MÜKEMMELLİK YOLCULUĞU
Adım Adım Mükemmelliğe Doğru…
Mükemmelliğe Yolculuk Büyük Bir Sistem, Büyük Bir Denge…
Mükemmelliğe Yolculuk
EWE Turkey
Keşfedilecek Alanlar…
Samanyolu Galaksisi ve Kolları Sambrero
Messier 82
Seyfert Altılısı
Mükemmelliğe Yolculuk Keşfedilecek Yeni Alanlar…
Yer Merkezli Evren
Güneş Merkezli Evren
Sürekli Öğrenme ve Gelişim Anlayışı
Sürdürülebilir Bir Gelecek
Değişime Ayak Uydurma
Örgütsel Gelişim
EWE Turkey
Örgütsel Yönetimin Gelişimi
Yöneti m Kuram la rı
Klasik
Bilimsel Yönetim Yönetim Süreci
Bürokrası
Neoklasik
Howthorne Araştırmaları
X Y Teorisi Sistem Yaklaşımı
Çağdaş
Modern
Sistem Yaklaşımı Durumsallık
Yaklaşımı
Postmodern
Öğrenen Örgüt Mükemmellik Stratejik Yönetim
Örgütsel Vatandaşlık
Örgütsel Yapı Örgütsel Bakış Açısı ve Yönetim
Yönetim Sistemleri Organizasyon
Çevresi
Süreçler
Yönetimsel Bakış Açısında Gelişim
EWE Turkey
Mükemmellik Arayışı
Sürdürülebilir Başarı için Yol Haritası İç ve Dış Çevrede Etkin İletişim ve Etkileşim
Hedeflere Ulaşmada Bütünsel Entegrasyon
Güçlendirilmiş Yönetim Sistemleri Yapısı
Geleceği Planlayan Çözüm Odaklı Bakış Açısı
Sürdürülebilir Mükemmellik Anlayışı
Model İhtiyacı
Yönetimsel Bakış Açısında Gelişim Global Gelişim Modelleri
Finansal Boyut
Müşteri Boyutu
İç Süreçler
Organizasyonel Kapasite
Vizyon&
Strateji
«Stratejileri Eyleme Dönüştürmek»
Kapsamlı
Raporlama Şeffaflık Sonuçlarının İş
Paylaşımı
Paydaş Beklentileri
Analizi Sürdürülebilirlik
Bağlamı
Paydaş Geri Bildirimleri
Sürdürülebilir
Aktiviteler Paydaş Kapsayıcılığı Sürdürülebilir
Stratejiler Oluşturma
Yönetimsel Bakış Açısında Gelişim
EWE Turkey
Global Gelişim Modelleri
İNSANA YATIRIM
Güvenilirlik
Saygı
&
Övünç
Doğruluk Uyum ve İşbirliği GÜVEN
MÜKEMMEL İŞ YERİ EFQM
Yetkelendirme
EFQM Mükemmellik Modeli ISO Standartlarına Genel Bakış
ISO 9001 Kalite
Yönetimi ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi
ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim
Sistemi
ISO 27001 Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi ISO 26000
Sosyal Sorumluluk Yönetim Sistemi
ISO 50001 Enerji Yönetim
Sistemi
ISO 31000 Risk yönetimi
ISO 37001 Yolsuzlukla Mücadele Yönetim
Sistemi
ISO 20121 Sürdürülebilir Etkinlik Yönetimi
ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetim
Sistemi
ISO 22301 Toplumsal Güvenlik ve İş Sürekliliği Yönetim
Sistemi
ISO 22000 Gıda Güvenliği Yönetim
Sistemi
ISO 20252 Pazar, Kamuoyu ve Sosyal Araştırma Yönetim Sistemi
ISO/TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi Şirket Yönetimini
Etkileyen Başlıca
Yönetim Sistemleri
EFQM Mükemmellik Modeli
EWE Turkey
EFQM Kriterleri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
Müşteriler ile İlgili Sonuçlar Çalışanlar
ile İlgili Sonuçlar
Toplum ile İlgili
Sonuçlar İş Sonuçları
Girdiler Liderlik
1a IIP GPTW ISO 9001
1b IIP GPTW BSC GRI ISO 9001
1c BSC GRI ISO 9001 ISO 26000
1d GPTW IIP ISO 9001 ISO 26000
1e IIP GPTW BSC GRI ISO 9001 ISO31000 ISO 22301
Girdiler Strateji
2a BSC ISO 10002 ISO 20252
2b BSC IIP ISO 9001 ISO 22301 ISO 27001 2c BSC GRI ISO 9001 ISO 26000 ISO31000 2d IIP BSC GRI ISO 9001
Girdiler Çalışanlar
3a IIP GPTW BSC ISO 9001
3b IIP GPTW BSC ISO 9001 ISO 27001
3c IIP GPTW ISO 9001 ISO 26000
3d IIP GPTW ISO 9001 ISO 22301
3e IIP GPTW ISO 9001 ISO 26000 ISO 45001
Girdiler
İşbirlikleri
&
Kaynaklar
4a IIP BSC GRI ISO 22301 ISO 20121 ISO 14001 ISO 26000 4b BSC GRI ISO 37001 ISO 31000 ISO 22301
4c GRI ISO 14001 ISO 50001 ISO 37001 ISO 26000 ISO 45001 4d BSC GRI ISO 9001 ISO 27001 ISO 22301
4e IIP GPTW BSC ISO 27001 ISO 31000 ISO 9001
Girdiler
Süreçler Ürünler ve
Hizmetler
5a IIP GPTW BSC ISO 9001 ISO 22301 BPM
5b BSC GRI ISO 9001 ISO 20252 ISO 10002 ISO 22301 BPM
5c BSC GRI ISO 9001 ISO 20252
5d IIP BSC GRI ISO 9001 ISO 22301 ISO 10002 ISO 14001 BPM 5e BSC GRI ISO 9001 ISO 20252 ISO 10002
EFQM Mükemmellik Modeli Kriter Girdileri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
Liderlik
1a.Liderler misyon, vizyon, değerler ve etik kurallarını geliştirir ve davranışlarıyla örnek olur.
