İletişimin İşlevleri

İletişimin

İşlevleri

 İnsanlar için iletişim “olmazsa olmaz” bir olgudur.  İletişim kurarız, çünkü çevremizle ilişkiye girmek,

bilmek, anlamak isteriz. Başka türlü varlığımızı

sürdürmek ve kendimizi tanıyıp geliştirmemiz mümkün değildir.

 İnsan için iletişim önce bir organizma olarak var

oluşun, sonra da psikolojik ve kültürel bir varlık olarak toplumsal ve kültürel çevreyi anlamlandırmanın ve

 İletişimin amacı karşılıklı anlaşmayı ve

paylaşmayı sağlamak olmalıdır.

 Genellikle kendimiz hakkında başkalarına

ilettiklerimiz bilinmesini istediklerimizdir. Aksi halde saygınlığımızı ve başkaları üzerindeki

 Laswell’in iletişim sürecini betimlemek için

kullandığı formül:

 Kim/kime/neyi söylüyor?

 Bunu şu hale getirebiliriz:

 Kim/ Kimin/ Neyi/Nasıl/ Ne kadar bilmesini istiyor?

Neden iletişim kurarız?

Neden iletişim kurarız? Temelde..



_{Var olmak için…}

Umursanmak Kabul görmek Değerli olmak Yeterlilik Sevilmek vb… AMAÇ ANLAŞILMAK

 İş hayatında başarının % 85’i doğru iletişime

dayanır.

 İş hayatında kusurların % 75’i iletişim

eksikliğinden kaynaklanır.

 İş hayatında kayıpların % 80’i kötü iletişim

İletişim

İletişimin İşlevleri

 İletişimin açık/ amacı belirlenmiş işlevleri yanında

örtük/ amacı belirlenmemiş işlevleri olduğu kabul edilir.

 Açık işlevler iletişimde bulunanlar tarafından istenen

ve sonuçları kendilerince öngörülen işlevlerdir. Örtük işlevler ise iletişimde bulunanların farkında olmadıkları işlevlerdir.

 _{Kanser konusunda yapılan uyarıcı bir iletişimin}

belirlenmiş amacı, insanların erken tanıya önem vermelerini sağlamaktır. Ama bu tür bir iletişim

farkında olmaksızın doktordan, sağlık denetiminden korkup kaçmaya yol açabilir.

İletişimin işlevleri Psikolojik işlevleri Benmerkezli iletişim Araç işlevi gören iletişim Oyun işlevi Benliğin geliştirilmesi Toplumsal işlevleri Haberdar etme Eşgüdüm sağlama Kuşaklararası Aktarma Eğlence işlevi

İletişimin Psikolojik İşlevleri

 Küçük çocuklar hiçbir neden yokken ağlayabilir,

bağırabilir. Bunlar ilgi çekme yöntemleridir. Çocuğun sorunu varlığını bildirmek ve varlığının bilindiğinin kendisine bildirilmesidir, kısaca iletişim kurmaktır. Bu gereksinim yalnızca çocuklukta değil, tüm yaşamı

boyunca davranışlarını etkiler. İsteyerek yalnızlığı

seçme dışında iletişimsizlik bizim için katlanılamaz bir durumdur.

 “Hey, ben de varım, işte burdayım” demek, varlığının

Ben merkezli

iletişim

 Piaget çocukları gözlemleyerek kendi kendilerine konuştuklarını ve kimsenin kendilerini dinleyip dinlememesine aldırmadıklarını saptamıştır. Bu iletişimin amacı kendi kendini doyurmak, kendi zevki için konuşmaktır.

 Bu tarz iletişim yetişkinlikte de sık yapılır. Yalnızken, korktuğumuzda, keyiflendiğimizde şarkı söylemek, ıslık çalmak, yüksek sesle

konuşmak…anı defteri tutmak, şiirler, öyküler

yazmak, çok kızdığımız birisine yalnızken küfürler etmek….

