E-TEŞHİS HİZMET SÖZLEŞMESİ
1. Sözleşmenin Konusu
İşbu Sözleşme’nin konusu, üyelik sözleşmesinde belirtilen üye vasfındaki kişi ve kurumların, internet tabanlı www.e-teshis.com sistemi üzerinden danışman hekim konumundaki sağlık bakanlığınca onaylı hekimlerden online uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti almasıdır.
2. Taraflar
a) Üye (hastalar): www.e-teshis.com web sitesinde üyelik işlemini yapıp üyeliğini onaylayan kişi “Üye”
olarak anılacaktır.
b) Hekimler (doktorlar): www.e-teshis.com web sitesinin sistemini kullanarak üyelere uzaktan sağlık
danışmanlığı hizmeti vermek için www.e-teshis.com sitesine lisans diploması, uzmanlık diploması, sağlık bakanlığı çalışma belgesi vb. resmi izinleriyle başvurusunu yapan hekimler. “Danışman Hekim” olarak anılacaktır.
c) Kurumlar (Hastane, Tıp Merkezi vb. Sağlık Kuruluşları): www.e-teshis.com web sitesinin sistemini kullanarak üyelere uzaktan sağlık danışmanlığı hizmeti vermek için www.e-teshis.com sitesine sağlık bakanlığı çalışma izni belgesi, ruhsatı, firma bilgileri, vergi dairesi, unvanı, ticaret sicil bilgileri vb. resmi belgeleri ibraz ederek başvurusunu yapan hastane, tıb merkezi, özel klinik vb... kurumlar “Danışman Sağlık Kuruluşu” olarak anılacaktır.
d) E-Teşhis (www.e-teshis.com): üyelerle, üyelere uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti vermek isteyen hekim- leri hasta doktor ilişkisine karışmadan bir araya getiren www.e-teshis.com internet sitesi ve mobil uygu- lamasının (E-Teşhis Online Sağlık Danışmanlık Hizmetleri bundan sonra “E-Teşhis Sistemi” olarak anılacaktır.) faaliyetlerini yürüten Subaşı Mahallesi, Samandağ Bulvarı No: 187/A Defne / HATAY adresinde mukim ETeşhis Sağlık Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (“E-Teşhis” olarak anılacaktır).
3. Uzaktan Sağlık Danışmanlık Hizmeti ve Hizmet Tanımları
Üyelerin danışman hekimlerden uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti alabilmesi için gerekli olan sistemi ve alt yapıyı sunan E-Teşhis, üyeler ile danışman hekimlerin hizmet almasına (hasta doktor ilişkisine) hiçbir şekilde karışmadan aşağıda belirtilen şekilde yürütülmesine aracılık eder.
3.1 E-Teşhis Başvurusu: E-Teşhis başvurusu, üyenin, bölüm seç, doktor seç, hastalık durumu, ödeme, belge tetkik yükle ve onaylama aşamalarını tek tek yapmasıyla oluşturur. Buna göre önce Üye danışmanlık hizmeti almak istediği danışman hekimin ilgili tıbbi branşını seçer. Seçilen branş da kayıtlı olan danışman hekimlerin E-Teşhis Başvuru hizmet bedelleri, uzmanlık alanları ve özgeçmiş bilgileri listelenir. Üye danışman hekimini seçer. Devam butonuna tıklayarak danışman hekimin talep ettiği bilgi formları
bölümüne gelir. Üyenin rahatsızlıkları ve mevcut durumu anlatan Özgeçmişi ve Soy Geçmişi, Genel, Deri ve Dış Görünüm, KBB ve Solunum, Kalp ve Sindirim, Göz ve Norö Psikiyatrik, Genito Üriner ile ilgili tüm bilgileri doldurur.
Devam butona tıklamasıyla birlikte hastanın başvurusu ve doktor seçim aşaması tamamlanır. Üye, danışman hekimin hizmet ücretinin ödemesi için kredi kartı ile ödeme sayfasına yönlendirilir. Üye kredi kartı bilgilerini ve ücret ödeme onayı işlemini yaptıktan sonra belge (tetkik, tahlil, röntgen vb.) aşamasına gelir. Üye varsa mevcut tetkiklerini sisteme yükler ve kaydet butonuna tıklayarak mevcut bilgilerini bir dosya içinde danışman hekimin sayfasına göndererek E-Teşhis başvurusunu gerçekleştirir.
3.2 Doktorlar Kuruluna Sevk Etme: E-Teşhis başvurusu yapan üyenin danışman hekimi, üyenin başvurusun- daki bilgilere dayanarak bu üyenin diğer tıbbi branştaki danışman hekimlere de ihtiyaç duyduğuna kanaat getirip, üyeye sebebini açıklamak suretiyle önerdiği diğer tıbbi branştaki danışman hekimleri ve ödenmesi gereken ek tutarı üyeye bildirmesi ve üyenin onayına sunmasıdır. E-Teşhis Sisteminde “Doktorlar Kurulu- na Sevk Etme” diye adlandırılan bu işlemde, üye danışman hekimin doktorlar kuruluna sevkini onaylayıp ödemesini yapma veya onaylamayıp başvuruyu iptal etme hakkına sahiptir.
Üyenin danışman hekimin doktorlar kuruluna sevk etmesini onaylaması halinde, üyenin E-Teşhis başvurusunda beyan ettiği tüm bilgi belge ve tetkikler onaylanan doktorlar kurulundaki doktorların
erişimine açılır. Danışman Hekimi belirlediği ve üyenin onayladığı doktorlar kurulundaki danışman hekim- ler üyenin tüm bilgilerini inceleme ve değerlendirme hakkına sahip olurlar.
Üyenin bilgilerini değerlendiren doktorlar kurulundaki danışman hekimler ihtiyaç duyulması halinde üyeden yeni tahlil, tetkik yapmasını isteyebilirler. Ayrıca üye den ek bilgi talebinde bulunabilirler. Üye bu bilgi ve talepleri yapmak ve sisteme yüklemekle yükümlüdür.
3.3 Danışman Hekimin E-Teşhis Koyması: Danışman hekimin E-Teşhis koyması iki şekilde gerçekleşmektedir.
a) E-Teşhis başvurusu yapan üyenin başvuru dosyasında beyan ettiği mevcut bilgi, belge bilgi ve tetkiklere göre danışman hekimin tanı ve önerisini E-Teşhis olarak koyması ve sisteme kaydedip üyeye e-posta/sms ile bildirme.
b) Danışman hekimin E-Teşhis başvurusu yapan üyeyi doktorlar kuruluna sevk etmesi ve üyenin doktor- lar kurulunu onaylaması ile; üyenin dosyasındaki mevcut bilgi belge ve tetkiklere dayanarak - doktorlar kurulundaki danışman hekimlerin, tanı, öneri ve konsültasyonlarını sisteme yazar ve danışman hekimin bilgisine sunar. Üye den sorumlu danışman hekim, doktorlar kurulundaki hekimlerin tanı, teşhis, öneri ve/veya konsültasyonlarına göre E-teşhis koyar. Ve üye için E-Teşhis Belgesini oluşturarak başvuruyu sonuçlandırır.
3.4 Online Görüntülü Muayene: E-Teşhis Sistemi üzerinden uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti almak istey- en üyenin mikrofon ve kamera vasıtasıyla danışman hekim ile online görüntülü olarak görüşmesidir.
