Satın alma şartları
1. GIRIS
Is bu belge (as agida bahs edilen diger tüm belgelerle birlikte) internet s ites inin kullanim ina ve is bu internet s ites i yoluyla ürünlerin s atin alinm as ina dair hüküm ve kos ullari belirler (as agida "Kos ullar" olarak anilacaktir). Müs teri internet s ites ini kullanm adan önce Kos ullari, Çerez Politikam izi ve Gizlilik Politikam izi (heps i birlikte "Veri Gizliligi Politikas i" olarak anilacaklardir) okum alidir. Bu internet s ites ini kullandiginizda veya internet s ites i üzerinden s iparis verdiginizde s iz degerli Müs terim iz, is bu Kos ullara ve Veri Gizliligi Politikas ina tabi olm a konus unda açik riza gös terdiginizi kabul, beyan ve taahhüt etm ektes iniz. Müs teri, tüm Kos ullari ve Veri Gizliligi Politikas ini kabul etm edigi takdirde, internet s ites ini kullanm am alidir. Is bu Kos ullar ve Veri Gizliligi Politikas i degis tirilebilir. Bunlari düzenli olarak okum ak Müs teri’nin s orum lulugudur ve Müs teri internet s ites ini kullandiginda veya Sözles m eyi olus turdugunda (as agida açiklandigi s ekilde) yürürlükte olan Kos ullar ve Veri Gizliligi Politikas i Müs teri için geçerli olacaktir.
2. BILGILERIMIZ
Is bu internet s ites i yoluyla yapilan m al s atis lari, Nis petiye Mahalles i Aytar Caddes i Bas lik Sokak MM Plaza No:3 Kat:4
Levent/Bes iktas /Is tanbul adres inde yerles ik, 456704 s icil num aras iyla Is tanbul Ticaret Tes cilinde kayitli ve 7330141169 num aras iyla Bogaziçi Kurum lar Vergi Daires inde kayitli bir Türk s irketi olan PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT VE TICARET LIMITED SIRKETI tarafindan PULL&BEAR is m iyle gerçekles tirilir. PULL&BEAR’a s abit telefonlarinizdan 00800448821219 num arali ücrets iz m üs teri hizm etleri hattindan veya cep telefonunuzdan (m aliyeti Müs teri’nin m obil operatörüne göre degis ecektir) 08502825004 num aras ini arayarak ulas abilirs iniz.
3. INTERNET SITESINDEKI BILGILERINIZ VE ZIYARETLERINIZ
Müs terinin is tedigi ürünü s atin alabilm es i için kis is el bilgilerini paylas m as i gerekm ektedir. PULL&BEAR ile paylas tiginiz bilgiler veya kis is el veriler Veri Gizliligi Politikas i uyarinca is lenir.Müs teri internet s ites ini kullandiginda PULL&BEAR ile paylas tigi tüm bilgilerin dogru ve gerçek oldugunu teyit ederek is bu bilgilerin ve kis is el verilerin is lenm es ini kabul etm is s ayilir.
Müs teri’nin ilgis ini açik s ekilde PULL&BEAR’a beyan etm es i halinde, PULL&BEAR en yeni koleks iyonlar, kataloglar, kam panyalar ve özel teklifler hakkinda pos ta, e-pos ta ve/veya SMS yoluyla Müs teri’yi bilgilendirebilir.
4. INTERNET SITESININ KULLANIMI
Internet s ites ini kullanarak ve/veya internet s ites i yoluyla herhangi bir s iparis vererek; Müs teri;
1. Internet s ites ini yalnizca m es ru talepler veya s iparis ler için kullanm ayi,
2. Gerçekçi olm ayan, as ils iz veya s ahte s iparis ler verm em eyi; PULL&BEAR’in böyle bir s iparis in yapildigina dair m akul bir kanaati oldugunda, PULL&BEAR’in s iparis i iptal etm e ve konuya ilis kin ilgili yetkilileri bilgilendirm e hakkina s ahip oldugunu,
3. PULL&BEAR’a dogru ve güncel e-pos ta, pos ta ve/veya diger iletis im bilgilerini s unm ayi ve gerekli olm as i durum unda PULL&BEAR’in bu bilgileri Müs teri ile iletis im kurm ak için kullanabilecegini kabul, beyan ve taahhüt etm is olur. (Veri Gizliligi Politikas i bakiniz).
Müs teri’nin, s iparis i tam am lam ak için ihtiyaç duyulan bilgilerin tüm ünü PULL&BEAR’a verm edigi hallerde, PULL&BEAR s iparis i tam am lam ayabilir. Müs teri internet s ites i yoluyla s iparis verdiginde, en az 18 yas ini tam am lam is oldugunu ve yas al olarak tem yiz kudretini haiz s özles m e kurm aya m uktedir oldugunu onaylam aktadir.
5. HIZMETLERIN KULLANILABILIRLIGI
Bu internet s ites inde s unulan ürünler yalnizca Türkiye Cum huriyeti s inirlari içinde tes lim at için uygundur.
6. SÖZLESMENIN KURULMASI
Müs teri, s iparis verm ek için, online s atin alm a s ürecini izlem eli ve "Ödem eyi Onayla" s eçenegini tiklam alidir. Bunu yaptiktan s onra Müs teri, s iparis in alindigini onaylayan bir e-pos ta alir ("Siparis Onayi"). Daha s onraki ikinci bir e-pos tada, s iparis in kabul edildigi ve gönderilm ekte oldugu ("Tes lim at Onayi") Müs teri’ye bildirilir. PULL&BEAR tarafindan böyle bir onay Müs teri’ye s unulm am is s a, Sözles m e kurulm am is s ayilir.
7. ÜRÜNLERIN BULUNABILIRLIGI
Tüm s iparis ler s toklarda bulunabilir olm as ina baglidir. Tedarik s ikintis i yas andiginda veya ürün artik s tokta olm adiginda, PULL&BEAR Müs teri’ye s iparis edebilecegi benzer veya daha farkli kategori ve degerde ikam e ürünler hakkinda bilgi verm e hakkini s akli tutar.
Müs teri’nin ikam e ürünleri s iparis etm ek is tem em es i halinde, is tenm eyen ikam e ürün için ödem is oldugunuz tutari PULL&BEAR Müs teri’ye iade eder.
