E-ticaret Sitesi
Açma Rehberi
İçindekiler
Türkiye’de ve Küreselde E-ticaret Trendleri E-ticaret Nedir? Nasıl Yapılır?
E-ticaretin Avantajları
İnternetten En Çok Satılan Ürünler Bir İş Planı Hazırlayın
E-ticaret Yapmaya Başlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler E-ticaret Paketi Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler E-ticaret Başarı Hikayeleri
E-ihracat ile Yurtdışına Satış Yapmak E-ticaret Eğitimleri
Sıkça Sorulan Sorular
3
5
6
7
8
12
13
14
15
16
17
Türkiye’de ve Küreselde E-ticaret Trendleri
Küreselde E-ticaret Trendleri
$7.000
$6.000
$5.000
$4.000
$3.000
$2.000
$1.000
$-
2019 2020 2021 2022 2023
TRİLYON ABD DOLARI
$
3.535
$4.206
$4.927
$5.695
$
6.542
Grafik 1: 2019-2023 Döneminde Küresel Ölçekte Perakende E-Ticaretin Seyri Kaynak: Statista
%19 %17 %15 %14
%
22,0
%
20,0
%
18,1
%
16,1
%
14,1
%10,0 %15,0 %20,0 %25,0
2019
%5,0
%0,0 2020 2021 2022 2023
Türkiye’de E-ticaret Trendleri
TL-
2019 2020 2021 2022 2023
Milyar TL 136
226.2 Milyar TL
381.5 Milyar TL
Milyar TL 700
Trilyon TL 1
%6.2 %15.7 %17.7 %23+ %25+
%66
%68.6
%83.4
%42
Grafik 3: 2019-2023 Döneminde Türkiye’de E-ticaretin Perakende Seyri Öngörüsüdür.
E-ticaret Nedir? Nasıl Yapılır?
Elektronik ticaret ya da bilinen adı ile e-ticaret, ürün ve hizmetlerin tüketiciler ile internet ortamında buluşturulduğu ticaret türüne verilen isimdir. E-ticarette ürünlerin satışı, dağıtımı, ödemesi ve reklam süreçleri internet üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Bir nevi e-ticaret geleneksel ticaret yöntemlerinin internet ya da mobil platformlarda gerçekleşmesine verilen isimdir.
E-ticaret ile internetten ürün satmak isteyen kişi ve işletmeler bir e-ticaret sitesi kurarak ya da e-ticaret pazaryerleri üzerinden satış yapmaya başlayabilirler.
İşletmeler e-ticaret hakkında yeterli bilgi alındıktan ve e-ticaret süreçleri yönetimi öğrenildikten sonra kişiler bir iş planı hazırlayarak e-ticaret sektöründe nasıl ilerleyeceklerini belirler. Bunun ardından ise e-ticaret sitesi kurulumu ve özelleştirmelerini yaparak internetten ürün satmaya başlarlar.
Ticimax’ın Öne Çıkan Özellikleri >
E-ticaretin Avantajları
• E-ticaret siteleri 7 gün 24 saat hizmet verebilmektedir.
• E-ticaret sitesi kurma maliyetleri oldukça az olduğu için e-ticaret firmaları düşük maliyetler ile yüksek kazançlar elde edebilir.
• E-ticarette kampanya yönetimi sayesinde işletmeler hızlı bir şekilde satış yapabilir.
• E-ticaret firmaları yapacakları SEO, Google Ads, sosyal medya çalışmaları sayesinde hedef kitlelerini genişletebilir ve satışlarını arttırabilir.
• İşletmeler müşteri memnuniyetini ön planda tutan çalışmalar sayesinde sadık ve devamlı müşteriler kazanabilir.
• E-ticaret sitelerinde sergilenecek ürün sayısı sınırsız olduğu için işletmeler tüketicilere geniş ürün yelpazesi sunabilir.
• Sosyal medya çalışmaları sayesinde işletmeler hedef kitlesinde yer alan kişilere ulaşabilir ve marka bilinirliğini arttırabilir.
• E-ticaret firmaları rakiplerini daha kolay analiz edebilir ve kendi işletmelerinde hızlı bir şekilde iyileştirme çalışmalarına başlayabilir.