Online Görüntülü Muayene için üyenin danışman hekimin belirlediği saatler için randevu alması gerekme- ktedir. Online Görüntülü Muayene randevusu, üyenin E-Teşhis Sistemi üzerinden bölüm seç, doktor seç, randevu tarihi ve saati seç, ödeme ve onaylama aşamalarını tek tek yapmasıyla oluşturur.
Üyenin oluşturduğu randevuyu danışman hekim onaylaması ile online görüntülü muayene için randevusu tarihi ve saatini bekleme sürecine girilir.
Randevu tarihi ve saatinde danışman hekim, E-Teşhis Sistemi üzerinden üyenin kayıtlı cep telefonuna SMS gönderir. Üye sms de belirtildiği gibi sms deki Linke Tıklar ve online görüntülü görüşme için ilgili programı (browser) açar. Program açılırken üyeden “Mikrofonu ve Kamerayı Kullanma İzni” ister. Üyenin bu izni vermesi ile sayfa açılır E-Teşhis Sistemine bağlanır. Üye E-Teşhis sistemine bağlandığında danışman hekimin ekranında buton yeşil rengine döner ve aktif olur. Danışman Hekimin butona basmasıyla maksimum 20 dakikalık üye ile danışman hekimin online görüntülü muayene süreci başlar.
4. Ücretler
E-Teşhis sistemi üzerinde yapılan E-Teşhis Başvurusu, Doktorlar Kurulu ve Online Görüntülü Muayene hizmetleri ücretlidir.
a) E-Teşhis başvuru Ücreti: Danışman Hekimin kendi isteğiyle belirlediği ve danışman hekimin tanıtım bilgilendirme sayfasında üyeye beyan ettiği hizmet bedelidir. Bu hizmet bedeli her danışman hekim için farklı olabilir.
b) Doktorlar Kurulu Ücreti: Danışman Hekimin üyeyi doktorlar kuruluna sevk etmesi halinde, doktorlar kurulundaki doktorların bu hizmet için belirlediği ve beyan ettiği ücrettir. Bu ücret her danışman hekim için farklı olabilir.
c) Online Görüntülü Muayene Ücreti: Danışman Hekimin kendi belirlediği tarih ve saatlerde online görüntülü muayene için tanıtım bilgilendirme sayfasında üyeye beyan ettiği hizmet bedelidir. Bu hizmet bedeli her danışman hekim için farklı olabilir.
d) Danışman Hekimin Talebiyle Yapılan Ücretsiz Online Görüntülü Muayene: E-Teşhis başvurusu yapan bir üye için danışman hekim gerek görmesi halinde; üyeye e-posta veya sms bildirimi yaparak mevcut başvurusu için görüntülü muayene gerektiğini ve bunun için üyenin ücretsiz görüntülü muayene randevusu almasını isteyebilir. Bu durumda üyenin online görüntülü muayene randevusu için E-Teşhis Sistemi ücret talep etmez. Ücretsiz bir şekilde randevu almasını sağlar. Ücretsiz online görüntülü muayene sadece danışman hekimin talebi ve bu talebi E-Teşhis Sistemine kaydetmesi ile geçerlidir.
d) E-Teşhis İçin Ücret, Hizmet Bedeli: Üyelerin danışman hekimlerden sağlık danışmanlık hizmeti alabilmesi için alt yapı ve sistem desteği sunan, bu hizmetin karşılığında üyeden herhangi bir ücret-bedel talebinden bulunmayan, almayan E-Teşhis, üyeden tahsil edilen ücret ve hizmet bedellerini danışman hekim adına bir aracı kurum vasfı ile tahsil etmektedir. Üye/Üyeler ve taraflar bunun aksini iddia edemez ve iddia etmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt ederler.
Ücretin üyeden E-Teşhis aracılığı ile tahsil edilmesi, danışman hekimin vereceği sağlık danışmanlık hizmetinden E-Teşhisi sorumlu tutmaz, tutulamaz. Üye/Üyeler ve taraflar sağlık danışmanlık hizmetinin eksik, yanlış veya verilmemesinin kusurunu E-Teşhis’e yükleyemez, kusur atfedemez, sorumlu tutamaz. E-Teşhise, üye olanlar, E-Teşhis de danışman hekim olmak için başvuranlar, E-Teşhis ile üyelere sağlık danışmanlık hizmeti vermek için başvuran kurum ve sağlık işletmeleri danışmanlık hizmetinin üyeye verilmesinden E-Teşhisi sorumlu tutamaz, sorumlu tutmayacağını kabul beyan ve taahhüt eder. 5. E-Teşhis Başvuru İptali, Başvuruyu Ret Etme ve Ücret İadesi:
E-Teşhis Başvurusu yapan üyelerin başvurusu seçilen sorumlu danışman hekimin “yeni başvurular ekranına” düşer. Sorumlu danışman hekim, üyenin başvurusunda beyan ettiği bilgi belge ve tetkikleri inceler. Bu inceleme sonunda başvurunun doğru yere yapıldığına kanaat getirmesi halinde “Başvuruyu Onaylar” ve Başvuru İnceleme aşamasına geçip sorumlu danışman hekimde sırasını bekler. Sorumlu danışman hekimin başvuruyu onaylaması ile üyeye bilgilendirici e-posta/sms gönderilir.
Sorumlu danışman hekimin üyenin Başvurusunu Onaylama aşamasına kadar olan süreçte, üye E-Teşhis başvurusunu istediği zaman başvuruyu iptal ederek ödediği ücreti kesintisiz olarak geri alma hakkına sahiptir. Üye sorumlu danışman hekim başvuruyu onaylamadan iptal ederse, 2-3 iş günü içinde ödediği ücret kendisine aynen iade edilir.
Ancak, sorumlu doktor üyenin başvurusunu inceleyip “Başvuruyu Onayladıktan Sonra” üye E-Teşhis başvurusunu iptal edemez. Çünkü artık sorumlu danışman hekim bu başvuru için emek ve zaman harcamış ve bunun zayii olma durumu hasıl olmuştur.
Fakat, üye E-Teşhis başvurusunu yaptıktan sonra, sorumlu danışman hekim başvurunun yanlış branşa veya hekime yapıldığına kanaat getirmesi halinde “Başvuruyu Ret Eder” ve ücret iadesi başvuru sahibine yapılır.
Doktorlar kuruluna sevk edilen bir başvuru üye tarafından iptal edilebilir. Ancak bu durumda üyenin başvuru ücretinden %30 kesinti yapılarak iadesi gerçekleştirilir.
6. Tarafların Hak ve Yükümlülükleri 6.1. Üyenin Hak ve Yükümlülükleri:
a) Üyeler, üyelik işlemini gerçekleştirdikleri ve üye sıfatını kazandıkları için E-Teşhis’den sağlık
danışmanlık hizmeti almak zorunlu değildir. Üye, E-Teşhis’deki tüm işlemleri kendi rızası, keyfi ve tercihi ile yaptığını kabul beyan ve taahhüt eder.
