Tam Koruma. Güvencenin Kapsamı CONTENTS. vipcars üzerinden aldığınız araç kiralama teklifi Hasar Muafiyet Sigortası (CDW) içermektedir.

(1)

Tam Koruma

vipcars üzerinden aldığınız araç kiralama teklifi Hasar Muafiyet Sigortası (CDW) içermektedir.

Hasar Sorumluluk Güvencesi (CDW) araç gövdesinde oluşabilecek temel hasarları karşılamaktadır;

ancak hasar durumunda (hasara siz neden olmamışsanız bile) tarafınızca ödenmesi gereken yüksek bir muafiyet bedeline sahiptir. Tam Koruma, muafiyet bedelini ve hasara ilişkin diğer yüksek ücretleri karşıladığı gibi, çoğu zaman Hasar Sorumluluk Güvencesi (CDW) kapsamı dışında olan çeşitli hasar türlerini de kapsar.

Tam para iadesi almak için iptal işlemini aracı teslim almadan önce istediğiniz zaman yapabilirsiniz

Güvencenin Kapsamı

Tam para iadesi almak için iptal işlemini aracı teslim almadan önce istediğiniz zaman yapabilirsiniz

(2)

Tam Koruma ile aracın tam değerine kadar teminat altındasınız. Bu güvence, kiralama şirketleri tarafından uygulanan çeşitli masrafları, yani oluşabilecek hasarlarda ödenmesi gereken muafiyet bedelini teminat altında alacak şekilde tasarlanmıştır.

Aşağıdaki durumlarda doğabilecek masra ar teminat altındadır:

Kiralanan aracın karoserinde hasar oluştuğunda.

Kiralanan araç hırsızlığa veya vandalizme maruz kaldığında.

Ön camda, aynalarda, farlarda hasar oluştuğunda: Aracın dışındaki tüm camlar ve farlar dâhildir.

Tekerleklerde ve lastiklerde hasar oluştuğunda: Patlak lastik, jantlar, yedekler, onarımlar dâhil.

Çatıda hasar oluştuğunda.

Araç gövdesinin altında hasar oluştuğunda.

Anahtar kaybedildiğinde, yedek anahtar veya araca girilemediğinde: Yardım çağrısı ücretleri, kaybolan, hasar görmüş veya çalınmış anahtarların yedekleri, anahtar programlama ve anahtar teslimatı için alınan ücretler teminat altındadır. Kiralama şirketinin yönergesine uymanızı gerektirir.

Doğal afetler nedeniyle hasar oluştuğunda: Kiralama sözleşmesinin ihlali söz konusu olmadığı sürece fırtına, yangın, dolu ve doğal hava koşulları nedeniyle meydana gelen hasarlar teminat altındadır.

Ayrıca aşağıdaki yüksek masra ar da teminat altındadır:

Araç çektirme ve yol yardım masrafları (kiralık aracın başına fiziksel kayıp veya hasar geldiğinde veya araç mekanik arıza verdiğinde oluşabilecek araç çektirme veya yol yardım ücretleri teminat altındadır).

İdarî ücretler: Hasar tazminat taleplerinde alınan idarî ücretler ve benzer masraflar (işlem ücretleri, taşıma ücretleri, posta ücretleri, kaza ücretleri) dâhildir. Kredi kartı şirketinize ödediğiniz işlem ücretleri teminat kapsamında değildir.

Hasarlı/arızalı aracı çektirme/teslim etme masrafları: Araç arızalandığında oluşabilecek aracı çektirme/teslim etme masrafları dâhildir.

Kullanım kaybı/bekleme ücretleri: Araç tamir edilirken oluşan kullanım kaybı karşılığında kiralama şirketlerinden alınan ücretler dâhildir.

Kiralama sözleşmesindeki tüm sürücüler teminat altındadır.

Aracın tam değerine kadar teminat altındasınız.

