Norton. AntiVirus. Hızlı kurulum için arka kapağa bakın. Kullanım Kılavuzu

(1)

Norton

AntiVirus

TM

Kullanım Kılavuzu

Hızlı kurulum için arka kapağa bakın.

Çevremizi koruyalım, 'Doğru olan bu.

Symantec, ürünlerimizin çevreye verebileceği zararı azaltmak için bu el kitabının kapağını çıkardı. Bu kılavuz geri dönüşümlü malzemeler kullanılarak yapılmıştır.

(2)

Norton™ AntiVirus Kullanım Kılavuzu

Bu kitapçıkta bahsi geçen yazılım bir lisans anlaşması çerçevesinde verilmektedir ve yalnızca söz konusu anlaşmanın koşullarına uygun olarak kullanılabilir.

Belge sürümü 20.1

Symantec, Symantec Logosu, LiveUpdate, Norton 360 ve Norton, ABD ve diğer ülkelerde Symantec Corporation’ın veya yan kuruluşlarının ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Bu ürünün bazı kısımları için Telif Hakkı 1996-2011 Glyph & Cog, LLC. Diğer adlar ilgili sahiplerinin ticari markaları olabilir.

Bu belgede anlatılan ürün; kullanım, kopyalama, dağıtım ve derleme/mühendislik öğelerini ayrıştırma sınırlaması getiren lisanslar altında dağıtılmaktadır. Bu belgenin hiçbir bölümü Symantec Corporation'ın ve varsa lisans verenlerinin önceden yazılı izni olmadan, hiçbir şekilde ve hiçbir biçimde yeniden üretilemez.

BELGELER “OLDUĞU GİBİ” SAĞLANMAKTADIR VE TÜM AÇIK VEYA ZIMNİ KOŞULLAR, İBRAZLAR VE GARANTİLER, TİCARİ DEĞER, BELİRLİ BİR AMACA UYGUNLUK VEYA YASAYI İHLAL ETMEME KONUSUNDA UYGULANAN TÜM ZIMNİ GARANTİLER DE DAHİL OLMAK ÜZERE, YASAL AÇIDAN GEÇERSİZ SAYILMAYACAK EN GENİŞ KAPSAMDA REDDEDİLİR. SYMANTEC CORPORATION, BU BELGENİN SAĞLANMASI, UYGULANMASI VEYA KULLANILMASIYLA BAĞLANTILI ARIZİ VEYA NEDEN OLUNAN ZARARLARDAN SORUMLU TUTULAMAZ. BU BELGEDE YER ALAN BİLGİLER HABER VERİLMEKSİZİN DEĞİŞTİRİLEBİLİR.

Lisanslı Yazılım ve Belgeler, FAR 12.212 bölümünde tanımlandığı gibi ticari bilgisayar yazılımı olarak kabul edilmekte olup FAR Bölümü 52.227-19 "Ticari Bilgisayar Yazılımı - Kısıtlı Haklar" ve DFARS 227.7202 “Ticari Bilgisayar Yazılımı ve Ticari Bilgisayar Yazılımı Belgesi” ve yürürlükte olan sonraki diğer düzenlemelerde tanımlandığı gibi kısıtlı haklara tabidir. Lisanslı Yazılım ve Belgelerin ABD Hükümeti tarafından kullanılması, değiştirilmesi, üretilmesi, gösterilmesi veya ifşa edilmesi yalnızca bu Anlaşma'nın koşullarına uygun olarak gerçekleştirilebilir.

Symantec Corporation 350 Ellis Street, Mountain View, CA 94043 http://www.symantec.com İrlanda'da üretilmiştir.

10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

(3)

Bölüm 1 Genel bakış

. . . 5

Norton AntiVirus hakkında . . . 5

Bölüm 2 Yükleme

. . . 7

Başlamadan önce . . . 7

Norton AntiVirus programını yükleme . . . 7

Norton AntiVirus ürününü, optik sürücüsü olmayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya PC’ye yükleme . . . 8

Açılış paneli görünmüyorsa . . . 8

Bölüm 3 Başlarken

. . . 9

Norton AntiVirus programına erişme . . . 9

Ürününüzü etkinleştirme . . . 10

Norton Account oluşturma . . . 11

Ana pencerede gezinme . . . 12

Sistem Durumu göstergelerini yanıtlama . . . 13

Bir özelliğin koruma durumunu izleme . . . 14

Daha fazla bilgi için . . . 15

Bölüm 4 Acil durumlara tepki verme

. . . 17

Norton Bootable Recovery Tool'u Kullanma . . . 17

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme . . . 18

Hizmet ve Destek Çözümleri

. . . 21

Dizin

. . . 25

Hızlı Yükleme

. . . 28

İçindekiler

(4)

İçindekiler 4

(5)

Bu bölümde aşağıdaki konular yer almaktadır:

1 Norton AntiVirus hakkında

Norton AntiVirus hakkında

Norton AntiVirus bilgisayarınızı virüslere, bot'lara, solucanlara ve diğer tehditlere karşı, sizi yavaşlatmadan ve işinize engel olmadan korur.

