Algılama
Uyarıcı Duyum organları Dikkat Yorum Tepki
Bellek Algı: Duyumları yorumlama, onları anlamlı bir biçime getirme süreci
Algı, beklentiler, deneyimler ve güdülerden etkilenir
Marlboro Nesnel Ürün
Kovboy işaret
Sert Amerikalı Yorum
Algı Haritası
X Markası
Leke Bırakmaz Leke Bırakır
Yoğun Ter Önleyici
Düşük Ter Önleyici
Y Markası
Z Markası
Yoğun, Sınırlı ve Rutin Kara Verme Süreçleri
Yoğun Sorun Çözme Sınırlı Sorun Çözme Rutin Sorun Çözme
Yüksek İlgilenim
Algılanan Risk Yüksek Ürün Kategorisinde Az Deneyim
Sıklıkla Alınmayan Daha Fazla Zaman Daha Yoğun Bilişsel Çaba
Düşük İlgilenim
Algılanan Risk Düşük Ürün Kategorisinde Çok Deneyim
Sıklıkla Alınan Daha Az Zaman
Daha Az Bilişsel Çaba
Tüketici Karar Süreci Yaklaşımları
Sorun Çözme
Modeli AIDA Modeli Etkilerin Hiyerarşisi
Modeli
Yenilik Kabul Modeli
Sorunların
Belirlenmesi Dikkat Farkına Varma Bilgi
Farkına Varma
Arama
Değerlendirme
İlgi Arzı
Benimseme Tercih
İlgi Değerleme
Kara Satın Alma Sonrası Davranış
Eylem İkna Satın Alma Deneme Kabul
Stratejik Yönetim ve Rekabet
İşletmeler sürdürebilir rekabet avantajı elde etmek için öncelikle stratejik plan geliştirmeleri gerekir.
Stratejik Plan işletmenin amaç ve yetenekleri ile değişen çevre fırsatları/tehditleri arasında stratejik uygumun geliştilmesi ve korunması süreci
Stratejik Plan
Hedefler
Yetenek
Kaynaklar
Fırsatlar
Stratejik Plan
Hedefler
Yetenekler
Kaynaklar
Fırsatlar
Kâr ve
Büyüme