b) Üye, E-Teşhis’deki danışman hekimlerden sağlık danışmanlık hizmeti almak için ilgili branştaki danışman hekimi seçerken; tamamen özgür iradesiyle seçtiğini, danışman hekimin özgeçmişinde yer alan bilgilerin tamamen danışman hekimin inisiyatifinde olduğunu, E-Teşhis yetkililerinin buna hiçbir şekilde müdahalede bulunmadığını ve bulunmayacağını, danışman hekimin özgeçmişinde yer alan bilgilerin E-Teşhis tarafında doğrulanma ihtimalinin olmadığını, bundan dolayı doğabilecek zararlardan E-Teşhisi sorumlu tutmayacağını ve E-Teşhise bir kusur atfetmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder. c) Üye, E-Teşhis başvurusu, doktorlar kuruluna sevk veya online görüntülü muayene şekli ile sağlık danışmanlık hizmeti alırken, danışman hekimin ve/veya doktorlar kurulundaki danışman hekimlerin E-Teşhis tanısını koyabilmeleri için talep ettikleri bilgi, belge, tahlil ve tetkikleri eksiksiz bir şekilde
yapacağını, bu bilgi belge ve tetkikleri belirtilen sürede tamamlayıp sisteme yükleyerek sorumlu
danışman hekime ve doktorlar kurulundaki danışman hekimlere sunacağını bu konuda tüm sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Danışman hekimlerin talep ettiği bilgi belge tetkik ve tahlilleri yapmayan, yapıp da E-Teşhis sistemine yüklemeyen üyenin, istenen bilgi belge ve tetkikler olmadan danışman hekimin E-Teşhis koyamayacağını bu yüzden ilgili başvurusu ile doğan tüm haklarını kaybedeceğini, kendisine para iadesi yapılmayacağını ve kendisinin bu konuda danışman hekimler ile E-Teşhisi suçlamayacağını, herhangi bir kusur atfetmeyeceğini peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. d) Üye, E-Teşhis başvurusu, doktorlar kuruluna sevk veya online görüntülü muayene şekli ile sağlık danışmanlık hizmeti alırken işlemlerin ve sürecin sağlıklı bir şekilde ilerlemesi için danışman hekimden E-Teşhis aracılığı ile gelebilecek e-posta, sms bildirimlerini takip edeceğini ve bu bildirimlere en kısa zamanda cevap vereceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Üye E-posta ve Sms bildirimleri için E-Teşhis’e geçersiz bir E-posta ve Telefon numarası verdiğinde işlemlerin yürümeyeceğini ve E-Teşhis’in danışman hekimlerinden sağlık danışmanlık hizmeti alamayacağını bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder. Üye E-Teşhis Sistemine bildirdiği E-Posta ve Telefon numarasının geçersiz yanlış olmasından doğabilecek zararlarından danışman hekimi ve E-Teşhisi sorumlu tutmayacağını peşinen kabul beyan ve taahhüt eder.
e) Üye, E-Teşhis’in Hipokrat yemini etmiş, sağlık bakanlığı tarafından geçerli diploması, çalışma izni, uzmanlığı olan ve bunu belgeleyen doktorlarla hiçbir art niyet ve kötü emel beslemeden üyelere sağlık danışmanlık hizmeti vermeyi amaçladığını, bu amaçla danışman hekim ile üye (hasta) ilişkisine müda- hale etme, yönlendirme vb. bir şekilde karışmasının mümkün olmadığını, doktor hasta ilişkisi mahremiyeti ve gizliliği içinde bu sağlık danışmanlık hizmetinin verildiğini kabul beyan eder. Bu sebeple üye, doktor hasta ilişkisine müdahale etme – karışma durumu olmayan E-Teşhis’in, sadece doktor ile hastayı uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti için aracılık yaptığını, altyapı desteği sunduğunu dolayısıyla doktor hasta ilişkisinden doğabilecek herhangi bir kusur zarar vb. olumsuzluk halinde E-Teşhis’i suçlamayacağını, kusur atfetmeyeceğini ve hiçbir şekilde davaya konu etmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
f) Üye, E-Teşhis başvurusu yaptığında kişisel ve sağlık bilgilerinin E-Teşhis sisteminde kayıt edileceğini, başvuru yaparken seçtiği danışman hekimin bu bilgileri göreceğini, danışman hekimin üyeyi doktorlar kuruluna sevk etmesi ve üyenin bu sevki onaylaması halinde başvuru esnasında sisteme girdiği kişisel ve sağlık bilgilerinin doktorlar kurulundaki doktorların erişimine otomatikman açılacağını, doktorlar kurulun- daki danışman hekimlerin bu bilgileri göreceğini ve gerektiğinde kendisinden ek belge bilgi ve tahlil-tetkik isteyeceğini, üye kendisinin bu belge bilgi ve tetkikleri yapmak, sisteme yüklemekle sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.
g) Üye, E-Teşhis başvurusu ile danışman hekimden sağlık danışmanlığı hizmeti alırken, danışman hekim- den ilaç tedavisi talep etmeyeceğini, danışman hekimin ilaç tedavisi önermesi, reçete vermesi veya ilaç adı paylaşması halinde bu ilaç ve tedaviyi uygulamayacağını, önerilen ilaçları almayacağını ve doktorun önerdiği ilaçları tedavileri uygulaması halinde doğabilecek tüm zararlardan E-Teşhisi sorumlu tutmaya- cağını, hasta doktor ilişkisi içinde E-Teşhis’in bu ilaç tedavilerinden haberdar olma şansının bulun-
madığını, hasta mahremiyeti çerçevesinde E-Teşhisin üye ile danışman hekim arasındaki iletişime müda- hil olamayacağını, müdahil olmasının da yasalara aykırı olduğunu, kabul beyan ve taahhüt eder. Üye, danışman hekimin öneri tanı ve tavsiyelerine uymak zorunda olmadığını, aynı zamanda danışman hekimden istediği zaman hizmet alımını durdurabileceğini bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder. h) Üye, E-Teşhis Sistemindeki danışman hekimlerin hizmetinden memnun olmadığında başvurusuna bakan danışman hekimi şikayet edebilir. Üye danışman hekimi şikayet etmek için yönetim bölümünden şikayet oluştur butonuna tıklayarak, ilgili başvuruyu ve danışman hekimi seçmesi ve şikayetini yazması gerekmektedir. Üyelerin şikayetleri yönetim tarafından değerlendirilmektedir. Şikayetler ilgili danışman hekim ile görüşülerek ve başvuru durumu incelenerek değerlendirilir. E-Teşhis hiçbir üyenin, danışman hekimin ve sağlık kurumunun haksız yere itham edilmesini, haksız muameleye tabi tutulmasını, haksız kazanca sebep olmayı, üyelerin zarara uğramasını istemez. Ve bunların olmaması için elinden gelen her türlü çabayı göstermeyi kendisi için vazgeçilmez bir ilke olarak görmektedir.
i) Üye, danışman hekim ve/veya E-Teşhis Sistemine bağlı herhangi bir unsur ile sorun yaşaması halinde, yaşanan sorunun ticari bir sır olduğunu, bu sırrın 3. Kişilerle paylaşılmaması gerektiğini, yaşanan her
sorun için ilk önce ve mutlaka E-Teşhis de şikayet oluşturması gerektiğini, yapılan şikayetin sistemden kaynaklanabilecek bir sorun yüzünden yönetime ulaşmama durumu göz önüne alınarak E-Teşhiş’e yazılı olarak başvurulması gerektiğini bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder. Üye yaşanan bir durumu yönetime iletmek için E-Teşhis Sisteminde bir şikayet oluşturmadan ve E-Teşhis’e yazılı başvuru yapmadan yaşanan durumu 3. Kişilerle (yazılı, sesli, görsel ve sosyal medya ile iletişim araçları dahil) paylaşması halinde ticari sırrı kötü niyetle bilerek ifşa etmek, ve taksirle E-Teşhis’i ve danışman hekimleri karalama suçu işlediğini peşinen kabul beyan ve taahhüt eder.