Daha hızlı ve daha az sıklıkta tarama yapılması için, bilgi toplama esasına dayanan teknoloji yalnızca riskli dosyaları belirler ve hedefler. Güvenlik Açığı Korumsı PC yazılımınızda bulunan güvenlik açıkları ile ilgili tehlikeleri önler. Diğer antivirüs çözümlerinin aksine, Norton AntiVirus anlaşılması kolay tehlike açıklamaları ve CPU ve bellek kaynağı kullanımı hakkında bilgi sağlar. Gelecekteki bulaşmaları engellemenize ves PC'nizin hızlı çalışmasını sağlamanıza yardımcı olur.

1

Genel bakış

(6)

Genel bakış

Norton AntiVirus hakkında 6

(7)

1 Başlamadan önce

1 Norton AntiVirus programını yükleme

1 Norton AntiVirus ürününü, optik sürücüsü olmayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya PC’ye yükleme

1 Açılış paneli görünmüyorsa

Başlamadan önce

Başlamadan önce bilgisayarınızda açık olan tüm programları kapatın ve İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.

Norton AntiVirus bir antivirüs programı içerir. Bilgisayarınıza yüklenmiş başka antivirüs programları varsa, bu programları kaldırmanıza yardımcı olacak bir kaldırma paneli görüntülenir. Symantec kesinlikle diğer antivirüs programlarını kaldırmanızı önerir. Kaldırma panelindeki yönergeleri izleyin.

Norton AntiVirus programını yükleme

Norton AntiVirus programını CD'den veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

Norton AntiVirus programını yüklemek için 1 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 CD‘den yükleyecekseniz CD’yi optik sürücüye yerleştirin.

Windows Vista veya Windows XP'de Install Norton AntiVirus (Norton AntiVirus Programını Yükle) seçeneğini tıklatın.

Windows 7 veya Windows 8'de Launch Norton Install seçeneğini ve ardından Install Norton AntiVirus (Norton AntiVirus Programını Yükle) seçeneğini tıklatın.

1 Norton AntiVirus kopyanızı indirdiyseniz, indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2

Yükleme

(8)

2 Norton AntiVirus yükleme sayfasında, Ürün Anahtarı'nı girin (istenirse).

3 Norton Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın, sözleşmeyi okuyun ve ardından Kapat 'ı tıklatın.

4 Sözleşmeyi okuduktan sonra Kabul Et ve Yükle 'yi tıklatın.

Norton AntiVirus ürününü, optik sürücüsü olmayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya PC’ye yükleme

Norton AntiVirus ürününü, Norton AntiVirus için sistem gereksinimlerini karşılayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya ultra-mobil bir PC’ye yükleyebilirsiniz.

Norton AntiVirus ürününü, optik sürücüsü olmayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya PC’ye yüklemek için

1 Aşağıdaki URL’ye gidin:

www.norton.com/tr/digital 2 Ekrandaki talimatları uygulayın.

Açılış paneli görünmüyorsa

Bazen, bilgisayarın optik sürücüsü CD’yi otomatik olarak başlatmaz.

Yüklemeyi ürün CD'sinden başlatmak için

1 Masaüstünüzde Bilgisayarım simgesini çift tıklatın.

2 Bilgisayarım penceresinde, optik sürücünüzün simgesini çift tıklatın.

3 Dosya listesinde Start.exe 'yi çift tıklatın, ardından Norton AntiVirus programını yükle seçeneğini tıklatın.

Yükleme

Norton AntiVirus ürününü, optik sürücüsü olmayan bir Mini Dizüstü Bilgisayara, Tablete veya PC’ye yükleme

8

(9)

1 Norton AntiVirus programına erişme

1 Ürününüzü etkinleştirme

1 Norton Account oluşturma

1 Ana pencerede gezinme

1 Sistem Durumu göstergelerini yanıtlama

1 Bir özelliğin koruma durumunu izleme

1 Daha fazla bilgi için

Norton AntiVirus programına erişme

Norton AntiVirus yüklendiği her bilgisayarı korur. Korunmak için programı başlatmanız gerekmez.

Ayarları yapılandırmak veya önleyici bakım yapmak için Norton AntiVirus programını istediğiniz zaman açabilirsiniz. Bütün program özelliklerine ana pencereden erişilebilir.

Norton AntiVirus programını açmak için

4 Aşağıdakilerden birini yapın:

1 Windows bildirim alanında, Norton AntiVirus simgesini çift tıklatın.

1 Windows Vista, Windows XP ve Windows 7'de Başlat > Tüm Programlar

> Norton AntiVirus > Norton AntiVirus 'i tıklatın.

1 Windows 8'de, Başlat ekranında, Norton AntiVirus 'e tıklatın.

3

Başlarken

(10)

Ürününüzü etkinleştirme

Ürününüzü yükleme sırasında etkinleştirmediyseniz, ürünü etkinleştirinceye kadar düzenli olarak etkinleştirme gerekli uyarısı alırsınız.

Ürün etkinleştirme işlemi korsan yazılım kullanımını azaltır ve orijinal Symantec yazılımı kullandığınızdan emin olmanızı sağlar. Etkinleştirme, Norton ürününüz için belirtilen bir süre boyunca abonelik sağlar. Norton AntiVirus programını kullanmaya devam etmek için aboneliğinizi de yenileyebilirsiniz.

w

Ürününüzü uyarıda belirtilen süre içinde etkinleştirmeniz gerekir; aksi halde ürününüzün çalışması durur.

Ürününüzü, doğrudan etkinleştirme gerekiyor uyarısından veya ana pencereden etkinleştirebilirsiniz. Etkinleştirme işlemi birkaç dakika sürer.