• E-ticaret pazaryerleri üzerinden satış yapan işletmeler pazaryerlerinin müşteri kitlesine kolay bir şekilde ulaşabilir.
• E-ihracat için çalışmalar yapan e-ticaret firmaları markalarını global markalar arasına sokabilir.
• İşletmeler, stok derdi olmadan e-ticaret sitelerine ürün ekleyebilir ve dropshipping yöntemi ile masraflarını azaltarak satış yapabilir.
İnternette En Çok Satan Ürünler
Cep Telefonu ve Cep Telefonu Aksesuarları
Kadın ve Erkek Giyim Ürünleri Bilgisayar
ve Tablet
Çiçek Drone Spor Kıyafetleri
ve Ekipmanları Yüz
Maskesi
Petshop
Ürünleri Sırt
Çantaları
Kitap ve Hobi Ürünleri Aksesuar
Ürünleri
Anne ve
Bebek Ürünleri Hazır
Yemekler
Meyve, Sebze ve Şarküteri Ürünleri
Ayakkabı ve
Çantalar Beyaz
Eşya Küçük
Ev Aletleri
Örnek Siteleri İnceleyin >
E-ticaret Başarı Hikayeleri >
Bir İş Planı Hazırlayın
E-ticarette planlı ve programlı bir şekilde hareket etmek isteyen kişi ve işletmelerin önem vermesi gereken konulardan birisi de bir iş planı hazırlamak olmalıdır.
E-ticaret iş planı hazırlamak için şu unsurları göz önünde bulundurmanız gerekmektedir;
• İnternetten satacağınız ürünlerin ne olduğunu belirleyin.
• Ürünlerinizi nasıl farklılaştıracağınızı ele alın
• E-ticaret sitesi kurma süreçlerinizi detaylandırın
• Sanal pos ve kargo anlaşmalarınızda hangi firmalar ile çalışacağınızı belirleyin
• Ürünlerinizin teslimatı öncesinde ve sonrasında müşteri iletişimi hakkında iş planınızda ayrıntılara yer verin
• Pazaryerleri üzerinden satış yapacaksanız hangi pazaryerlerini neden tercih edeceğinizi detaylandırın
• E-ticarette hedef kitlenizi belirleyin
• Sektördeki rekabet durumu hakkında bilgileri iş planınıza yazın ve sizin bu rekabetin neresinde olacağınızı ya da olmayı istediğinizi belirtin
• E-ticaret süreçlerini nasıl yürüteceğinizi ve sermayenizin ne olması gerektiği ele alın
• Ürün stok yönetimi, kargo yönetimi, depo yönetimi, tahsilatlar hakkındaki süreçleri ayrıntılı bir şekilde ele alın.
• Dijital pazarlama ve tanıtım çalışmalarında nasıl bir yol izleyeceğinizi belirleyin.
İyi Bir İş Fikriniz Olsun
İş fikrinizi bulmak ve hayata geçirmek için belirli konularda araştırmalar yapmanız gerekmektedir. Genellikle e-ticaret firmaları kendi iş fikirlerini bulabilmek için şu konularda araştırmalar ve analizler yapmaktadır;
E-ticaret istatistikleri, e-ticaret trendleri, e-ticarette yer alan sektörler, internetten satılabilecek ürün tavsiyeleri, farklı markaların e-ticaret hikayeleri, yurtdışında yer alan işletmelerin e-ticarette sattığı ürünler, pazaryeri platformlarında en çok satılan ürünler gibi birçok konuda araştırma yapın. Araştırmalarınız sonucunda e-ticarette ne satabilirim sorunuz için yanıtlar oluşturun. Böylece kendi iş fikrinizi daha kolay bir şekilde belirleyebilir ve hayata taşıyabilirsiniz.
Pazar Analizi ve Rakip Araştırması Yapın
Yapacağınız Pazar araştırması sayesinde;
• Satacağınız ürünlere gireceğiniz pazardaki olan talebi görebilirsiniz.
• Tüketicilerin Sosyo ekonomik durumları hakkında daha fazla bilgi alabilir ve ürün fiyatlandırma stratejinizi belirleyebilirsiniz.
