Bağımsız Devletler Topluluğu

Para o desenvolvimento desta pesquisa foram utilizados vários processos em cada uma das etapas, que podem ser verificadas no fluxograma geral da metodologia na Figura 6.

Figura 6: Fluxograma do procedimento metodológico

Para melhor compreensão de cada uma das etapa apresentadas, as seções a seguir mostram a descrição de cada uma delas.

5.1. Primeira etapa: Escolha das cidades, dos empreendimentos e solicitação

de dados

Esta etapa teve por objetivo escolher as cidades, os empreendimentos que seriam incorporados na pesquisa e solicitar os dados. Primeiramente, houve um planejamento e uma

7ª etapa

Aplicações e comparações com outros modelos

1a _Etapa

Escolha das cidades,dos empreendimentos e solicitação de dados

2a _Etapa Caracterização do empreendimento 3a _Etapa Pesquisa Piloto 4a _Etapa Pesquisa definitiva em 5 casos 1° Caso Digitalização de dados 5a _Etapa Elaboração de taxas e modelos de atração de viagens

6a _Etapa Validação dos modelos Seleção de variáveis 6° e 7° casos

49 coleta de informações (referências bibliográficas relacionados à área de saúde). Posteriormente, definiram-se os critérios para a escolha das cidades e dos empreendimentos.

Para a escolha das cidades foram definidos os seguintes critérios:

• Quanto à demografia: foram escolhidas as cidades de porte médio do interior do estado de São Paulo com população entre 100 e 250 mil habitantes;

• Quanto à distância: foram escolhidas as cidades mais próximas da cidade de São Carlos.

Com relação à escolha dos hospitais, estabeleceram-se os seguintes critérios:

• Quanto ao tipo de organização: foram escolhidos os hospitais públicos ou filantrópicos em que a maioria dos seus atendimentos fosse realizados pelo Sistema Único de Saúde - SUS;

• Quanto à localização: foram escolhidos os hospitais isolados (fora de campus universitário) e mais próximos das áreas centrais;

• Quanto ao grau de cooperação da administração do hospital: foram escolhidos os empreendimentos que se demonstraram mais receptivos na aprovação da pesquisa; • Quanto ao nível de complexidade hospitalar: foram considerados os hospitais de média a alta complexidade.

Após a escolha das cidades e dos empreendimentos foi enviado à administração de cada hospital um documento contendo o pedido de autorização para a realização da pesquisa e um formulário para preenchimento dos dados físicos e operacionais (Apêndice B). Esse formulário requeria algumas informações específicas, tais como:

a. Identificação do empreendimento: engloba o nome, endereço, cidade, localização e nome do responsável pelas informações;

b. Dados operacionais do empreendimento: quantidade de pacientes por dia, mês ou ano, a quantidade de funcionários, as estimativas do número de visitantes por dia, a quantidade de leitos, de atendimentos diários, dias e horários de visitas, quantidade de especialidades médicas, dia de maior fluxo da semana, número de acessos para veículos, número de acessos para pessoas e número de acessos para pessoas e veículos, etc;

50 c. Dados das unidades hospitalares: existência ou não de pronto-socorro, maternidade, centro cirúrgico, banco de sangue, ambulatório, centro de diagnóstico por imagem e nível de complexidade hospitalar, dentre outros itens;

d. Dados físicos/infraestrutura: o número de prédios ou anexos, número de vagas de estacionamento internas e externas ao empreendimento e área total construída;

e. Dados das áreas de cargas e descargas: número de vagas e locais em que se encontram.

5.2. Segunda etapa: Caracterização do empreendimento escolhido

Após a escolha do empreendimento e autorizada a pesquisa realizou-se uma caracterização prévia do local. A finalidade desse procedimento foi conhecer melhor o objeto de estudo, no que diz respeito às suas características físicas e operacionais. Para o conhecimento das características físicas do hospital realizou-se uma identificação de todos os acessos, das áreas de estacionamento e dos pontos de ônibus. Esse procedimento foi realizado utilizando-se máquina fotográfica, croquis e/ou planta do hospital, quando disponibilizada.

No processo de caracterização operacional também foram realizadas consultas à administração do próprio empreendimento e com profissionais relacionados à área de saúde.

5.3. Terceira etapa: Levantamento de dados piloto

A partir da caracterização prévia do hospital, foram desenvolvidos os instrumentos para a realização da pesquisa para serem testados em campo. Desse modo, esta etapa teve como objetivo realizar um levantamento de dados piloto, identificando os principais problemas nos instrumentos de pesquisa desenvolvidos e na forma de como abordar os entrevistados.

Para esse levantamento elaboraram-se questionários para as entrevistas (questões feitas às pessoas que chegavam ao empreendimento) e formulários para as anotações do fluxo de viagens (detectando as pessoas e os veículos que adentravam ao empreendimento).

No decorrer desse procedimento, ao identificar-se as falhas, foram realizadas as adequações para que se pudesse, nas pesquisas definitivas, conseguir melhores resultados.

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5.4. Quarta etapa: Contagens volumétricas e entrevistas definitivas

O objetivo desta etapa foi executar a contagem volumétrica de pessoas e veículos definitiva nos 5 hospitais escolhidos e, por meio dos resultados adquiridos, efetuar um cálculo estatístico para a definição do tamanho da amostra e a realização das entrevistas finais.

Para isso, fez-se um treinamento dos pesquisadores antes de irem a campo, para que possíveis problemas de abordagens e erros nas anotações pudessem ser evitados. Dessa forma, a partir das contagens volumétricas (pessoas e veículos), para cada acesso do hospital, foi calculada a quantidade de amostras (entrevistas) a serem coletadas.

Depois da tabulação dos dados e elaboração dos gráficos com as horas de pico, verificou-se a hora de maior movimento em cada um dos acessos, definindo-se, assim, os horários das entrevistas, aproveitando os horários com maiores volumes. Posteriormente a cada levantamento de campo, as informações foram digitalizadas, formando um banco de dados em planilhas eletrônicas, contendo os dados do formulário, os dados das entrevistas e os dados das contagens volumétricas.

5.5. Quinta etapa: desenvolvimento de modelos e taxas de atração de viagens

A principal meta desta etapa foi desenvolver modelos e taxas de atração de viagens por meio do levantamento dos cinco empreendimentos escolhidos.

5.6. Sexta etapa: Processo de validação dos modelos elaborados

O principal objetivo desta etapa foi realizar a validação dos modelos propostos e elaborados nas fases anteriores e, para tanto, foi necessário coletar dados (contagem volumétrica) em mais dois hospitais de cidades brasileiras de porte médio.

5.7. Sétima etapa: Comparações

De posse dos resultados anteriores foram estabelecidas algumas comparações com os resultados gerados por outros trabalhos (modelos e taxas), sendo eles: os modelos elaborados, os modelos do ITE (2008) e os modelos desenvolvidos na Espanha por este trabalho.

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