MÜŞTERİ HİZMET SÖZLEŞMESİ VE MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 - TARAFLAR : HİZMET SAĞLAYICI / SATICI
Unvan / İsim : MARKA TR Uluslararası Tanıtım Pazarlama Ve Dış Ticaret Limited Şirketi
Adres : Bahçelievler Mah., D-100 Blv., No: 36/2, Pendik, 34843, İstanbul Telefon : 0216 354 61 20
Mersis No : 0612120944800001 E-Posta Adresi : info@b2bmatcher.com Web Sitesi : www.b2bmatcher.com KULLANICI / ALICI
Kullanıcı, b2bmatcher.com web sitesine üyelik kaydını gerçekleştiren, b2bmatcher.com web sitesinde yer alan Hizmetler, uygulamalar ve içeriklerden hizmet bedellerini ödemek şartıyla yararlanan bireyler ya da tüzel kişiliklerdir.
MADDE 2 – TANIMLAR :
Web Sitesi : www.b2bmatcher.com alan adı altında bulunan web sitelerini ve/veya internet sayfalarını ve sekmeleri ifade eder.
Kullanıcı / Alıcı / Üye : Web Sitesi’nde sunulan tanıtım hizmetinden, üyelik kaydını
gerçekleştirmesi ve belirlenen hizmet fiyatını ödemesi sonrasında yararlanan bireyler ya da tüzel kişilikleri ifade eder.
Ziyaretçi : Web sitesini ziyaret eden ancak üye olmamış ya da üye girişi yapmamış bireyler ya da tüzel kişiliklerdir.
Tanıtım Hizmeti : MARKA TR Uluslararası Tanıtım Pazarlama Ve Dış Ticaret Limited Şirketi’nin faaliyet alanı gereği Web Sitesi’nde Kullanıcı/Alıcı’lara sunacağı ve işbu
sözleşmenin 4. maddesinde tanımlanan tanıtım hizmetini ifade eder.
Üyelik Sistemi : İşbu Sözleşme’nin elektronik ortamda Kullanıcı tarafından onaylanması ile yürürlüğe giren ve Kullanıcı’nın Web Sitesi’nden Tanıtım Hizmeti alabilmesini sağlayan üyelik sistemini ifade eder.
MADDE 3 – SÖZLEŞMENİN KONUSU :
İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak düzenlenmiştir. İşbu sözleşmenin tarafları işbu sözleşme çerçevesinde 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nden kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul ve beyan ederler.
İşbu Sözleşme’nin konusu, Madde 4 kapsamında tanımlanan Tanıtım Hizmeti’nin, Hizmet Sağlayıcı tarafından Kullanıcı’ya sağlanması ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin
Korunması Hakkında Kanun ve diğer ilgili Mevzuat hükümleri uyarınca Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 4 – TANITIM HİZMETİ VE ÜYELİK SİSTEMİ :
Tanıtım Hizmeti, markalarına, ürünlerine ve/veya hizmetlerine yeni ihracat müşterileri bulmak isteyen Kullanıcıların, Web Sitesi’ndeki yer alan ve aşağıda belirtilen aşamaları tamamlayarak oluşturdukları tanıtım e-postalarının, sektörlerinde faaliyet gösteren dünya genelinde ithalatçı firmalara toplu şekilde, otomatik gönderilmesini içermektedir.
Kullanıcının, Tanıtım Hizmeti’nden faydalanabilmesi için öncelikle Web Sitesi’nde yer alan Hesap Oluştur Formu’nu doldurması; bu Sözleşmeyi ve Web Sitesi’nde yer verilen diğer sözleşmeleri elektronik ortamda onaylayarak Üyelik kaydını gerçekleştirmesi
gerekmektedir.
Kullanıcı, b2bmatcher.com’a üye olurken ya da üyeliğini güncellerken yanlış ya da yanıltıcı bilgi vermeyeceğini, bir başka firmanın bilgilerini kendi firmasının bilgileri gibi
kullanmayacağını, verdiği tüm bilgilerden tümüyle kendisinin sorumlu olduğunu beyan ve taahhüt eder.
Taraflar, işbu Sözleşme’nin tüm maddelerinin Kullanıcı tarafından her Tanıtım Hizmeti alımında geçerli olduğunu kabul, beyan ve taahhüt ederler. Sözleşme, bu özelliği ile bir çerçeve sözleşme niteliğine haizdir.