Üye her zaman, danışman hekimin bir doktor olduğunu, danışman hekimin tek amacının üyeye sağlık danışmanlığı yaparak yardımcı olmayı amaçladığını, böylece haksız yere veya kötü niyetle yapılacak 3. kişilerle bilgi paylaşımının kişi ve kurumlarda telafisi mümkün olmayan zararlara sebep olacağını ve bundan kendisinin sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder.
k) Üye, E-Teşhis’i acil sağlık hizmeti alabileceği bir kuruluş olarak göremez. Üye acil sağlık hizmet ihtiyacında E-Teşhis’e başvuru yaparak, online görüntülü görüşme randevusu alarak veya başka bir şekilde başvuramaz. Başvurması halinde acil ve zamanında sağlık hizmeti alamadım diye bir şikayette bulunamaz, bu konuda E-Teşhis’i suçlayamaz, bir kusur atfedemez. Üye, acil sağlık hizmeti ihtiyacı olduğunda fiziki sağlık kuruluşlarına, ambulansa veya 112 acil vb. yerlere başvurması gerektiğini, öncelik- li olarak fiziki muayene ve sağlık kuruluşu tetkiklerini tercih etmesi gerektiğini kabul beyan taahhüt eder. l) Üye, sağlık danışmanlık hizmeti aldığı danışman hekimin, kendi özel muayenesi olabileceği gibi
hastane gibi bir sağlık kuruluşunda çalışabileceğini ve/veya emekli bir doktor, uzman hekim olabileceğini bildiğini kabul eder. Üye, danışman hekimin kendisini özel muayenesine veya bir kuruma yönlendirmesi halinde durumu E-Teşhis’e bildireceğini, danışman hekimin bu yönlendirmelerini dikkate almayacağını, alması halinde doğabilecek tüm zararlardan kendisinin sorumlu olduğunu ve bu konuda E-Teşhis’i hiçbir şekilde sorumlu tutmayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.
m) Üye herhangi bir sebepten dolayı ücretini ödemesine rağmen planlanan ve/veya beklenen sağlık danışmanlık hizmetini alamaması durumunda, hizmet alımına engel oluşturan husus/hususlar üyeden kaynaklanmıyorsa alınan ücret üyeye iade edilir. Ancak sağlık danışmanlık hizmetinin ifasını engelleyen unsurlar üyenin kendisinden kaynaklanıyorsa veya üye bilerek hizmet alımını engelliyorsa üyeye ücret iadesi yapılmaz.
n) E-Teşhis, aracılık yaptığı sağlık danışmanlık hizmetinin şartlarını önceden başvurusunu yapmış, randevusunu almış üyelerin mağduriyetine sebep vermeyecek şekilde, haber vermeden değiştirebilir.
6.2. Danışman Hekim (Doktorun) Hak ve Yükümlülükleri:
a) Tıbbi branşı ne olursa olsun Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığınca yasal olarak doktorluk yapma hakkına sahip herkes; uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti vermek için danışman hekim olarak E-Teşhis’e başvurabilir.
b) E-Teşhis, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığınca yasal olarak doktorluk yapma hakkına sahip olma- yan kişi veya şahısların danışman hekim olarak E-Teşhise kabul edilmeyeceğini ilan ve beyan eder. Yasal olarak doktorluk yapma hakkına sahip olmayan kişi veya şahısların E-Teşhis’e danışman hekim olarak başvurması halinde, başvuru yapanın nitelikli dolandırıcılık teşebbüsü nedeniyle Cumhuriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulacağını ilan ve beyan ederiz.
c) E-Teşhis’e başvuran her doktor, başvuru esnasında talep edilen ve icra ettiği doktorluk mesleğinin yasal olduğunu ispat eden belgeleri E-Teşhise mutlaka ibraz edeceğini kabul eder. Pratisyen, Diyetisyen, Uzman Doktor, Psikolog, Psikiyatrist, Opr. Dr, Doçent, Profesör unvanlarından birine veya birkaçına sahip kişi/şahıs bu unvanı ispatlayacak yasal belgeleri ibraz etmek ve ibraz ettiği belgelerin yasal geçerliliğini ispat etmekle yükümlüdür.
d) Danışman hekim olarak E-Teşhis Sistemi üzerinden üyelere sağlık danışmanlık hizmeti vermek amacıyla yapılan başvurular yönetim tarafından incelenir. Başvuruda sunulan belgelerin ve bilgilerin kontrolü yapılır. Eksik belge veya bilgi varsa E-posta/Sms aracılığı ile başvurana iletilir. Eksik belge
bilgilerin tamamlanması, başvuranın danışman hekim olarak uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti vermes- ine engel teşkil eden bir durum olmaması halinde başvuru kabul edilir. Başvurunun kabulü E-Posta/Sms ile veya başvurana telefon ile bilgilendirme yapılır. Ve Danışman hekim olarak kabul edildiği bildirilir. e) Danışman hekim olarak başvuran kişi/şahıs, başvuruda belirtilen doktorluk meslek unvanı (uzman, doçent vs.) değiştirilemez. Başvuru yapanlar bu unvanların doğruluğundan ve unvanların yanlış olmasından doğabilecek tüm zararlardan sorumludur. Unvan değişikliği, başvuranın yönetime yeni unvanı ile ilgili resmi belgeleri sunması halinde yönetim tarafından gerçekleşebilir.
f) Danışman hekim başvurusu kabul edilen bir doktorun E-Teşhis Sistemi üzerinde ilgili tıbbi branşta hizmet vermeye başlaması için, danışman hekimin E-Teşhis sistemine giriş yaparak, profil ayarları bölümünden aşağıdaki bilgileri eksiksiz bir şekilde tamamlayarak “kayıt et” butonuna tıklaması gerekmek- tedir. Hizmet vermeye başlamak için mutlaka yapması gereken 7 profil ayarı (işlem);
1- Profil fotoğrafının yüklenmesi
2- Üyelerin E-Teşhis Başvurusu (Sağlık Danışmanlık Hizmeti) için alınacak ücret seçilmesi. 3- Üyelerin başvurusuna (Hasta Kabul) Açık veya Kapalı (İzinli olma) durumunun belirlenmesi 4- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi hizmetinin Açık veya Kapalı olmasının belirlenmesi 5- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi verilecekse alınacak ücretin seçilmesi
6- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi hizmeti verilecekse, bu hizmetin hangi tarih ve saatlerde verileceğinin belirmesi için ilgili tablodan saatlerin ve tarih aralığının seçilmesi
7- Tüm Özgeçmiş bilgilerini eksiksiz doldurulması
Gerekmektedir. Bu bilgiler profile işlenmeden danışman hekim hizmeti verilemez.
g) E-Teşhis’e başvurusunu yapıp belgelerini sunan ve danışman hekim olarak üyelere sağlık danışmanlık hizmeti veren doktorlar profillerindeki tüm bilgilerinin doğruluğundan sorumludurlar. Bu bilgilerin yanıltıcı veya eksik olmasından doğabilecek tüm zararlardan tümüyle sadece kendilerinin sorumlu olduklarını kabul beyan ve taahhüt ederler. Bu konuda E-Teşhis’e bir kusur atfedemezler.
h) E-Teşhis’de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, E-Teşhis Başvurusu, Online Görüntülü Muayene için profillerindeki ilgili bölümden hizmet verme/vermeme durumunu aktifleştirip pasif yapan bölümde mevcut durumlarına göre gereken işlemi yapmakla yükümlüdürler. Yani o dönem hizmet vermek istemeyen bir danışman hekim, sisteme giriş yapıp profil ayarları sayfasından E-Teşhis Başvurusu
bölümündeki “Hasta Kabul” u EVET veya HAYIR olarak seçmek ile yükümlüdür. Danışman hekim Hasta Kabulu Hayır diye seçtiğinde, bu bilgi profilinde yer alacak ve üyeler bu danışman hekimin hizmet
vermeyeceğini açıkça görerek tercihlerini başka doktor için yaparak danışmanlık hizmetini alma imkanına sahip olacaklardır. Ancak bir danışman hekim Hasta Kabul durumu Evet olarak belirlenmişken üyelerin başvurularına gerekli danışmanlık hizmetini vermemesi durumunda yaşanacak tüm maddi, manevi kayıp ve zararlardan tümüyle sorumlu ve yükümlü olduğunu, doğacak zararları koşulsuz olarak karşılayacağını kabul beyan ve taahhüt eder.