8. SIPARISIN REDDI
PULL&BEAR’in internet s ites inden herhangi bir ürünü geri çekm e ve/veya internet s ites indeki herhangi bir m ateryali veya içerigi kaldirm a veya düzeltm e hakki her daim s aklidir. PULL&BEAR kendis ine iletilen tüm s iparis leri is lem ek için tüm m akul çabayi s arf edecek ols a dahi, bir s iparis i aldiktan veya Müs teri’ye Siparis Onayi gönderdikten s onra olagandis i durum larin m eydana gelm es i halinde s iparis i yerine getirm eyi veya onaylam ayi reddetm e hakkini her zam an s akli tutar. PULL&BEAR, Müs teri’ye veya herhangi bir üçüncü tarafa kars i, internet s ites inden herhangi bir ürünü geri çektigi, herhangi bir m ateryali veya içerigi kaldirdigi veya düzelttigi ya da s iparis i aldiktan veya Siparis Onayini gönderdikten s onra onu yerine getirm eyi veya onaylam ayi reddettigi için s orum lu tutulam az.
9. TESLIMAT
PULL&BEAR, s toktaki bulunabilirlige bagli olarak (yukaridaki 7. m addeye bakiniz) ve herhangi bir olagandis i durum olm adigi m üddetçe, Tes lim at Onayi’nda lis telenen ürünlerin s iparis lerini Tes lim at Onayi’nda belirtilen tes lim at tarihine kadar, tahm ini tes lim at tarihi belirtilm eyen s iparis leri is e Siparis Onay tarihinden itibaren en fazla (otuz) 30 gün içinde tes lim eder.
Ürünlerin tedarikinin PULL&BEAR’in kontrolü dis inda bir durum s ebebiyle gecikm es i halinde, PULL&BEAR; Müs teri’yi m üm kün olan en kis a zam anda durum dan haberdar eder ve gecikm enin etkis ini en aza indirm ek için önlem ler alir.
PULL&BEAR kontrolü dis inda bir durum s ebebiyle yas anan gecikm eler konus unda s orum lu olm az. Ancak çok ciddi bir gecikm e ris ki oldugunda, Müs teri PULL&BEAR’a ulas arak Sözles m eyi s onlandirabilir ve Müs teri ödem es ini yaptigi ancak tes lim alm adigi ürünlere ilis kin paras ini geri alabilir.
Cum artes i, Pazar veya res m i tatil günleri tes lim at yapilm az.
Müs teri bu tes lim at hizm etini s eçtiginde PULL&BEAR’in tes lim at pers onelini veya PULL&BEAR’in tem s ilcis ini evine kabul etm is s ayilir.
PULL&BEAR, Müs teri’nin evine veya es yalarina zarar ris kini önlem ek veya bu ris ki en aza indirm ek için, es yalarini veya zarar
görebilecek herhangi bir s eyi kaldirm as ini ve tes lim at pers onelini evinize m üm kün olan en elveris li s ekilde kabul etm es ini rica eder.
PULL&BEAR’in ihm alinden kaynaklanm adigi m üddetçe, ris kin önlenm es i veya en aza indirilm es i için m akul önlem lerin alinabilecegi ve es yalarin güvenli yerlere kaldirilabilecegi durum lar için PULL&BEAR s orum lu tutulam az.
Müs teri s iparis ettigi ürünlerin evine, koym ayi planladigi alanlara veya tes lim at konum una s igabileceginden em in olm alidir. Ürün veya ürünlerin Müs teri’nin is tedigi gibi uym am as i halinde, Müs teri yine de tes lim ati kabul edebilir veya ürünlerin iades ini is teyebilir.
Is bu Kos ullar baglam inda, "tes lim at" veya "tes lim edildi" durum larinin olus m as i için Müs teri’nin veya ürünlerin zilyetligini edinecek Müs teri tarafindan belirlenm is üçüncü bir kis inin ürünü tes lim alm is olm as i gerekir ki bu durum , belirtilen tes lim at adres inde ürünlere ait alindi belges inin im zalanm as iyla is pat edilebilir.
10. TESLIM EDEMEME HALI
Tes lim at m üm kün olm azs a, ürün/ler depoya iade edilir. Tes lim atin m üm kün olm am as i halinde Müs teri, s iparis e konu ürünün nerede olduguna ve tes lim ati nas il yeniden ayarlayabilecegine ilis kin bilgilendirilir. Müs teri kararlas tirilan zam anda tes lim at konum unda olm azs a, anlas ilacak diger bir uygun günde tes lim ati yeniden düzenlem ek için PULL&BEAR ile irtibata geçm elidir.
Siparis e konu ürün tes lim at adres ine getirilip de PULL&BEAR’dan kaynakli olm ayan bir s ebepten ötürü Tes lim at gerçekles m ez ve Müs teri takip eden on bes (15) gün içinde Tes lim at için PULL&BEAR ile iletis im e geçm ezs e, Müs teri’nin Sözles m e’ye aykiri davrandigindan bahis le Sözles m e fes hedilebilecektir. Sözles m enin s onlandirilm as inin s onucu olarak, tes lim at m as rafi dahil (PULL&BEAR’in s undugu olagan tes lim at yöntem i dis inda Müs teri’nin is tedigi herhangi bir tes lim at yöntem inden kaynaklanan ek m as raflar hariç olm ak üzere) PULL&BEAR, Müs teri’den aldigi bütün ödem eleri, herhangi bir m akul olm ayan gecikm e olm aks izin, her halükarda, is bu Sözles m enin s onlandirilm as indan s onraki on dört (14) gün içinde Müs teri’ye iade edecektir. Müs teri, Sözles m enin s onlandirilm as indan kaynaklanan nakliye is lem inin ek m aliyeti olabilecegini ve PULL&BEAR’in bu m aliyeti Müs teri’ye yans itm a hakkina s ahip olacagini unutm am alidir.
11. RISK VE MÜLKIYET
PULL&BEAR’in belirledigi kurye/kargo s irketi ile tes lim ati Müs teri kabul ettigi m üddetçe Tes lim ata kadar ürünlere ilis kin her türlü yarar ve has ar PULL&BEAR’in s orum lulugunda olacaktir.
Ürünlerin m ülkiyeti, s öz konus u ürünün Müs teri’ye veya tes lim at adres inde bulunan kis iye tes lim inden itibaren Müs teri’ye geçer.
(m ülkiyetin devri) 12. FIYAT VE ÖDEME
Ürünlerin fiyati, internet s ites inde belirlendigi s ekildedir. PULL&BEAR internet s ites indeki tüm fiyatlarin dogru oldugundan em in olm ak için elinden geleni yapm as ina ragm en, bu konuda hatalar m eydana gelebilir. Müs teri’nin s iparis ettigi ürünlerin fiyatinda bir hata bulunm as i durum unda PULL&BEAR, Müs teri’yi m üm kün olan en kis a s ürede bilgilendirerek Müs teri’ye s iparis i dogru fiyat üzerinden onaylam a veya s iparis ini iptal etm e s eçeneklerini s unar. PULL&BEAR Müs teri’ye ulas am azs a s iparis i iptal edilm is kabul ederek ürünler için ödem e yapilan m iktar Müs teri’ye iade edilir.
