Bursa, 25.11.2013
BURSAGAZ
«Çalışan Odaklı Yaklaşımlar»
Sektörün Lider Şirketlerinden Bursagaz…
Teknoloji novasyon İ SürdürülebilirlikPayda a Katma De er ş ğ Çevresel OptimizasyonKurumsal Mükemmellik
Vizyon Misyon Değerler
Bursagaz Kurumsallık Yaklaşımı
Bugünü Uyarla, Geleceği Kurgula…
Hissedar Yapısından Değer Oluşturmak…
4
Teknol oji & novasyo n İ
Toplumsa
l Bütünlük
Ulusal Tecrübe ile
Memnuniyet Optimizasyonu
Sertifikasyonlar…Uygulamalar… Ödüller… Vs…
Vs
q 2006 Bursa Yerel Kalite Ödülü
q 2008 EFQM Avrupa Kalite Büyük Ödülü
q ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi
q ISO 14001 Çevre Yönetim Sunumu
q ISO 18001 İş Sağ.ve Güv. Yönetim Sistemi
q ISO 27001 Bilgi Güven. Yönetim Sistemi
q ISO 10002 Müşteri Şik. Yönetim Sistemi
q ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi
q ISO 22301 Toplumsal Güvenlik İş Sürek.
q Kurumsal Yönetişim
q Stratejik Süreç Yönetimi
q Etkileşimli Paydaş Yönetimi
q Değişim Yönetimi
q Sosyal Motivasyon Yönetimi
q Kurumsal Mükemmellik Uyg.
q Sosyal Sorumluluk Projeleri
q Gelişim Odaklı İnovasyon
q Teknolojik Gelişim Modeli
q Altın Pusula Jüri Özel Ödülü (2013)
q Demirkent Ödülleri (2013)
q Hiç Ödülleri (2013)
q En Övgüye Değer Çağrı Merk.
q EFQM Good Pract. Competition
q Great Place to Work TR-EU
P EKİ YA ASIL AMAÇ ?...
6
800 Bini Aşkın Abone ve 650 Bini Aşkın Gaz Kullanıcıyı Memnun Etmek…
5.150 km Uzunluğundaki Şebeke Ağını Yönetmek…
Her Yıl 2 Milyar m3 Gaz Arzı Sağlamak…
SCADA, GIS, SAP, Yol-Bil Entegre Sistemlerini Etkinleştirmek…
S ADECE BUNLARLA MÜMKÜN OLABİLİR Mİ ?...
Bursagaz’ın Başarısının Sırrı…
Great Place to Work
Bursagaz
Çalı anlara Verilen De erş ğ HR Uygulamalarında Farklıla maş Liderlik Etme Fırsatı
irketten Gurur Duyacak Faaliyetlere Katılma Ş
Kendini Gerçekle tirme mkanı Sunmaş İ Sosyal Sorumluluk Bilincini Yaygınla tırmaş
novasyonu Etkinle tirme
İ ş
Takdir Etme ve Motive Etme Kurumsal Farkındalı ı Artırmağ
Avrupa’nın 50-500 Çalışan
Kategorisindeki ilk 50’der Yer Alan Tek Türk Şirketi
Türkiye’nin 50-500 Çalışan
Kategorisindeki En İyi 3. İşvereni
Asıl Önemli Olan…
Şirketi Başka Gözle Görebilmeyi Başarmak !...
