HEMŞİRE- HASTA İLETİŞİMİ HEMŞİRE- HASTA İLETİŞİMİ

(1)

HEMŞİRE- HASTA İLETİŞİMİ

(2)

Hemşirenin hastaya ulaşabilmesi için elindeki en önemli araçlardan biri iletişim bilgisidir.

Hastaların ilk söylediği sözler veya yaptıkları

hareketler, çoğu kez, asıl söylemek istediklerinden oldukça farklıdır. Hastanın söylediklerinden çok ifade edemediklerini araştırmak ve bunları söylemesini

kolaylaştırmak gerekecektir. Çünkü hasta bunları doğrudan iletememektedir.

(3)

Hastanın bu dolaylı iletişimini doğrudan ve açık hale getirebilmesi için hemşirenin

yardımına gereksinimi vardır. Eğer yalnızca

söylenen sözlerin sözlük anlamı üzerinde

durur ve buradan hareket edilirse, hasta

yüzeysel değerlendirilmiş olur.

(4)

Hemşire-Hasta İlişkisinde İletişimin Amacı

Hemşirenin temel işlevi, hasta veya sağlıklı bireyin kendi kendine karşılayamadığı gereksinmelerini tanımak ve karşılanmasına yardımcı olmaktır.

Hemşirenin hastayla kurduğu ilişki, hasta bireyin kendini iyi hissetmesini sağlamayı hedefler. Hasta birey, hemşirenin iletişim bilgisi ve yetenekleri ile kendisini iyi hisseder.

Travelbee’ye (1971) göre, hemşire-hasta ilişkisinde iletişimin üç amacı vardır.

(5)

1. Hasta bireyi tanımak ve anlamak 1. Hasta bireyi tanımak ve anlamak 2. Hasta bireyin bakım

gereksinmelerini belirlemek

3. Hemşirelik bakımının amacına ulaşmak

3. Hemşirelik bakımının amacına

ulaşmak

(6)

Kullanılan iletişim tekniği, bireyin duygu ve

düşüncelerinden söz etmesini kolaylaştırıyorsa buna iletişimi açık tutan veya tedavi edici (terapötik)

teknikler denir.

Kullanılan teknik, hastanın kendini, duygularını ve gereksinmelerini anlatmasını kolaylaştırmıyorsa,

aksine zorlaştırıyorsa bu tekniklere, iletişimi tıkayan veya tedavi edici olmayan (nonterapötik) teknikler denir.

(7)

Eğer hasta duygularından, düşüncelerinden rahatça söz edebiliyorsa, hangi tekniğin

kullanıldığı önemli değildir; kullanılan teknik

uygun demektir, çünkü iletişimi açık tutmaktadır.

İletişim sırasında tekniğin uygun olup olmadığı, hastanın iletişimi sürdüren veya etkileşimi

kesmeye çalışan tepkilerinden anlaşılabilir.

(8)

Başkalarını Anlamak Başkalarını Anlamak

Başkalarını anlamak için açık zihinle dinlemeyi öğrenmeliyiz.

İşittiğimizi anlamak istiyorsak, o insanla ve ne

dediğiyle içten ilgilenmeliyiz. İlgimizi, ifadelerimizle, sorularımızla, önerilerimizle, kendini ifade etmeleri için onlara olanak vererek gösterebiliriz.

(9)

Bir kişi için anlamı açık olan bir söz başka biri için belirsiz olabilir. Anlam, sözcükte değil, söyleyenin veya dinleyenin zihnindedir.

Amaç her iki kişinin de anlamın ne olduğunu kavramalarıdır.