(3)

Aşağıdaki durumlarda teminat geçerli olmaz:

Özel Koşullar

Kiralama şirketinin “tartışmalı” ücretleri

Kiralama şirketinin ücretlerinin siz veya tazminat talepleri ekibimiz tarafından tutarsız veya haksız bulunması durumunda, ödediğiniz ücretlerin kredi kartı şirketiniz tarafından iade edilmesi için işlem başlatacağız. Ödediğiniz bu ücretleri iade alamazsanız ve bunu kanıtlayabilirseniz, iadeniz bu poliçenin hükümleri gereğince tarafımızca gerçekleştirilebilir. Örnekler arasında araç içerisinde sorumlu

olmadığınız yıpranmalar, mekanik arızalar veya şişirilmiş tamir ücretleri vs. gösterilebilir.

Başka teminatlar söz konusu ise

Eğer burada belirtilen faydaların aynılarını sağlayan başka bir sigorta ürününün (örn. ücretsiz kredi kartı seyahat sigortası veya kişisel araç sigortası vs.) teminatı altındaysanız, ilk önce o ürün üzerinden

tazminat talebinde bulunmanız gerekir. Diğer tazminat talebinizin işlemi sonuçlandıktan sonra

ödenmemiş bir miktarın kalması durumunda bize bu miktar için bulunacağınız tazminat talebini işleme alırız.

Döviz kuru hesaplamaları ve kredi kartı şirketinize ödediğiniz ücretler

Siz veya kiralama sözleşmesindeki diğer sürücülerden biri kiralama sözleşmesinin hükümlerinden herhangi birini ihlal ettiğinde.

1.

Siz veya kiralama sözleşmesindeki diğer sürücülerden biri, kiralık aracın kullanıldığı bölgenin trafik kurallarını veya kanunlarını ihlal ettiğinde.

2.

Yanıltıcı veya gerçeği yansıtmayan bilgi verdiğinizde. Yanlış beyan durumunda, ödenmiş olan tüm tazminatları geri talep etme hakkını saklı tutuyoruz.

3.

Tazminat talebine ilişkin işlemler sırasında istenen tüm belgeleri sağlamadığınızda.

4.

Kiralama şirketine nakit ödeme yaptığınızda ve ödemeye dair yeterli kanıtınız olmadığında.

5.

Tazminat talebinde bulunduğunuz olay ürün satın alınmadan önce gerçekleşmişse.

6.

Kiralık aracınıza yanlış yakıtı almanızdan dolayı masraf doğduğunda veya aracı sorumsuz ya da kiralama sözleşmesinin hükümlerine uygunsuz şekilde kullanmanız sonucu mekanik arıza meydana geldiğinde.

7.

Kiralama sözleşmenizin hükümlerine uygun bir şekilde polisi bilgilendirmediyseniz. Aracı teslim almadan önce ilgili makamları bilgilendirme konusundaki yerel düzenlemeleri öğrenmenizi öneriyoruz.

8.

Kişisel eşyalarınız kaybolduğunda, çalındığında veya hasar gördüğünde.

9.

Yolcuların, diğer sürücülerin veya başka tarafların yaralanmasının sorumluluğu sizindir.

10.

Yolcuların, diğer sürücülerin veya başka tarafların varlıklarının zarar görmesinin sorumluluğu sizindir.

11.

Araç konaklama yerinize erişim yolları hariç toprak yolda kullanılmışsa.

12.

Kiralık araç teslimat yapmak veya benzer ticari amaçlar doğrultusunda kullanılmışsa.

13.

Kiralık araç toprak yolda kullanılmış bir kamyon/kamyonet, ticari araç, otobüs, yarış otomobili, yol otomobili, motosiklet, scooter, motorlu karavan, karavan veya 4x4 ise (konaklama yerinize erişim yolunun toprak yol olması durumu hariç)

14.

Kiralık aracınız seyahat ettiğiniz bölgede standart olmayan bir sürücü belgesi gerektiriyorsa.

15.

