; MENEGHETTI, PAGÈS, ALVES, FISCHER; FLEURY, SILVEIRA; BOCK; FURTADO; TEIXEIRA Analisar os impactos das

políticas de gestão do trabalho na vida dos trabalhadores.

Implicação das políticas de gestão na vida do trabalhador -Jornada de trabalho; -Sobrecarga de trabalho; -Pressão pelo cumprimento de metas; -Relação família/trabalho. LINHART, DEJOURS, FARIA; MENEGHETTI, PAGÈS, ALVES, ANTUNES, SILVEIRA. Fonte: Elaboração própria, 2011.

Os roteiros de entrevista estão descritos nos apêndice A (gerentes) e B (trabalhadores), estes foram elaborados seguindo as categorias e respectivas variáveis acima apresentadas, a partir das quais se buscou alcançar os objetivos da pesquisa. Os roteiros de entrevistas foram elaborados levantando questões que visavam conhecer melhor o ambiente estudado, assim como a percepção dos trabalhadores a respeito dos fenômenos que se pretendia conhecer. Como a pretensão foi conhecer a percepção de duas categorias distintas de trabalhadores, a de comando e a de base, elaborou-se dois roteiros de entrevistas diferenciados e estes estão subdivididos em cinco partes.

A primeira parte pretendia conhecer o perfil do entrevistado e sua trajetória de trabalho na organização; a segunda parte pretendia conhecer as características das novas estratégias de gestão, advindas dos processos de flexibilização das relações de trabalho; a terceira visava conhecer as mudanças e as características advindas da nova cultura da organização; a quarta parte teve por objetivo a identificação das políticas de gestão de pessoas encarregadas de mobilizar o engajamento dos trabalhadores; e, por fim, a quinta parte dizia respeito à identificação dos impactos causados pela adoção dessas políticas de engajamento e das novas formas de gestão do trabalho na vida dos trabalhadores. Uma das entrevistas foi feita através da técnica do focus groups com três trabalhadores da cidade de Petrolina/PE. Todas as entrevistas foram gravadas, facilitando o processo de coleta e evitando perda de informações. Após a realização das entrevistas, cada gravação foi transcrita, totalizando treze horas e vinte minutos de gravação, que em média duraram de trinta minutos à uma hora para cada entrevistado.

De maneira a seguir os princípios éticos foi elaborado um termo de consentimento livre e esclarecido, assegurando o anonimato do entrevistado e da organização a ser estudada. Além das entrevistas e da observação direta, que já estava sendo feita pela pesquisadora em suas idas às unidades visitadas, foi feita a análise de documentos internos da empresa, estes encontrados no próprio site corporativo ou disponibilizados por um dos gerentes, um recurso importante que nos permitiu conhecer as regras, princípios, condutas esperadas e algumas políticas de gestão do trabalho adotadas pelo grupo. Em relação ao período de realização das entrevistas, este perdurou um tempo de 02 (dois) meses, ou seja, entre os meses de janeiro e fevereiro de 2012. No entanto, as entrevistas dos gerentes e trabalhadores da cidade de Petrolina (PE) já haviam sido realizadas anteriormente.

3.4 O TRATAMENTO DOS DADOS

As informações foram tratadas por meio da técnica da análise do discurso. Para tanto se fez necessário compreender o que significa o discurso, que não é simplesmente um pronunciamento, mas, segundo Pinto (2006), pode ser definido como uma forma provisória de fixação de sentidos, algo que dá sentido à realidade. Ressalta-se que os sentidos são construídos historicamente, ou seja, não é possível sair por aí atribuindo qualquer palavra a qualquer coisa, por ser o sentido da palavra construído ao longo do tempo, considerando que toda palavra tem sua história, seu significado, seu contexto.

Neste sentido, a análise do discurso faz a análise do que está sendo expresso através da fala e segundo Brawn e Yule (1993, p.1 apud Godoi, 2006, p. 177) consiste num

recurso de “análise do uso da língua”, com o qual se pode sistematizar as respostas de maneira

a se debruçar sobre as falas mais representativas, que se repetem nos discursos e que dão sentido, para os sujeitos da pesquisa, aos fenômenos que se deseja conhecer. Neste sentido, Pêcheux (1993 apud Caregnato e Mutti, 2006) argumenta que a língua é a forma de materialização da fala, fazendo a conexão entre os planos: material e simbólico, considerando que o discurso produzido pela fala sempre terá relação com o contexto sócio histórico.

Portanto, a análise do discurso procura fazer uma conexão entre os sentidos manifestados em diversas formas de produção, podendo ser verbais, não-verbais, contanto que tenha sentido para sua interpretação, podendo-se fazer conexões entre séries textuais (orais ou escritas), imagens (fotografias) ou linguagem corporal (dança). Um de seus fundadores foi Michael Pêcheux, em que faz uma relação entre língua, sujeito/ história ou língua/ideologia, seguindo a linha francesa. A análise do discurso trabalha sempre com o sentido do texto e não com o conteúdo, ou seja, não é simplesmente interpretar o que diz o texto e sim, buscar entender o sentido do que está sendo falado, levando-se em consideração o que está acontecendo no momento da fala e a influência do contexto, assim deve ser considerado o posicionamento do sujeito a respeito do que está sendo falado (CAREGNATO; MUTTI, 2006). Por isso, segundo estes autores, a interpretação do pesquisador é fundamental, por ser capaz de influenciar quanto a sua posição, suas crenças, suas experiências, considerando que essa interpretação nunca é única e absoluta. Da mesma forma pensa Rocha e Deusdará (2005), pois argumenta que o pesquisador é co-construtor dos sentidos produzidos. Para tanto, é necessária uma reflexão sócio-histórica.

Ademais, a interpretação das falas mais representativas foi feita à luz da literatura, de acordo com o que foi esquematizado no referencial teórico. Porém, é importante considerar