Değerli İş ortaklarımız,

(1)

O C A K 2 0 2 1

01

(2)

Geride bıraktığımız 2020, kimsenin tahmin edemeyeceği kadar sıra dışı bir seneydi. Koronavirüs salgınının hızlıca pandemiye dönüşerek günlük hayat akışını bu derece etki altına alması öngörülebilir olmaktan çok uzaktı. Ben bir yandan bütün olumsuzluklarına rağmen, geride bıraktığımız yılın hepimize çok şey öğrettiğini düşünüyorum.

Bu süreçte fiziksel olarak uzak kalsak da birbirimize daha çok kenetlendiğimizi görüyorum. Pandemiye rağmen, Sepaş Enerji ailesi olarak üzerimize düşen görevleri kesintisiz ve en iyi

biçimde yerine getirmeye çalıştık. Günlük operasyonlarımızı sürdürürken, diğer yandan da uzun dönemli hedeflerimiz

arasında olan çeşitli katma değerli hizmetleri hayata geçirerek müşterilerimizle buluşturduk.

İş modellerinde sürekliliği sağlamak günümüzde teknolojik olanaklarla mümkün kılınabiliyor. Dijital yenilikler ve

online uygulamalar hayatlarımızı gözle görülür biçimde kolaylaştırıyor. Sepaş Enerji olarak uzun bir süredir

dijitalleşmeye yönelik yatırımlar gerçekleştiriyoruz. Bu stratejik yaklaşımımızın pandemi ile birlikte bir ivme kazandığını da

söylemem gerekir. Dijital çözümlerimiz sayesinde daima

müşterilerimizin yanında olarak, onlara hızlı ve güvenilir bir hizmet sunduk. Online İşlemler kanalımızın kullanımında 2020 yılı içerisinde %70’lik bir artış olması, müşterilerimizin de bu dijitalleşme serüvenini benimsediğini gösteriyor. 2021 yılında da, hizmet kalitemizi artırabilmek amacıyla yatırım yapmaya devam ederek iş ortaklarımıza uçtan uca bir hizmet sağlamayı ve müşteri deneyimi çıtamızı yükseltmeyi hedefliyoruz.

Öte yandan, 2020 yılında enerji sektörünün tüm zorluklara rağmen başarılı bir sınav verdiğini düşünüyorum. Enerjiye en çok ihtiyaç duyduğumuz bu dönemde, elektrik tedariki konusunda ulusal boyutta herhangi bir sorun yaşanmamış olması önemliydi.

Ülkemiz, yenilenebilir enerji alanında güçlü yatırımlar yapmaya devam ediyor. Sepaş Enerji olarak biz de müşterilerimizin enerji ihtiyaçlarını yenilenebilir kaynaklardan karşılamak adına

önemli bir misyon üstleniyoruz. Türkiye elektrik perakende sektöründe bu bilince sahip, öncü kuruluşlardan biri olarak, önümüzdeki dönemde de müşterilerimizde farkındalık

oluşturmaya ve onları ihtiyaçları doğrultusunda karbon azaltım sertifikaları ile buluşturmaya devam edeceğiz.

2021’de istikrarlı büyüme stratejisiyle; ticari ve finansal risklere karşı aksiyonlarımızı almaya ve katma değerli hizmetlerimizle enerji ihtiyacınızla ilgili her konuda yanınızda olmaya devam edeceğiz.

Yeni yılın hepimize öncelikli olarak sağlık, huzur ve başarı getirmesi dileğiyle.

Sevgi ve saygılarımla.

Çağrı Poyraz Genel Müdür

01

2

(3)

P T F

³

PTF (TL/MWh) 01-31 Aralık 2020

350

300

250

200

150

100

Pazartesi Salı Çarşamba Perşembe Cuma Cumartesi Pazar 50

0

291 299 304

297 292 288 279

01-31 Aralık 2020

01-31 Aralık 2019

01-31 Aralık 2018

Max. PTF Değeri (TL/MWh) PTF Ort.

(TL/MWh)

Peak Saatler Ort. (TL/MWh)

Off-Peak Saatler Ort.

(TL/MWh)

293,3 312,0 274,7 565,0

291,3 314,5 268,2 338,0

257,9 288,0 227,8 314,5

Aralık ayı PTF ortalaması

293,3 TL/MWh

1-30 Aralık Peak saatler

ortalaması 312,0 TL/MWh

1-30 Aralık Off-Peak saatler

ortalaması 274,7 TL/MWh

Kasım ayında en yüksek PTF 565,0 TL/MWh

çıkmıştır.