Kullanıcı, Hesap Oluştur Formu’nu doldurmak suretiyle tanımladığı Kullanıcı adı ve şifre ile Web Sitesi’nde yer alan sisteme giriş yapar. Kullanıcı, kayıt esnasında girdiği bilgilerin tamamını sistemde kayıtlı bulunan üyelik bilgileri ekranından güncelleyebilir.
Kullanıcılar, ana sektör-alt sektör, bölge-ülke, tanıtımlarının gönderilmesini istemedikleri ithalatçı seçimlerini yaparak, firma tanıtımlarının iletileceği ithalatçı listelerini
oluşturacaklardır.
Sonraki aşamada Kullanıcı, firmasının tanıtım e-mailini oluşturacak ve tanıtım
materyallerini e-mail eki olarak tanımlayabileceklerdir. Akabinde oluşturdukları tanıtım e-maili, firmanın kayıt aşamasında belirlediği kendi e-mail adresine incelemeleri ve onaylamaları amacıyla gönderilecektir.
Kullanıcının, e-mail üzerinde incelemelerini tamamlayıp, nihai onayını sisteme iletmesi halinde, kriterleri doğrultusunda oluşan ithalatçı listesinin e-mail gönderim tutarını Web Sitesi’nde belirtilen banka hesaplarına göndermesi ya da kredi kartı ile ödemesini
gerçekleştirmesi gerekmektedir.
Yukarıdaki aşamaların tamamlanmasından sonra Kullanıcı’nın oluşturduğu tanıtım e-maili, kendi belirlediği e-mail adresi ve adres etiketiyle, önceden belirlediği ithalatçı listesine otomatik olarak gönderilecek ve işlem tamamlandığında Kullanıcı, Web Sitesi’nde
kendisine tanımlanacak panelde Tanıtım Hizmeti’ne ilişkin “Gönderim Raporu’nu inceleyebilecektir.
MADDE 5 – BEYANLAR, TAAHHÜTLER VE YÜKÜMLÜLÜKLER :
5.1) KULLANICI’NIN BEYANLARI, TAAHHÜTLERİ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
Kullanıcı, Web Sitesi’ne üye olurken ya da üyeliğini güncellerken yanlış ya da yanıltıcı bilgi vermeyeceğini, bir başka firmanın bilgilerini kendi firma bilgileri gibi kullanmayacağını, verdiği bilgilerden tümünden kendisinin sorumlu olduğunu beyan ve taahhüt eder.
Kullanıcı, kayıt esnasında sisteme tanımladığı e-mail adresinin ve diğer iletişim bilgilerinin sistem tarafından otomatik mail gönderimleri esnasında kullanımını kabul eder.
Kullanıcı’nın, tanıtım e-maili gönderildikten sonra e-posta adresine ulaşan talep e- mailleriyle ilgili olarak yapacağı bütün ticari yazışmalar, işlemler, eylemler ve bunların oluşturabileceği risk ve yükümlükler Kullanıcı’nın (üyenin) sorumluluğundadır. Kullanıcı, ithalatçı firmalarla gerçekleştireceği bu ticari işlemlerden oluşabilecek sipariş, ödeme, yükleme ve benzeri uygulamalarda yaşanabilecek aksaklıklardan dolayı Hizmet
Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.
Kullanıcı tanıtım e-maili, oluşan ithalatçı listesine gönderildikten sonra beklentileri ölçüsünde talep alamaması ya da kendi hataları yüzünden e-mailinin oluşan ithalatçı listesine gönderilememesinden ötürü Hizmet Sağlayıcı’yı sorumlu tutamaz.
Kullanıcılar, Web Sitesi’ni kullanarak; ithalatçıların haklarına ve taleplerine saygı duyacaklarını, ilk gönderim sonrası ithalatçıların rızası haricinde tanıtım ve pazarlama materyallerini tekrar göndermeyeceklerini taahhüt ederler.
Kullanıcılar, tanıtım e-maillerinde marka, ürün ve hizmetleri ile ilgili yanıltıcı, hatalı ve yanlış yönlendirici bilgilere yer vermeyeceklerini taahhüt ederler.
Kullanıcılar, tanıtım e-maillerinde kendi firmalarının tanıtımı kapsamında yer almasına olanak bulunmayan görsel, metin ya da görüntülere yer vermeyeceklerini taahhüt ederler.