Etkinleştirme sırasında, Norton Account penceresi açılır. Norton Account'unuzu oluşturabilir ve ürününüzün kaydını yaptırabilirsiniz. Ürün anahtarınız, kayıt tarihiniz ve ürününüzün son güncellemeleri gibi ayrıntıları da

görüntüleyebilirsiniz. Eğer Norton Account penceresini atlarsanız, ürün etkinleştirilir, fakat ürün anahtarı Norton Account'unuza kaydedilmez. Ürünü gelecekte yeniden yüklemek için ürün anahtarınızı yazdırabilirsiniz.

Ürününüzü uyarıdan etkinleştirmek için 1 Uyarıda aşağıdakilerden birini yapın:

1 Eğer bir perakende ürünün abonelik gerektiren sürümünü satın aldıysanız ya da ürün bilgisayarınıza yüklenmiş olarak gelmişse, Şimdi Etkinleştir (Önerilir) seçin.

1 Ürününüzün aboneliğini yenilemek istiyorsanız Şimdi Yenile seçeneğini belirleyin.

Ürününüzün aboneliğini, herhangi bir yönetici olmayan kullanıcı hesabından da etkinleştirebilir veya yenileyebilirsiniz.

2 Tamam 'ı tıklatın.

3 Ürününüzü etkinleştirmek veya yenilemek için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

4 Açılan pencerede, Bitti 'yi tıklatın.

Ürününüzü ana pencereden etkinleştirmek için

1 Norton AntiVirus ana penceresinde, aşağıdakilerden birini yapın:

1 Perakende bir ürünün abonelik sürümünü satın aldıysanız, Şimdi Etkinleştir 'i tıklatın.

1 Ürün bilgisayarınıza yüklü olarak geldiyse, Şimdi Çevrimiçi Etkinleştir 'i tıklatın.

1 Ürününüzün aboneliğini yenilemek istiyorsanız Yenile 'yi tıklatın.

Ürününüzün aboneliğini, herhangi bir yönetici olmayan kullanıcı hesabından da etkinleştirebilir veya yenileyebilirsiniz.

2 Ürününüzü etkinleştirmek veya abone olmak için ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Başlarken

Ürününüzü etkinleştirme 10

(11)

Etkinleştirme sırasındaki sorunlar hakkında

Ürününüzü etkinleştirmek için Symantec sunucularına bağlanamazsanız, önce İnternet bağlantınızı kontrol edin. Daha sonra, yüklü olarak veya ISS'niz aracılığıyla bağlantıyı bloke edebilecek ebeveyn denetimi yazılımınız olup olmadığını kontrol edin.

Ebeveyn denetimi yazılımı kullanıyorsanız, bağlantı sorunu olabilir. Ebeveyn denetimi yazılımının bağlantınızı bloke edebileceğinden şüpheleniyorsanız, ebeveyn denetimi yazılımını, etkinleştirme işlemini bloke etmeyecek şekilde yapılandırabilirsiniz. Konfigürasyonunuzu değiştirmek için, yönetici olarak ebeveyn denetimi yazılımınızda veya ISS'niz aracılığıyla İnternet'te oturum açmanız gerekir.

İnternet'e bağlanmak için proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy ayarlarını yapılandırmanız gerekir. Proxy Sunucusu seçeneğini kullanmak .için, Norton AntiVirus ana penceresine gidin ve ardından Ayarlar > Ağ > Ağ Güvenlik Ayarları

> Proxy Sunucusu > Yapılandır 'ı tıklatın.

Norton Account oluşturma

Norton Account'unuz ürününüze ait ürün anahtarını ve fatura bilgilerini saklar.

Ayrıca, ürününüzü Norton Account ile kaydedebilirsiniz.

Ayrıca Norton Account aşağıdakileri yapmanıza da olanak sağlar:

1 Gerek duyduğunuzda Ürün anahtarı'na ve diğer ürün bilgilerine erişme.

1 Norton ürününüzü yeniden yükleme.

1 Eviniz veya ofisiniz için ek ürün anahtarları satın alma.

1 Norton Güncelleme Merkezi'ni kullanarak bir ürünün son sürümünü bulma ve indirme.

1 Çevrimiçi siparişleri kaydetme ve fatura bilgilerini güncelleme.

Norton Account oluşturabilmek için bilgisayarınızın internete bağlı olması gerekir. İnternet'e bağlanmak için proxy sunucu kullanıyorsanız, proxy ayarlarını yapılandırmanız gerekir. Ağınızın proxy ayarlarını yapılandırmak için Norton AntiVirus ana penceresine gidin ve ardından Ayarlar > Ağ > Ağ Güvenliği Ayarları > Proxy Sunucusu > Yapılandır 'ı tıklatın.

Ürününüzü etkinleştirirken de Norton Account oluşturabilirsiniz. Bir üründen Norton Account'unuzu oluşturduğunuzda, ürününüz hesabınıza kaydedilir.

Mevcut bir Norton Account'unuz varsa, ürününüzdeki Norton Account penceresine aynı e-posta adresini girebilirsiniz. Bu şekilde geçerli ürününüzü kaydedebilir ve mevcut Norton Account'unuzdaki Norton ürünlerinin listesine ekleyebilirsiniz. Kayıtlı ürününüzü mevcut en yeni sürüme yükselttiğinizde, ürününüz aynı Norton Account'ta kayıtlı kalır. Bu durumda, aynı Norton Account oturum açma bilgilerinizi kullanmaya devam edebilirsiniz.

w

2006 üretim yılından daha eski olan Symantec ürünleri Norton Account'unuzda görüntülenmez.