Ocak 2021 için PTF beklentisi 298,1 TL/MWh’tir.

01

(4)

Y E K D E M

4

PTF+YEKDEM (TL/MWh)

500

400 350 300 250 200 150 100 50 0 450

374 376 385

414 434

Aralık PTF + YEKDEM tahmini Kasım ayına göre

%4,9 azalmıştır.

Aralık 2020 YEKDEM beklentisi

93,8 TL/MWh’tir.

YEKDEM Birim Fiyatı (TL/MWh)

250 8,0

5,0 150

200

100

50

0

140 112 104 101 112

94 93 94

59

77

231

Dolar Kuru (TL/$)

Nisan 2020 Mayıs 2020 Haziran 2020 Temmuz 2019 Ağustos 2020 Eylül 2019 Ekim 2020 Kasım 2020 Aralık 2020

Ocak 2020 Şubat 2020 Mart 2020

1-31 Aralık

ortalama dolar kuru 7,7 TL/$.

En yüksek dolar kuru Aralık ayı içerisinde

7,93 TL/$

olarak gerçekleşmiştir.

Mart 2020 Nisan 2020 Mayıs 2020 Haziran 2020 Temmuz 2020 Ağustos 2020 Eylül 2020 Ekim 2020 Kasım 2020 Aralık 2020

Ocak 2020 Şubat 2020

374 376 385 414 434 403 400 400 402 411 407 387 59 77

5,9 6,0

140 233 231 112

6,3 6,8 6,8

104 6,9

101 94 93 112 94

7,2 7,5 7,9 8,0 7,7

6,9

Dolar Kuru (TL/$) YEKDEM Birim Fiyatı (TL/MWh) PTF+YEKDEM (TL/MWh)

403 400 400 402 411 407 387

233

5,9 6,0

6,3

6,9 6,9

7,2 7,5 7,9 8,0 7,7

6,8 6,8

01

(5)

T Ü K E T İ M

5

Türkiye Uzlaştırma (GWh) Regüle Tarife (GWh) Oran (%) 2019-Türkiye Tüketimi (GWh) 2020-Türkiye Tüketimi (GWh) Oran (%)

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0

24.024 14.026 24.971 14.287 23.496 12.971 Mart 2020 Nisan 2020 Mayıs 2020 Temmuz 2020

Haziran 2020 Ağustos 2020 Eylül 2020 Ekim 2020 Kasım 2020

Aralık 2019 Ocak 2020 Şubat 2020

%80

%70

%60

%50

%40

%30

%20

%10

%0

%58

19.083 10.989 19.428 10.978 22.034 11.232

30,000

25,000

20,000

15,000

10,000

5,000

0 _Ocak _Şuba

t Mart Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağustos Eylül Ekim Kasım Aralık

%10

%-15

%-10

%-5

%0

%5

%-20

25.368 26.173 19.131 19.642 27.380 24.124 22.890 23.085 23.587 22.611

Grafik son bir yıllık Türkiye Toplam Tüketimi

ve Regüle Tarife tüketim verilerini içermektedir.

Aralık 2020’ye ait

kesinleşen tüketim verileri yayınlanmamıştır.

Grafikteki %’lik değişimler Regüle Tarife’nin toplam tüketim içerisindeki oranıdır.

Aralık ayı tüketimleri bir önceki yıla kıyasla

%3,0 artmıştır.

Grafikteki %’lik değişimler bir önceki yıl ile kıyaslamayı

göstermektedir.

22.986 12.142

%57

22.630 24.214

%55

23.740 23.791

%-0,2

%7,0

%53

%-15,4

%58 %3,2

22.527 27.241

23.032

26.426 14.042 26.836 14.286

%57

%-16,7

%-2,2

%51

26.421 27.353 26.147 24.029 24.405 26.269

%-0,5

%53

25.571 12.576 23.230 10.478 23.509 11.230

%3,5

%53

%8,4

%49

%5,0 %5,7

01

25.516

%3,0

%45 %48

(6)

T Ü K E T İ M

6

30.000

25.000

20.000

15.000

5.000 10.000

11.43718.154 11.33919.116

2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020

%80

%70

%60

%50

%40

%30

%20

%10

%0

17.03522.193 11.23012.50121.919

9.99019.363 8.785

Kasım 2020 Regüle tarife oranı bir önceki yıla oranla azalarak

%48 olmuştur.

Grafik 2013 yılından itibaren Kasım ayı Türkiye toplam tüketim ve Regüle tarife tüketim verilerini

içermektedir.