8 GreatPlacetoWork
@world.com
Bursagaz@Turkey.com
Ve... Global Bakış Açısının Yayılımı Başlar…
GPTW Modelini Baz Alan Bursagaz’da…
Yaklaşımlar Farklılaşarak Şekillendi…
İletişim Platformu Uygulaması Yatay ve Dikey İletişim Kanal Planlaması Çalışan Sadakat Uygulamaları Takdir ve Tanıma Uygulamaları Kişisel Gelişim Teşvikleri Motivasyon Çalışmaları Çalışanlara Açık Ücretlendirme Yaklaşımı Performans ve Motivasyona Bağlı Prim Eşitlik Uygulamaları Sosyal Sorumluluk Uygulamalarına Katkı İş Geliştirme Modellemesi Şirket Başarılarını Paylaşma Yaklaşımı Sosyalizasyon Uygulamaları Çalışma Ortamını Seçme Özgürlüğü Proje Bazlı Grup Çalışmaları
Çalışan Motivasyonunu Performansa Dönüştürme
► Memnuniyet
Optimizasyonu
► Kişisel Gelişim Planlaması
► Sosyalizasyon
► Gelecek Yönetimi
► Artırılmış Mobilite
► Sosyal Danışmanlık
► Kreatif Çalışma Ortamı
Çalışanların Beklentilerini Stratejilere Yansıtma
Stratejik Çalışan Modeli…
12
9. Barışçı
1. Mükemmeliyetçi
2. Yardımsever
3. Başarı Odaklı
4. Özgün 5. Araştırmacı
6. Sorgulayıcı 7. Maceracı
8. Meydan Okuyan
ENNEAGRAM MODELİ
Strateji Odaklı Çalışan Modeli
Kişileri Geliştirme
Strateji Oluşturma ve Yayma Performansı Yönetme
Değişim Yönünü Belirme ve Yönetme Yenilikçi Yaklaşımı Yaygınlaştırma İşbirliklerini Yönetme
KSS Bilincini Yaygınlaştırma Rol Model Oluşturma
Koçluk Yapma
Entegre İnsan Kaynağı Yönetimi…
Ömür Boyu İş Gücü Yönetimi Yaklaşımı…
İşe Alma ve Yetenek Yönetimi
Kişilik ve beceri ölçümlemesi
Seviyelendirilmiş rol ve görev tanımları Öğrenme ve Yaygınlaştırma Programı Sosyal Beceri Yönetimi
Stratejik İş Gücü Yönetimi
Rotasyon ve Oryantasyon Planlama
Performans Geliştirme &
Başarı Yönetimi
PGS Uygulaması ( BSC Entegrasyonu ) Eğitim Planlaması ve Etkinlik Değerlendirme Kişisel Performans Değerlendirme ( Self –
assessment )
Bursagaz Süreç Akademisi Platformu Yetkinlik Bazlı Kariyer Planı ( Kariyer Yolu ) Gelişim Planları
Takdir Tanıma
Performans Ödüllendirmeleri Şirket Kredileri
Özel Eğitim Platformları Algı Yönetim Ödüllendirmeleri Ekip Performans Ödüllendirmesi Çalışan İlişki ve Memnuniyet Yönetimi
Sokak Uygulaması
İç İletişim Planı Faaliyetleri Çalışan Memnuniyet Anketi Memnuniyet Eylem Planı Çalışan Görüşmeleri Çalışan Paylaşım Toplantısı
Neden Farklılaşma
Bursagaz Kurumsal Yetkinlik Haritası
14
Gelişim Yönetimi
Çalışanlar için Transformasyon
Yetkinlik
Ø 5 farklı yetkin lik bazın da analiz ler
Ø Liderlik ve süreç yetkin likleri nin değer lendir ilmesi
Ø Koçluk yetkin likleri nin değer lendir
Ø Kariyer siste mine inanç
Ø Yatay- dikey ve dışarı ya kariye r
bekle ntisi
Ø Koçluk seçim i
Ø Kişi bazlı ihtiya çlara göre gelişi m planla ması
Ø 3 farklı seviy ede kariye r
fırsatı
Ø Gelişim ve eğiti m progr amları
Ø Yetkinlik bazlı perfor mans değer lendir me
Ø Operasy onel bazlı yetkin lik değer lendir me Beklenti
Analizi
Gelişim
Planlama
Performans Yön.