1b. Liderler organizasyonun yönetim sistemi ve performansına ilişkin iyileştirmeleri tanımlar, izler, gözden geçirir ve yönlendirir.
1c. Liderler müşteriler, ortaklar ve halkın temsilcileri ile ilişkileri yürütür.
1d. Liderler mükemmellik kültürünü organizasyonun çalışanlarıyla sağlamlaştırır.
1e. Liderler organizasyonun esnek olduğundan ve değişimi etkili biçimde yönettiğinden emin olur.
ISO 9001
ISO 9001
ISO 9001
ISO 31000
BG Davranış Kodeksi (1a)
Yaşama Saygı Uygulaması (1d) Briefing Book
(1b) Sürdürülebilirlik
Raporlaması (1b-1e)
Sürdürülebilir Yaşam Platformu
(1c) Pusula Liderlik
Modeli (1a)
Kutup Yıldızı Yaklaşımı (1a)
ISO 9001 ISO 9001
ISO 26000
ISO 26000
ISO 22301
EFQM Mükemmellik Modeli
EWE Turkey
Kriter Girdileri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
Strateji
2a. Strateji, paydaşların ve dış çevrenin gereksinim ve beklentilerinin anlaşılmasını temel alır.
2b. Strateji, iç performans ve yeteneklerin anlaşılmasını temel alır.
2c. Strateji ve stratejiyi destekleyen politikalar geliştirilir; ekonomik, sosyal ve ekolojik sürdürülebilirliğin sağlanması için gözden geçirilir ve güncellenir.
2d. Strateji ve stratejiyi destekleyen politikalar iletişimdedir, ve planlar, süreçler ve hedefler aracılığı ile uygulanmaktadır.
ISO 9001 ISO 10002
ISO 9001
ISO 9001
Balanced Scorecard / SAP SSM Entegrasyonu (2c) Geliştirilmiş Porter
Rakip Analizi ve Kadran Analizi (2a) GRC Kurumsal
Risk Yönetim Yaklaşımı (2c) Paydaş Beklentileri
Dengeleme Analizi (2a)
Strateji Mutfağı (2c)
Dış Çevre PEST Analizi (2a)
EFQM Company Check Up Analizi
(2b) Kurumsal İş
Sürekliliği Planı (2d)
İnovasyon Ajandası (2d)
ISO 20252
ISO 26000
ISO 22301 ISO 27001
ISO 31000
Pazar İzleme Raporu (2d)
«Hesap Verme»
Toplantısı (2d)
EFQM Mükemmellik Modeli Kriter Girdileri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
Çalışanlar
3a. Çalışanlara ilişkin planlar organizasyonun stratejisini destekler.
3b. Çalışanların bilgi birikimi ve yetenekleri geliştirilir
3c. Çalışanlar uyumlu, katılımları sağlanmış ve yetkelendirilmiştir.
3d. Çalışanlar organizasyonun tümünde etkili iletişim kurar.
3e. Çalışanlar ödüllendirilir, tanınır ve gözetilir.
ISO 9001
ISO 27001 ISO 9001
ISO 9001
ISO 9001 ISO 22301
ISO 9001
SOKAK Kulüpleri (3d)
Koçluk Pusulası(3d) EWE
Akademi(3b) Gift Work
Uygulaması (3e) Stratejik Çalışan
Modeli (3a)
Gelişim Planlaması(3b) Yetkinlik ve
Operasyonel Performans(3b) Ömür Boyu İş
Gücü Yönetimi Yaklaşımı (3b)
ISO 26000
ISO 26000 ISO 45001
5 Kademeli Yetkinlik Modeli
(3b) Çapraz
Memnuniyet Araştırmaları (3a)
Yetkelendirme Matrisi (3c)
Şirket İletişim
Elçileri (3c)
EFQM Mükemmellik Modeli
EWE Turkey
Kriter Girdileri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
İşbirlikleri
&
Kaynaklar
4a. İşbirliği yapılan kuruluşlar ve tedarikçiler sürdürülebilir yarar sağlama doğrultusunda yönetilir.
