EK-1 KASTAMONU ÜNİVERSİTESİ BİLGİ İŞLEM DAİRESİ BAŞKANLIĞI HİZMET ENVANTERİ TABLOSU

(1)

HİZ

1

65540765 710.04

E-Posta hesabı açma İşlemleri

Çalışanlara, birim ve bölümlere, sosyal organizasyonlara

@kastamonu.edu.truza ntılı e-posta adresi verilmesi

Kastamonu Üniversitesi Bilişim Politikaları

Kastamonu Üniversitesi Personeli, Akademik ve İdari Birimleri, Öğrencileri

Kastamonu Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Yok Yok Yok 1-Şahsen başvuruda kimlik belgesi 2- İnternet başvuru formunun

doldurulması 3- Birim ve

etkinlik için resmi yazı

Bilg.İşletmeni Şube Müdürü Daire Başkanı

1 GÜN Değişken Sunuluyor.

2

65540765 704.01

Kablosuz Bağlantı Kurulumu

Kastamonu Üniversitesi Personeli ve Öğrencilerinin kullandığı cihazların kablosuz ağa dahil edilmesi

Kastamonu Üniversitesi Personeli ve Öğrencileri

Yok Yok Yok İş Talep Formu Kastamonu Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

5 DK. Değişken Sunuluyor

3

65540765 713.01

Web Alanı Tahsisi Kastamonu Üniversitesi Akademik ve İdari Birimlerine Kullanıcı Adı ve Parola ile Sunucu Üzerinde alan tahsisi

Kastamonu Üniversitesi Personeli, Akademik ve İdari Birimleri

Yok Yok Yok Resmi üst yazı ile birlikte web alanı talep formu

1 GÜN Değişken Sunuluyor

4

65540765 710.04

Toplu e-Posta Gönderimi

Kastamonu Üniversitesi e-posta hesabı bulunan kullanıcılara toplu e posta gönderilmesi

Kastamonu Üniversitesi Personeli ve Öğrencileri

Yok Yok Yok Basın Halkla ilişkiler Müdürlüğü'nden e-posta veya resmi yazıyla gelmelidir

2 SAAT Değişken Sunuluyor

5

65540765 807.04

Sunucu Kurulumu Kurum için ihtiyaç duyulan uygulamaların çalışması için gerekli sunucu kurulumu İşlemleri yapılır

1-3 GÜN Değişken Sunulmuyor

(2)

HİZ

6

65540765 703.05

Anahtar (Switch) Konfigürasyonu

İhtiyaç duyulan noktalara konulması gereken anahtar cihazların konfigürasyonu yapılır.

Tüm Birimler Kastamonu Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

3 SAAT Değişken Sunulmuyor.

7

65540765 713.01

Uygulama Sunucuları için Firewall Konfigrasyonu

Uygulama sunucularına erişmesi gereken kullanıcılara yetki verilir.

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı,

8

65540765 703.05

Firewall Konfigrasyonu

Genel güvenlik önlemleri alınır.

Bilgi İşlem Dairesi Başkanlığı,

9

65540765 811.01.01

IP Telefon Konfigürasyonu

IP telefonların çalışabilmesi için gerekli konfigrasyon yapılır.

10

65540765 704.02

Ağ Kurulumu Değişen ve gelişen şartlara göre genel ağ kurulumları yapılır.

7-15 GÜN Değişken Sunulmuyor.

(3)

HİZ

11

65540765 807.04

Patch Panel İşlemleri

Yeni yapılan binalarda uçların toplanması ve kabin içinde sonlandırılması İşlemleridir.

12

65540765 704.01

İnternet ucu aktiflenmesi

Kullanıcıların internete çıkabilmesi için bulundukaları ortamdaki internet ucunun kabin tarafında aktif hale getirilmesi İşlemidir.

1 - 3 GÜN Değişken Sunulmuyor.

13

65540765 704.01

Internet ucu problemleri

Kullanıcıların internete çıkabilmesi için bulundukaları ortamdaki internet ucunun çalışır hale getirilmesi İşlemidir.

1 GÜN Değişken Sunulmuyor.

14

65540765 807.04

Kablosuz cihaz Problemleri

Merkez kampüsde yayının yapan kablosuz cihazlar

15

65540765 807.04

Kamera görüntü problemleri

Merkez kampüste çalışan IP tabanlı kamera sistemlerinde oluşan problemleri kapsar.