• Ürünlerinizin ilgili Pazar içerisindeki boşlukları doldurup doldurmayacağını tartabilirsiniz.
• İşletmenize en çok fayda sağlayacak pazarlara karar verebilir ve bu pazarlara giriş yaparak satışlarınızı daha kolay bir şekilde yapabilirsiniz.
• Pazar analizi yapabilmek için devlet teşvik ve hibelerinden yararlanabilirsiniz.
Şirket Nasıl Kurulur? >
E-Ticaret Paketleri >
Ücretsiz İnceleme >
E-ticaret Yapmak İçin Şirket Kurun
E-ticaret ile internetten ürün ve hizmet satmak isteyen kişilerin ve işletmelerin şirket kurma zorunluluğu bulunmaktadır. Çünkü e-ticaret firmalarının vergi mükellefi olması ve sattıkları her ürün için bir fatura kesmesi gerekmektedir. Bununla beraber alış ve satış maliyetleri hesaplanarak şirketlerin devlete gelir vergisi, stopaj ve KDV farkı gibi ödemeler yapması gerekmektedir.
E-ticaret Sitenizi Kurun
E-ticaret nasıl yapılır diyen kişilerin bu sektöre adım atmaları için bir e-ticaret sitesine ihtiyaçları bulunmaktadır. Çünkü internetten ürün ve hizmet satacak kişilerin ürünlerini sergileyeceği bir platforma sahip olması gerekir. Genellikle e-ticaret sitesi kurarken kişiler;
• Hazır E-ticaret Alt Yapıları; Hazır e-ticaret alt yapıları ile e-ticaret sitesi kuran kişi ve
işletmeler anında ürün yüklemesi yapabilmekte ve aynı gün içinde satışa başlayabilmektedir.
• Açık Kaynak Kodlu Yazılımlar; Bu alt yapılar ile e-ticaret sitesi kuran işletmelerin modül, yazılımcı, tema masrafları bulunmaktadır.
• E-ticaret Sitesi Yazdırma; E-ticaret sitesi yazdırma işletmelerin hem e-ticaret süreçlerine başlamalarını uzatmakta hem de maliyetlerini arttırmaktadır.
Kalitesi ve güvenliği tescillenmiş Türkiye’deki tek e-ticaret altyapısı Ticimax ile e-ticaret sitenizi hemen açabilirsiniz. 360 Derece hizmet veren Ticimax’ın size özel sağladığı avantajlardan faydalanabilir işinizi e-ticaret ile büyütebilirsiniz.
Niş Ürünler Satın
Niş ürünler, e-ticaret pazarında yer alan ürünlerin arasında özel bir ürünü ifade eden ürünlere verilen isimdir. Niş ürünler, küçük bir kitleye hitap eden ürünler arasında yer alsa da iyi pazarlama çalışmalarıyla sektörde önemli ürünler haline gelebilmektedir.
Niş ürünler satmanın e-ticaret firmalarına sağladığı birçok avantaj da bulunmaktadır.
Genellikle;
• Niş ürün satışı yapan işletmelerin rakip sayısı oldukça azdır.
• Niş ürünler daha az maliyet ile satışını gerçekleştirebileceğiniz ürünlerdir.
• Bu ürün grubunda yapılacak pazarlama çalışmaları için firmaların masraflarının az olduğunu söylemek mümkündür.
• Özellikle SEO çalışmalarında niş ürünlerin rakipleri oldukça azdır.
Akılda Kalıcı Bir Marka Profili Oluşturun
E-ticaret sektöründe faaliyet göstermek isteyen kişi ve işletmelerin önem vermesi gereken bir diğer konu ise marka profili oluşturmaktır. Başarılı bir marka yaratmak isteyen kişi ve işletmeler ilk olarak markalarının özgün olmasına önem vermelidir.
Bununla beraber önem verilmesi gereken bir diğer konu ise akılda kalıcı bir marka yaratmak olmalıdır.