Norton Account Web sayfasından Norton Account oluşturmak için 1 Norton AntiVirus ana penceresinde, Hesap seçeneğini tıklatın.

11 Başlarken Norton Account oluşturma

(12)

2 Görüntülenen Norton Account Web sayfasında Şimdi Kaydol 'u tıklatın.

3 Norton Account Kayıt Web sayfasında hesap bilgilerinizle ilgili ayrıntıları girip Kaydol 'u tıklatın.

Etkinleştirmeden sonra Norton Account oluşturmak ve ürününüzü kaydetmek için 1 Norton AntiVirus ana penceresinde, Hesap seçeneğini tıklatın.

2 Aktivasyonunuzu Tamamlayın penceresinden, eposta adresinizi girin ve ardından İleri 'yi tıklatın.

3 Norton Account'unuzu Oluşturun penceresinde, kendi hesap ayrıntılarınızı girip, ardından İleri 'yi tıklatın.

Ürün bilgileriniz ancak Norton Account'unuzda oturum açmanızdan sonra Norton Account'unuza kaydedilir.

Norton Account'unuzda oturum açmak ve ürün bilgilerinize erişmek için, https://account.norton.com adresini ziyaret edin.

Ana pencerede gezinme

Norton AntiVirusi açtığınızda ana pencereden tüm Norton AntiVirus özelliklerine, seçeneklere, Yardım'a ve Destek'e erişebilirsiniz.

Ana pencerede gezinmek için Bkz:"Norton 1

AntiVirus programına erişme"sayfa 9.

Norton AntiVirus programını aç.

2 Ana pencerenin üst kısmında, göz atmak istediğiniz bağlantıyı tıklatın.

Seçenekleriniz şunlardır:

Bilgisayar Ayarlarını, Ağ Ayarlarını ve Genel Ayarları görüntülemenizi sağlar.

Ayarlar

Sistem etkinliğinizi görüntülemenizi ve izlemenizi sağlar.

Performans

Norton ürününüzle ilgili deneyiminiz konusunda geri bildirim göndermenizi sağlar.

Geri Bildirim

Norton ürünlerinizle ilgili bilgilerin tümünü tek bir konumdan yönetmenize olanak sağlar.

Hesap

Norton Yardım Merkezini, Destek Alı, Eğitici Kılavuzları, Yeni Sürüm Kontrolünü görüntülemenize, Kullanıcı Lisans Sözleşmesini görüntülemenize, Abonelik Durumunu ve Norton AntiVirus Hakkındaki bilgileri görüntülemenize olanak sağlar.

Destek Başlarken

Ana pencerede gezinme 12

(13)

3 Pencerenin ortasında, göz atmak istediğiniz seçeneki tıklatın. Seçenekleriniz şunlardır:

Bilgisayar Taraması, Ün Taraması veya Facebook Duvarı taraması yapmanıza olanak sağlar.

Şimdi Tara

En son virüs tanımlamalarını güncellemenize ve ürün güncellemelerini almanıza olanak verir.

LiveUpdate

Tüm Norton AntiVirus özelliklerini görmenizi sağlar.

Gelişmiş

4 Ana pencerenin sağında, açmak istediğiniz seçeneği tıklatın:

Tüm aygıtlarınızdaki Norton ürünlerini bir yerden yönetmenize olanak sağlar.

Yönet

w Bu özellik, Norton AntiVirus programının bazı sürümlerinde bulunmayabilir.

Web sitesinin güvenliğini kontrol etmenizi ve Safe Web araması yapmanızı sağlar.

Safe Web Lite

Bir Norton Online Backup hesabı oluşturmanızı veya çevrimiçi yedekleme hesabınıza erişmenizi sağlar.

Yedekleme

Sistem Durumu göstergelerini yanıtlama

Norton AntiVirus bilgisayarınızın genel korunma durumunu ana pencerenin Güvenli kısmında görüntüler. Sistem durumu için dikkat gerektiğinde veya risk altında olduğunda Sistem Durumu 'nu iyileştirmek için gerekli önlemi alabilirsiniz. Bilgisayarınızın koruması bilgisayarınızda yüklü olan programlara bağlıdır. Koruma durumunuzu geliştirmek için yüklediğiniz programların güncel olduğundan emin olun.

Sistem Durumu göstergesi aşağıdaki durumları gösterir:

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin tehditlere ve risklere karşı korunduğunu gösterir.

Güvenli

13 Başlarken Sistem Durumu göstergelerini yanıtlama

(14)

Bilgisayarınıza ve etkinliklerinize dikkat edilmesi gerektiğini gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için gerekli önlemi alın.

Dikkat

Bilgisayarınızın ve etkinliklerinizin risk altında olduğunu gösterir.

Koruma durumunuzu iyileştirmek için derhal harekete geçin.

Risk Altında

Sistem Durumu göstergelerini doğrudan ana pencereden yanıtlayabilirsiniz.