Fiyatlandirm a hatas i bariz ve kes ins e ve internet s ites inde kayitli ürün fiyatinin bariz bir s ekilde hatali fiyat oldugu anlas ilabileceks e, PULL&BEAR ürünleri Müs teri’ye hatali (norm alde olm as i gerekenden daha düs ük) fiyattan (Müs teri’ye Tes lim at Onayi gönderdikten s onra dahi) s atis is lem ini tam am lam a yüküm lülügünde olm ayacaktir. Internet s ites indeki fiyatlara KDV ve vergiler dahildir ancak tes lim at ücreti dahil degildir ve bu ücret Alis veris Rehberinde belirtildigi gibi toplam tutara eklenerek toplam s iparis ücreti
belirlenecektir. Fiyatlar herhangi bir zam anda degis iklige ugrayabilir ancak (yukarida belirtilenler hariç olm ak üzere) Müs teri’ye Siparis Onayi gönderildigi durum larda fiyat degis iklikleri s iparis leri etkilem eyecektir. Bu s ebeple, (yukarida belirtilen durum haricinde) önceki s iparis lere ilis kin fiyatlarin yeniden düzenlenm es ine izin verilm em ektedir. Müs teri alis veris i tam am ladiginda, s atin alm ak is tedigi tüm ürünler alis veris s epetine eklenir, s onraki adim is e s iparis i s onlandirm a ve ödem e is lem idir. Bunu yapabilm ek için, Müs teri, s atin alm a s ürecine ilis kin adim lari izlem eli, her adim da talep edilen bilgileri tam am lam ali veya onaylam alidir. Ayrica Müs teri, s atin alm a s üreci boyunca, ödem e is lem i önces inde, s iparis ayrintilarinda degis iklik yapabilir.
Siparis tam am landiktan s onra ve ödem enin Müs teri tarafindan teyit edilm es inden önce, s atin alinan ürüne ilis kin tem el nitelikleri, ürünün tüm vergiler dahil toplam fiyati, Caym a hakkinin oldugu durum larda, bu hakkin kullanilm a s artlari, s üres i, us ulü ve s aticinin iade için öngördügü tas iyiciya ilis kin bilgiler veya is tis nai olarak caym a hakkinin kullanilam adigi durum larda, Müs teri’nin caym a hakkindan faydalanam ayacagina ya da hangi kos ullarda caym a hakkini kaybedecegine ilis kin bilgi s iparis özeti s eklinde Müs teri’nin dikkatine s unulur.
Alis veris Rehberinde s atin alm a s ürecine dair ayrintili açiklam alar yer alm aktadir. Ayrica, Müs teri’nin kayitli bir kullanici olm as i halinde, Müs teri kendis ine ait bütün s iparis lerin detayina "Hes abim " bölüm ünden ulas ilabilir.
Ödem eler internet s ites inde ve uygulam alarinda gös terilen ödem e yöntem leri kullanilarak kredi kartlari ve debit kartlar araciligiyla gerçekles tirilebilir.
Yetkis iz eris im i engelleyebilm ek için Müs teri’nin kredi karti bilgileri s ifrelenir. PULL&BEAR Müs teri’nin s iparis i aldiginda, is lem i tam am lam ak için yeterli kullanilabilir lim it bulundugunu teyit etm ek için Müs teri’nin kartinda provizyon talep edilir. Müs teri’nin s iparis i tes lim at için yola çikana kadar kredi kartindan ödem e alinm az. Müs teri "Ödem e Onayi" dügm es ini tikladiginda, kullanilan kredi kartinin s ahibi oldugunu dogrulam is ve onaylam is s ayilir.
Kredi kartlari karti veren kurum tarafindan dogrulam alara ve yetkilendirm elere tabidir; fakat Müs teri’nin kartini veren kurum un PULL&BEAR’ya ödem e yetkilendirm es i verm em es i halinde herhangi bir gecikm eden veya tes lim etm em e durum undan dolayi PULL&BEAR yüküm lü olm ayacaktir ve Sözles m eyi tam am lam as i m üm kün olm ayacaktir.
13. FATURA
Fatura düzenlenir ve Müs teriye en geç, tes lim edilen ürünlerle birlikte gönderilir. PULL&BEAR, fatura konus unda, e-fatura/e-ars iv m evzuatina uygun diger us ullerin uygulanm as i hakkini s akli tutar.
14. HEMEN ÖDE
Hem en Öde özelligi (bundan s onra "Hem en Öde" olarak anilacaktir) Müs teri’nin her s atin alm ada tes lim at, fatura ve ödem e bilgilerini girm es ine gerek kalm adigi için bu internet s ites inde alis veris yapm a s ürecini kolaylas tirir. Hem en Öde, Sepeti Görüntüle bölüm ünde Müs teri’nin eris im ine s unulur.
Hem en Öde s eçenegini kullanm ak için Müs teri ödem e yapacagi kredi karti ve/veya banka karti bilgilerini kaydetm elidir. Müs teri, herhangi bir s iparis inde "Kart bilgilerim i kaydet" s eçenegini tiklayarak PULL&BEAR tarafindan kabul edilen herhangi bir kartla ödem e yaparken s öz konus u is lem i gerçekles tirebilir. Böylece kart num aras i, kart üzerinde göründügü haliyle kart s ahibinin adi ve kartin s on kullanm a tarihi kaydedilir.
Müs teri’nin, kart bilgilerini kaydetm ek ve Hem en Öde özelligini kullanm ak için Veri Gizliligi Politikas ini ve Kos ullari kabul etm es i gerekecektir.
Müs teri, Hem en Öde özelligini kullanm ayi kabul ettiginde, s atin alim larda ödem enin, bu özellige bagli karttan alinm as i hus us unda PULL&BEAR’i yetkilendirir. Kart kullanim i, her durum da Müs teri ile karti veren kurum aras inda anlas ilan kos ullara tabidir.