4b. Finansal kaynaklar sürdürülebilir başarıyı güvence altına alacak biçimde yönetilir.
4c. Binalar, donanım, malzemeler ve doğal kaynaklar sürdürülebilir bir biçimde yönetilir.
4d. Teknoloji, stratejinin yayılımını destekleyecek biçimde yönetilir.
4e. Bilgi ve bilgi birikimi; etkili kararlar verilebilmesine destek olacak ve organizasyonun yeteneklerini geliştirecek biçimde yönetilir.
ISO 22301
ISO 20121
ISO 14001
ISO 37001 ISO 31000
ISO 14001
ISO 50001
ISO 27001 ISO 9001
ISO 27001 ISO 31000
Entegre Data Center Yönetimi
& Bulut (4d) Fast Close, CoRep, SAP
BPC, Forecast, Dashboard (4b) İşbirliğinde
Piramit
Modeli(4a)
Konsolide Sistem Kurgusu (İş Analitikleri) (4d)
Emisyon Güdümleme Projeleri (4c)
ISO 37001
ISO 26000 ISO 22301
ISO 26000
ISO 45001 ISO 22301
ISO 9001
EPKİS Teknoloji Değerlendirmeleri
(4d) CAB Proje
Değerlendirme Metodolojisi (4d)
Emisyon Yönetim Portföyü (scope)
(4c) Sürdürülebilirlik
Çarkı Uygulaması (4c)
EWE project
Manager (4e)
EFQM Mükemmellik Modeli Kriter Girdileri ve Diğer Global Modellerle İlişkisi
Süreçler, Ürünler ve
Hizmetler
5a. Süreçler paydaş değerini optimize etmek amacıyla tasarlanır ve yönetilir.
5b. Ürün ve hizmetler müşterilere en uygun değeri yaratmak amacıyla geliştirilir.
5c. Ürün ve hizmetler etkili bir biçimde tanıtılır ve pazarlanır.
5d. Ürün ve hizmetler üretilir, dağıtılır ve yönetilir.
5e. Müşteri ilişkileri yönetilir ve geliştirilir.
ISO 9001 ISO 22301 ISO
10002
ISO 20252 ISO 20252 ISO
9001
ISO 22301
ISO 10002 ISO 20252
SSM PI
Modelleme / Süreç Karneleri (5a)
İş Sürekliliği ve Toplumsal Güvenlik
Uygulamaları (5d) Süreç ve Stratejiler
&Hoshin Conri Etkileşimi (5a)
Ofissiz Hizmet Yaklaşımı (5e)
EMMA, SMMA, TFA, Günlük Memnuniyet
Araştırmaları (5b)
Müşteri Deneyim Yönetimi CRM Uygulaması (5e) Mobil İşgücü
Yönetimi (5d)
ISO 9001 ISO 9001 ISO 9001
BPM
ISO BPM 22301
ISO 10002
ISO
14001 BPM
ARIS Canvas Modeli (5a)
Bütünsel Şebeke İşleyiş Modeli (5d)
«Convergence»
Pazarlama İletişimi
(5c)
Özetle İpuçları
EWE Turkey
. Şirket Yaşamını Kolaylaştırmak İçin…
Farkına Varın ! EFQM Sizin için yeni bir Dünya bir Bilinmezlik Değil….
Bütünleşik Bakın ! Her uygulamanızı Modelle Mutlaka Eşleştirebilirsiniz…
Daha İyiye Doğru Adım Atın ! Her yaklaşımınız mükemmel olmayı hak ediyor…
Kaynaklarınızı Değerlendirin ! Tek kaynağınız paranız değil…
Her Yeniye Moda Diye Atlamayın ! İhtiyaçlarınız sizin asıl amacınızı belirler…
Geçmişinize Bakın! Tecrübeler geleceği aydınlatır…
Geleceğe Kararlı Yürüyün! İyi analizler ve incelemeler sonucu hedeflerinizi oluşturun!
Özünüzü Benimseyin! Vizyon, misyon ve değerlerinizden kopmayın!
Sinerji Yaratın! Şirket kültürünü bir nakış gibi özenle işleyin!
Çalışanlarınıza Değer Verin! Çalışanlarınızın motivasyonu en güçlü yönünüzdür…
Her Adımınızda Sürdürülebilirliği Gözetin! Sürdürülebilirliğe çok yönlü bakmanız en iyi pusuladır…
Özetle İpuçları . Plüto’nun Sonu
Özetle İpuçları
EWE Turkey