(4)

Tazminat talepleri, kiralama şirketine yapılan ödemenin para birimi (“kaybın para birimi”) temel alınarak hesaplanır. Tazminat taleplerine ilişkin hesaplamalarımız, kredi kartı şirketinizin uyguladığı uluslararası kart ücretleri, diğer ücretleri ve kambiyo işlemi ücretlerini kapsamaz. Tazminat talebiniz kabul

edildiğinde yürütülen işlemler sırasında “kaybın para birimi”ni tercih ettiğiniz para birimine perakende bir döviz kuru üzerinden çevirebilirsiniz.

Başka bir aracın dâhil olduğu kazalar

Başka bir aracın (bir “üçüncü taraf”ın) bir kazaya dâhil olması durumunda ve ilgili aracın ve/veya sürücüsünün bilgilerinin mevcut olması durumunda, tazminat talebi işleminde bu bilgilerin bize sağlanması gerekmektedir. Bu bilgilerin kendilerine ulaştırıldığını kiralama şirketinden doğrulayabiliriz.

Kiralama şirketleri genelde sizden muafiyet bedeli alırlar ve kazaya dâhil olan sürücülerin sigortacıları tarafından incelemelerinde “kusursuz” bulunduğunuz zaman size para iadesinde bulunurlar. Para iadenizin uygun bir şekilde yapılmasının sağlanması için sizi destekleriz.

Eğer bir inceleme tamamlanmadan önce tazminat ödemesi yapacak olursak, yapılacak para iadesini sizin adınıza alıp tutma hakkını saklı tutuyoruz. Bu hakların uygulanması için gerektiğinde sizin adınıza dava açarız.

İptal etme hakkımız

Güvencenizi iptal etme hakkını saklı tutuyoruz. Örneğin yanıltıcı bilgi ya da bir yaptırım düzensizliği fark etmemiz durumunda, sigortacımızın talebi üzerine vs.

Kiralama şirketlerinin yönlendirmesi

Ürünlerimizin satışı için, yetkilendirdiğimiz distribütör çözüm ortakları ile çalışıyoruz. Yetkili bir distribütör çözüm ortağımız olmayan bir kiralama şirketi size hizmetlerimizi önerdiyse veya sizi bize yönlendirdiyse, kiralama şirketleri arasında çıkar çatışmasını önlemek ve adil bir sonuç sağlamak amacıyla, tazminat talebiniz “tartışmalı ücretler” kategorisinde ele alınacaktır.

Genel Koşullar / Uygunluk Şartları

Para iadesi alabilmeye uygun olabilmeniz için aşağıdaki koşulların ve/veya uygunluk şartlarının tümü yerine getirilmiş olması gerekir:

Tazminat Talebinde Bulunmak

rentalcover.com/claim adresine gidin. Aşağıdaki belgelerin fotoğraflarına veya taranmış görsellerine ihtiyacınız var:

Kiralama sözleşmesinde adınız yazılı olmalıdır ve imzanız bulunmalıdır. Kiralama sözleşmesinde sizinle birlikte bulunan diğer sürücüler de teminat altına alınır.

1.

Kiralama sözleşmesinin hiçbir hükmünü ihlal etmemiş olmanız gerekir.

2.

Teminat, süresi boyunca kiralama başına bir araç ile sınırlıdır (kiralık aracınız kiralama şirketi tarafından değiştirilmediği sürece). Yeni bir kiralama sözleşmesi imzaladığınız zaman yeni bir sigorta ürününe ihtiyacınız olsun.

3.

Kiralık aracı korumak ve hasarları önlemek için makul seviyede dikkatli olmalısınız.

4.

Kiralama şirketinden aldığınız kiralama sözleşmesi.

1.

Sürücü belgeniz.

2.

Hasarı ödediğinizi gösteren banka ekstresi.

3.

(5)

İptaller ve para iadeleri

İptal koşulları sertifikanızda belirtilmiştir.