Hem en Öde özelliginde Müs teri is tedigi s ayida karta ilis kin kart bilgilerini kaydedebilir, ancak bunu yapm ak için her biriyle en az bir defa ödem e yapm is olm as i gerekir. Müs teri, birden fazla kart için kart bilgis i kaydetm ek is tiyors a, bilgileri en s on kaydedilen kart "Tercih Edilen Kart" olacaktir ve vars ayilan olarak Hem en Öde alis veris lerinin ödem es i buradan tahs il edilecektir. Ancak, Müs teri internet s ites inin Hes abim bölüm ünde Tercih Edilen Karti her zam an degis tirebilir.
Hem en Öde özelligini kullanm ak için, Müs teri’nin tek yapm as i gereken Alis veris Sepeti bölüm ünde görülen "Hem en Öde" dügm es ini tiklam aktir. Dügm eye bas tiktan hem en s onra s atin alm a is lem i için tes lim at, fatura ve ödem e bilgilerini içeren bir ekran görünecektir.
Bu ekranda görünen bilgiler degis tirilem ez, bu s ebeple s ayet ekranda hatali bilgi vars a, Müs teri s atin alm a is lem ini tam am lam am alidir.
Farkli bilgiler kullanarak s atin alm a is lem i gerçekles tirm ek için, Müs teri, Hem en Öde özelligini kullanm am alidir.
Internet s ites inin Hes abim bölüm ünden Hem en Öde ile baglantili Tercih Edilen Kart degis tirilebilir.
15. ÜYE OLMADAN SATIN ALMA
Internet s ites inde üye olm adan ürün s atin alm a özelligi de m evcuttur. Bu tür bir s atin alm a is lem inde, Müs teri’den yalnizca s iparis in is lenm es i için gerekli bilgiler is tenm ektedir. Müs teri, s atin alm a s ürecini tam am ladiginda, kullanici olarak kayit olm a veya kayit olm adan kullanici olarak devam etm e s eçenekleri s unulur.
16. KATMA DEGER VERGISI
Mer ’i m evzuat hüküm leri uyarinca, internet s ites inden yapilan tüm s atis is lem leri, Müs teri’nin onayina tabi olan uygulanabilir nihai m uafiyetler hariç olm ak üzere Katm a Deger Vergis ine (KDV) tabidir.
17. IADE POLITIKASI
Satin alinan ürünler Üns ped Paket Servis i San. ve Ticaret A.S (“UPS”) kargo s irketi araciligiyla ücrets iz olarak iade edilebilir.
Caym a s üres i Müs teri veya Müs teri’nin belirledigi üçüncü bir kis i (kurye dis inda) tarafindan ürünlerin zilyetligini devraldiktan on dört (14) gün s onra ya da tek s iparis ile birden fazla ürünün ayri ayri tes lim edildigi durum da, Müs teri veya Müs teri’nin belirledigi üçüncü bir kis i (kurye dis inda) tarafindan en s on ürünün zilyetligi devraldiktan on dört (14) gün s onra s ona erer.
Bu caym a hakkini kullanabilm ek için, Müs teri caym a hakkini kullanm ak is tedigini ve Sözles m eyi fes ih kararini PULL&BEAR’a, yazili bildirim veya internet s item iz üzerinden s unulan diger araçlarla bildirm elidir. Müs teri, PULL&BEAR’i contact.tr@pullandbear.com adres ine bir e-pos ta göndererek veya s abit telefonlardan 00800448821219 num aras ini ya da cep telefonunuzdan (m aliyeti Müs teri’nin m obil operatörüne göre degis ecektir) 08502825004 num aras ini arayarak da bilgilendirebilir. Ayrica Nis petiye Mahalles i, Aytar Caddes i, Bas lik Sokak, MM Plaza, No:3 Kat:4, 34337 Levent/Bes iktas / Is tanbul-Türkiye adres ine yazili bildirim göndererek de Müs teri caym a hakkini kullanm ak is tedigine ilis kin PULL&BEAR’i bilgilendirebilir. Müs teri, zorunlu olm as a da is bu Kos ullarin ekinde bulunan örnek caym a hakki form unu kullanabilir.
Müs teri’nin caym a hakkinin s üres inde kullanabilm es i için, hakkin kullanim s üres i bitm eden önce caym a hakkini kullanm ak is tedigine dair PULL&BEAR’i bilgilendirm es i yeterlidir.
Caym a hakkinin kullanim i halinde, ürünün iades i caym a hakkinin kullanildigina ilis kin bildirim tarihinden itibaren on (10) gün içinde is bu Sözles m enin 17.3 m addes ine uygun olarak herhangi bir PULL&BEAR m agazas ina elden veya kargo yoluyla yapilabilir.
Müs teri, herhangi bir s orus u olm as i halinde, internet s ites indeki iletis im form undan veya s abit telefonlardan 00800448821219
num aras ini ya da cep telefonunuzdan (m aliyeti Müs teri’nin m obil operatörüne göre degis ecektir) 08502825004 num aras ini arayarak ya da contact.tr@pullandbear.com adres ine e-pos ta göndererek PULL&BEAR’a ulas abilir.
Geri ödem e herhangi bir gecikm e olm aks izin, caym a hakkinin kullanim ina dair bildirim in alinm as indan itibaren on dört (14) günü geçm eyecek s ekilde yapilir.
Müs teri’nin tercih ettigi iade yöntem ine bakilm aks izin, kargo yoluyla iadeler PULL&BEAR’In s eçtigi bir kurye tarafindan yapilm azs a, PULL&BEAR’in m aruz kalacagi eks tra m as raflar, Müs teri’ye geri ödenecek m iktara dahil edilm eyecektir. Caym a hakkini kullanm anin s onuçlari Müs teri’nin Sözles m eyi fes hetm es i halinde, Madde 17.3'te aks inin belirtildigi durum hariç olm ak üzere, PULL&BEAR, Müs teri’den aldigi bütün ödem eleri tes lim at m as raflari da dahil (PULL&BEAR’in s undugu en az m aliyetli olan s tandart tes lim at türü dis inda bir tes lim at türü s eçildiginde ortaya çikacak ek m as raflar hariç) Müs teri’ye iade eder.
PULL&BEAR, Müs teri’nin s atin alm a is lem i için kullandigi ödem e yöntem inin aynis ini kullanarak geri ödem e yapar ve hiçbir durum da, böyle bir geri ödem enin s onucunda Müs teri herhangi bir ek ücret ödem eyecektir.
Müs teri, PULL&BEAR’a ürünleri Türkiye'deki herhangi bir PULL&BEAR m agazas inda veya PULL&BEAR tarafindan belirlenen kargo s irketine, herhangi bir gecikm e olm aks izin, caym a hakkinin kullanim ina dair bildirim den itibaren on (10) günü geçm eyecek s ekilde iade etm elidir. Müs teri, bu on (10) günlük s üre s ona erm eden ürünleri geri gönderm eli veya iade etm elidir.