Araç işlevi gören iletişim

 İletişim bireyin amaçlarını gerçekleştirirken

kullandığı bir araçtır.

 Başkalarından kendi istediğimiz gibi davranması

için iletişime başvurmamız iletişimin araçsal kullanımıdır.

 Bir şeyi elde etmek için yalvarmak, emir vermek, ses tonunu yükseltmek, alçaltmak

Oyun

işlevi

 Bazı durum ve ortamlarda iletişim insanda salt

keyif ve doyum sağlamaya yönelik olur.

 Bu tarz bir iletişimin öğrenme, bilgilenme, başkalarında davranış değişikliği yaratma gibi amaçları yoktur.

 İki kişi arasındaki sohbet ya da TV’de bir dizi

Benliğin geliştirilmesi işlevi

 “Ben kimim?” “Nasıl bir insanım?” “Nasıl bir

erkeğim/kadınım?” “Nasıl bir öğrenciyim?” bu soruların yanıtları insanın benlik duygularının ve bilincinin gelişmesini sağlar. Bu soruları doğrudan soramayız. Ama başkalarının sözlü ya da sözsüz davranışlarını gözleyerek ve değerlendirerek

Toplumsal

İşlevleri

 İletişim her toplumun doğuşu ve gelişmesi için

temel olan toplumsal ilişkileri somutlaştırır, bu nedenle toplumsal yaşamın ilk ve vazgeçilmez bir öğesidir.

 Bu işlevleri birbirinden ayırt etmek kolay değildir. Bir iletişim anında hepsi ya da bazıları bir arada bulunabilir.

Haberdar etme

işlevi

 Bilgi ve haberlerin belli kaynaklarda toplanması, bu kaynaklardan çevreye yayılması iletişimle

gerçekleşir. Hükümet, merkezi ve yerel idari birimlerle, siyasi, ekonomik kuruluşlarla ve vatandaşlarla iletişim kurarak toplumun her

kesiminde ve her konuda gerekli bilgileri edinerek yönetimi gerçekleştirir.

Eşgüdüm/Karşılıklı Bağlılık

Sağlama İşlevi

 Bireysel çıkar ve amaçlar toplumun birliği ve devamı için sınırlandırılır ve yönlendirilir.

 Çevreden alınan bilgi ve haberlere gösterilen ve

gösterilebilecek birey ve grup tepkilerinin eşgüdümü amaçlanır. Siyasal sistemde derlenen bilgilerin ve haberlerin değerlendirilmesi, ayıklanması, siyasetin oluşması, yayılması ve uygulanması, ekonomik

sistemde ekonomik bilgilerin yorumlanması, ekonomi politikalarının belirlenmesi, pazarın oluşumu iletişimin bu işlevi ile ilgilidir.

Kuşaklararası Aktarma İşlevi

 Toplumsal ve kültürel mirasın aktarılması, toplumsal değerlerin, rollerin ve davranış kurallarının toplumun yeni üyelerine

kazandırılması, toplumsallaşma süreci ile ilgili bir işlevdir.

Eğlence İşlevi

 Boş zamanları değerlendirme, işten ve yaşamın

 İletişimin toplumsal işlevinin 3 ilkesi vardır:

 1. Geçmişi sürdürmek ve güncelleştirmek

 2. Bugünü yaşayabilmek

 Büyük bir kedi, kuyruğuyla oynayan küçük bir kediye sormuş:  -"Neden kuyruğunu kovalıyorsun?"

 Yavru kedi yanıt vermiş:

 -"Bir kedi için en güzel şeyin mutluluk, mutluluğun da kuyruğum olduğunu ögrendim. Bu nedenle onu kovalıyorum, yakaladığımda mutluluğa

kavuşacağım."

 Bunun üzerine yaşlı kedi şöyle demiş:

 -..."Gençken ben de mutluluğun kuyruğum olduğuna karar vermiştim. Ama şunu farkettim; ne zaman onu kovalasam benden uzaklaşıyor, ne zaman kendi yoluma gitsem hep peşimden geliyor."