Üniversite Güvenlik Birimi

(4)

HİZ

16

65540765 703.01

Kablosuz cihaz keşifleri

Yeni binalarda konumlandırılacak kablosuz cihaz yerleri ve sayılarının belirlenmesidir.

1 HAFTA Değişken Sunulmuyor.

17

65540765 708.01

IP-MAC İşlemleri Sisteme katılacak yeni cihazlar için ip-mac tanımlaması yapılmaktadır.

18

65540765 704.02

Fiber Optik kablo sonlandırılması

Yeni çekilen fiber kabloların sonlandırılması İşlemidir.

19

65540765 704.02

Fiber Optik kablo problemleri

Sistemde bulunan fiber kablo sorunlarını kapsar.

20

65540765 703.01

Genel Ağ çizimlerinin yapılması

Tüm noktaların Ayrıntılı cizimlerini kapsar.

(5)

HİZ

21

65540765 705.02

Malzeme Temini Ağ kurulumu veya kurulumdan sonrasisteme bağlantı için gerekli kanal, kablo, sarf malzemelerini kapsar

22

65540765 807.04

Bilgisayar ve çevre birimlerinin kurulum, bakım ve onarımı ( İşletim sistemi kurulumu,Anti virüs programı kurulumu, yazıcı kurulumu, veri aktarımı, onarım vb.)

İşletim sistemi kurulumu, yazıcı kurulumu, veri aktarımı, Outlook kurulumu, onarım vb.

Yok Yok Yok Donanım Destek Talep Formu

23

65540765 807.04

Bilgisayar Laboratuvarı Bakımı

Fakülte ve Yüksekokullarda bulunan bilgisayarların periyodik bakımı

Yok Yok Yok Resmi Yazı Kastamonu Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

24

65540765 811.01.01

Ip Telefon, Telefon Hattı,Ata Cihazı Tahsisi

Ip Telefon Makinesi,Ip Telefon Hattı,Ata Cihazı tahsisi yapılması

25

65540765 934.01.08

Bilgisayar ve Çevre birimleri satın alınması için Teknik Şartname hazırlanması

Akademik ve İdari Birimlerden gelen talepler doğrultusunda Bilgisayar veya çevre birimlerinin alımı için Teknik Şartname hazırlanması,

(6)

HİZ

26

65540765 710.01

Web Sayfası Tasarım

Web sayfası yazılıp hizmete sunulur

1-30 GÜN Değişken Sunuluyor.

27

65540765 710.01

Web Sayfası Güncelleme

Bilgiler Güncellenir Kastamonu Üniversitesi Bilişim Politikaları

Yok Yok Yok 1-Talep Formu, 2-E-posta

3 İŞ GÜNÜ Değişken Sunulmuyor.

28

65540765 702.01

Masaüstü Yazılım İş analizi yapılır, paket yazılım hazırlanır, Kullanıcılar eğitilir.

Yok Yok Yok 1-Talep Formu, 2-E-posta

1-12 AY Değişken Sunulmuyor.

29

65540765 702.03

Masaüstü Yazılım Güncelleme

Varsa yazılımdaki hatalar giderilir, Hizmetin sürekliliği sağlanır.

Yok Yok Yok 1-Talep Formu 2-E-posta

30

65540765 713.01

Otomasyon Kullanıcı Yetkilendirme

Masaüstü yazılımlarına ve güncellemelerini kendileri yapan birimlerin web yazılımlarına erişim yetkileri sürekli kontrol edilir.

Yetkili Kullanıcılar Kastamonu Üniversitesi Bilgi İşlem Daire Başkanlığı

Yok Yok Yok 1-Talep Formu 2-E-posta

1-3 GÜN Değişken Sunuluyor.

(7)

HİZ

31

65540765 704.01

İnternet Bağlantı Hızı Arttırımı

Üniversitenin internet çıkış hızının arttırılması

Bilg.İşletmeni Şube Müdürü Daire Başkanı Genel Sekreter Yard.

Genel Sekreter Rektör Yardımcısı Rektör

TUBİTAK 1-3 GÜN Değişken Sunulmuyor.

32

65540765 811.01.01

PRI Hat Talepleri Üniversitede kullanılan IP telefonlar için Sanal Numara Talepleri

Bilg.İşletmeni Şube Müdürü Daire Başkanı Genel Sekreter Yard.

Genel Sekreter

Türktelekom 1 Hafta Değişken Sunulmuyor.