• Sonuç bulunamadı

İLETİŞİM YÖNETİMİ

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "İLETİŞİM YÖNETİMİ"

Copied!
9
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)
(2)

İLETİŞİM

İletişim;

duygu,

düşünce ve

bilgilerin

(3)

İLETİŞİM SÜRECİ

Mesaj gönderici ve alıcı birimler,

birbiriyle ilişkili olma,

mesaj,

alışveriş.

(4)

İLETİŞİM SÜRECİNDEKİ DEĞİŞKENLER

GÖNDERİCİ DEĞİŞKENLERİ ALICI DEĞİŞKENLERİ KANAL DEĞİŞKENLERİ

İletişim becerileri Tecrübe alanı Gereksinmeler Kişiliği ve ilgileri

Tutum duygu ve tarafgirliği Makam ve saygınlığı

Alıcı hakkındaki varsayımları Alıcıyla mevcut ilişkileri

İletişim becerileri Tecrübe alanı Gereksinmeler Kişiliği ve ilgileri

Tutum duygu ve tarafgirliği Makam ve saygınlığı

Gönderici hakkındaki varsayımları

Göndericiyle mevcut ilişkileri

Sözlü (sözcükler, sayılar) Yazılı (sözcükler,sayılar ve terimler)

Mimik ve hareketler Elektronik ortam

(5)

ÖRGÜTSEL İLETİŞİM

ÖRGÜTSEL İLETİŞİM ŞEKİLLERİ

ÖRGÜTSEL

YAPININ

NİTELİĞİ AÇISINDAN

İLETİŞİM ŞEKİLLERİ

Biçimsel – Formal İletişim

Doğal – İnformal İletişim

HABER

AKIMININ

YÖNÜ AÇISINDAN

İLETİŞİM ŞEKİLLERİ

Dikey İletişim

Yatay İletişim

(6)

İLETİŞİMİ ENGELLEYEN ETMENLER

Teknik engeller

Zamanlama

Aşırı bilgi yükleme

Gürültü

Kültürel farklılıklar

Dil güçlükleri

Seçilen sözcük

Semantik (sözcüklerin anlamları bilimi)

Psikolojik güçlükler

İletilecek şeyin açıklığa kavuşturulması

Güven ve açıklık

(7)

Geribildirim

Alıcının dünyasına karşı duyarlık

Etkili dinleme, çok okuma ve

gözlemde bulunma

Sözle anlatımın yanında eylemle

açıklama

Yeterince tekrarlama

Tehdit edici olmayan iş ortamı

yaratma

Geçişim analizi

Çatışma yönetimi

İLETİŞİMİ GELİŞTİRME

YOLLARI

(8)

JOHARİ PENCERESİ

DİĞERLERİ TARAFINDAN BİLİNEN DİĞERLERİ TARAFINDAN BİLİNMEYEN BİREY TARAFINDAN

BİLİNEN GENEL(1) ÖZEL (2)

BİREY TARAFINDAN

(9)

İLETİŞİMİN ÖRGÜTSEL AÇIDAN ÖNEMİ

Örgütü

durgun bir yapı olmaktan kurtararak

ona

canlı bir nitelik

kazandırır.

Örgütü

oluşturan

birimler

ve

çalışanlar

arasında

koordinasyonu sağlar

.

Referanslar

Benzer Belgeler

• Duyu tecrübesi, duyusal nitelikler söz konusu olduğu için, herkes tarafından paylaşılabilecek bir tecrübe gibi görünüyorken, dini tecrübe duyusal olmayan bir

tartışma mesajınızı gizleyebilir ve gencin sizi anlamasını daha da zorlaş-tırır.... 

Bu detaylarla birlikte geliştirilen Okul Öncesi Dönem Çocukları İçin Duygu Düzenleme Becerileri Ölçeği Duyguları Tanıma alt boyutu için Cronbach Alfa

Bu açıdan bakıldığı zaman kaygılı ve kaçınan bağlanma stili ergenlerin psikolojik sağlamlığı için risk faktörü teşkil ettiği varsayılarak duygu düzenleme

2) Araştırma sonuçlarına göre narsisizm ile bağlanma stillerinin alt boyutlarından olan kaygılı bağlanma arasında pozitif yönlü bir ilişki

Üniversite öğrencileri ile gerçekleştirilen bu çalışmada öz-yeterliği bilişsel esneklik değişkeninden sonra duygu düzenleme becerileri değişkeninin anlamlı düzeyde

Tukey testi sonucuna göre babaları üniversite ve lise mezunu olan çocukların “Duyguları İfade Etme Testi” puan ortalaması, babaları ilkokul mezunu olan çocuklardan;

Tecrübe alanı Gereksinmeler Kişiliği ve ilgileri Tutum duygu ve tarafgirliği. Makam ve saygınlığı