1
Minnesanteckning
Patient- och pensionärsrådet Kiruna
Tid och plats
191002 kl. 13.00–15.00 Samlingssalen Kiruna sjukhus
Föregående minnesanteckningar
Gitt inleder mötet med att hälsa välkomna samt genomgång av föregående mötes minnesanteckningar.
Svar på frågor från föregående möte
Dörröppnare samlingssalen Svar från Johan Hedemalm, fastigheter Kiruna:
Som bekant så råder ett hyresförhållande, dvs. Regionfastigheter äger &
förvaltar Regionens fastigheter. Regionens verksamheter är hyresgäster hos Regionfastigheter.
I enlighet med gällande gränsdragning i hyresavtal, densamma som Sveriges Kommuner & landsting använder, svarar hyresgästen för att dennes
verksamhet bedrivs i enlighet med gällande lag och förordning, även
kostnader för detsamma.I detta fall är det Gemensam service enhetschef som är hyresgäst. De i sin tur upplåter berörd lokal till annan part.
Självklart är Regionfastigheter behjälpliga med anskaffning & installation men det förutsätter beställning från hyresgästen.
Frågan skickas med till Fredrik Johansson, enhetschef Division service.
Hissar avstängda Svar från Johan Hedemalm, fastigheter Kiruna:
Hissarna i fråga är uttjänta/utslitna & beslut om att inte reinvestera dem togs under år 2016 mot bakgrunden att behovet av dem inte längre finns, dvs.
antalet patienter/besökare samt personal har minskat mot sjukhusets
ursprungliga dimensionering. Kostnaden för reinvestering uppgår till nästan två miljoner kronor för att åter ta berörda hissar i bruk, sedan tillkommer en löpande kostnad om ca 90 tusen kronor per år & hiss för service & underhåll.
Hyra bassängerna Utdrag ur Regionens Avgiftshandbok:
2
Hörcentralen
Anna Drugge från Hörcentralen Region Norrbotten:
Trasiga hörapparater
Teknikerna på Sunderby sjukhus har drop-in mån-fre 8.00–11.00, har man inte möjlighet att komma själv måste man skicka sin hörapparat genom att lämna den hos Informationen/receptionen på Kiruna sjukhus.
Fråga: Eftersom det tar lång tid innan man får tillbaka hörapparaten, kan få två hörapparater? Finns det ngt man kan skruva in så det går fortare? Anna tar med frågorna vidare och återkopplar via mail.
Att erhålla låneapparat gäller inte alla – allt beror på vad det är för problem och tar tid innan pat erhåller denna då låneapparaten också ska skickas.
Gällivare-Kiruna-patienter har större behov av låneapparat eftersom vi har långa avstånd.
Fråga: Varför har vi ingen audionom i Kiruna?
Ingen anställd i Kiruna i dagsläget pga att det är svårt att rekrytera men Hörcentralen har kunnat börja skicka audionom till Kiruna. Denna finns på plats tre dagar (tis-ons-tor) var 3:e vecka. Dock har man inte drop-in vid dessa tillfällen utan följer väntelistan.
Fråga: Kan man inte ta med tekniker när ändå audionomen är till Kiruna?
Anna tar med frågan.
Förslag att när man skickat en hörapparat att den skickas åter med internpost till Informationen/receptionen på Kiruna sjukhus och att patienten får ett SMS hem då den finns att hämta.Anna tar med sig förslaget.
Se hörcentralens hemsida på www.norrbotten.se
Information från patientkontoret
Se hemsida Frågor och svar om patientavgifter på www.norrbotten.se Vanliga frågor till patientkontoret:
Är det rimligt att det kostar lika mycket för läkar- och sjuksköterskebesök?
Arbetsfördelningen är annars idag och sjuksköterskorna har väldigt hög kompetens att göra en avancerad bedömning, t.ex. diabetes- och hjärtsjuksköterskor.
3
Om patienten ligger inne på vårdavdelning för en sjukdom, men går till en annan klinik för en annan åkomma, t.ex. till Hörcentralen, så betalas patientavgift.
Jag lades in den 10:e på eftermiddagen och blev utskriven den 15:e.
Varför ska jag betala för den 10:e?