Sistem Durumu göstergelerini ana pencereden yanıtlamak için

1 Norton AntiVirus ana penceresinin alt bölümünden, Şimdi Düzelt 'i tıklatın.

2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Bir özelliğin koruma durumunu izleme

Norton AntiVirus ana penceresi, güvenlik yönetimi arabirimi işlevi görür. Ana pencereden temel özelliklere erişebilir ve bilgisayarınızın performansını izleyebilirsiniz.

Zaman zaman belirli bir amaçla bir seçeneği kapatmak isteyebilirsiniz. Ancak bu şekilde yaptığınızda sisteminizin durumu Dikkat veya Risk Altında olarak değişir. Böyle durumlarda genel sağlıklı sistem durumunu korumak için belirli bir özelliğin koruma durumunu yok sayabilirsiniz. Örneğin sınırlı bir süre için Tarayıcı Koruması özelliğini kapatmak istediğinizde sistem durumunun yine de Güvenli olmasını isteyebilirsiniz. Böyle bir durumda Tarayıcı Koruması 'nın koruma durumunu yok sayıp daha sonra seçeneği kapatabilirsiniz. Bir özelliğin koruma durumunu yok saydığınızda bu, genel Sistem Durumu 'nu etkilemez.

Yok sayılan özelliğin koruma durumunu her an izleyebilirsiniz.

Sadece İleri penceresinde mevcut seçilen özelliklerin koruma durumunu yok sayabilir veya izleyebilirsiniz.

Özellikler şunlardır:

1 Antivirüs

1 Casus Yazılımları Önleme

1 SONAR Koruması

1 İzinsiz Girişi Önleme

1 E-posta Koruması

1 Tarayıcı Koruması

Bir özelliğin koruma durumunu izlemek için

1 Norton AntiVirus ana penceresinde, Gelişmiş 'i tıklatın.

2 Açılan penceresinde, fare işaretçinizi özelliğin adı üzerine getirin.

Başlarken

Bir özelliğin koruma durumunu izleme 14

(15)

3 Görünen açılan pencerede aşağıdakilerden birini yapın:

1 Bilgisayarınızın genel sağlık değerlendirmesini etkileyen bir özelliğin koruma durumunu yok saymak için, Yoksay 'ı tıklatın.

1 Yok sayılan özelliğin koruma durumunu izlemek için, İzle 'ye tıklatın.

Daha fazla bilgi için

Ürün belgeleri Norton AntiVirus programını kullanmanıza yardımcı olur. Gereken bilgileri bilgisayarınızda ve Symantec Web sitesinde bulabilirsiniz.

Yardım'a Erişme

Norton ürününün her aşamasında Yardım kullanılabilir. Yardım, tamamlamak istediğiniz belirli görevlerde size yardımcı olacak bilgilere bağlantılar sağlar.

Çevrimiçi Yardım, tüm ürün özellikleri için bir kılavuz içerir.

Yardım'a erişmek için

1 Ana pencerenin üst kısmında bulunan Destek seçeneğini tıklatın.

2 Açılır menüde, Yardım 'ı tıklatın.

Yardım konusunu yazdırma

1 Yardım penceresinde Yazıcı simgesini tıklatın.

2 Tamam 'ı tıklatın.

Symantec Web sitesine erişme

Symantec Web sitesine ürününüzden veya bir tarayıcıdan erişebilirsiniz.

Symantec Web sitesine tarayıcınızdan erişmek için 1 Web tarayıcınızı açın.

2 Aşağıdaki URL'ye gidin:

www.symantec.com

15 Başlarken Daha fazla bilgi için

(16)

Başlarken

Daha fazla bilgi için 16

(17)

1 Norton Bootable Recovery Tool'u Kullanma

1 Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme

Norton Bootable Recovery Tool'u Kullanma

Norton ürününün kurulumu başarısız olursa, kurulumun başarılı olmasını engelleyen güvenlik tehditlerini Norton Bootable Recovery Tool kullanarak tarayabilir ve kaldırabilrisiniz. Bilgisayarınıza virüs bulaşmışsa ve Windows işletim sisteminizi başlatamıyorsanız, tehditleri kaldırmak ve bilgisayarınızı kurtarmak için Norton Bootable Recovery Tool'u kullanabilirsiniz.

Norton Bootable Recovery Tool, satın aldığınız ürün CD'sinde bulunmaktadır.

Ürün CD'sini kurtarma ortamı olarak kullanabilirsiniz.

Bu ürünü bir download olarak satın aldıysanız, Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazını indirmek için aşağıdaki URL'ye gidin:

http://www.norton.com/recoverytool_n360

Norton Bootable Recovery Tool, Symantec sunucularından en son virüs tanımlarını otomatik olarak indirir ve bu virüs tanımlarını kullanarak bilgisayarınızı her türlü virüslere ve en yeni güvenlik tehditlerine karşı korur.

Dinamik Ana Bilgisayar Konfigürasyonu Protokolü (DHCP) etkinleştirilirse, bilgisayarınız İnternet'e bağlandığında virüs tanımları otomatik olarak güncellenir. Dolayısıyla, Norton Bootable Recovery Tool ürünündeki virüs tanımlarını güncellemek için bir Ethernet bağlantısı kullanmanız gerekmektedir.

Kablosuz ağ bağlantısı ile Norton Bootable Recovery Tool virüs tanımlarını güncelleyebilirsiniz.