15
İş Gücü Yönetimi
Mobilite İmkanları ile Sosyalleşme
→ Ego Analizi & Kişilik Tipi Belirleme
→ Rol ve Beceri Tanımları
→ İş Seviyeleri ve Beceri Eşleştirmeleri ( Kişilik Envanteri Kartı )
→ Oryantasyon Planlama ve Etkinlik Değerlendirme
→ Proje Bazlı İş Yükü Değerlendirmeleri
→ Mobil İş Gücü Yönetimi
Ø İşe alma Optimizasyonu
Ø İş ve Kişilik Eşleştirmeleri
Ø İş Alanı Belirleme
Ø İşe Başlama Planı
Ø İş Yükü Planı
Ø Mobil Çalışan Uygulamaları
İş Gücü Yönetimi
16
Çalışanlarımızın Farklı Bakmasını Sağlıyoruz…
Çalışanlarımız İçin Projelerini Geliştirme İmkanı…
İNOVASYON DÖNGÜSÜ
İNOVASYONU DESTEKLEYEN SÜREÇLER
İnovasyon Yönetimi Teknoloji Yönetimi
Risk Yönetimi Değişim Yönetimi
Süreç Yönetimi Stratejik Planlama Teknoloji Yönetimi
Bilgi Yönetimi İNOVASYON HEDEFLERİ
YENİLİKÇİLİK VE YARATICILIK PROGRAMI
STRATEJİK YÖN : Sürdürülebilir Gelecek İçin İnovasyon Ağırlıklı Projeler Geliştirmek
İnovasyona Dönük Yeni Çalışma Yöntemleri Mobil Yaşam ile Sosyalleşme
18
YETKİNLİK YÖNETİMİ PERFORMANS YÖNETİMİ
GELİŞİM PLANLAMA
MEMNUNİYET PLANLAMA
RİSK MODELLEME VE STRATEJİK İŞ SÜREKLİLİĞİ
Ödülünü…
Önceden Planlayabilen Bir Nesil İle Çalışıyoruz…
√ Performans Primi
√ İkramiye
√ Algı Performans Ödülü
√ Ayın Yıldızları Ödülü
√ Öneri Sistemi Ödülü
√ Kalite Takımı Ödülü
√ Proje Ekibi Performansı
√ Sosyal Kulüp Ödülleri
√ Teşekkür ve Katkı Belgeleri
√ Kutlama Yemekleri
√ Hediye Çekleri
√ Multinet Kart Yüklemeleri
√ Şirket Kredisi
√ Özel Eğitimler
TAKDİR & TANIMA
Çalışanlara Farkındalığı Yönetme İmkanı…
20
► Hizmetlere ili kin röportajlar ş
► Kurum çi E- bültenİ
► Banner dizaynları
► «Bursagaz’dan Haberler »sokak röportajları
► 31 Farklı Kurumsal Sosyal Medya Mecrası
► Bursagazete ve Mavi Ye il Haber çalı maları ş ş
► Sosyal Medya Ekibi Video Görselleri
► Çalı an Payla ım Toplantısı Çalı malarış ş ş
► SAP – BG Portal Anlık Payla ımlar & Yorumlar & Blog Uygulamalarış
► Strateji Workshopları
► Süreç Akademisi Workshopları
► Bursagaz Tv Uygulamaları
Yaşam Döngüsü Boyunca Destek Anlayışı
Ç
alışanlarımız Şirketlerininİyi ve Kötü Günde Yanlarında Olacağını Bilirler…
Ve Yaşam Ötesinde De…
Sürüdürülebilir Destek Anlayışı…
Vefat Eden Çalışan Yakınlarına;
→ Eğitim Bursu
→ Sağlık Desteği
→ Öncelikli İş İmkanı
→ Gıda Desteği
→ Yakıt Desteği
→ Şirket Sosyal İmkanlarından Faydalanma
→ Şirket Aracı Sağlama
22
Sonuçlarla Bursagaz…
Great Place to Work ile Neler Değişti ?..
Ø Bursagaz Reklam değerine katkısı : 427 bin TL
Ø Çalışan Sikülasyon Oranında Değişim : %2,4 Azalma
Ø İş Başvurularında Artış : % 265
Ø Çalışan Güven İndeksi : %83
Ø Şirketten Gurur Duyma İndeksi : %96
Ø İş Sürekliliği : %90