Müs teri, yalnizca ürünlerin m ahiyeti, özellikleri ve is leyis i için gerekli olan herhangi bir kontrolün ötes ine geçen deger azalm alarindan s orum lu olur. 17.2 Sözles m es el Caym a Hakki Yukarida m adde 17.1'de anilan kanuni caym a hakkindan ayri olarak, herhangi bir neden belirtm eks izin (as agida yer alan m adde 17.3'te anilan ürünler hariç olm ak üzere) Tes lim at Onayindan itibaren otuz (30) gün içeris inde ürünleri iade etm e hakki Müs teri’ye taninm aktadir. Sözles m es el caym a hakki kaps am inda yapilacak iadelerde, iadenin Türkiye’deki bir PULL&BEAR m agazas inda veya PULL&BEAR’in belirledigi kargo ile gerçekles tirilm es i halleri s akli kalm ak üzere, ürün iades ine ilis kin yüklenilen m as raflar Müs teri’nin s orum lulugundadir.
Müs teri, Sözles m eden dogan caym a hakkini yukaridaki m adde 17.1’deki us ule uygun olarak kullanabilir. Ancak Müs teri, caym a hakkinin kullanilabilecegi s ürenin s onunda PULL&BEAR’a bildirm eli ve her durum da, Tes lim at Onayindan itibaren otuz (30) günlük s üre içinde ürünleri tes lim etm elidir.
Geri ödem e herhangi bir gecikm e olm aks izin, caym a hakkinin kullanim ina dair bildirim in alinm as indan itibaren on dört (14) günü geçm eyecek s ekilde yapilacaktir.
PULL&BEAR geri ödem eyi, s atin alm a is lem i için kullanilan ödem e yöntem inin aynis ini kullanarak yapacaktir.
Sözles m eden dogan bu caym a hakki, kanuni caym a hakkini etkilem ez. 17.3 Genel hüküm ler (hem kanuni caym a hem de s özles m es el caym a haklari için geçerlidir) As agidaki ürünlerden herhangi birinin tes lim atina ilis kin s özles m elerde Müs teri caym a hakkini
kullanam az:
1. Müs terinin is tekleri veya kis is el ihtiyaçlari dogrultus unda özel olarak hazirlanan m allara ilis kin s özles m eler
2. Malin tes lim inden s onra am balaj, bant, m ühür, paket gibi koruyucu uns urlari açilm is olm as i halinde m addi ortam da s unulan kitap,
dijital içerik ve bilgis ayar s arf m alzem elerine ilis kin s özles m eler.
3. Tes lim inden s onra am balaj, bant, m ühür, paket gibi koruyucu uns urlari açilm is olan m allardan; iades i s aglik ve hijyen açis indan uygun olm ayanlarin (iç çam as ir, m ayo vb.) tes lim ine ilis kin s özles m eler.
Müs teri, Tes lim at s onras inda, durum larini, özelliklerini ve is levlerini s aptam ak için ürünleri eline alarak kontrol edebilir. Ürünleri kabul edilebilir s ekilde ele alm a, m agazalarda m akul düzeyde kabul edilebilir bir s üreçtir. Eger Müs teri’nin gözden geçirm ek eylem i kabul edilebilir m akul düzeyin ötes ine geçer ve ürünler has ar görürs e ya da degerleri azalirs a, bu farki PULL&BEAR, caym a hakkinin kullanim i s iras inda Müs teri’ye yapilacak geri ödem eden m ahs up edebilir ya da Müs teri ürünlerin azalan degerlerine denk bir m iktari PULL&BEAR’a ödem ek durum unda kalabilir.
Müs teri; ürünleri, orijinal paketleri, talim atlari ve diger belgeleriyle PULL&BEAR’a iade etm elidir. Her halde Müs teri, ürünü iade ederken, ürün tes lim edildiginde alinan faturayi veya e-fatura/e-ars iv m evzuatinin gerektirdigi ilgili belgeleri ürün ile birlikte gönderm elidir.
Müs teri s iparis i aldiginda caym a hakkinin nas il kullanabilecegine dair özet bilgi Müs teri ile paylas ilacaktir.
Yukaridaki s eçeneklerin hiçbiri Müs teri için herhangi bir ek ücret dogurm az.
Müs teri, m evcut ücrets iz iade yöntem lerinden hiçbirini kullanm ak is tem ezs e, iade m as raflarina katlanm as i gerekm ektedir. Müs teri, ürünleri PULL&BEAR’a alici ödem eli olarak iade etm ek is ters e, buna bagli m aliyetlerden s orum lu olabilecektir.
PULL&BEAR, ürünleri inceledikten s onra, ödenen tutarlarin geri ödenm es i için Müs teri’nin hakki olup olm adigi hus us unda Müs teri’yi bilgilendirecektir. Geri ödem e, caym a hakki yas al s üres i içinde kullanildiginda ve ilgili paketi olus turan tüm ürünler iade edildiginde yapilir. Geri ödem e m üm kün olan en kis a zam anda ve her durum da, caym a niyetinin PULL&BEAR’a bildirildigi tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapilir. Geri ödem e daim a s atin alm a is lem inde kullanilan ödem e yöntem i kullanilarak yapilir.
Ürünleri yukarida belirtilen s ekilde PULL&BEAR’a iade etm enin ris klerinden Müs teri s orum ludur.
Müs teri tes lim at s iras inda ürünün Sözles m eye uygun olm adigini düs ündügünüz durum larda, internet form unu tam am layarak veya s abit telefonlardan 00800448821219 num aras ini ya da cep telefonundan (m aliyeti Müs teri’nin m obil operatörüne göre degis ecektir) 08502825004 num aras ini arayarak ürün has arina ilis kin PULL&BEAR’a derhal ulas m alidir. Müs teri ürünü, tes lim at s iras inda ürünle birlikte verilen fatura ile PULL&BEAR’in belirledigi kurye ile veya tes lim at ülkes indeki bir PULL&BEAR m agazas ina iade etm elidir.