Eğer virüs tanımları güncel değilse, Norton Bootable Recovery Tool en son güvenlik tehditlerinin hepsini algılayamayabilir ve bilgisayarınızdan silemeyebilir.

w

Norton Bootable Recovery Tool'u kullanmak için satın aldığınız Norton ürününün Ürün Anahtarını kullanmanız gerekir. Norton AntiVirus deneme sürümünü kullanıyorsanız, Norton Bootable Recovery Tool'u kullanabilmek için Norton Hesabı oluşturarak Ürün Anahtarını almanız gerekir.

4

Acil durumlara tepki verme

(18)

Norton Bootable Recovery Tool'u kullanmak için

1 Norton Bootable Recovery Tool kurtarma ortamını takın.

2 Bilgisayarınızı Açın veya Yeniden Başlatın ve BIOS moduna girin.

Sisteminiz açıldıktan hemen sonra görüntülenen tuşa basarak BIOS moduna girebilirsiniz.

3 Üzerine Norton Bootable Recovery Tool'u oluşturduğunuz kurtarma ortamını seçin ve Enter tuşuna basın.

UEFI-etkin bir makine kullanıyorsanız, UEFI Boot seçeneği yerine Legacy Boot seçeneği altındaki kurtarma ortamını seçin.

Kurtarma ortamı Norton Bootable Recovery Tool CD'si, DVD'si veya USB anahtarı olabilir.

4 Norton Lisans Sözleşmesi'ni okuyun, ürün anahtarınızı girin ve ardından Kabul ediyorum seçeneğini tıklatın.

Eğer QWERTY olmayan bir klavye kullanıyorsanız, Sanal Klavye seçeneğini kullanarak Ürün Anahtarınızı girin.

5 Norton Bootable Recovery Tool penceresinde, Norton Gelişmiş Kurtarma Taraması 'nı tıklatın.

6 Tarama bölümünde, Taramaya Başla öğesini tıklatın.

Tarama tamamlandığında, tarama sonuçları penceresinde aşağıdakiler listelenir:

1 Taranan toplam dosya sayısı

1 Tespit edilen toplam tehdit sayısı

1 Giderilen toplam tehdit sayısı

1 Giderilemeyen toplam tehdit sayısı

1 Tespit edilen tehditlerin ayrıntıları

7 Tarama sonuçları penceresinde, aşağıdakilerden birini yapın:

1 Bilgisayarınızda bulunan tehditlerin tümünü düzeltmek istiyorsanız, Tüm işlemleri Düzeltme olarak ayarla seçeneğini belirleyin.

1 Tehditlerden her birine uygun eylemi gerçekleştirmek için, Düzelt veya Yoksay seçeneğini belirleyin.

8 Devam 'ı tıklatın.

9 Onay iletişim kutusu görünürse, Tamam 'ı tıklatın.

10Tarama Özeti penceresinde, tarama özetini inceleyin ve aşağıdakilerden birini uygulayın:

1 Bitti 'yi tıklatın.

1 Başka bir tarama yürütmek için, Tekrar Tara 'yı tıklatın.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme

Norton ürününü kurma denemeniz başarısız olmuşsa, Norton Bootable Recovery Tool Sihirbaz'ını indirebilirsiniz. Bu kullanımı kolay sihirbaz, CD'de, DVD'de veya USB anahtarında Norton Bootable Recovery Tool oluşturmanıza yardımcı olur. Norton Bootable Recovery Tool'u kullanarak bilgisayarınızı tarayabilir ve Acil durumlara tepki verme

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme 18

(19)

kurulumun başarılı olmasını engelleyen güvenlik tehditlerinin hepsini kaldırabilirsiniz.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbaz'ını herhangi bir güvenlik tehditi olmayan bilgisayar indirmeniz ve kurmanız, bu şekilde Norton Bootable Recovery Tool oluşturmanız önerilir. Virüs bulaşmış bir bilgisayarda Norton Bootable Recovery Tool oluşturursanız, kurtarma CD'si, DVD'si veya USB anahtarına virüs bulaşma olasılığı vardır.

w

Norton Bootable Recovery Tool'u kullanmak için satın aldığınız Norton ürününün Ürün Anahtarını kullanmanız gerekir. Norton AntiVirus deneme sürümünü kullanıyorsanız, Norton Bootable Recovery Tool'u kullanabilmek için Norton Hesabı oluşturarak Ürün Anahtarını almanız gerekir.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazını aşağıdaki yollardan biri ile indirebilirsiniz:

1 Başlat menüsünden.

1 Norton Destek Web sitesinden.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazını Başlat menüsünden indirmek için 1 Windows araç çubuğunda aşağıdakilerden birini yapın:

1 Windows XP'de Başlat > Programlar > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools 'u tıklatın.

1 Windows Vista veya Windows 7'de Başlat > Tüm Programlar > Norton AntiVirus > Norton Recovery Tools 'u tıklatın.

1 Windows 8'de, Başlat ekranında, Norton Recovery Tools 'a tıklatın.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İnternetten indirmek için:

1 Web tarayıcınızı açın ve aşağıdaki URL'ye gidin:

http://www.norton.com/recoverytool 2 Ekrandaki yönergeleri uygulayın.