I) E-Teşhis de danışman hekim olarak görev yapan doktor, doktorlar kurulunda yer alıyorsa (danışman hekimler doktorlar kuruluna kendi istekleriyle görev alırlar) üyelerin sorumlu danışman hekimleri tarafından kendilerine E-Teşhis sistemi aracılığı ile görev verildiğinde; bu görevi en kısa, en iyi ve en doğru şekilde meslek etik kurallarına uygun olarak yapacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Doktorlar kurulunda yer alan danışman hekimlerin görevlerini olması gereken şekilde yapılmamasından ve doğa- cak zararlardan tümüyle kendilerinin sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt ederler.
i) E-Teşhis de danışman hekim olarak görev yapan doktorlar, yasalarca aksi belirtilmediği sürece, uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti kapsamında danışman hekim görevlerini ifa ederken;
1- Üyeye İlaç Tedavisi (Reçete vb.) önermeyeceğini 2- Üyeye İlaç Tedavisi Uygulamayacağını
3- Menfaat sağlamak amacıyla üyeyi kendi özel muayenesi veya çalıştığı sağlık kuruluşuna yönlendirmeyeceğini
4- Üyeden herhangi bir amaçla para / ücret talep etmeyeceğini
5- Üyeye verilen hizmetin bir sağlık danışmanlık olduğunu ve buna uygun şekilde davranacağını
Aksi bu durumda yaşanacak tüm olumsuzlukların tek sorumlusunun kendisinin olacağını, bu olumsuzluk- tan kaynaklanabilecek maddi manevi tüm zararlardan kendisinin sorumlu ve yükümlü olduğunu, bu zararları karşılayacağını, E-Teşhis’e bu konuda hiçbir şekilde suç atfetmeyeceğini kabul beyan ve taah- hüt eder.
k) E-Teşhis de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, E-Teşhis’in kendileri için bir reklam aracı olmadığını, E-Teşhis’in kendi özel ve iş hayatının reklamını tanıtımını yapacağı, bu konuda kendisini övücü, kendisini diğer doktorlara göre ön plana çıkaracak hal ve davranışlarda bulunacağı bir yer bir alan olmadığını kabul beyan ve taahhüt eder. Aksi bir davranışta doğabilecek tüm yasal ve ahlaki durumlardan kendisinin sorumlu/yükümlü olacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Danışman hekim, doktorların yasala- rca belirlenmiş reklam yapma şartlarını ihlal etmesi durumunda doğabilecek ve doğan tüm cezai şartların tek sorumlusu/yükümlüsü olacağını, doğabilecek tüm şartları cezaları koşulsuz olarak ödeyeceğini peşinen kabul ve taahhüt eder. Danışman hekim, kendi yönettiği profil özgeçmiş sayfasındaki reklam yasağı içeren tüm içeriklerden kendi başına sorumludur. Kendisinin yönettiği profilinden E-Teşhisi sorum- lu tutmayacağını ve kusur atfetmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
l) E-Teşhis de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, üyelerin her başvurusunda kendilerine bilgilendirici Sms/E-posta geleceğini, E-Teşhis de danışman hekim olarak görev aldıkları sürece bu bilgilendirme sms/e-postalara izin verdiğini kabul ve beyan eder.
m) E-Teşhis de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, ücretini ödeyerek kendilerinde sağlık danışmanlık hizmeti bekleyen üyelere mümkün olan en kısa ve iyi şekilde hizmet vereceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Danışman hekimin kendi taksirinden kaynaklanan hizmet aksamalarından kendisinin tümüyle sorumlu olduğunu ve doğabilecek tüm zararları karşılayacağını kabul beyan taahhüt eder. Danışman hekimin kendi taksirinden kaynaklanan zararlar için E-Teşhis’in tazminat isteme hakkı saklıdır. n) E-Teşhis de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, hizmet verdikleri üyelerin ne kadar ücret ödediklerini, hangi başvuruyu ne zaman sonuçlandığını, başvurunun hangi aşamada olduğunu, iptal edilen başvuruları, ücreti iade edilen başvuruları, doktorlar kuruluna sevk edilen başvuruları, online görüntülü görüşme bekleyen ve görüşmesi sağlananları, aylık ciro ve hakkedişleri görme, kendisine yapılacak ödemeleri takip etme, gerektiğinde E-Teşhis yönetiminden rapor veya bilgi isteme hakkına sahiptir.
E-Teşhis, danışman hekimin başvuruyu sonuçlandırması, üyenin başvurusunu iptal etmesi veya danışman hekimin başvuruyu ret etmesi durumuna karşın üyenin başvurusundan tahsil ettiği ücreti 10 gün boyunca provizyonda bekletir. 10. Günün sonunda üyeden tahsil edilen tutar E-Teşhis’in şirket hesabına geçer. Danışman hekimlere hakkedişler aksi bir durum olmadığı sürece 15-30 günlük periyod- larda ödenir. Ödeme danışman hekimin kendi adına açılıp hesabın IBAN numarasına yapılır. Üyenin sonuçlanmayan başvurusunun ücreti danışman hekime ödenmez. Danışman hekim üyenin sonuçlanma- yan başvurusunun ücretinin ödemesini talep edemez.
Danışman hekim, şikayet konusu olan bir başvurunun ödemesini, şikayete konu olan sorun giderilinceye kadar alamaz. E-Teşhis kimsenin mağdur olmaması ve telafisi mümkün olmayan zararların doğmaması için şikayet konusu olan başvuruların ücretini dondurur. Şikayete konu olan sorunun çözümüne göre üyenin ücretini ya üyeye iade eder, ya da danışman hekime hizmet bedeli olarak öder. Buna E-Teşhis karar verir. Danışman hekim üyenin şikayetinde E-Teşhis’in adil ve hakkaniyete uygun karar vereceğini, bu kararlara uyacağını ve verilen kararlarda E-Teşhis’e kusur atfetmeyeceğini peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. Taraflar E-Teşhis’in her zaman en doğru kararı vereceğini, bu kararlara tam olarak uyacağını, bu kararlardan dolayı E-Teşhis’e karşı gelmeyeceğini, kararı kabul edeceğini, E-Teşhis’in kimseyi en ufak şekilde mağdur etmek niyetinde olmadığını bildiğini kabul ve beyan eder.