Uygunluk Beyanı

Verilerin Korunması ve Gizliliği

Kişisel bilgilerinizin korunması ve hizmetlerimizin tümünde veri güvenliği prensiplerine uyulması başlıca önceliğimizdir. Bir veri kontrolörü olarak, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) çerçevesinde faaliyet göstermekteyiz. Hakkınızda topladığımız ve işlediğimiz bilgiler ve

rezervasyonunuzu yaptığınız aracı şirketten tarafımıza iletilen e-posta adresiniz, adınız, telefon numaranız, risk detayları ve diğer bilgiler sayesinde poliçelerimizi oluşturabiliyor/uyarlayabiliyor, tazminat taleplerini işleme alabiliyor ve sigorta ürününüzün iptali veya hükümsüz kalmasıyla sonuçlanabilecek yasa dışı eylemleri meşru menfaatlerimizi korumak amacıyla inceleyebiliyor ve önleyebiliyoruz. Verileri Avrupa Birliği dışında bulunan sigortacılar, yüklenicilerin bilirkişileri ve/veya suç önleme kuruluşları ile zaman zaman paylaşabiliriz. Verilerinizi hiçbir zaman haricî pazarlama hizmetleri ile paylaşmayız. Gizlilik Politikamız; verilerinizi nasıl işlediğimizi, hangi verileri topladığımızı ve

verilerinizin bir kopyasını talep etmek veya verilerinizi tutmamız için verdiğiniz onayı geri çekmek istediğiniz zaman yapmanız gerekenleri belirtmektedir.

Kalite standartlarımızı koruyabilmek ve güvenlik sağlayabilmek amacıyla telefon görüşmelerini dinleyebilir ve kaydedebiliriz.

Gizlilik Politikamıza buradan erişebilirsiniz.

Yargılama Yetkisi ve Geçerli Hukuk

Bu plan, (EC) 593/2008 sayılı düzenlemenin hükümlerini yok saymaksızın, riskin bulunduğu ülkenin hukukuna tabidir. Riskin bulunduğu ülkenin tanımlanamaması durumunda (örneğin uluslararası sularda meydana gelen risklerde) İngiltere hukuku geçerli olacaktır. Plana tabi tarafların her biri; bu plan, planın oluşturulması ve geçerliliği ile ilgili doğrudan veya dolaylı olarak doğabilecek davalarda, yasal işlemlerde, yasal kovuşturmalarda veya takiplerde ve/veya anlaşmazlık durumlarında yetkili duruşma ve yargılama makamlarının İngiltere mahkemeleri olduğunu ve bu bağlamda İngiltere hukukuna tabi olduğunu gayrikabil-i rücu kabul etmektedir.

Tazminat Planını Sağlayan

Bu plan, tescilli merkezi Level 6, 9 Barrack Street, Sydney adresinde bulunan Cover Genius Pty Ltd.

şirketinin bir ticari adı olan RentalCover.com tarafından sağlanmıştır. Cover Genius Pty Ltd’nin sigorta teminatı ile sunduğu sözleşmeye bağlı tazminat ürünlerine yönelik mali sorumluluğu, Cayman Adaları Para Otoritesi (Cayman Islands Monetary Authority – CIMA) tarafından yetkilendirilmiş Asservo

Insurance Company tarafından garanti altına alınmıştır.

Kiralama şirketinden aldığınız son fatura (hasar maliyetleri ödendikten sonra – bu fatura, ilk faturanızdan farklı olabilir).

4.

Sizden ayrıca hasarların tamir ücretini gösteren bir fatura da isteyebiliriz.

5.

Varsa polis raporu.

6.

Kiralama şirketiyle yapılan tüm yazışmalar.

7.

Tazminat talepleri yetkiliniz tarafından istenilen tüm diğer belgeler.

8.

(6)

Kaza veya çarpışma

Karoser

Yardım çağrısı ücreti

Sertifika

İkamet edilen ülke Kaybın para birimi

Distribütör Çözüm Ortağı

Muafiyet

Tam değer

“Kusursuz”

Doğal hava koşulları

Plan

Kiralama sözleşmesi

Kiralama şirketi

Güvencenin Süresi

Sertifikanızda belirtilen süre boyunca teminat altındasınız.

Şikâyetler/Anlaşmazlıklar

Tazminat talebinizin incelenmesi için veya bildirmek istediğiniz diğer konular için Tazminat Şikâyetleri Ekibimiz (complaints@rentalcover.com) ile iletişime geçebilirsiniz.