Kullanıcılar Web Sitesi’nde kayıtlı ithalatçı veri tabanına izinsiz erişmek ya da verileri indirmek için teşebbüste bulunmayacaklarını taahhüt ederler.
Kullanıcılar sistemin faaliyetlerini kısıtlayabilecek ya da tamamen engelleyebilecek virüs ya da diğer siber saldırı yöntemleri kullanmayacaklarını taahhüt ederler.
Kullanıcılar, işbu Sözleşme koşullarını kabul ettiğini, bu koşullara aykırı hareket etmeleri halinde oluşabilecek her türlü olumsuzluktan ya da hukuki sonuçlardan tek sorumlu olacaklarını kabul ve taahhüt etmektedirler.
Kullanıcı, Web Sitesi’ndeki hizmetlerden yararlanarak temas kurduğu ithalatçılarla ilgili değerlendirme ve analizlerini kendi yazışmaları ve görüşmeleri doğrultusunda elde edeceğini ve Web Sitesi’nde kendisine sunulan bilgilerin sadece fikir verme amaçlı olduğunu anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
5.2) HİZMET SAĞLAYICI’NIN BEYANLARI, TAAHHÜTLERİ VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın kayıt esnasında sisteme girdiği e-mail adresine, Kullanıcıya fayda sağlayacağını düşündüğü tanıtım amaçlı bildirimler yapacaktır. Kullanıcı bu
sözleşmeyi kabul ettiğinde b2bmatcher.com’un kendisine bu doğrultuda bildirimlerde bulunmasını kabul eder.
Bu sözleşmede yazan koşullara uyulmaması ya da üyelik bilgilerinin doğru olmaması halinde Hizmet Sağlayıcı ön bildirimde bulunmadan üyenin, üyelik bilgilerine erişimini, sağlanan hizmetlerden yararlanmasını kısıtlayabilir ya da tamamen engelleyebilir.
Hizmet Sağlayıcı, aksi durumu Kullanıcıya belirtmediği takdirde, Web Sitesi onaylanmış tanıtım e-mailini, Kullanıcı tercihleri neticesinde belirlenen ithalatçı listesinde yer alan firmalara 10 iş günü içinde gönderecektir.
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’ya istediği sıklıkla tanıtım e-maili gönderebilecek imkanı sunsa da tavsiye edilen periyodik e-mail gönderim süresi son gönderimden en erken 3 ay (90 gün) sonradır.
Hizmet Sağlayıcı, Web Sitesinde yer alan tüm yazılımların, kodların, logoların, kayıtların, metinlerin, yazıların, grafiklerin, fotoğrafların, resimlerin kısacası bütün içeriğin her hakkının saklı olduğunu beyan eder. Web Sitesi’nde yer alan herhangi bir unsur izinsiz kullanılamaz, değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, iletilemez, dağıtılamaz, başka bir sitede yayınlanamaz ya da erişim linki verilemez.
Hizmet Sağlayıcı, Web Sitesi’nde yer alan herhangi bir linkten başka bir site ya da uygulamaya erişim sağlandığında Kullanıcı’nın Web Sitesi’nden tamamen ayrılmış
sayılacağını beyan eder. Hizmet Sağlayıcı Web Sitesi’ndeki linklere tıklandığında açılacak bağlantı ile gidilen sitenin içeriğinden ya da siteden gelebilecek virüs ya da diğer siber saldırı unsurlarından sorumlu tutulamayacağını beyan eder.
Hizmet Sağlayıcı, Web Sitesi üzerinden gönderilen firma tanıtımlarına gelebilecek geri dönüş e-maillerinde yer alan materyallerden, ifadelerden ya da virüs benzeri
uygulamalardan sorumlu tutulamayacağını beyan eder. Kullanıcı, posta kutusuna gelen e- mail içeriğini tıklaması halinde oluşacak bütün durumlardan sorumlu olacaktır.
Hizmet Sağlayıcı, Web Sitesi üzerinden iletişim sağlayan, işbirliği gerçekleştiren firmaların bu işbirliklerinden doğacak tüm yasal sonuçlar Kullanıcı’nın sorumluluğunda olacaktır. İşbirliği süresince yaşanabilecek gelişmelerin hiçbirinden Hizmet Sağlayıcı sorumlu tutulamaz.
