Sağlık Kurumlarında Üretim Yönetimi
İşletme Sisteminin Alt Bir Sistemi Olarak Üretim Sistemi
• İşletme amaçları doğrultusunda, bir dizi girdiyi arzulanan çıktıya dönüştürme amacı taşıyan
üretim sistemi,
İşletme Sisteminin Alt Bir Sistemi Olarak Üretim Sistemi
• Üretim sistemi içinde girdileri çıktılara dönüştürme amacı
taşıyan dönüşüm alt sistemi,
İşletme Sisteminin Alt Bir Sistemi Olarak Üretim Sistemi
• Üretim sistemi içinde, gerektiğinde düzeltme
yapılmasını sağlayacak geri
besleme uyarılarını göndermek üzere, çıktının izlendiği denetim alt sistemi.
Ürün
• Ürün, bir pazarın dikkatini çekmesi, alması, kullanması ya da tüketmesi için sunulan,
belirli bir ihtiyacı ve isteği karşılama özelliği bulunan ve değişime konu olan herşeydir.
Ürün
• Ürün müşteriye değer sağlayan süreç ve nesnelerdir.
Ürün
• Mal ve hizmet ürünün alt kategorileridir.
Mal
– Mal, insan gereksinimlerini ve isteklerini gidermek amaçlı somut araçlardır.
Hizmet
• Hizmet “insanların ve araçların çabalarıyla yarattığı, müşterilere direkt fayda sağlayan fiziksel varlığı olmayan ürünlerdir”
Kaynaklar
Karafakioğlu, M. (1998), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, İstanbul Üniversitesi İşletme Fakültesi Yayını, İstanbul.
Tengilimoğlu, Dilaver (2012), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması, Siyasal Kitabevi, Ankara.
Korkmaz, S., Eser, Z., Öztürk, A.S., Işın, F. B., (2009). Pazarlama Kavramlar-İlkeler-Kararlar. Siyasal Kitabevi, Ankara.
Eser, Z., (2007), Hizmetlerde Pazarlama İletişimi Siyasal Kitabevi, Ankara.
Kotler, P. (2011), A’dan Z’ye Pazarlama Çeviren: Aslı Kalem Bakkal. Mediacat
Kotler, P., Clarke, N. R. (1987), Marketing for Health Care Organization, Prentice-Hall Inc.
Berkowitz, N.E. (1996), Essentials of Health Care Marketing, An Aspen Publication.
Kotler, Philip (2011), Kamu Sektöründe Pazarlama Çeviren: Zeynep Kökkaya Chalar Mediacat Mucuk, İ. (2012), Pazarlama İlkeleri, Türkmen Kitabevi, İstanbul.
Eser, Z., Özdoğan, F.B. (2006), Sosyal Pazarlama, Siyasal Kitabevi, Ankara.
Tuncer, D., Ayhan, D. Y., Varoğlu, D. (2013) Genel İşletmecilik Bilgileri, Siyasal Kitabevi
Şahin, B., Çelik, Y.,Tengilimoğlu, D. (2013), Sağlık Hizmetleri Pazarlaması T.C. Anadolu Üniversitesi Yayını N: 2858, Açıköğretim Fakültesi Yayını No: 1815