Grafikteki % lik değişimler Regüle tarifenin toplam tüketim içerisindeki oranıdır.

Türkiye Tüketimi (GWh) Regüle Tarife (GWh) Oran (%)

12.45322.402

21.040

%52

%77

%57

%56 %48

%42 23.509

%63 %59

01

(7)

Ü R E T İ M

7

BİRİNCİL KAYNAKLARA DAYALI AYLIK ÜRETİM MİKTARI (MWh)

Aralık ayı üretim miktarı bir önceki yılın aynı ayına

göre %4,6 artmıştır.

Hidro üretimi toplam üretimin %15’ini oluşturmaktadır.

Doğal gaz, hidro ve kömür üretimi toplam üretimin

%84’ünü oluşturmaktadır.

Hidro üretimleri bir önceki yılın aynı ayına göre

%22,4 azalmış, doğalgaz üretimleri

bir önceki yılın aynı ayına göre %42,3 artmıştır.

Linyit Doğal gaz Hidro Rüzgar İthal kömür Diğer

ARALIK 2020

%23

%13

%7 %9

%33

%15

%26

%18

%7 %6

%21

%22 ARALIK

2019

%24

%17

%7 %7

%24

%20

01

(8)

Ü R E T İ M

8

ÜRETİMİN KURULUŞLARA GÖRE DAĞILIMI

Serbest Üretim Şirketi Santralleri Yap İşlet Devret Santralleri

Yap İşlet Santralleri EÜAŞ Santralleri

İşletme Hakkı Devredilen Santraller

2020

%78,3

%18,8

%0,1

%2,8

%0,3

2019 %3,9

%71,2

%20,3

%4,4

2019 Kasım ayında son Yap-İşlet santralininde devreden çıkmasıyla 2020 yılında Yap-İşlet santrali kalmamıştır.

01

(9)

ARAMIZA YENİ KATILANLAR

⁹

Aramıza Katılanlar

İstanbul Anadolu Yakası OSB, İstanbul Tuzla OSB, İstanbul Tuzla Kimyacılar OSB ile aramızdaki elektrik tedarik

sözleşmesi yenilenirken, Kocaeli, Bolu, Düzce, Sakarya ve Yalova’nın önde gelen kamu kurumlarından olan Doğu Marmara Kalkınma Ajansı (MARKA) ile 1 yıllık sözleşme imzaladık.

Demir çelik sektörünün lider firmalarından Sönmezler Metal ile de elektrik tedarik sözleşmesinin yanı sıra enerji izleme çözümleri konusunda anlaşmaya vardık.

Enerji tedarikinde bizi yeniden tercih eden ve seçimlerinde bize güvenen kurum ve kuruluşlara teşekkür ediyoruz.

01

(10)

BİZDEN HABERLER ⁰¹

¹⁰

Sanayi ve Ticaret Odalarının 20.000 Üyesine İndirimli Elektrik

Orta Ölçekli Müşteriler Satış Müdürlüğü’ne bağlı olarak çalışan ekiplerimiz ülkeminiz dört bir yanında bulunan

sanayi ve ticaret odalarını ziyaret ederek yıl boyunca elektrik tedarikinin önemini ve dikkat edilmesi gereken noktaları

anlattı. Farklı şehir ve ilçelerdeki 50’den fazla kurum ziyaret edilirken üye sayısı yaklaşık 20.000’i bulan 10 adet sanayi ve ticaret odasıyla indirim protokolü imzalandı.

Öte yandan satış ekiplerimiz 2021 yılına hızlı başladı. Ürgüp ve Babaeski Ticaret ve Sanayi Odaları ile indirim ve iş birliği protokolleri imzalandı. Ürgüp TSO Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Aydın ve Babaeski TSO Başkanı Sebahattin Öner makamında ziyaret edildi.

(11)

BİZDEN HABERLER

¹¹

Sepaş Enerji’den Başarılı Yıllık Performans

Sepaş Enerji olarak 2020’yi başarılı çalışmalarımızda geride bırakırken, 2021’e hızlı bir giriş yaptık. Pandeminin damga vurduğu 2020’de müşterilerimizin yanında olmayı sürdürerek;

müşterilerimize kolaylık sağlayan kampanyalar, güvenilir dijital çözümler, yeşil enerji çalışmaları ve salgın tehdidine karşı başvurulan etkili önlemler ile yılı bitirdik.