Hizmet Sağlayıcı, Web Sitesi’nin 18 yaşından küçük bireyler tarafından kullanıldığını tespit ederse, Kullanıcının sisteme erişimini engelleyecektir. Çocuğun velisi ya da yasal temsilcisi böyle durumlarda Hizmet Sağlayıcı’yı bilgilendirmekle mükelleftir.
MADDE 6 – CAYMA HAKKI :
4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri
Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelikte “Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının
kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.” hükmü bulunmaktadır.
İlaveten Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik Madde 15’in 1. fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde ve aynı maddenin (h) bendi uyarınca, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz. Bu çerçevede Kullanıcı’nin, Tanıtım Hizmeti’ne ilişkin cayma hakkı bulunmamaktadır.
Kullanıcı’nın satın aldığı Tanıtım Hizmeti paketleri, ücretleri ödendikten sonra 24 (yirmi dört) saat içinde aktif hale getirilir. Bu süre zarfında Kullanıcı, gönderimin iptal edilmesi hakkında Hizmet Sağlayıcı’ya yazılı talepte bulunduğu takdirde cayma hakkından
yararlanabilir. Bu süre zarfında Kullanıcı, gönderimin iptal edilmesi hakkında Hizmet Sağlayıcı’ya yazılı talepte bulunmadığı takdirde cayma hakkından yararlanamaz ve Hizmet Sağlayıcı tarafından tahsil edilen ücretler Kullanıcı’ya iade edilmez.
Web Sitesi’ne yapılan girişlerde verilen Tanıtım Hizmeti paketi onayları özel zaman damgası ve IP numarası ile birlikte Kullanıcı’nın hesabına kayıt edildiği için, Web Sitesi’ndeki bu kayıtlar tüm yasal itirazlara delil teşkil edecektir.
Hizmet Sağlayıcı’nın Tanıtım Hizmeti ile ilgili olarak belirlediği İade Koşulları Web Sitesi’nde ayriyeten yer almakta olup, Kullanıcı’nın bu Sözleşme’yi onaylaması söz konusu İade Koşullarını okuduğu ve onayladığı anlamına gelecektir.
MADDE 7 – TANITIM HİZMETİ FİYATI :
Tanıtım Hizmeti’nin peşin veya vadeli satış fiyatı, Web Sitesi’nde belirtilmekle birlikte, sipariş sonuçlandığında Kullanıcı’ya gönderilen fatura içeriğinde mevcut olan fiyattır.
Hizmet Sağlayıcı tarafından yapılan indirimler ve benzeri uygulamalar satış fiyatına ve fatura tutarına yansıtılacaktır.
MADDE 8 – FESİH :
Hizmet Sağlayıcı, Kullanıcı’nın bu Sözleşme’de belirlenen yükümlülükleri yerine
getirmemesi durumunda, Kullanıcı’ya göndereceği bir ihtarname ile ihlalin beş (5) iş günü içerisinde düzeltilmesini talep edecek, söz konusu süre neticesinde ihlalin düzeltilmemesi halinde ise dilediği takdirde bu Sözleşme’yi hiçbir tazminat sorumluluğuna tabi
olmaksızın feshetmek hakkına sahip olacaktır.
MADDE 9 – TEBLİGAT ADRESLERİ :
Taraflar sözleşmede yazılı adreslerinin tebligat adresleri olduklarını kabul eder. Adres değişikliği bakımından adres değişikliğinin yazılı olarak ya da elektronik posta yoluyla karşı tarafa bildirilmemesi halinde sözleşmede yazılı adresler geçerli olacak ve tebligatlar teslim edilemeden dönse dahi, alıcısına tebliğ edilmiş sayılacaktır.
MADDE 10 – ANLAŞMAZLIK HALLERİ VE YETKİLİ MERCİİLER :
Hukuki anlaşmazlıklar ortaya çıkması halinde Türkiye Cumhuriyeti kanunları esas alınacaktır. Söz konusu kanunlarda özel düzenlemeye yer verilmeyen hallerde, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarının genel hükümleri uygulanacaktır. Taraflar arasında işbu
Sözleşme’den doğabilecek ihtilafların hallinde İstanbul Anadolu Yakası Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK :
11 (on bir) maddeden ibaret bu Sözleşme, taraflarca okunarak Kullanıcı’nın Web Sitesi üzerinden, elektronik ortamda onaylanmasından itibaren süresiz olarak ve bir çerçeve sözleşme niteliğinde akdedilmiştir ve yürürlüğe girmiştir.
