Bakım Verenlerin Kazanımları

Após a última data mencionada na Tabela 9, foi posta em prática a aplicação dos questionários com os jovens que utilizam o espaço de inclusão digital.

Os questionários foram aplicados no período de outubro a início de dezembro de 2006. Foram preenchidos, pelos jovens, de forma individual, com a orientação e acompanhamento da investigadora, no próprio Telecentro, nos horários em que esses jovens, tanto da comunidade, quanto dos que freqüentam o CEDEL, em horário alternado da escola, ali se encontravam.

Foram necessários alguns dias para que a pesquisadora obtivesse os questionários respondidos. Conforme observação realizada pela pesquisadora, de forma prévia, no Telecentro, foi possível verificar que a maior freqüência dos jovens nesse local ocorria no turno da tarde. Considerando as informações do monitor, quanto aos dias e horários disponibilizados para os jovens, no Telecentro, nesse turno, a pesquisadora programou a aplicação dos questionários.

O grupo respondente demonstrou uma boa receptividade ao convite que a investigadora lhe fez para participar da pesquisa. Em média, foram aplicados em torno de sete a 10 questionários ao dia, pois muitos jovens costumam freqüentar o Telecentro quase que diariamente. Com isto, para que o questionário pudesse ser respondido por um número maior de jovens, foi necessário que a investigadora estivesse mais dias presente no Telecentro.

Em relação ao preenchimento do questionário, o tempo despendido pelo jovem foi de, aproximadamente, 15 minutos. De maneira geral, os jovens não apresentaram dificuldades quanto ao preenchimento do instrumento.

Com base nas informações oportunizadas por essa fonte de dados, a pesquisadora procedeu a uma análise quantitativa, apresentada em um capítulo seguinte dessa pesquisa. Os resultados obtidos, por análise quantitativa, em conjunto com as observações locais e a pesquisa documental, foram considerados como elementos significativos para a constituição da etapa de análise qualitativa.

Vale a ressalva de que, embora as informações recolhidas pelos questionários tenham sido importantes, para se prospectar o perfil dos jovens que freqüentam o espaço de inclusão digital, as mesmas não foram consideradas como um indicador de verdade, absoluto, quanto ao perfil desses jovens. Foram descritas como uma tendência apresentada por aquela população em um determinado espaço de tempo.

Algumas vezes, os registros em arquivo podem ser altamente quantitativos, mas somente a quantidade não deve ser considerada, de imediato, como um indício de precisão, [...] a maioria dos registros em arquivos foi produzida com um objetivo especifico e para um publico especifico, e essas condições devem ser avaliadas por completo, a fim de interpretar a utilidade e a acurácia dos registros (YIN, 2005, p.117).

4.4.4 Entrevista

A entrevista, enquanto técnica de uma pesquisa de campo, busca obter informações contidas na fala dos atores sociais envolvidos no e com o objeto de estudo. Por se caracterizar por uma comunicação verbal, reforça a importância da linguagem e da fala. Não deve ser interpretada como uma conversa de natureza casual entre duas ou mais pessoas, mas uma conversa pontuada por intencionalidade, buscando, através do relato dos entrevistados, levantar informações e fatos da realidade focada na pesquisa (MINAYO, 1994).

Com base no significado e na importância dessa fonte de evidências - a entrevista -, a pesquisadora conduziu, junto aos vários atores sociais envolvidos com o espaço de inclusão digital - foco desse estudo, entrevistas espontâneas, mas estruturadas, buscando desvendar informações contributivas para o estudo em questão.

Um fator importante a ser observado, quando utilizada esta técnica de levantamento de dados, é a identificação dos entrevistados. A participação de pessoas percebidas como informantes-chave são fundamentais para o desenvolvimento de uma pesquisa que almeja obter sucesso.

[...] Essas pessoas não apenas fornecem ao pesquisador do estudo percepções e interpretações sob um assunto, como também podem sugerir fontes nas quais se podem buscar evidencias corroborativas ou contrarias - e pode-se iniciar a busca a essas evidencias (YIN, 2005, p.117).

As entrevistas com os jovens ocorreram no período de dezembro de 2006 a janeiro de 2007, sendo realizadas na biblioteca do CEDEL.

Após a identificação, através da tabulação dos dados obtidos pelos questionários, dos jovens que atendiam aos pré-requisitos para participarem das entrevistas, a pesquisadora foi, repetidas vezes, ao Telecentro, à procura dos mesmos, pois eles não tinham dia, nem horário pré-determinado para freqüentar o local. É importante lembrar que os jovens eram oriundos das escolas próximas ao CEDEL e, nesse período, inicia o período de férias escolares. Para aqueles que tinham, no CEDEL, registro de e-mail ou telefone, a pesquisadora, ao tentar estabelecer contato, não obteve sucesso. Com isto, embora, inicialmente, tenham sido identificados 18 jovens para a realização das entrevistas, a mesma foi aplicada somente a nove jovens.

Outro fator que delimitou o número de entrevistas com os jovens em número de nove, foi a situação das falas não apresentarem muita diversidade de jovem para jovem, tendo sido observado o critério de saturação, tal qual ocorreu com a delimitação do número de questionários aplicados.

A realização das entrevistas com o coordenador do CEDEL, seus educadores e com os monitores do Telecentro, ocorreram em momentos distintos, algumas nos meses de janeiro de 2007 e, outras, no mês de março de 2007, considerando a indisponibilidade dos gestores nos meses de dezembro de 2006 e fevereiro de 2007, em decorrência dos períodos de férias. Estas entrevistas ocorreram no CEDEL, também utilizando o espaço da biblioteca, em data e horário definidos pelos entrevistados.