Benzersiz İş ve Satış Modeliniz Olsun
E-ticaret nasıl yapılır? sorusuna yanıt arayan kişi ve işletmelerin bu sektörde faaliyet gösterebilmeleri için bir satış modeli yaratması gerekmektedir. Çünkü her e-ticaret firmasının, bir değer yaratması ve bu değeri tüketicilere sunması gerekmektedir. Bunu yapabilmek için de benzersiz bir satış modeli yaratmak oldukça önemlidir.
Benzersiz satış modeli yaratmak isteyen kişi ve işletmeler;
• İlk olarak ürünlerini satacakları hedef kitlelerini belirlemelidir.
• Hedef kitleleri üzerinde analiz yapmalıdır.
E-ticaret Yapmaya Başlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler
E-ticaret ile internetten ürün satışı yapmak isteyen işletmelerin dikkat etmesi gereken birçok konu bulunmaktadır. Gelin hep beraber bunlara bir göz atalım.
• E-ticaret ile internetten ürün satmak isteyen işletmelerin ilk olarak yapması gereken şey satacakları ürüne olan ilgiyi ölçümlemek olmalıdır.
• Ürünlere karar verdikten sonra işletmeler bir iş planı hazırlamalıdır.
• E-ticaret alt yapısı seçerken güvenilir ve e-ticaret süreçlerinizi yönetebileceğiniz bir alt yapı seçmeniz gerekir.
• E-ticaret sitenizin tasarımını responsive olarak tasarlamaya dikkat edin. Böylece e-ticaret sitenizin mobil uyumluluğunu sağlayabilir ve mobil satışlarınızı arttırabilirsiniz. Unutmayın ki günümüzde internetten alışverişlerin yaklaşık %75’i mobil cihazlardan yapılıyor.
• E-ticaret sitelerinde güvenliği sağlayan SSL sertifikanıza önem vermelisiniz. Bu sertifika ile sitenizi güvenilir hale getirebilirsiniz.
• E-ticarette müşterilerinizin satın aldığı ürünleri ulaştırmak için tedarikçi seçiminizi ve kargo firması seçimini doğru bir şekilde yapın.
• Sanal pos entegrasyonu yaparken birçok firmadan teklif alın ve bu teklifleri değerlendirin.
• Müşteri ilişkilerinizi yönetebilmek için e-ticaret sitenize canlı destek araçları ekleyin.
• Sipariş süreçleri ile ilgili müşterilerinize bilgi verin.
• İşletmenizi, ürünlerinizi ve hizmetlerinizi pazarlamak için dijital pazarlama çalışmaları yapmaya önem verin. Her e-ticaret firması tarafından kullanılan SEO, Adwords, Influencer Marketing, SMS Pazarlaması, E-mail marketing ve sosyal medya pazarlaması çalışmaları için bütçe ayırın.
• İşletmenizin aylık gelir ve gider takibini yaparak karlılığınızı hesaplayın. Böylece finansal durumunuzu daha doğru bir şekilde kontrol edebilirsiniz.
E-ticaret Paketi Seçerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
• E-ticaret paketi seçerken dikkat edilmesi gerekenler arasında ilk sırada yer alan unsur çalışılacak yazılım firmasıdır. E-ticaret paketi seçmeden önce işletmeler firmaları yakından tanımalı ve referanslarını kontrol ederek bir seçim yapmalıdır.
• E-ticaret paketleri içerisinde bulunan database, web alanı, hosting, e-mail adresleri, alan adı, ürün sayısı gibi temel özellikler göz önünde bulundurulmalıdır.
• Güvenilir bir e-ticaret sitesi yaratmak için SSL Sertifikası, Güven damgası, 2 faktörlü kimlik doğrulaması ve 3D Secure ile ödeme yapma yöntemlerinin e-ticaret paketleri içerisinde yer alması gerekir.
• Çalışacağınız e-ticaret alt yapısı sağlayıcı firmanın işletmenize özel indirimli kargo anlaşmaları sunması önemlidir.
• Sanal pos, Pazaryeri, Kargo, Muhasebe, Santral ve XML tedarikçi entegrasyonu gibi
• E-ticaret firmaları için önemli olan entegrasyon türlerinin e-ticaret paketleri içerisinde bulunması gerekir.