PULL&BEAR iade edilen ürünü ayrintili s ekilde inceleyerek m akul bir zam an içinde e-pos ta yoluyla Müs teri’ye ürünü degis tirm e veya geri ödem e hakki (vars a) ile ilgili bir bildirim gönderecektir. Mutad uygulam a olarak geri ödem e veya ürünü degis tirm eye ilis kin m üm kün olan en kis a zam anda ve her halükarda, PULL&BEAR’in ayipli ürünün degis tirilm es i veya geri ödem eye ilis kin Müs teri’nin hakki oldugunu e-pos ta yoluyla Müs teri’ye bildirdigi tarihten itibaren on dört (14) gün içinde yapilm aktadir. Ayip s ebebiyle iade edilen ürünlerde, ayip bulundugu takdirde, Müs teri’ye; ürüne ilis kin bütün ödem eler, Müs teri’ye ürünü gönderirken olus an tes lim at m as rafi ile Müs teri ürünü iade ederken olus an m as raflar da dahil olm ak üzere geri ödenir. Müs teriden alinan paranin geri ödem es i daim a s iparis in ödem es ini yapm ak için Müs teri’nin kullandigi kredi kartina yapilir. Bu hüküm yas al haklariniza halel getirm eyecektir.
18. SORUMLULUK VE FERAGAT
Is bu Kos ullarda yer alan hiçbir hüküm hiçbir s ekilde as agidaki konulara ilis kin PULL&BEAR’in s orum lulugunu s inirlandirm az veya ortadan kaldirm az:
1. PULL&BEAR’in ihm alinden kaynakli pers onel ölüm ü veya yaralanm as i;
2. Dolandiricilik veya s ahte tem s iliyet; veya
3. PULL&BEAR’in s orum lulugunu s inirlandirm as inin veya hariç tutm as inin veya bunlari yapm aya çalis m anin PULL&BEAR için yas a dis i veya gayrim es ru olabilecegi diger bütün durum lar.
PULL&BEAR, kendi eylem iyle olus an öngörülebilir kayip ve zarar için Müs teri’ye kars i s orum ludur. PULL&BEAR is bu s artlara uym azs a, Sözles m eyi ihlal etm enin öngörülebilir s onucu olan veya m akul dikkat ve beceri kullanm a noks anligindan kaynaklanan Müs teri’nin kayip ve zararlari için s orum lu olur; ancak öngörülem eyen hiçbir kayip ve zarardan PULL&BEAR s orum lu degildir. Bir kayip veya zararin m eydana gelecegi bariz is e ya da Sözles m e yapildiginda, hem PULL&BEAR hem de Müs teri m eydana gelebilecegini biliyorlars a, örnegin, s atis s ürecinde Müs teri bunu PULL&BEAR ile konus tuys a, kayip veya zarar öngörülebilir addolunacaktir.
PULL&BEAR, ticari kayiplar için s orum lu tutulm ayacaktir. PULL&BEAR s adece bireyler ve kis is el kullanim için ürünler s unar. Müs teri’nin ürünleri herhangi bir ticari, is veya yeniden s atis am açli kullanm as i halinde, PULL&BEAR herhangi bir kazanç kaybi, is kaybi, is
kes intis i veya is firs ati kaybindan dolayi Müs teri’ye kars i s orum lu olm ayacaktir ve Müs teri de ticari kayiplariyla ilgili PULL&BEAR’i s orum lu tutm ayacagini kabul, beyan ve taahhüt eder.
Bu internet s ites inden ve dijital bilgilerin depolanm as i ve aktarim indaki hata potans iyellerinden dolayi, internet s ites inde aks i açikça belirtilm edigi m üddetçe, internet s ites inde aktarilan veya ondan elde edilen bilgilerin dogruluguna ve güvenligine yönelik
PULL&BEAR’in herhangi bir garanti taahhüdü bulunm am aktadir.
Müs teri’ye Sözles m eye uygun olan ürünler s unm ak PULL&BEAR’in s özles m es el yüküm lülügüdür ancak, bu yüküm lülügü
etkilem eks izin ve kanunun izin verdigi ölçüde, bu internet s ites inde yayinlanan tüm ürün açiklam alari, bilgiler ve m ateryaller "göründügü gibidir" ve herhangi bir açik, dolayli veya s onuca dair garantiler içerm ezler. Müs teri olarak s özles m e kurdugunuzda, PULL&BEAR hukuki yüküm lülükleri uyarinca, Müs teri’ye gönderecegi ürünlerin s u s ekillerde olm as indan s orum lu olur: (i) ürünler PULL&BEAR’in verdigi açiklam alara uygundur ve internet s ites inde belirtilen özelliklere s ahiptir, (ii) ürünler benzer ürünlerin olagan kullanim am açlari için uygundur ve (iii) ürünler ayni türdeki ürünlerin norm alde s ahip oldugu ve kendilerinden m akul s ekilde beklenen kalite ve perform ans i gös terir.
PULL&BEAR, bu internet s ites inden Müs teri’nin s atin aldigi herhangi bir ürünün tatm in edici bir kalitede oldugunu ve onun türündeki ürünlerin genel olarak hizm et ettigi tüm am açlara m akul s ekilde uygun oldugunu garanti eder. Hukuken izin verilen en genis ölçüde fakat Müs teri açis indan yas al olarak hariç tutulanlar dis inda, bu internet s ites indeki ürünlerle ilis kili bas ka herhangi bir açik veya zim ni garanti PULL&BEAR’in s orum lulugu kaps am inda degildir. PULL&BEAR’in s attigi ürünler (el yapim i ürünler dahil), genelde ürünlerin im alatinda kullanilan m alzem elerin dogal özelliklerine s ahiptir. Doku, s ekil, dikis ler ve renk varyas yonlari gibi dogal özellikler hata veya kus ur olarak s iniflandirilm am alidir. Bu dogal özelliklerdeki tutars izliklar beklenm eli ve m akul kars ilanm alidir. PULL&BEAR’in yalnizca en iyi kalitede ürünler s eçm es ine ragm en dogal özellikler kaçinilm azdir ve ürünün kendi görünüm ünün parças i olarak kabul edilm elidir.
Is bu m addedeki hiçbir s ey Müs teri’nin yas al haklarini veya Sözles m eden dogan caym a hakkini etkilem ez.
19. FIKRI MÜLKIYET HAKLARINA ILISKIN KURALLAR
Müs teri, internet s ites inin parças i olarak s unulan bütün m ateryal ve içerikteki telif hakkinin, ticari m arkalarin ve diger bütün fikri m ülkiyet haklarinin daim a PULL&BEAR’a veya yetkili aracilarina ait oldugunu kabul eder. Müs teri’nin, s unulan içerigi yalnizca açik s ekilde PULL&BEAR’in veya yetkili aracilarinin yetkilendirdigi s ekilde kullanm as ina izin verir. Bu Müs teri’yi herhangi bir s iparis in veya Sözles m e bilgilerinin bir kopyas ini alm ak için gerekli oldugu ölçüde internet s ites ini kullanm aktan alikoym az.
