Çeyizde Yer Alan Ürünler

O homem é um ser em constante mudança. Dotado de grande complexidade, não se limita a manter um mesmo tipo de pensamento por toda a vida. Não raramente, as pessoas sentem necessidade de mudar o seu comportamento em uma determinada área de sua vida. Algumas mudanças comportamentais são simples de serem realizadas, não exigindo muitos esforços ou sacrifícios. No entanto, outras mudanças aparecem como verdadeiros desafios e demandam profunda luta exterior e, principalmente, interior para que se obtenha sucesso. Exemplos de comportamentos que podem apresentar dificuldades de serem alterados são aqueles ligados a hábitos considerados não saudáveis para a saúde física ou psicológica das pessoas, como o alcoolismo, o tabagismo, a compulsão por comida, o descontrole do peso corporal, a dependência de drogas, a agressividade excessiva. Tais dificuldades também são encontradas pelas pessoas quando lidam com assuntos relacionados à sua vida financeira pessoal. Estabelecer comportamentos desejáveis como controle orçamentário, planejamento do consumo, pesquisa de preço, atenção ao futuro financeiro e preparo para aposentadoria dentre muitos outros comportamentos recomendados demandam, além do aprendizado técnico, uma mudança comportamental por vezes tão difícil de se conseguir quanto as mudanças anteriormente citadas. A educação financeira pessoal passa, necessariamente, por uma modificação de pensamento, de comportamento que não pode ser esquecida.

Pessoas que enfrentam dificuldades no processo de mudança de comportamento podem necessitar do auxílio de familiares, amigos e, não raramente, de profissionais especializados como psicólogos, psiquiatras e assistentes sociais, pois a mudança comportamental envolve diversos aspectos com destaque para os psicológicos, os sociológicos e os informacionais.

Os aspectos psicológicos abrangem a própria pessoa em seus pensamentos, conflitos interiores, visão do mundo e do problema enfrentado, seus sentimentos diante da vida e da situação enfrentada, os estágios vividos durante o processo de mudança comportamental. Enfim, envolvem os aspectos interiores e individuais na busca pela mudança.

Os aspectos sociológicos decorrem do fato de que o homem é um ser social e a sociedade exerce influência significativa nos indivíduos, sejam essas influências positivas ou negativas. Sociologicamente, a preocupação é voltada para a condição social da pessoa antes, durante e após a mudança de comportamento desejada, procurando solucionar possíveis conflitos e inseri-lo novamente na sociedade se for o caso.

Quanto aos aspectos informacionais, destaca-se que todos os envolvidos em um processo de mudança de comportamento necessitam, buscam e utilizam informações para que seja possível o alcance dos objetivos perseguidos. Aquele que deseja a mudança é carente de informações que o motive e sanem seus questionamentos a respeito do assunto e das dificuldades porventura enfrentadas. Os familiares, amigos e simpatizantes que se dispõem a auxiliá-lo na jornada, também se tornam potenciais usuários da informação sobre o tema, no momento em que precisam aumentar o seu conhecimento para ter condições de fornecer o suporte esperado por quem percorre a jornada de mudança comportamental. Por fim, os profissionais envolvidos demandam informações científicas e técnicas a respeito da temática, visando sua qualificação e, muitas vezes, são eles a principal fonte de informação utilizada pelos indivíduos que vivenciam a mudança. Esta situação requer dos profissionais amplo acesso a conteúdos informacionais para se manterem atualizados sobre a temática e terem condições de auxiliar os indivíduos por eles atendidos.

Entende-se que em todo o processo de mudança de comportamento, a informação aparece como um dos elementos essenciais para todos os envolvidos no processo. Portanto, a complexidade do processo é de suma importância para a Ciência da informação, no que diz respeito à busca de conhecimentos que possam auxiliar as pessoas envolvidas a obterem sucesso na mudança comportamental desejada. Neste quadro, esta pesquisa sobre o comportamento informacional dos usuários de informação financeira pessoal se justifica na Ciência da Informação que não pode se eximir de sua responsabilidade para contribuir e apresentar sua visão na abordagem do tema finanças pessoais.