• E-ticaret sitelerinin profesyonel bir şekilde tasarlanması gerektiği için e-ticaret paketleri içerisinde yer alan tasarım özelliklerine de önem verilmesi gerekir. İşletmelerin genel olarak premium konsept temalar, responsive tasarım özellikleri, sayfa hızlandırma, ürün sayfası, ödeme sayfası vb sayfa tasarım özelliklerini göz önünde bulundurması gerekir.
• E-ticaret paketiniz içerisinde yer alan SEO özelliklerini göz önünde bulundurmalı ve SEO çalışmalarınızı kolaylaştıracak e-ticaret paketlerini seçmeye özen göstermelisiniz.
• Dijital pazarlama çalışmaları yapmanızı sağlayacak toplu e-mail ve SMS gönderme, süreli pop up gösterimi, otomatik kampanya yönetimi gibi önemli modüllerin
• E-ticaret paketleri içerisinde yer alması gerekir.
• Dijital pazarlama çalışmalarınızı kuvvetlendirecek Facebook ve Google ads dönüşüm izleme modülleri e-ticaret paketiniz içinde yer almalıdır.
E-ticaret Başarı Hikayeleri
Türkiye'nin en büyük e-ticaret sitelerinin kahramanlarından başarı hikayelerini dinleyin!
Tümünü İzleyin
E-ihracat ile Yurtdışına Satış Yapmak
E-ihracat; ürün ve hizmet satışlarının internet ortamından yurtdışında yaşayan kişilere satılmasına verilen isimdir. Genellikle e-ihracat ile yurtdışına satış yapmak isteyen işletmeler bir e-ihracat sitesi kurarak ya da Amazon, ETSY, Alibaba ve Aliexpress gibi e-ihracat pazaryerlerinde mağaza açarak satış yapabilmektedir. Fakat kişiler tarafından en çok tercih edilen satış yöntemi e-ihracat siteleridir. Çünkü e-ihracat siteleri üzerinden yapılan satışların karlılığı daha çoktur.
E-ihracat ile yurtdışına satış yapmak isteyen kişi ve işletmelerin belirli şeylere dikkat etmesi gerekir.
• İlk olarak işletmelerin ürünlerini belirlemesi ve ardından Pazar araştırması ve rakip analizi süreçlerini tamamlaması gerekir.
• E-ihracat ile yurtdışına satış yapmak için işletmelerin bir e-ihracat sitesi açması gerekir.
• E-ihracat sitesi açarken ise en önemli konu kullanılacak e-ihracat alt yapısı seçimidir.
• İşletmeler e-ihracat alt yapısı seçerken dil, para birimi ekleme, lokalizasyon, ziyaretçi tanımlama vb. birçok özelliği göz önünde bulundurarak alt yapılarını seçmelidir.
• Ürün fiyatlandırma stratejilerinde özellikle rakipler incelenmeli ve hedef kitleye uygun bütçeler ile fiyatlandırma yapılmalıdır.
• E-ihracat firmaları ürünlerinin tahsilatını gerçekleştirmek için özellikle satış yapacakları ülkelerin ödeme sistemlerini sitelerine eklemelidir.
• Ürünleri daha fazla kişiye ulaştırmak için dijital pazarlama çalışmaları yapılması önemlidir.
• Satılan ürünlerin müşteriye teslimatı için lojistik ve kargo süreçleri iyi bir şekilde yönetilmelidir.
E-ihracata Başlayın >
E-ticaret Eğitimleri ile
A’DAN Z’YE E-TİCARETİ ÖĞRENİN!
Düzenlediğimiz e-ticaret ve dijital pazarlama eğitimleri ile hem Ticimax'ı daha etkin kullanın hem de satışlarınızı arttırmada yardımcı olacak diğer e-ticaret eğitimlerimiz ile rakiplerinizden geri kalmayın.
Temel Paket Eğitimi
Dijital
Pazarlama
Pazaryeri Entegrasyon Eğitimi
Workshop (Uygulamalı Ticimax Eğitimi)
Ticimax Akademi’ye göz atın >
Sıkça Sorulan Sorular
E-ticaret Sitesi Fiyatları Yıllık mı Ödeniyor?