20. VIRÜSLER, SANAL KORSANLIK VE DIGER SIBER SUÇLAR
Müs teri, virüs , trojan, s olucan, m antik bom balari veya kötü am açli ya da teknolojik açidan zararli olan diger m ateryalleri bilerek yükleyerek bu internet s ites ini kötüye kullanim indan kaçinm ayi taahhüt etm ektedir. Müs teri, bu internet s ites ine, bu internet s ites ini barindiran s unucuya veya internet s ites iyle ilgili herhangi bir s unucu, bilgis ayar veya veritabanina yetkis iz eris im ile girm eye
çalis m ayacaktir, s is tem i engellem eyecek, bozm ayacak, verileri yok etm eyecek veya degis tirm eyecektir. Müs teri, hizm et reddi s aldiris i veya dagitilm is hizm et reddi s aldiris i yoluyla internet s ites ine s aldirm ayacagini taahhüt eder. Is bu hükm ün ihlali halinde, Müs teri geçerli m evzuatlara göre cezai is lem e tabi bir s uç is lem is olabilir. PULL&BEAR, bu tür herhangi bir ihlali ilgili adli ve idari m ercilere bildirir ve s anal kors anin kim ligini açiga çikarm ak için ilgili kurum ile is birligi yapar. Benzer s ekilde, böyle bir ihlal durum unda, Müs teri’nin bu internet s ites ini kullanm a hakki hem en s ona erer. PULL&BEAR, Müs teri’nin bilgis ayarina, ekipm anina, internet s ites ini kullanim indan kaynaklanan verilere veya m alzem elere teknolojik olarak zarar veren herhangi bir hizm et reddi s aldiris i, virüs veya diger yazilim ve m alzem elerden kaynaklanan ya da bu internet s ites inin yönlendirdigi bu tür içeriklerin indirilm es inden kaynaklanan herhangi bir kayip veya zarardan s orum lu tutulam az.
21. INTERNET SITEMIZDEN BAGLANTILAR
PULL&BEAR’in internet s ites inden üçüncü taraf internet s itelerine veya m alzem elerine baglantilar olabilir; bu baglantilar yalnizca bilgi verm e am açlidir ve bu internet s itelerinin veya m alzem elerin içeriklerinin kontrolü veya s orum lulugu PULL&BEAR’a ait degildir. Benzer s ekilde, bu tür baglantilarin kullanim indan kaynaklanabilecek herhangi bir kaybin veya zararin yüküm lülügünü PULL&BEAR üs tlenm ez.
22. YAZILI ILETISIM
Mer ’i m evzuat, PULL&BEAR’in Müs teri’ye gönderdigi bazi bilgilerin ve iletilerin yazili olm as ini gerektirm ektedir. Müs teri, internet s ites ini kullandiginda, PULL&BEAR ile iletis im in tem elde elektronik olarak yapilacagini kabul eder. Müs teri’ye e-pos ta yoluyla ulas arak veya internet s ites ine bildirim ler koyarak PULL&BEAR, Müs teri’yi bilgilendirir. Müs teri Sözles m e uyarinca, is bu elektronik iletis im yöntem ini kabul ettigini ve Müs teri’ye elektronik olarak s unulan tüm s özles m elerin, bildirim lerin, bilgilerin ve diger iletis im yöntem lerinin bu iletis im kanallarinin yazili olm as ini gerekli kilan herhangi yas al gerekliliklere uygun oldugunu beyan eder. Bu kos ul Müs teri’nin yas al haklarinizi etkilem ez.
23. BILDIRIMLER
PULL&BEAR’a s unulan bütün bildirim ler yazili olarak yapilm alidir. Müs teri, m adde 22'ye bagli olarak ve orada belirtildigi üzere, Müs teri’nin s iparis verirken s undugu e-pos ta ya da pos ta adres i yoluyla PULL&BEAR’in Müs teri’ye bildirim de bulunabilecegini açikça kabul ve beyan eder. Bildirim , internet s ites ine koyuldugunda hem en, e-pos ta gönderildiginde 24 s aatte veya m ektubun gönderildigi tarihten itibaren 3 gün içinde alinm is uygun s ekilde gönderilm is kabul edilir. Bildirim in ulas tiginin kaniti olarak, m ektup durum unda, m ektubun uygun adres e gönderildigi, m ühürlendigi ve pos taneye verildigi bilgis i, e-pos ta durum unda, e-pos tanin ilgili e-pos ta adres ine gönderildigi bilgis i yeterli olacaktir.
24. HAKLARIN VE YÜKÜMLÜLÜKLERIN DEVRI
PULL&BEAR ve Müs teri aras indaki bu Sözles m e, PULL&BEAR ve Müs teri’yi, ayrica onlarin haleflerini baglayacaktir. Müs teri, önceden yazili riza alm aks izin, Sözles m eyi ve ondan dogan hak ve yüküm lülükleri (garanti hariç) devredem ez, atayam az, bas kas inin
s orum luluguna verem ez veya yönlendirem ez. Ancak Müs teri, PULL&BEAR’in m adde 17.4'teki garantis ini ürünü edinen kis iye devredebilir. PULL&BEAR, Müs teri’den garantinin devredildigi kis inin, ilgili ürünün o an itibariyle s ahibi olduguna dair m akul bir kanit s unm as ini is teyebilir, örnegin, s atin alm aya ilis kin kanit s unm a ya da ilk Alicidan ya da s onraki Alicilardan (geçerli durum da) garantiden dogan haklari m alin yeni s ahibine aktardiklarini belirten bir m ektup veya m ektup zinciri alm a gibi kanitlar kabul edilebilir.
PULL&BEAR, Sözles m e s üres i içeris inde, herhangi bir zam anda, Sözles m eyi, s özles m eden dogan hak ve yüküm lülükleri devredebilir, atayabilir, alt-yükleniciye verebilir veya yönlendirebilir. Kus kuya m ahal birakm am ak için, bu tür devir, atam a, görevlendirm e veya
yönlendirm eler tüketicinin olarak yas al haklarini ve Sözles m e dâhilindeki haklarini etkilem ez ya da PULL&BEAR’in Müs teri’ye açikça veya dolayli olarak verm is olabilecegi garanti veya tem inatlari iptal etm ez, azaltm az ya da s inirlandirm az.