o) Danışman hekim, E-Teşhis sisteminin akademik seviyeye göre belirlediği, taban – tavan fiyat içinden istediği ücreti seçebilir. Seçtiği bu ücret üyenin tıbbi branş ve danışman hekimi seçeceği sayfada görüntüleneceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
Danışman hekim, E-Teşhis Başvurusu, Online Görüntülü Muayene Başvurusu ve diğer hizmetlerde alacağı ücreti profil sayfasındaki ayarlardan belirlemekle yükümlüdür. Danışman hekim, bu ücreti profil sayfasından belirlemediği zaman, ücretin taban fiyattan olacağını kabul etmiş sayılır. Danışman hekim, üyeden alınacak ücreti belirlerken, belirlediği ve üyelerin göreceği ücretin brüt olduğunu, üyenin
başvurusu sonuçlandığı zaman; bu ücretin içinden kendisine aracılık için alt yapı desteği ve sistem
hizmeti sunan E-Teşhis Sistem ücreti ile vergilerin düşüleceğini ve kalan net tutarın kendisine ödeneceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
Danışman hekim, kendisine başvurulan ve başvurularını sonuçlandırdığı üyelerden alınan ücretten E-Teşhis’in aracılık, sistem altyapısı ve hizmet bedeli olarak hakkının olduğunu, bu hakkın tahsili için danışman hekimin üyeden aldığı ücretten belirlenen oranda kesinti yapıldığını, bu kesintinin E-Teşhisin ana gelir kalemi olduğunu, bu kesintinin olmaması halinde E-Teşhis’in sağlık danışmanlık hizmeti veremeyeceğini ve dolayısıyla danışman hekiminde danışmanlık hizmetini ifa edemeyeceğini bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder.
6.3. Danışman Sağlık Kuruluşunun Hak ve Yükümlülükleri:
a) Tıbbi branşı ne olursa olsun Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığınca yasal olarak sağlık kuruluşu açma ve işletme hakkına sahip tüzel kişiler/kurumların; uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti vermek için danışman sağlık kuruluşu olarak E-Teşhis’e başvurabilir.
b) E-Teşhis, Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığınca yasal olarak sağlık kuruluşu statüsünde olmayan tüzel kişilik/kurumların; danışman sağlık kuruluşu olarak E-Teşhise kabul edilmeyeceğini ilan ve beyan eder. Yasal olarak sağlık kuruluşu statüsünde olmayan kişi veya şahısların E-Teşhis’e danışman sağlık kuruluşu olarak başvurması halinde, başvuru yapanın nitelikli dolandırıcılık teşebbüsü nedeniyle Cum- huriyet Savcılığına suç duyurusunda bulunulacağını ilan ve beyan ederiz.
c) Danışman sağlık kuruluşu olmak için E-Teşhis’e başvuran her sağlık kuruluşu, başvuru esnasında talep edilen ve icra ettiği sağlık hizmetinin yasal olduğunu ispat eden belgeleri E-Teşhise mutlaka ibraz edeceğini kabul eder. Hastane, tıp merkezi, klinik, poliklinik, özel muayene vb. birine veya birkaçına sahip tüzel kişiler/kurumlar bu unvanı ispatlayacak yasal belgeleri ibraz etmek ve ibraz ettiği belgelerin yasal geçerliliğini ispat etmekle yükümlüdür.
d) Danışman sağlık kuruluşu E-Teşhis sistemi üzerinden üyelere uzaktan sağlık hizmetini sağlık bakan- lığı onaylı, tam/yarı zamanlı yasal çalışma iznine sahip kendisine bağlı doktorlarla yapar. Danışman sağlık kuruluşu, bünyesinde olmayan, bünyesinde çalışmayan doktorlarla E-Teşhis de uzaktan sağlık hizmeti veremez. Vermeye teşebbüs edemez. Vermesi halinde suç işlediğini ve Cumhuriyet Savcılığına nitelikli dolandırıcılık suçlamasıyla şikayette bulunulacağını peşinen kabul eder.
e) Danışman sağlık kuruluşu olarak E-Teşhis Sistemi üzerinden üyelere sağlık danışmanlık hizmeti vermek amacıyla yapılan başvurular yönetim tarafından incelenir. Başvuruda sunulan belgelerin ve bilgilerin kontrolü yapılır. Eksik belge veya bilgi varsa E-posta/Sms aracılığı ile başvurana iletilir. Eksik belge bilgilerin tamamlanması, başvuranın danışman sağlık kuruluşu olarak uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti vermesine engel teşkil eden bir durum olmaması halinde başvuru kabul edilir. Başvurunun kabulü E-Posta/Sms ile veya başvurana telefon ile bilgilendirme yapılır. Ve Danışman sağlık kuruluşu olarak kabul edildiği bildirilir.
f) Danışman sağlık kuruluşu olarak başvuran tüzel kişiler/kurumlar, başvuruda belirtilen sağlık kuru- luşunun nevini (durumunu-şeklini-cinsini) (hastaneyi tıp merkezi olarak vs.) değiştiremez. Başvuru yapanlar sağlık kuruluşlarının nevi doğruluğundan ve unvanların yanlış olmasından doğabilecek tüm zararlardan sorumludur. Nevi-Unvan değişikliği, başvuranın yönetime yeni nevi-unvanı ile ilgili resmi belgeleri sunması halinde yönetim tarafından gerçekleşebilir.
g) Danışman sağlık kuruluşu başvurusu kabul edilen bir tüzel kişilik/firmaların E-Teşhis Sistemi üzerinde ilgili tıbbi branşta hizmet vermeye başlaması için, önce yönetime ibraz ettikleri kendi bünyelerinde, kendilerine bağlı olarak çalışan doktorların hesaplarına bağlanması (danışman hekimin ait olduğu-bağlı olduğu sağlık kuruluşunun seçilmesi) gerekmektedir. Sonra kendi hesaplarına bağlı olan danışman hekimin E-Teşhis sistemine giriş yaparak, profil ayarları bölümünden aşağıdaki bilgileri eksiksiz bir şekilde tamamlayarak “kayıt et” butonuna tıklaması gerekmektedir. Danışman Sağlık Kuruluşunun danışman hekimleriyle Hizmet vermeye başlaması için, danışman hekimin mutlaka yapması gereken 7 profil ayarı (işlem);
1- Profil fotoğrafının yüklenmesi
2- Üyelerin E-Teşhis Başvurusu (Sağlık Danışmanlık Hizmeti) için alınacak ücret seçilmesi. 3- Üyelerin başvurusuna (Hasta Kabul) Açık veya Kapalı (İzinli olma) durumunun belirlenmesi 4- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi hizmetinin Açık veya Kapalı olmasının belirlenmesi 5- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi verilecekse alınacak ücretin seçilmesi
6- Üyelere online görüntülü görüşme muayenesi hizmeti verilecekse, bu hizmetin hangi tarih ve saatlerde verileceğinin belirmesi için ilgili tablodan saatlerin ve tarih aralığının seçilmesi
7- Tüm Özgeçmiş bilgilerini eksiksiz doldurulması
Gerekmektedir. Bu bilgiler profile işlenmeden danışman hekim hizmeti verilemez.