5 gün içerisinde yanıt verilir.

Tanımlar

Aşağıda tanımlanan terimler, metin içerisinde aynı anlama sahiptirler:

Kaza veya çarpışma, dışarıda bulunan ve görünen bir şeyin neden olduğu ve doğrudan kayıp veya hasara neden olan ani ve beklenmedik bir olaydır.

Karoser, kiralık aracınızın metal çerçevesidir.

Yardım çağrısı ücreti, arızalanan bir araca yol yardım hizmetleri veren bir hizmet sağlayıcının ücretidir.

Sertifika, bu sigorta ürününün kime güvence sağladığını tanımlayan bir doğrulama belgesidir. Teyit e-postası veya fatura ile birlikte verilir.

İkamet edilen ülke, ikamet ettiğiniz ülkedir.

Kaybın para birimi, kiralama şirketinin hasar için aldığı bedelin para birimidir.

Distribütör Çözüm Ortağı, hizmetlerimizin sözleşme ile yetkilendirilmiş distribütörüdür.

Muafiyet, kaza hasarı veya hırsızlık olması durumunda tarafınızca kiralama şirketine ödenmiş olan veya ödenmesi gereken bedeldir.

RentalCover.com ürünleri “sıfır muafiyet” teminatına sahiptir, yani bir tazminat talebinde bir kesintide bulunmayız.

Tam değer, kiralık aracın tazminat talebinde bulunduğunuz tarihteki pazar değeridir. Bu değer güvencenin limitini teşkil eder ve bir tazminat talebi olduğunda ödediğimiz en yüksek meblağdır.

“Kusursuz”, kaza durumunda sürücülerin sigortacıların yaptığı inceleme sonucunda sürücülerden birinin hasardan sorumlu olmadığı anlamına gelir.

Doğal hava koşulları, bu ürünü satın aldığınızda öngörülmesi imkânsız olan yangın, sel, zelzele, patlama, tsunami, yanardağ patlaması, heyelan, çığ, kasırga, hortum veya fırtına gibi doğal güçlerin meydana getirdiği olaylardır.

Plan, faydalar tablosunda belirtilen bedellerin iadesini sağlayan bu tazminat ürünüdür.

Kiralama sözleşmesi, kiralık bir araç için kiralama şirketi tarafından sağlanan ve koşullarını kabul ettiğinize dair imzanızı bulunduran sözleşmedir.

Kiralama şirketi, gereğince bulunduğu ülke, eyalet veya bölgesel makamın lisansı ile araç kiralama faaliyetlerinde bulunan ticari bir kuruluştur. Buna sanal ortamda araç “paylaşımı” veya “sahibinden kiralama” web siteleri, yedek araç veren lisanslı servisler ve diğer kuruluşlar dâhildir.

(7)

Kiralık araç

RentalCover.com

Vergi

Hırsızlık

Vandalizm

Siz

Kiralık araç, kontrat imzalandığı zaman yetkili bir kiralama şirketi tarafından kiraya verilen özel binek otomobildir. Buna sanal ortamda araç “paylaşımı” veya “sahibinden kiralama” web siteleri yoluyla kiralanan veya yedek araç veren lisanslı servisler ve diğer kuruluşlar tarafından sağlanan araçlar dâhildir. Kiralık araç

RentalCover.com, ürünü sunan ve tazminat talebi yönetim sistemini sağlayan web sitesidir.

Vergi, ürünün fiyatına ek olarak tarafınızca ödenmesi gereken devlet vergisidir.

Hırsızlık, bir kiralık aracın izniniz olmadan bilinen veya bilinmeyen bir konumdan çalınmasıdır.

Vandalizm, kiralık bir araca siz, bir tanıdığınız veya tanımadığınız bir kişi tarafından bilinçli olarak hasar verilmesidir.

Siz, sertifikada adı geçen kişi ve aynı aracı kullanıp aynı kira sözleşmesinde belirtilen kişilerdir.

Son güncelleştirme tarihi: 9 Mart 2020

RentalCover.com