Estudos voltados ao entendimento da mudança comportamental são conduzidos pelas diversas áreas da Ciência. O Modelo Transteórico de

Mudança de Comportamento de Prochaska, Norcross e Diclemente (1994) expõe os estágios a serem vencidos por uma pessoa durante uma mudança de comportamento, quais sejam: pré-contemplação, contemplação, preparação, ação e manutenção. O modelo proposto pelos pesquisadores procura entender aqueles que enfrentam uma situação de mudança comportamental, definindo as suas características físicas, sociais e principalmente psicológicas específicas para cada um dos estágios de mudança. Em complemento, os pesquisadores afirmam que é aconselhável que os indivíduos saibam em qual estágio eles se encontram durante o processo de mudança para que possam superar o seu problema. Este modelo tem auxiliado diversas pessoas desejosas de mudar seu comportamento a obter êxito completo e evitar recaídas. Semelhante utilidade tem sido desfrutada pelos profissionais envolvidos no estudo para auxiliar essas pessoas, no momento em que o Modelo expõe características e necessidades psicológicas das pessoas que passam por mudança comportamental, oferecendo, assim, grande suporte à definição de estratégias e entendimento da vivência dos indivíduos durante o processo de mudança comportamental.

Nos dias atuais, a “informação é essencialmente vista como uma ferramenta valiosa e útil para os seres humanos em suas tentativas de prosseguir com sucesso suas vidas” (FERREIRA, 1995, p. 7). A informação é um componente essencial para um processo de mudança comportamental bem sucedido, no momento em que fornece o insumo necessário para que as pessoas se mantenham firmes no seu propósito e obtenham auxílio para enfrentar as dificuldades inerentes ao processo e, ainda, ajuda os profissionais a adquirirem conhecimentos necessários para o seu desempenho no acompanhamento do processo.

Pode-se entender os usuários de informação financeira pessoal como indivíduos em processo de mudança comportamental que formam um grupo de usuários de informação carentes de conteúdos informacionais oportunos, precisos e adequados ao seu estado psicológico.

Em geral, os usuários da informação têm recebido atenção dos pesquisadores da área de Ciência da Informação pela verificação da “existência de um problema a resolver, de um objetivo a atingir e constatam a existência de um estado anômalo de conhecimento, insuficiente ou

inadequado” (LE COADIC, 2004, p. 39). Em última instância, é pelos usuários de informação e para eles que a informação é criada, organizada e disponibilizada, pois uma informação ganha sentido e valor no momento em que é recuperada e apropriada pelo usuário que dela necessita. Neste sentido, verifica-se que o Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento proposto por Prochaska, Norcross e DiClemente (1994) pode ser de grande proveito para a descrição do comportamento informacional de usuários de informação financeira pessoal, no momento em que o modelo possibilita a classificação dos indivíduos em grupos de usuários com comportamentos psicológicos semelhantes fornecendo entendimento e subsídios iniciais para o desenvolvimento de estudos sobre o seu comportamento informacional visando o alcance e utilização eficiente da informação pelos usuários. É importante conhecer o comportamento informacional dos usuários de informação financeira pessoal, pois este conhecimento traz grande potencial de auxílio às pessoas e aos profissionais interessados na mudança comportamental ligadas à gestão financeira pessoal.

A pesquisa aqui apresentada encontra-se alinhada a essas ideias e apresenta-se como uma oportunidade para se aumentar o conhecimento do comportamento informacional dos usuários de informação financeira pessoal. Isto porque, além do estudo propiciar a identificação da quantidade, qualidade, tipos e características das informações que as pessoas neste processo de mudança comportamental necessitam ou estão dispostas a usar, proporciona o estudo desses usuários de uma maneira alternativa, sendo analisados sob a ótica dos estágios de mudança de comportamento em que se encontram, demonstrando aplicabilidade do estudo interdisciplinar na Ciência da Informação na busca pelo melhor direcionamento dos esforços na busca e disponibilização de informação para o usuário.

Além disso, a pesquisa proposta é oportuna, pois atenta para um tema (finanças pessoais) que comporta um grande número de usuários negligenciados pela Ciência da informação cujas pesquisas a eles voltadas são extremamente escassas tanto no Brasil quanto em nível internacional, podendo contribuir para o crescimento teórico do estudo do comportamento informacional destes usuários e dirimir parte dessa lacuna de conhecimento.

Sendo assim, acreditando que o estudo do comportamento dos usuários de informação é importante para subsidiar os processos de criação, organização e uso da informação, que o conhecimento do comportamento informacional dos usuários de informação financeira pessoal é importante para o desenvolvimento de ações que gerem a satisfação de suas necessidades informacionais, que a descrição desse comportamento contribui para o avanço desta linha de pesquisa na Ciência da Informação e que o Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento oferece nova visão para a descoberta de comportamentos informacionais, propõe-se o desenvolvimento de um estudo que investigue o seguinte problema de pesquisa: o comportamento informacional de usuários de informação financeira pessoal pode ser descrito utilizando-se os estágios de mudança comportamental proposto pelo Modelo Transteórico de Mudança de Comportamento?