Danışman sağlık kuruluşu, kendisine bağlı olmayan danışman hekimi hesabına bağlarsa suç işlemiş olacağını kabul ve beyan eder. Danışman sağlık kuruluşu kendi hesabına bağlayacağı her danışman hekimden açık rıza ile onay almak zorundadır. Alınmayan onaylardan doğabilecek tüm cezai durumlarda Danışman sağlık kuruluşu kendisinin sorumlu/yükümlü olduğunu kabul beyan ve taahhüt eder. Bundan doğacak tüm zararlardan E-Teşhisi suçlamayacağın ve kusur atfetmeyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
g) E-Teşhis’e başvurusunu yapıp belgelerini sunan ve danışman sağlık kuruluşu olarak kendisine bağlı danışman hekimlerle üyelere sağlık danışmanlık hizmeti veren danışman sağlık kuruluşu, kendisine bağlık danışman hekimlerin profillerindeki tüm bilgilerinin doğruluğundan sorumludurlar. Bu bilgilerin yanıltıcı veya eksik olmasından doğabilecek tüm zararlardan tümüyle danışman hekimlerle birlikte kendil- erinin sorumlu olduklarını kabul beyan ve taahhüt ederler. Bu konuda E-Teşhis’e bir kusur atfedemezler. h) E-Teşhis’de danışman hekimleriyle danışman sağlık kuruluşu olarak hizmet veren tüzel kişilik/firmalar, E-Teşhis Başvurusu, Online Görüntülü Muayene için kendilerine bağlı olan danışman hekimlerin profiller- indeki ilgili bölümden hizmet verme/vermeme durumunu aktifleştirip pasif yapan bölümde mevcut durum- larına göre gereken işlemi yapmakla yükümlüdürler. Yani o dönem hizmet vermek istemeyen danışman hekimleri, sisteme giriş yapıp profil ayarları sayfasından E-Teşhis Başvurusu bölümündeki “Hasta Kabul” u EVET veya HAYIR olarak seçmek ile yükümlüdür. Danışman hekim Hasta Kabulü Hayır diye
seçtiğinde, bu bilgi profilinde yer alacak ve üyeler bu danışman hekimin hizmet vermeyeceğini açıkça görerek tercihlerini başka doktor için yaparak danışmanlık hizmetini alma imkanına sahip olacaklardır. Ancak bir danışman hekim Hasta Kabul durumu Evet olarak belirlenmişken üyelerin başvurularına gerekli danışmanlık hizmetini vermemesi durumunda yaşanacak tüm maddi, manevi kayıp ve zararlardan
tümüyle danışman hekim ile birlikte sorumlu ve yükümlü olduğunu, doğacak zararları koşulsuz olarak karşılayacaklarını kabul beyan ve taahhüt eder.
I) E-Teşhis de danışman sağlık kuruluşuna bağlı olarak danışman hekim olarak görev yapan doktor, doktorlar kurulunda yer alıyorsa (danışman hekimler doktorlar kuruluna kendi istekleriyle görev alırlar) üyelerin sorumlu danışman hekimleri tarafından kendilerine E-Teşhis sistemi aracılığı ile görev
verildiğinde; bu görevi en kısa, en iyi ve en doğru şekilde meslek etik kurallarına uygun olarak yapacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Doktorlar kurulunda yer alan danışman hekimlerin görevlerini olması
gereken şekilde yapılmamasından ve doğacak zararlardan tümüyle danışman sağlık kuruluşu ile birlikte kendilerinin sorumlu olduğunu kabul beyan ve taahhüt ederler.
i) E-Teşhis de danışman sağlık kuruluşuna bağlı olarak danışman hekim olarak görev yapan doktorlar, yasalarca aksi belirtilmediği sürece, uzaktan sağlık danışmanlık hizmeti kapsamında danışman hekim görevlerini ifa ederken;
1- Üyeye İlaç Tedavisi (Reçete vb.) önermeyeceğini 2- Üyeye İlaç Tedavisi Uygulamayacağını
3- Üyeyi bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşuna, kendi özel muayenesi veya başkabir sağlık kuruluşu- na yönlendirmeyeceğini
4- Üyeden herhangi bir amaçla para / ücret talep etmeyeceğini
5- Üyeye verilen hizmetin bir sağlık danışmanlık olduğunu ve buna uygun şekilde davranacağını
Aksi bu durumda yaşanacak tüm olumsuzlukların tek sorumlusunun kendisinin olacağını, bu olumsuzluk- tan kaynaklanabilecek maddi manevi tüm zararlardan kendisinin sorumlu ve yükümlü olduğunu, bu zararları karşılayacağını, E-Teşhis’e bu konuda hiçbir şekilde suç atfetmeyeceğini kabul beyan ve taah- hüt eder.
k) E-Teşhis de danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, E-Teşhis’in kendileri için bir reklam aracı olmadığını, E-Teşhis’in kendi özel ve iş hayatının reklamını tanıtımını yapacağı, bu konuda kendisini övücü, kendisini diğer doktorlara göre ön plana çıkaracak hal ve davranışlarda bulunacağı bir yer bir alan olmadığını kabul beyan ve taahhüt eder. Aksi bir davranışta doğabilecek tüm yasal ve ahlaki durumlardan kendisinin ve bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşunun sorumlu/yükümlü olacağını kabul beyan ve taahhüt eder. Danışman sağlık kuruluşuna bağlı olarak danışman hekim, doktorların yasalarca belirlenmiş reklam yapma şartlarını ihlal etmesi durumunda doğabilecek ve doğan tüm cezai şartların tek sorumlusu/yükümlüsü danışman sağlık kuruluşu ile birlikte olacağını, doğabilecek tüm şartları cezaları koşulsuz olarak ödeyeceklerini peşinen kabul ve taahhüt eder. Danışman sağlık kuruluşuna bağlı olarak Danışman hekim, kendi yönettiği profil özgeçmiş sayfasındaki reklam yasağı içeren tüm içeriklerden hem kendisi hem de bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşu sorumludur. Kendisinin yönettiği profilinden E-Teşhisi sorumlu tutmayacağını ve kusur atfet- meyeceğini kabul beyan ve taahhüt eder.
l) E-Teşhis de danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, üyelerin her başvurusunda kendilerine bilgilendirici Sms/E-posta geleceğini, E-Teşhis de danışman hekim olarak görev aldıkları sürece bu bilgilendirme sms/e-postalara izin verdiğini kabul ve beyan eder.
m) E-Teşhis de danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar, ücreti- ni ödeyerek kendilerinde sağlık danışmanlık hizmeti bekleyen üyelere mümkün olan en kısa ve iyi şekilde hizmet vereceğini kabul beyan ve taahhüt eder. Danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekimin kendi taksirinden kaynaklanan hizmet aksamalarından danışman sağlık kuruluşu ile birlikte tümüyle sorumlu olduğunu ve doğabilecek tüm zararları karşılayacaklarını kabul beyan taahhüt ederler. Danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekimin kendi taksirinden kaynaklanan zararlar için E-Teşhis’in tazminat isteme hakkı saklıdır.
n) E-Teşhis de danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekim olarak hizmet veren doktorlar ile bağlı oldukları sağlık kuruluşu, hizmet verdikleri üyelerin ne kadar ücret ödediklerini, hangi başvuruyu ne zaman sonuçlandığını, başvurunun hangi aşamada olduğunu, iptal edilen başvuruları, ücreti iade edilen başvuruları, doktorlar kuruluna sevk edilen başvuruları, online görüntülü görüşme bekleyen ve görüşme- si sağlananları, aylık ciro ve hakkedişleri görme, kendisine yapılacak ödemeleri takip etme, gerektiğinde E-Teşhis yönetiminden rapor veya bilgi isteme hakkına sahiptir.
E-Teşhis, danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekimin başvuruyu sonuçlandırması, üyenin başvurusunu iptal etmesi veya danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekimin başvuruyu ret etmesi durumuna karşın; üyenin başvurusundan tahsil ettiği ücreti 10 gün boyunca provizyonda bekletir. 10. Günün sonunda üyeden tahsil edilen tutar E-Teşhis’in şirket hesabına geçer. Danışman hekimlere hakkedişleri bağlı oldukları danışman sağlık kuruluşuna aksi bir durum olmadığı sürece 15-30 günlük periyodlarda ödenir. Ödeme danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekimin kendi hesabına değil, danışman hekimin bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşunun IBAN numarasına yapılır. Üyenin sonuçl- anmayan başvurusunun ücreti danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekime ödenmez.