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı Norton AntiVirus üzerinden indirmek için:

1 Norton AntiVirus ana penceresinde Şimdi Tara 'yı tıklatın.

2 Bilgisayar Taraması bölmesinde aşağıdakilerden birini yapın:

1 Hızlı Tarama 'yı tıklatın.

1 Tam Sistem Taraması 'nı tıklatın.

3 Tarama penceresinin alt kısmında, Hala risk olduğunu düşünüyorsanız 'ın yanında, burayı tıklatın 'ı tıklatın.

4 Norton Yardım Araçları web sayfasında, Norton Bootable Recovery Tool'u İndir 'i tıklatın.

19 Acil durumlara tepki verme Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme

(20)

Acil durumlara tepki verme

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı'nı İndirme 20

(21)

Destek hakkında

Norton AntiVirus satın aldıysanız, üründen Desteğe erişebilirsiniz.

w

Destek seçenekleri dile veya ürüne göre farklılık gösterebilir.

Norton Oto Düzelt'e Erişim

Bu özellik Norton 360, Norton Internet Security ve Norton AntiVirus için kullanılabilir.

Norton Oto Düzelt işlevi, genel sorunları otomatik olarak tanılayan ve çözen araçlar sunar. Ayrıca çözüm araştırabilir veya telefonla desteğe kolaylıkla erişebilir ve sohbet ve e-posta yoluyla destek alabilirsiniz.

w

Destek kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir. Normal telefon ve İnternet erişimi ücretleri belirli ülkelerde uygulanabilir. Tam destek hakkında daha fazla bilgi almak için, aşağıdaki sayfaya gidin:

www.norton.com/globalsupport Norton Oto Düzelt'e erişmek için

1 Ana ürün penceresinde Destek 'i tıklatın.

2 Açılır listede, Destek Al 'ı tıklatın.

Kendi Kendine Yardım Hakkında

Symantec Web sitesinde, müşterilerin en sık sorduğu soruların yanıtları bulunur.

Web sitemizden şunları yapabilirsiniz:

1 Abonelik, indirme, ürün etkinleştirme veya diğer teknik olmayan sorunlar için yardım alın.

1 Norton ürünlerinizle ilgili yükleme, yapılandırma veya sorun giderme hataları gibi teknik konularda yardım için Destek Kaynaklarımızı araştırın.

1 En yeni virüs tehditleri ve kaldırma araçları hakkında bilgi bulun.

Symantec destek servisi Web sitesine şu adresten erişebilirsiniz:

Hizmet ve Destek

Çözümleri

(22)

www.norton.com/globalsupport

Bir Norton One Premium Üyesi iseniz, bu konuyla ilgili bilgi almak için Norton One destek web sitesine gidin:

https://one.norton.com/support

Desteğe Başvur

Kendi Kendine Yardım seçeneklerimize ek olarak, sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla bir destek temsilcisine başvurabilirsiniz.

w

Destek kullanılabilirliği bölgeye göre değişebilir. Normal telefon ve İnternet erişimi ücretleri belirli ülkelerde uygulanabilir. Tam destek ayrıntıları için lütfen şu adresi ziyaret edin:

Sunduğumuz destek seçenekleri aşağıda özetlenmiştir:

Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı sohbet.

Daha karmaşık teknik konular için sohbet özelliği, bir destek temsilcisinin bilgisayarınıza uzaktan erişmesine ve sorununuzu çözmesine izin veren bir seçenek sunar. Virüs ve Casus Yazılım Çözümü hizmeti dışında, sohbet desteği ücretsizdir.

Sohbet

Sorunuzu Web sitemize gönderin ve e-posta ile yanıt alın.

E-posta desteğinde, sohbet veya telefona kıyasla daha geç yanıt alırsınız. E-posta desteği ücretsizdir.

E-posta

Destek temsilcisiyle gerçek zamanlı konuşun.

Telefon

Bir destek temsilcisine başvurmak için lütfen aşağıdaki URL'de bulunan Symantec destek servisi Web sitesini ziyaret edin:

Önce çevrimiçi destek seçeneği, daha sonra tercih ettiğiniz desteğin türünü seçebileceğiniz iletişim seçenekleri görüntülenir.

Destek politikası

Ürünün en son sürümünde güvenlik tehditlerine karşı daha iyi koruma sağlayan yeni ve geliştirilmiş özellikler bulunduğundan, Symantec, bilgisayarınızda en son sürümün olmasını önerir. Norton ürününüz için mevcut yardım ve destek aşağıdaki URL'den bulunabilir:

Symantec, destek politikalarını önceden bildirmeksizin herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutar. Destek politikasının en son sürümünü aşağıdaki URL'de görüntüleyebilirsiniz:

Hizmet ve Destek Çözümleri Desteğe Başvur

22

(23)

www.symantec.com/supportpolicy

Aboneliğinizin güncel olmasını sağlama hakkında

Abonelik süresi uzunlukları Symantec ürününe göre farklılık gösterir. Korumanın kesintisiz olarak sürmesi için aboneliğinizin güncel olması gerekir. Aboneliğinizi yenilemezseniz, hiçbir türden güncelleme alamazsınız ve yazılım çalışmaz.

Abonelik sürenizin sonuna doğru LiveUpdate’i çalıştırdığınızda, nominal bir ücret karşılığında abone olmanız gerektiğini belirten bir uyarı alırsınız.

Aboneliğinizi yenilemek için ekrandaki yönergeleri izleyin.

Aboneliğinizi yenilediğinizde, abonelik süresi boyunca tanım güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini kullanabilirsiniz. Bu süre içinde özelliklerin eklenebileceğini, değiştirilebileceğini veya kaldırılabileceğini unutmayın.

