İstatistiksel proses kontrolü

İstatistiksel proses kontrolü

İstatistiksel proses kontrolü

 Veri analizi

 Problem çözümü

 Yargıya ulaşma

Veri toplama

 Kontrol listelerinin hazırlanması

i. Tüm üretim aktivitelerinin kaydedilmesi ii. Doğru ve tarafsız kayıt

Temel hedef:

Süreç parametrelerinin belirlenmesi ^yerine

önlenmesi

Eski yaklaşım/ yeni yaklaşım

Eski sistem Yeni yaklaşım

Rastgele örnekleme İstatistiksel örnekleme Şirkete şikayet gelir Şirkete tebrik gelir

Kaliteden emin olunamaz Kaliteden emin olunur Çalışan söz sahibi değil Çalışan sürecin parçası Kalite sübjektif kontrol edilir Kalite objektif kontrol edilir

Belirleme işlemi Önleme

işlemi

İstatistiksel kalite kontrol araçları

 Beyin fırtınası

 Pareto diyagramları

 İşlem akış diyagramı

 Sebep-sonuç diyagramı

 Frekans dağılımları, histogramlar ve

spesifikasyonlar

Beyin fırtınası

 4 temel kural

i. Değerleri yargılamaksızın yeni fikirler yaratın ii. Düşünürken serbest olun

iii. Başkalarını fikirlerinden yararlanın

iv. Olabildiğince çok fikir geliştirin

Beyin fırtınası

 Yöntem

i. Problem belirlenir ii. Lider seçilir

iii. Takım çalışması yapılır iv. Hiçbir fikir eleştirilmez

v. Soru sadece bazı fikirleri netleştirmek için sorulur

vi. Kişiler sıralarını diğerlerine verebilir

vii. Grupta kimseden fikir çıkmazsa beyin fırtınası bitmiş demektir

viii. Fikir listesi problem çözme grubuna iletilir

Pareto analizi

Problemin nedeni

Her nedenin etki yüzdesi

Problemin maliyeti

ÇÖZÜM

Pareto diyagramı

 Veriler (değişik problemler) azalan öneme göre soldan sağa doğru sıralanır

 Dikey skala maliyet ya da tekrarlanma frekansını ifade eder

35 22

13 5

3 2

Lezzet kaybı

Acılık Aşırı sulu yapı

Ekşilik Mayamsı

tat Küflenme

%

0 100

Yoğurt için Pareto diyagramı

Pareto analizi ^(aşamalar)

1- Verileri sınıflama yöntemi

2- Değerlendirme kriteri (maliyet ya da frekans seçimi) 3- Uygun zaman aralığı için veri toplama

4- Verilerin özetlenmesi ve sıralanması

5- Diyagram çizimi

İşlem akış diyagramı

 Bir parçanın ya da ürünün

a. ne şekilde sistemden geçtiği

b. kim ve/veya ne ile etkileşim gösterdiği ile ilgilidir

Girdiler Çıktılar

Metotlar

Makineler Ölçümler

Çevre İşgücü Malzeme

İŞLEM

TEDARİKÇİ MÜŞTERİ

İşlem akış diyagramı (semboller)

Girdi veya çıktı

İşlemler/aktiviteler

Karar noktası

Gecikme

Depolama

Taşıma

Sebep-sonuç diyagramı (kılçık diyagramı)

çevre ekipman ölçüm

insan malzeme metod

Kalite karakteristiği

SEBEP SONUÇ

Frekans dağılımları

Histogramlar

bar

sınır

aralık Orta

nokta

Normal dağılım

Spesifikasyonlar

ASS: Alt spesifikasyon sınırı ÜSS: Üst spesifikasyon sınırı

ASS ÜSS

İşlem spesifikasyon sınırları içerisinde

ASS: Alt spesifikasyon sınırı ÜSS: Üst spesifikasyon sınırı

ÜSS İşlem spesifikasyon sınırları dışında:

işleme dikkat edilmeli ASS

Kontrol grafiğinin ana hatları

EYLEM BÖLGESİ

EYLEM BÖLGESİ UYARI BÖLGESİ UYARI BÖLGESİ

KARARLI BÖLGE KARARLI BÖLGE

ÜKL

AKL

X

Proses kontrolünde istatistiksel tekniklerden yararlanma

Problemin belirlenmesi

Prosesin geliştirilmesi alternatif oluşturulması

Olası nedenlerin analizlenmesi Veri toplanması ve

analizleme

Düzeltici önlemler alınması

Pareto analizi

İşlem akış diyagramları

Sebep-sonuç analizi, beyin fırtınası Frekans dağılımları, histogramlar, korelasyon

X ve R grafikleri