Danışman sağlık kuruluşuna bağlı danışman hekim, üyenin sonuçlanmayan başvurusunun ücretinin ödemesini talep edemez.
Danışman sağlık kuruluşuna, şikayet konusu olan bir başvurunun ödemesini, şikayete konu olan sorun giderilinceye kadar alamaz. E-Teşhis kimsenin mağdur olmaması ve telafisi mümkün olmayan zararların doğmaması için şikayet konusu olan başvuruların ücretini dondurur. Şikayete konu olan sorunun
çözümüne göre üyenin ücretini ya üyeye iade eder, ya da Danışman sağlık kuruluşuna hizmet bedeli olarak öder. Buna E-Teşhis karar verir. Danışman sağlık kuruluşu, üyenin şikayetinde E-Teşhis’in adil ve hakkaniyete uygun karar vereceğini, bu kararlara uyacağını ve verilen kararlarda E-Teşhis’e kusur atfetmeyeceğini peşinen kabul beyan ve taahhüt eder. Taraflar E-Teşhis’in her zaman en doğru kararı vereceğini, bu kararlara tam olarak uyacağını, bu kararlardan dolayı E-Teşhis’e karşı gelmeyeceğini, kararı kabul edeceğini, E-Teşhis’in kimseyi en ufak şekilde mağdur etmek niyetinde olmadığını bildiğini kabul ve beyan eder.
o) Danışman sağlık kuruluşu kendisine bağlı danışman hekimlerin hizmet bedeli için, E-Teşhis sisteminin akademik seviyeye göre belirlediği, taban – tavan fiyatından istediği ücreti seçebilir. Seçtiği bu ücret üyenin tıbbi branş ve danışman hekimi seçeceği sayfada görüntüleneceğini bildiğini kabul ve beyan eder.
Danışman sağlık kuruluşu ve ona bağlı danışman hekim, E-Teşhis Başvurusu, Online Görüntülü Muay-
ene Başvurusu ve diğer hizmetlerde alacağı ücreti profil sayfasındaki ayarlardan belirlemekle yüküm- lüdür. Danışman sağlık kuruluşu ve ona bağlı danışman hekim, bu ücreti profil sayfasından belirlemediği zaman, ücretin taban fiyattan olacağını kabul etmiş sayılır. Danışman sağlık kuruluşu bağlı danışman hekim, üyeden alınacak ücreti belirlerken, belirlediği ve üyelerin göreceği ücretin brüt olduğunu, üyenin başvurusu sonuçlandığı zaman; bu ücretin içinden kendisine aracılık için alt yapı desteği ve sistem hizmeti sunan E-Teşhis Sistem ücreti ile vergilerin düşüleceğini ve kalan net tutarın danışman sağlık kuruluşuna ödeneceğini bildiğini kabul ve beyan eder. Danışman hekim bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşuna bağlı olduğu için bütün hakkedişleri için başvuracağı ve alacak ilişkisinin olduğu tek mercii nin bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşunun olduğunu kabul ve beyan eder. Bağlı olduğu sağlık kuruluşu ile ona bağlı çalışan danışman hekim arasındaki ticari hukuki sorunlar için E-Teşhis taraf olamaz… Danışman sağlık kuruluşu ve ona bağlı çalışan danışman hekim kendi aralarındaki hukuki anlaşma- zlıklarda E-Teşhisi yaşadıkları hukuki anlaşmazlığın bir parçası olarak göremeyeceklerini kabul beyan ve taahhüt ederler. Danışman sağlık kuruluşunun olduğu ticari alacak verecek davalarında E-Teşhis’in tek sorumluluğu Danışman sağlık kuruluşuna bağlı çalışan danışman hekimlerin hak edişinin danışman sağlık kuruluşuna ödenmesidir. Bu hususa hem danışman sağlık kuruluşu hem de ona bağlı çalışan danışman hekim uyacağını kabul beyan ve taahhüt ederler.
Danışman sağlık kuruluşu ve ona bağlık danışman hekim, kendisine başvurulan ve başvurularını sonuçlandırdığı üyelerden alınan ücretten E-Teşhis’in aracılık, sistem altyapısı ve hizmet bedeli olarak hakkının olduğunu, bu hakkın tahsili için danışman hekimin üyeden aldığı ücretten belirlenen oranda kesinti yapıldığını, bu kesintinin E-Teşhisin ana gelir kalemi olduğunu, bu kesintinin olmaması halinde E-Teşhis’in sağlık danışmanlık hizmeti veremeyeceğini ve dolayısıyla Danışman sağlık kuruluşu ve ona bağlı danışman hekiminde danışmanlık hizmetini ifa edemeyeceğini bildiğini kabul beyan ve taahhüt eder.
p) Danışman hekim, bağlı olduğu danışman sağlık kuruluşunun kendisine ait bütün faaliyetlerini iş süreci- ni ve üye dosyalarını, cirosu vb tüm bilgileri görebileceğini, görüntüleyebileceğini bildiğini kabul ve beyan eder. Danışman sağlık kuruluşu, kendisine bağlı olarak çalışan danışman hekimlerin hizmet verdiği üye bilgilerini sadece şikayet-anlaşmazlıkların çözümü ve ciro hakkediş hesaplaması için görebilir. Başka bir amaçla üyelerin bilgilerini görüntülemeye çalışma, kayıt tutma ve/veya bilgileri başka bir yere
kaydetme-aktarma-taşıma-kopyalama, hasta bilgilerini alarak kendi kurumunda kullanma vb. tüm faali- yetlerde kvkk muhalefet ve E-Teşhis’in ticari sırları çalmak olarak değerlendirilip savcılığa suç duyurusun- da bulunulacaktır. Danışman sağlık kuruluşu böyle bir eylemi gerçekleştirdiğinde bunun suç olduğunu ve bu eylemin sabit olduğu kesinleştiğinde kendisine 1.000.000 TL den az olmamak üzere tazminat davası ve icra açılacağını bildiğini kabul ve beyan eder.
4. Sözleşmenin Feshi
İşbu hizmet sözleşmesi üyenin E-Teşhis den sağlık danışmanlık hizmeti almaması, danışman hekimin ve danışman sağlık kuruluşunun artık çalışmayacağına dair dilekçesini yönetime bildirmesine kadar
yürürlükte kalacaktır. Taraflardan her biri bu hizmet Sözleşmesi'ni tek taraflı olarak ve tazminat ödemek- sizin her zaman feshedebilir. E-Teşhis tarafların işbu sözleşmenin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda üyenin üyeliğini, danışman sağlık kuruluşu ile danışman hekimin E-Teşhise erişimini engelleyerek sözleşmeyi tek taraflı olarak feshedebilecektir.
5. İhtilafların Halli
İşbu sözleşmeye ilişkin ihtilaflarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 6. Yürürlük
Üyenin, üyelik kaydı yapması, doktorların danışman hekimin olmak için başvurması, danışman sağlık kuruluşunun başvuru yapmasıyla bu hizmet sözleşmesinde yer alan tüm maddeleri okuduğu ve hizmet sözleşmesinde yer alan maddeleri kabul ettiği anlamına gelir. İşbu Sözleşme üyenin üye olması, doktor- ların danışman hekimin olmak için başvurması, danışman sağlık kuruluşunun başvuru yapmasıyla anında akdedilmiş ve karşılıklı olarak yürürlüğe girmiştir.