Pandemi ile geçen 2020 boyunca müşterilerimiz için etkili çözümler geliştirdiğimizi belirten Genel Müdürümüz Çağrı Poyraz, yaptığı değerlendirmede şunları söyledi; “Sepaş Enerji olarak, tüm güçlüklerine rağmen 2020 bizim için başarılı bir sene oldu. Yıl boyunca sürdürdüğümüz tüketici odaklı stratejimiz sayesinde müşteri deneyimini üst düzeyde tuttuk. Hayata geçirdiğimiz kampanyalar, dijitalleşme adımları ve toplum sağlığına öncelik tanıyan uygulamalarımız Sepaş Enerji’nin bu zorlu yılı verimli biçimde değerlendirmesine katkıda bulundu. 2021’de bu çıtayı daha yukarıya taşıyacağız.”

01

Kullanım alışkanlığı “online” oldu

Salgın tehdidine karşı geliştirilen hızlı ve güvenilir online çözümler, tüketici alışkanlığını da değiştirdi. Bu dönemde online işlemler hizmetimiz yaklaşık 500 bin kullanıma ulaşırken, oransal olarak bir önceki yıla kıyasla yüzde 70 artış kaydedildi. Çağrı merkezinde ise yıl

boyunca 650 bin arama gerçekleşti ve tüketicilerin sorunlarına hızlı çözümler bulma gayretiyle çalıştık. Pandeminin etkisiyle çağrı sayısında önceki yıla göre yüzde 24’lük bir artış ve

şikayetlerin ilk iletişimde çözüme ulaşma oranında yüzde 93’lük başarı kaydedildi. Görevli tedarik ve dağıtım şirketlerinin hizmet standardını ölçen “Çağrı Merkezleri Hizmet Kalitesi Standartlarına İlişkin Usul ve Esaslar’a” göre belirlenen hedefleri üst seviyede yakalanarak üstün bir performans sergilendi.

Kampanyalar abonelere kolaylık sağladı

Ayrıca, 2020’deki kampanyalarımızla müşterilerimize destek olmaya devam ettik. Fatura

borçları ve yeni abonelik işlemleri sırasında ödenmesi gereken güvence bedellerine yönelik 3 aydan 9 aya kadar taksit imkanları sağladık. Öte yandan geçmiş yıllara ait icra borçlarına faiz affı uygularken müşterilerimize faturaların son ödeme tarihini belirleme ve istedikleri kadar değiştirebilme seçeneği sunduk.

Genel Müdürümüz Çağrı Poyraz, 2021 yılında da hizmet kalitesini artırmak ve müşteri deneyimini bir üst noktaya taşıma gayretiyle çalışmalarımızı sürdüreceğimizi belirtti.

(12)

Resmî Gazete'de, 2021 Yılı 1. Çeyreğinde uygulanacak Tarife Fiyatları yayın- lanmıştır. Aktif enerji birim bedelinde ortalama % 2,90, dağıtım bedelinde % 16,04, fatura dip toplamında ortalama % 6,07 artış olmuştur.

2021 yılı 1. Çeyrek Yeşil Tarife birim fiyatı 75,7591 kr/kWh olarak yayınlan- mış olup Yeşil Tarife birim fiyatında 2020 4. Çeyrek fiyatına göre % 6 azalış olmuştur.

2021 yılı 1. Çeyreğinde uygulanacak EÜAŞ Tarife Fiyatı 20,500 kr/kWh olarak yayınlanmış olup 2021 yılı 1. Çeyrek EÜAŞ birim fiyatında 2020 4.

Çeyrek fiyatına göre 32,35 artış olmuştur. 2021 yılı 1. Çeyreğinde uygulanacak tarife fiyatları ile ilgili Kurul Kararlarına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/12/20201231M5-18.pdf

Resmî Gazete'de, Perakende Satış Tarifesinin Düzenlenmesi Hakkında Tebliğ- de Değişiklik Yapılmasına Dair Tebliğ yayınlanmıştır. Söz konusu Yönetmeliğe aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.resmigazete.gov.tr/19.12.2020

Resmî Gazete'de, 2021 yılı için serbest tüketici limitinin 1200 kWh olarak uy- gulanacağına dair Kurul Kararı yayınlanmıştır. Söz konusu Kurul Kararına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2020/12/20201222-4.pdf