Dünya çapında hizmet ve destek

Dünya çapında hizmet ve destek çözümleri ülkeye göre değişir. Destek ofislerimizden biriyle bağlantı kurmak için lütfen aşağıdaki Web sitesine gidin ve kullanacağınız dili seçin.

Bir Norton One Premium Üyesi iseniz, bu konuyla ilgili bilgi almak için Norton One destek web sitesine gidin:

https://one.norton.com/support

23 Hizmet ve Destek Çözümleri Aboneliğinizin güncel olmasını sağlama hakkında

(24)

Hizmet ve Destek Çözümleri Dünya çapında hizmet ve destek 24

(25)

A

abonelik sürdürme 23 ana pencere

Bilgisayar 13 Destek 12 Gelişmiş 13

Geri Bildirimi Bırak 12 İnternet 13

Norton Account 12 özellikler 12 seçenekler 12 Yardım ve Destek 12

B

bilgisayar

koruma durumu 14

C

CD

ürünü yükleme 8

D

Destek başvur 22

dünya çapında hizmet 23 Kendi Kendine Yardım 21 Norton Oto Düzelt 21 Telefon 22

Destek politikası 22

E

etkinleştirme prosedür 10

sorun giderme 11 sorunları 11 uyarılar 10

G

güvenlik durumu göstergesi görüntüleme 14

H

Hakkında

Norton AntiVirus 5

K

Kendi Kendine Yardım 21

N

Norton Account oluşturma 11 Norton AntiVirus

ana pencere 12 başlatma 9 etkinleştirme 10 kayıt olma 11 simge 9

Norton Bootable Recovery Tool kullanma 17

Norton Bootable Recovery Tool Sihirbazı indirme 18

S

Sistem Durumu göstergeleri yanıtlama 13

Symantec Web sitesi 15 tarayıcınızdan erişme 15

Dizin

(26)

T

Taramalar

Norton Bootable Recovery Tool 17 Teknik Destek

Norton AntiVirus için 15 Symantec'ten 15

Y

Yardım erişme 15 yazdırma 15 yükleme

CD'den 7

indirilen dosyadan 7 sorunlar 8, 17–18 yönergeler 7 Dizin

26

(27)

(28)

Hızlı Yükleme

Norton AntiVirus bu yenilenebilir hizmet dönemi boyunca sağlanan koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir. Bu hizmet ile, hizmet dönemi boyunca bu ürünü herhangi bir bilgisayarda ya da belirli bir sayıda bilgisayarda kullanma hakkını elde edersiniz;

bu süre yükleme ile başlar. Bu yenilenebilir hizmet, hizmet dönemi boyunca koruma güncellemelerini ve yeni ürün özelliklerini içerir;

bu ürün ile birlikte sağlanan Symantec Lisans Sözleşmesi'ne göre değişir ve aşağıdaki adreste bulunur:

www.symantec.com

Ürün özellikleri, hizmet döneminde eklenebilir, değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

Başlamadan önce bilgisayarınızda açık olan tüm programları kapatın ve İnternet'e bağlı olduğunuzdan emin olun.

Norton AntiVirus programını yükleme

Norton AntiVirus programını CD’den veya indirdiğiniz bir dosyadan yükleyebilirsiniz.

Norton AntiVirus programını yüklemek için

1 Aşağıdakilerden birini yapın:

– CD’den yükleyecekseniz CD’yi optik sürücüye yerleştirin.

Windows Vista veya Windows XP’de Norton AntiVirus Yükle seçeneğini tıklatın.

Windows 7 veya Windows 8’de Norton Install’u Başlat seçeneğini ve ardından Norton AntiVirus Yükle seçeneğini tıklatın.

– Norton AntiVirus kopyanızı indirdiyseniz indirdiğiniz dosyayı çift tıklatın.

2 Norton AntiVirus yükleme sayfasında, Ürün Anahtarı’nı girin (istenirse).

3 Norton Lisans Sözleşmesi bağlantısını tıklatın, sözleşmeyi okuyun ve ardından Kapat ’ı tıklatın.

4 Sözleşmeyi okuduktan sonra Kabul Et ve Yükle ’yi tıklatın.

Symantec ürünlerinden olan Norton; antivirüs, antispam ve Casus Yazılım Koruması ile tüketicileri geleneksel tehditlere karşı korur. Ayrıca bu özellikler bot'lara, izinsiz indirmelere ve kimlik hırsızlığına karşı da koruma sağlar ve bunların sistem kaynağı kullanımı düşüktür. Bunlara ilaveten, Symantec, çevrimiçi yedekleme ve PC Ayarlama gibi hizmetler sağlar ve ailelerin çevrimiçi güvenliği konusunda güvenilir bir kaynaktır. Daha fazla bilgi için lütfen aşağıdaki bağlantılardan birini tıklatın:

Antivirüs | Antispam | Casus Yazılım Koruması | Çevrimiçi Yedekleme

Telif Hakkı © 2012 Symantec Corporation. Tüm hakları saklıdır. Symantec, Norton ve Norton Logosu, Symantec Corporation ve ona bağlı kuruluşların ABD ve diğer ülkelerdeki ticari markaları veya tescilli ticari markalarıdır. Diğer adlar, sahiplerinin ticari markaları olabilir.

PN: 21184702