Inskrivningsdagen och utskrivningsdagen räknas tillsammans som en dag (ett vårddygn). På fakturan ser det dock ut som att du betalar för inskrivningsdagen och inte för utskrivningsdagen.
Frikort gäller inte när du ligger inlagd.
Återbesök för samma åkomma inom 24 H timmar: Ingen avgift
Varför ska man betala för ambulans?
Numera är ambulansen bemannad med legitimerad personal (dvs.
högre kompetens) som ger patienten en sjukvårdande behandling.
Dock ingen avgift för transport mellan vårdinrättningar men från hemmet till akuten 500 kr. Om du ringer 1177 och de råder ambulans, kostar det för transporten.
Länstrafiken Norrbotten
Se bifogat bildspel samt filer från kundundersökning.
Sammanfattning:
Det går att samordna färdtjänst och sjukresor och man kan åka färdtjänst en väg och sjukresa andra vägen (kommunen och regionen delar på kostnaden.) År 2018 hade Länstrafiken 44 000 beställningar för Kiruna (resenärer, ej transporter). Totalt var det 56 000 mil som rullat bara i Kiruna kommun.
Länstrafiken gör kundundersökning där man ringer upp 3 resenärer per dag.
Vid denna fick Länstrafiken in 226 synpunkter som i huvudsak handlar om kvalitén för Kirunas del.
Skicka gärna in synpunkter till Maria Isaksson (telefon och e-post finns i bildspelet).
När det gäller upphandling: Tyvärr inget lokalt taxibolag som lämnat in anbud på sjukresor/färdtjänst.
Varför färdtjänst till apotek men inte läkare? Olika kassor som betalar (färdtjänst; kommunen, sjukresor; regionen).
Får anhöriga åka med i HK-bussen? Som ledsagare ok, medresenärer som t.ex. yngre barn ber Maria att få återkomma med svar.
Lättakuten Kiruna hälsocentral
Viktoria Jäger, Kiruna hälsocentral informerar:
Patienter tillhörande Kiruna hälsocentral, med lättare åkommor som tidigare ringt och fått en tid, kan nu komma på drop-in måndag-fredag kl. 10.00–
11.30 och 15.00–16.00, se även information på Kiruna hälsocentral hemsida som finns på www.norrbotten.se
Syftet med lättakuten är att frigöra tider hos läkare för de som verkligen behöver ett läkarbesök. Intresset för Lättakuten har varit större än man anade!
4
För närvarande går det till som så att patienten anmäler sig i kassan, därefter får patienten medan den väntar i väntrummet, fylla i ett formulär som har anknytning till det besvär man söker för.
Inom snar framtid kommer det istället finnas en skärm bredvid kassan på vilken patienten fyller i symtomen, därefter får patienten egenvårdsråd eller bokad tid till lämplig vårdgivare.
Det går bra att bjuda in Viktoria Jäger till patientföreningarna för att informera kring Lättakuten.
Palliativa rådgivningsteamet
Har patienten en palliativ diagnos sköts patienten i första hand av
primärvårdens läkare alla dagar, dygnet runt, tillsammans med kommunens sjuksköterska (hemsjukvård eller särskilt boende). Om sedan kompetensen inte räcker till kopplar man in Palliativa rådgivningsteamet (PRT).
Teamets uppgift är att ge råd och stöd till personal som ansvarar för och sköter personer med svår sjukdom. Det kan exempelvis röra sig om frågor kring symtomlindring, medicinering och etiska ställningstaganden.
Från oktober 2019 är PRT Kiruna och PRT Gällivare sammanslagna och PRT Kiruna bemannas av sjuksköterska två dagar per vecka, övriga vardagar sker kontakt med PRT via telefon.
PRT i Kiruna och Gällivare närsjukvårdsområden riktar sig till palliativa patienter oavsett diagnos, som bor eller befinner sig i Kiruna, Gällivare, Pajala eller Jokkmokks kommuner.
Information vid nästa patient- och pensionärsråd våren 2020
Palliativa rådgivningsteamet
Regionens och kommunens gemensamma pågående omställningsarbete för våra mest sjuka patienter
1177, Digital hälsocentral, webbtidbok, digitala besök