1 SEKTÖREL HABERLER

2 3

5 6

7 4

12

01

EPDK internet sitesinde 2020 Yılı Elektrik Piyasası Ekim Ayı Sektör Raporu yayınlanmış olup söz konusu raporda 2020 Ekim ayı Tüketici sayıları, tüke- timler vb. veriler yer almaktadır. 2020 Yılı Elektrik Piyasası Ekim Ayı Sektör Raporu’na aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.epdk.gov.tr/Detay/Icerik/3-0-23/elektrikaylik-sektor-raporlar Resmî Gazete'de, 2021 yılı için tedarik edilen birim enerji miktarı başına ön- görülen YEKDEM maliyetlerine ilişkin Kurul Kararı yayınlanmıştır. Söz

konusu Kurul kararına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Resmî Gazete'de, Elektrik Piyasasında 2021 yılında uygulanacak olan önli- sans ve lisans alma, yıllık lisans, lisans yenileme, önlisans ve lisans tadili, ön- lisans ve lisans tadili, önlisans ve lisans sureti çıkartma bedellerine ilişkin Kurul Kararı yayınlanmıştır. Söz konusu Kurul Kararına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

EPDK internet sitesinde 2021 yılı Nihai YEK Listesine eklenen tesislere iliş- kin duyuru yayınlanmıştır. 2021 Yılı Nihai YEK Listesinin son haline aşağıda- ki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.epdk.gov.tr/Detay/Icerik/4-9303/2021-yili-niha- i-yek-listesine-eklenen-tesisler-hk

Resmî Gazete'de, 2021 yılında uygulanacak güvence bedelleri, kesme bağlama bedelleri, ödeme bildirimi bırakma bedelleri vb. bedeller ile ilgili Kurul Kararı yayınlanmıştır. Söz konusu kurul kararına aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

Resmî Gazete'de, 4. Uygulama Dönemi Görevli Tedarik Şirketleri Perakende Satış Faaliyeti Kalite Faktörü Uygulamasına İlişkin Usul ve Esaslar yayınlan- mıştır. Söz konusu Yönetmeliğe aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.resmigazete.gov.tr/fihrist?tarih=2020-12-29&mukerrer=1 Resmî Gazete'de, Elektrik Dağıtım Şirketleri ile Görevli Tedarik Şirketleri

Çağrı Merkezleri Hizmet Kalitesi Standartlarına İlişkin Usul ve Esaslar yayın- lanmıştır. Söz konusu Yönetmeliğe aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

https://www.resmigazete.gov.tr/fihrist?tarih=2020-12-29&mukerrer=1

Resmî Gazete'de, Elektrik Piyasasında Dağıtım Ve Perakende Satış Faaliyetle- rine İlişkin Kalite Yönetmeliği yayınlanmıştır. Söz konusu Yönetmeliğe aşağı- daki linkten ulaşabilirsiniz.

Resmî Gazete'de, 6446 Sayılı Elektrik Piyasası Kanunun 16 ncı maddesi uya- rınca 2021 yılında uygulanacak idari para cezaları hakkında tebliğ yayınlan- mıştır. Söz konusu Tebliğe aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz.

EPDK tarafından Elektrik faturalarında % 1 olarak uygulanan Enerji Fonu oranın 01.01.2021 tarihi itibariyle % 0,07 olarak uygulanmasına karar veril- miştir.

(13)

8 SEKTÖREL HABERLER

BİLGİLENDİRME

9 10 11

13

Sanayi Sicil Belgesinin İbraz Edilmesi Hakkında Bilgilendirme : "Görevli tedarik şirketinden enerji alan müşteriler için görevli tedarik şirketi, görevli tedarik şirketi dışında bir

tedarikçiden enerji alan dağıtım sistemi kullanıcısı müşteriler için dağıtım şirketi sanayi abone grubundaki tüketicileri vize bitim tarihinden en az iki ay önce sanayi sicil belgelerinin yenilenerek ibraz edilmemesi halinde bu tüketicilerin tüketimlerinin ticarethane abone

grubundan faturalandırılacağına dair yazılı olarak bilgilendirmekle yükümlüdür.

Faturalarda belirtilen vize bitim tarihine ilişkin uyarılar ilgili yükümlülüğü karşılamaz.

Bildirim yapılmasına rağmen sanayi sicil belgelerinin vize bitim tarihinden itibaren 30 (otuz) gün içerisinde yenilenerek dilekçe ekinde ibraz edilmemesi halinde bu tüketicilerin verilen 30 (otuz) günlük süre sonrasındaki ilk fatura döneminden itibaren tüketimleri ticarethane abone grubu tarifesi üzerinden faturalandırılır. Görevli tedarik şirketi, dağıtım şirketini abone grubu değişikliği hakkında bilgilendirir" hükmü yer almaktadır.