E-ticaret sitesi fiyatları yıllık olarak ödenmektedir. İlk olarak Ticimax’ın hazır e-ticaret paketleri arasından size uygun olanı seçiyorsunuz ardından paket dahilinde olan hizmet için belirtilen fiyatı ödüyorsunuz. Bu kapsamda yapılan sözleşmeler 1 yıllıktır. 1 yılın sonunda lisansınız yenilenir ve bu hizmetlerin devamı için bir yıllık yenileme bedeli ödersiniz.
E-ticaret Sitesi Kurulum Maliyeti Nedir?
E-ticaret sitesi kurulum maliyetleri değişiklik göstermektedir. Burada şirket kurulumu, ürün
tedariği, kargo ve ödeme sistemleri ile anlaşma, e-ticaret paketi seçimi gibi temel noktalara dikkat edilerek bir maliyet çıkarılabilir. Sektör farklılığı da göz önüne alındığında e-ticaret maliyeti
değişiklik göstermektedir. Ancak e-ticaret paketi maliyeti noktasında ihtiyaç duyduğunuz özelliklere göre paket fiyatı değişiklik göstermektedir.
E-ticaret Paketimi Satın Aldıktan Sonra Yükseltebilir Miyim?
Evet. E-ticaret paketinizi aldıktan sonra dilediğiniz zaman paketler arası geçiş yapabilir ve paketinizi yükseltebilirsiniz. Örneğin; Special extra paket ile e-ticarete başlangıç yaptıktan sonra aradaki fiyat farkını ödeyerek diğer üst paketlerden herhangi birine geçiş yapabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
E-ticaret Sitesi Kurulum Sürecinde Ticimax Yardım Ediyor Mu?
Ticimax e-ticaret sitenizin tüm kurulum aşamalarında ve sonrasında sizlere destek oluyor. Online destek hizmetimiz (ticket) 7/24 telefon destek hizmetimiz, yardım dokümanlarımız hem de
ücretsiz eğitimlerimiz ile e-ticaret yolculuğunuzda sizleri asla yalnız bırakmıyoruz. Tüm sorularınız ve destek ihtiyaçlarınız için her an bize ulaşabilirsiniz.
E-ticaret Sitem var, Ticimax Altyapısına Taşıyabilir Miyim?
Evet, taşıyabilirsiniz. Hali hazırda hizmet aldığınız altyapı sağlayıcınızdan ürünlerinizi ve linklerinizi içeren bir XML yardımıyla direkt altyapımıza çekebiliyoruz. Sonrasında diğer düzenleme ve site ayarlarınızı kolayca yapıyorsunuz. Altyapı taşıma hakkında kapsamlı bilgi için e-ticaret
uzmanlarımızdan bilgi alabilirsiniz.
Alan Adı, Hosting ve SSL Gibi Hizmetler Paket Ücretine Dahil Mi?
Alan adı, hosting ve SSL gibi hizmetler e-ticaret paketlerimize dahildir. Bu hizmetler için farklı bir ücret ödemenize gerek yok. Her sene yıllık yenilemeniz ile birlikte bu hizmetlerde yenilenmektedir.
Eğer kendi alan adınız varsa bu alan adında sitenizi kullanabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
E-ticaret Paketi Satın Aldım, Nerden Başlamalıyım?
E-ticaret paketinizi satın aldıktan sonra ücretsiz olarak sunduğumuz uygulamalı panel ve teorik eğitimlerimize katılarak Ticimax kullanımı konusunda uzman olabilirsiniz. Bu eğitimlere ek olarak her ay düzenli olarak sunduğumuz dijital pazarlama, pazaryeri ve fotoğrafçılık eğitimlerine de katılabilir ve e-ticareti çok hızlı bir şekilde öğrenebilirsiniz.
Hazır E-ticaret Paketi Satın Almanın Avantajları Nelerdir?
Ticimax'ın hazır e-ticaret paketlerinin size sunduğu tasarım, anında sanal pos, gelişmiş ürün ve sipariş yönetimi, çift yönlü pazaryeri entegrasyonları ve %100 SEO uyumlu altyapısının yanı sıra teknik ve tasarım bilgisine ihtiyaç duymadan e-ticaret sitenizi hazırlamanızı sağlar.
