Bartın Ulus Kültür ve Sanatevi Halk Kütüphanesi’nde Yenilikçi Hizmet Yaklaşımının Kullanıcı Memnuniyetine Etkisi
Ankara’daki Halk Kütüphanesi Hizmet Niteliğinin Değerlendirilmesi
Bilgi Hizmetleri ve Hizmetin Kalitesi
Dama Stratejik Hizmet Yönetimi Modeli görünümü
Reliability assurance programs and an application of failure mode and effects analysis in service organizations
Servis ve yedek parça satışı gerçekleştiren bir hizmet işletmesinin satış sürecinde altı sigma metodu ve bir uygulama
Europeanization of civil society in Turkey: legacy of the #Occupygezi movement
HİZMET SEKTÖRÜNÜN KAVRAMSAL TANIMI VE ULUSAL EKONOMİLERDEKİ ÖNEMİ
GSM Kurum Çalışanlarının Sunduğu Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisinin İncelenmesi,
Hizmet pazarlamada iç müşteri tatmini / Internal customer satisfaction in service marketing
Effect of Service Quality on Customer Satisfaction in Food & Beverage Bussinesses: A Research with Dineserv Model in Bozcaada
Hizmet Kalitesi, Havayolu İmajı, Müşteri Memnuniyeti Ve Hizmet Değerinin Yolcuların Davranışsal Eğilimleri Üzerindeki Etkileri
IÄdır Ãniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi
Perceived Service Quality in Timeshare Vacation System: Example of Customers Accommodate in Kütahya
View of THE EFFECT OF PERCEIVED SERVICE QUALITY ON CUSTOMER SATISFACTION: THE INTERMEDIARY ROLE OF PERCEIVED VALUE
View of SIX SIGMA APPROACH TO IMPROVE SERVICE QUALITY AND A PRACTICE STUDY IN HOSPITALITY SECTOR
View of MEASUREMENT OF TOTAL FACTOR PRODUCTIVITY OF EMERGENCY SERVICES IN TURKEY WITH MALMQUIST INDEX
View of IMPACT OF INTERNET CHANNEL ON THE SERVICE CANNIBALIZATION PERCEPTION AND THE ROLE OF RELATIVE CAPITAL
Konaklama İşletmelerinde Hizmet Kalitesi Algısının Türkiye’ye Gelen Yabancı Turistler Üzerinden Ölçülmesi görünümü
Hizmet Kalite Boyutlarının Memnuniyete Etkisi: İletişim Sektöründe Multisektörel Bir Uygulama görünümü
Düşünce Tarzlarına Dayalı Kalite Fonksiyon Göçerimi Aracılığıyla Hizmet İşletmelerine Yönelik Bir İş Değerleme Uygulaması görünümü
Measuring And Explaining Turkey’s Competitiveness in Services Using Balassa Index and Diamond Model görünümü
Üretici Hizmet Yerseçimi Modellemesi: Şişli-beşiktaş-büyükdere İle Kadıköy-kozyatağı-ataşehir Akslarının Karşılaştırılması