25. MÜCBIR SEBEPLER
PULL&BEAR’in kontrolü dis inda m eydana gelen ve is bu Sözles m e dahilindeki yüküm lülüklerinden herhangi birini
gerçekles tirem em es ine veya geciktirm es ine neden olan ve bu itibarla Sözles m e tahtinda m ücbir s ebep olarak addolunacak olaylardan PULL&BEAR s orum lu veya yüküm lü tutulam az. PULL&BEAR’in kontrolü dis indaki olaylar, m akul kontrolün ötes indeki eylem , olay, gerçekles m em e, çikarilm a veya kazalari içerir ve özellikle s unlari (s inirlam a olm aks izin) kaps ar:
1. Grevler, lokavtlar veya diger endüs triyel eylem ler.
2. Sivil kargas a, is yan, is gal, teröris t s aldiris i veya terör s aldiris i tehdidi, s avas (ilan edilm is ols un veya olm as in) veya s avas tehdidi veya s avas hazirligi.
3. Yangin, patlam a, firtina, s el, deprem , çökm e, s algin veya diger dogal afetler.
4. Dem iryollari, deniz yollari, hava yollari, m otorlu tas itlar veya diger kam u veya özel nakliye araçlarinin kullanim inin im kans izligi.
5. Kam u veya özel s ektör telekom ünikas yon aglarinin kullanim inin im kans izligi.
6. Herhangi bir hüküm etin eylem leri, kararnam eleri, m evzuatlari, yönetm elikleri veya kis itlam alari.
7. Herhangi bir kargo, pos ta veya ilgili diger nakliye is lerinde grev, çökm e ve kazalar. Herhangi bir Sözles m e dahilindeki PULL&BEAR’in herhangi bir yüküm lülügü, kontrolü dis indaki olay devam ettigi s ürece as kiya alinir ve bu dönem PULL&BEAR’in yüküm lülügü yerine getirm e s üres ine eklenir. PULL&BEAR, kontrolü dis indaki olayi s onlandirm ak veya Sözles m e dahilindeki yüküm lülüklerine kontrolü dis indaki olaya ragm en gerçekles tirebilm es ini s aglayacak bir çözüm bulm ak için bütün m akul çabayi gös terecektir.
26. FERAGAT
PULL&BEAR’in Sözles m e s üres ince, Müs teri’nin Sözles m e veya diger hüküm ve s artlar dahilindeki yüküm lülüklerinin herhangi birinin tam perform ans ini gerçekles tirm es ini s aglayam am as i veya Sözles m e dahilindeki haklarini veya yas al yollari kullanam am as i, bu haklardan veya yas al yollardan feragat ettigi ve Müs teri’nin bu yüküm lülüklere uym aktan m uaf oldugu anlam ina gelm ez. Herhangi bir tem errütten feragat, Sözles m e veya Kos ullardan kaynaklanan s onraki tem errütlerden feragat tes kil etm ez. Feragat oldugu açikça beyan edilm edigi ve yukaridaki Bildirim ler bölüm ündeki paragrafa uygun olarak yazili s ekilde iletilm edigi m üddetçe is bu Kos ullarin
hiçbirinden feragat edilm is s ayilm az.
27. BÖLÜNEBILIRLIK
Is bu Kos ullar veya Sözles m enin herhangi bir hükm ü, herhangi bir yetkili kurum tarafindan geçers iz, kanuns uz veya yürütülem ez olarak belirlenirs e, s öz konus u s art, kos ul veya hüküm kalan s art, kos ul veya hüküm lerden ayrilir ve kalan kis im hukukun izin verdigi ölçüde geçerli olarak kalir.
28. KOSULLARDA DEGISIKLIK YAPMA HAKKIMIZ
PULL&BEAR, zam an zam an bu Kos ullari güncellem e veya üzerlerinde degis iklik yapm a hakkina s ahiptir. Müs teri, bu internet s ites ini kullandiginda veya PULL&BEAR’dan ürün s iparis ettiginde yürürlükte olan ilkelere ve Kos ullara, bunlarda bir degis iklik yapilm adigi
m üddetçe tabii olur. Kos ullar veya Gizlilik Beyaninda hukuka veya hüküm etin yetkili organina göre yapilan herhangi bir potans iyel degis im , önceden Müs teri tarafindan yapilan s iparis ler için de geçerli olacaktir. Bu degis iklik Müs teri’nin yas al haklarini etkilem ez.
29. YETKILI MAHKEME
PULL&BEAR zam an zam an bu Kos ullari güncellem e veya üzerlerinde degis iklik yapm a hakkina s ahiptir. Internet s ites inin kullanim i ve bu internet s ites i yoluyla ürünlerin s atin alinm as ina dair Sözles m eler, Türkiye Cum huriyeti kanunlarina tabi olacaktir. Internet s ites inin kullanim indan veya böyle bir Sözles m eden dogan veya onunla alakali herhangi bir anlas m azlik, Türkiye m ahkem elerinin yargi yetkis ine tabidir. PULL&BEAR ile Müs teri aras indaki s özles m eye ilis kin bir anlas m azlik dogars a, Müs teri yetkili Tüketici Mahkem es ine veya Tüketici Hakem Heyetine gerekli bas vurulari yapabilir. Is bu m addedeki hiçbir s ey Müs teri’nin bu hus us taki yas al haklarini etkilem ez.
30. GERI BILDIRIM
Müs teri’nin yorum lari ve geri bildirim leri PULL&BEAR için önem lidir. Müs teri tüm geri bildirim ve yorum lari PULL&BEAR’a iletis im form u veya contact.tr@pullandbear.com adres inden e-pos ta yoluyla gönderebilir.
PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT MÜSTERI ADI-SOYADI VE TICARET LIMITED SIRKETI ---
EK
ÖRNEK CAYMA FORMU
(Bu form , s adece s özles m eden caym a hakki kullanilm ak is tenildiginde doldurup gönderilecektir.)
PULL&BEAR ticari adiyla faaliyet gös teren Nis petiye Mahalles i Aytar Caddes i Bas lik Sokak MM Plaza No:3 Kat:4 Levent/Bes iktas /Is tanbul adres inde yerles ik PULL&BEAR GIYIM ITHALAT IHRACAT VE TICARET LIMITED SIRKETI’ne, (contact.tr@pullandbear.com )
-Bu form la as agidaki m allarin s atis ina ilis kin s özles m eden caym a hakkim i kullandigim i beyan ederim . -Siparis tarihi veya tes lim tarihi:
-Caym a hakkina konu m al:
-Caym a hakkina konu m alin bedeli:
-Tüketicinin adi ve s oyadi:
-Tüketicinin adres i:
-Tüketicinin im zas i: (Sadece kâgit üzerinde gönderilm es i halinde) -Tarih:
