ANADOLU ÜNİVERSİTESİ İKTİSAT, İŞLETME VE
AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTELERİ
ÖĞRENCİNİN
SOYADI : ...
ADI : ...
TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO : ...
SINAV SALON NO : ... SIRA NO: ...
Soyadınızı, adınızı, numaranızı ve salon numaranızı yukarıya yazmayı unutmayınız.
GENEL AÇIKLAMA
1. Bu soru kitapçığındaki testler şunlardır:
Testin Adı: Soru Sayısı Sayfa No
2. Bu kitapçıkta yer alan her bir test için cevaplama süresi 30 dakikadır.
3. Bu test kitapçığında yer alan derslerin içeriklerinde basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Testteki soruları ders kitabınızda verilen bilgilere göre cevaplayınız. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, doğru olan cevabı kitaptaki bilgiye göre işaretleyiniz.
4. Cevaplamaya istediğiniz testin istediğiniz sorusundan başlayabilirsiniz. Yalnız, cevaplarınızı cevap kağıdında o test için ayrılmış olan bölümdeki aynı numaralı cevap yerine işaretlemeyi unutmayınız.
5. Cevaplarınızı koyu siyah ve yumuşak bir kurşun kalemle işaretleyiniz. İşaretinizi cevap yerinin dışına taşırmayınız.
Tükenmez veya mürekkepli kalem kullanmayınız.
6. Değiştirmek istediğiniz bir cevabı yumuşak bir silgi ile, cevap kağıdını örselemeden temizce siliniz ve doğru cevabınızı işaretlemeyi unutmayınız.
7. Cevap kağıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiç bir işaret koymayınız.
8. Bu kitapçıktaki her sorunun bir tek doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevap yeri işaretlenmişse o soru yanlış cevaplanmış sayılacaktır.
9. Cevaplarınız puanlanırken her doğru cevabınıza bir puan verilecek, yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle kitapçıktaki tüm sorular için sizce doğru olan seçeneği işaretleyerek cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olabilir.
10. Kitapçığın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde için kullanabilirsiniz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali
A 3360
2013 - GÜZ ARA - 3. OTURUM - Cumartesi 14:00 3. YARIYIL
İKNA EDİCİ İLETİŞİM 20 02
TÜKETİCİ HUKUKU 20 05
PERAKENDE YÖNETİMİ 20 08
TÜRK DİLİ-I 20 11
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
İKNA EDİCİ İLETİŞİM
A
1. Aşağıdakilerden hangisi propagandanın özelliklerinden biri değildir?
A) Olumsuz bir anlam taşıması B) Genelde milliyetçi temalar içermesi C) Politikada kullanılması
D) Planlı olması
E) Gerçekler üzerine inşa edilmesi
2. Aşağıdakilerden hangisi iknayı iletişimden ayıran özelliklerinden biridir?
A) İknacının karizması B) Jest ve mimikler
C) İknacının sağduyulu olması D) İknacının konusunda uzman olması
E) Kaynağın istendik değişiklikler ortaya çıkarması amacı
3. Propagandanın ilk ortaya çıkışındaki amacı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Hıristiyanlığın yayılması B) Hıristiyanlığın zayıflatılması C) Budizmin yayılması D) Şintoizmin yayılması E) Şintoizmin zayıflatılması
4. Propagandanın en güçlü silah olarak kullanıldığı ortam aşağıdakilerden hangisidir?
A) Barış B) Bolluk C) Yokluk D) Savaş E) Düzen
5. İkna edici iletişimde iletinin dikkat çekecek şekilde sunulması aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?
A) İkna edici iletişimin gerçekleştiği yere dikkat edilmemesiyle
B) İkna edici iletişimde konuya gereken önemin verilmemesiyle
C) İkna edici iletişimde korku dozunun çok yüksek tutulmasıyla
D) İkna edici iletişimde kaynağın dış görünüşüyle
E) İkna edici iletişimde zamanlamaya dikkat edilmesiyle
6. Aşağıdakilerden hangisi McGuire’ın ön eğitim konusunda yaptığı çalışmalarının sonuçlarından biridir?
A) Eski ve çürütülmeye yüz tutmuş inançlar yeni öğretilerle değiştirilemezler.
B) İnançlar ve değerler doğuştan elde edilen şeylerdir.
C) İnançlarımız sadece ailemiz tarafından oluşturulurlar.
D) İnsanlar çürütülmüş, eski iletileri yeni iletilere oranla daha kolay reddederler.
E) İnançlarımız önyargılarımızdan oluşurlar.
7. Aşağıdakilerden hangisi Aristo’nun
“karizma” olarak adlandırdığı özelliği ortaya çıkaran ögelerdendir?
A) İknacının zamanlaması B) İknanın gerçekleştiği ortam C) Ses etkinliği
D) Konunun toplumsal ilgi alanına girmesi E) İknacının yönetici özellikleri
8. Aşağıdakilerden hangisi iknaya direnmeyi etkileyen gruplarla ilişkili ilkelerden biri değildir?
A) Grup fikri
B) Grubun üyelere kapalı olması C) Grup statüsü
D) Grup aidiyeti E) Grup kültürü
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
9. Reklamlarda sunulan iletilerden hangisi kitle toplumunun özellikleri arasında yer alan “totaliterliğe” karşılık gelir?
A) Biz en güçlüyüz B) Farkınızı gösterin C) Herkes bunu alıyor D) Başarırsın ama bununla
E) Daha önce de yaptık, yine yaparız
10. Aşağıdakilerden hangisi ikna faaliyetlerinde uyulması gereken ilkelerden biridir?
A) Tutumlar inanışlarla desteklenmez.
B) Pek çok tutumun bir serbestliği ve sırası yoktur.
C) Reddetme oranı fazlalaşırsa ikna kolaylaşır.
D) Aşırı heyecan problemi olan kişiler daha kolay ikna edilir.
E) Tutumlar karmaşık ve diğer tutumlarla ilgilidir.
11. İnsanların iletişime ya bilişsel düşünme bazında ya da daha otomatik, duygusal yolla cevap vereceklerini öne süren kuram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sosyal Öğrenme B) Tutarlılık ve Denge C) Detaylandırma Olasılığı D) Öykü
E) Tür
12. “Dış dünyadan, davranışımız için doğrudan ödüller ya da ceza alabiliriz ve sonuç olarak bir kuralı bulabilir ve buna uygun olarak hareket edebiliriz.” ifadesi aşağıdaki kuramlardan hangisiyle açıklanabilir?
A) Sosyal yargı kuramı B) Bilişsel tepki kuramı C) Tutum değişim kuramı D) Sosyal öğrenme kuramı E) Öykü kuramı
13. Dünya genelindeki terörist saldırıların zamanının ve hedefinin tam olarak kestirilemeyen olaylar olarak karşımıza çıkması bir toplumda terörün hangi uyumsuzluk kaynağını yarattığı anlamına gelir?
A) Ekonomik kayıp B) Bilinmezlik kuşkusu C) Grup prestijinin kaybı D) Kişisel saygınlığın yitirilmesi E) Suçluluk hissi
14. Tek vuruş tutum değişimi kuramıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Sosyal yargı kuramı olarak da adlandırılır.
B) Muzaffer Sherif ve arkadaşları tarafından geliştirilmiştir.
C) Kurama göre ikna sürecinde iletinin kaynağı en önemli unsurdur.
D) Kuramın temelini kişilerin davranışlarına etki eden fiziksel unsurlar hakkında yaptıkları muhakeme süreci oluşturur.
E) Kurama göre iknacı bir tutumu değiştirebilirse, onunla ilgili davranışta da bir değişim elde eder.
15. I. Durumsal unsurlar II. Öyküsel unsurlar III. Kanıtsal unsurlar IV. Bilişsel unsurlar V. Biçimsel unsurlar
Yukarıdakilerden hangileri Tür Kuramına göre iknanın türünü belirleyen unsurlardandır?
A) I, II ve III B) I, III ve V C) II, III ve V D) II, III ve IV E) III, IV ve V
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
16. Kaynağın güvenilirliği ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Fiziksel görünüm ve kılık kıyafetle kaynağın güvenilirliği arasında ilişkiden bahsedilemez.
B) İnsanlara daha önceden yaptıklarından dolayı güvenebileceğimiz gibi, bizimle doğrudan göz teması kurdukları için de güvenebiliriz.
C) Anlatma tarzı ve karizma, içtenlik ve dinamizmle ilgilidir ve inandırıcılığı etkiler.
D) Hareketli bir anlatım tarzı ve coşkulu bir dil iknayı etkiler.
E) Kaynak tarafından mükemmel düzenlenmiş ve titizlikle sunulan deliller eğer dinleyici iknacıya güvenmiyorsa, ikna gerçekleşmez.
17. İkna edici iletişimi başlatan kişi/kurum/grup ikna sürecinde ne olarak tanımlanır?
A) Alıcı B) Kaynak C) Metafor D) Sunucu E) Medya
18. ‘Reynolds ve Burgoon’a göre aşağıdakilerden hangisi kanıt ve ikna arasındaki bağlantıya uygun değildir?
A) Güven yaratamamış bir kaynağın sunacağı kanıt ne kadar güçlü olursa olsun, iknanın başarılma ihtimali de aynı oranda düşer.
B) Sunulan kanıtlar zayıfsa hem kaynağın güvenilirliğinin hem de ikna olasılığının azalmasına sebep olur.
C) Alıcı/hedef kitlenin kanıtların doğruluğu, yanlışlığı, niteliği hakkında bilgileri yoksa ikna olmaları o denli kolaydır.
D) Sunulan kanıt, hedef kitle/alıcı tarafından ne denli muğlak, karmaşık ve zor bulunursa, kaynağa ve kanıta olan güven de o oranda artar.
E) Daha seçici kişiler ikna olmak için tek bir kaynak ya da kanıtla yetinmezler.
19. “Çıtırdak çerez” ya da “Sıcacık, sevimli ve samimi ortam: Yuvam” gibi sessiz harflerin tekrarına dayanan ve marka adını canlı ve hatırlanır kıldığı için reklamcılıkta sıkça kullanılan uygulamaya ne ad verilir?
A) Metafor B) Paralel yapı C) Aliterasyon D) Tasvir E) Semantik
20. Farklı yemek seçeneklerinin bulunmadığı bir restoranda garson, “Yemekte ne alırsınız?”
demek yerine doğrudan menüdeki yemekleri sayıp, müşteriye bunlardan neyi seçeceğini soruyorsa hangi ikna taktiğini kullanmaktadır?
A) “Acaba” yerine “Hangisi”
B) Önce Küçük Sonra Büyük Rica C) Önce Büyük Sonra Küçük Rica D) Giderek Artan Ricalar
E) Önce Ver Sonra Al
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
TÜKETİCİ HUKUKU
A
1. Borçlar Kanunu’nda, sözleşmenin kurulması safhasında egemen olan temel ilke aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sözleşme serbestisi B) Sözleşme gayreti C) Sözleşme mecburiyeti D) Sözleşme temennisi E) Sözleşme imkânı
2. Aşağıdakilerden hangisi, Tüketici Hukuku ile korunamaz?
A) Seyyar satıcıdan balık alan B) Balıkçıdan balık alan C) Lokantada balık yiyen D) Gölden balık tutan E) Akvaryum balığı alan
3. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundaki reklam tanımıyla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
A) Kanunda reklamın tanımı ve reklam verenin tanımı yapılmıştır.
B) Kanunda reklamın tanımı yapılmış, reklam verenin tanımı yapılmamıştır.
C) Kanunda reklamın tanımı ve reklam verenin tanımı yapılmamıştır.
D) Kanunda reklam süresine ve reklam verenin tanımına yer verilmemiştir.
E) Kanunda reklamın tanımı yapılmamış, reklam verenin tanımı yapılmıştır.
4. Günümüzde aşağıdakilerden hangisi sayesinde üretilen ürünlerin reklamlarının yapılması kolaylaşmış, küresel manada geniş bir tüketici grubuna ulaşması sağlanmıştır?
A) Kitle iletişim araçları B) El broşürleri C) Tanıtım elemanları D) Pano ve ilân tahtası E) Merkezi ses yayın sistemi
5. 2003 yılında 4822 sayılı Kanunla, 4077 sayılı TKHK’da genel işlem şartları bakımından gerçekleştirilen değişiklikler aşağıdakilerden hangisi ile adlandırılmıştır?
A) Sözleşmedeki bağımsız şartlar B) Sözleşmedeki gereksiz şartlar C) Sözleşmedeki doğrudan şartlar D) Sözleşmedeki haksız şartlar E) Sözleşmedeki dolaylı şartlar
6. Aşağıdaki mallardan hangisi Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’da tüketiciye tanınmış olan korumadan yararlanamaz?
A) Çürük çıkan meyve
B) Bozuk çıkan bilgisayar programı C) Kalitesiz çıkan konut
D) İmarlı olduğu belirtilerek satılıp, imarsız çıkan arsa
E) Düşük gelen elektrik
7. “Tüketicinin Korunması İlkeleri Rehberi”
aşağıdakilerden hangisi tarafından kabul edilmiştir?
A) Avrupa Konseyi B) Birleşmiş Milletler C) Türkiye
D) Avrupa Birliği
E) Amerika Birleşik Devletleri
8. Reklamla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
A) Tüketiciyi aldatma ve yanıltma unsurları içermelidir.
B) Aldatıcı reklamın tanımı hukukumuzda yapılmıştır.
C) Reklamlarda tüketicilerin istek ve arzuları dikkate alınmamalıdır.
D) Tüketicinin tercihleri mutlaka reklamlardan etkilenerek değişir.
E) Reklamın nasıl yapılacağının kesin bir sınırı yoktur.
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
9. Borçlar Hukukunun temelini teşkil eden sözleşmenin özellikleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Belli bir sonuca yönelik olmalıdır.
B) Karşılıklı irade beyanları olmalıdır.
C) Taraflardan biri iradesini açıklamasa da diğerinin açıklaması yeterlidir.
D) İrade beyanları birbirine uygun olmalıdır.
E) Taraflar iradelerini açıklarken sözleşmenin tüm esaslı noktalarını içerecek şekilde açıklamalıdır.
10. Aşağıdakilerden hangisi, Tüketici Hukuku ile korunamaz?
A) Parayı verip, düdüğü çalanlar
B) Parayı verip, düdüğü çalanı sokakta dinleyenler
C) Para koleksiyonu için para satın alanlar D) Parayı düdük almak için bankadan çekenler E) Parayı bankaya yatırıp düdük almayı
planlayanlar
11. Aşağıdakilerden hangisi, tüketicilerin korunmasına dair modern manadaki ilk yasal düzenleme olarak kabul edilmektedir?
A) Hammurabi Kanunları
B) 1872 yılında ABD’de kabul edilen “Federal Posta Dolandırıcılık Kanunu”
C) BM’nin 1985 yılında kabul ettiği “Tüketicinin Korunması İlkeleri Rehberi”
D) 4077 sayılı “Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun”
E) 1957 tarihli “Avrupa Ekonomik Topluluğu Antlaşması”
12. Mal ve hizmetlerin satışlarının arttırılması maksadıyla başvurulan reklam faaliyetlerinde genellikle aşağıdakileri unsurlarından hangisi yer almaktadır?
A) Uzlaşı B) Paylaşım C) Rekabet D) Destek E) Tehdit
13. Aşağıdakilerden hangisi, tüketicilerin aldatıcı reklamların etkilerinden korunması hususunda sosyal hukuk devletinin üstlendiği görevler arasında yer almaktadır?
A) Haksız rekabetin teşvik edilmesi
B) Ölçüsüz ve abartılı reklam unsurlarının serbest bırakılması
C) Aldatıcı reklam veren kuruluşların faaliyetlerinin engellenmesi
D) Tüketiciyi aldatıcı reklamların kabul edilmesi E) Reklamların içerdiği unsurlar bakımından
denetlenmesinin engellenmesi
14. Aşağıdakilerden hangisi sözleşme serbestîsi ilkesi doğrultusunda akdedilen sözleşmelerde tarafların seçmekte özgür olduğu hususlardan biri değildir?
A) Sözleşmenin yapılıp yapılmaması B) Sözleşmenin şekli
C) Sözleşmenin tipi
D) Sözleşmeye imkânsız bir konu seçme E) Sözleşmenin tarafları
15. Aşağıdaki haklardan hangisi, John F.
Kennedy’nin 1962 yılında ABD Kongresi’nde yaptığı konuşmadaki, tüketicilere sağlanması gereken haklar arasında yer almaz?
A) Eğitim Hakkı B) Güvenlik Hakkı C) Bilgi Edinme Hakkı D) Tercihte Bulunma Hakkı
E) Temsil Edilme ve Sesini Duyurma Hakkı
16. Sözleşmelerin içeriğini belirleme ve düzenleme serbestîsinin tek taraflı olarak kullanıldığı durumlarda karşımıza aşağıdakilerden hangisi çıkmaktadır?
A) Uzlaşılan işlemler B) Mutabık kalınan işlemler C) Genel işlem şartları
D) Hukuki işlem doğurmayan işlemler E) Karşılıklı düzenlenen işlemler
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
17. Ayıplı mal nedeniyle sorumlu tutulanlar, malın tüketiciye teslimi tarihinden itibaren kaç yıl zamanaşımı süresince sorumlu olurlar?
A) 1 B) 2 C) 3 D) 4 E) 5
18. Aşağıdaki durumların hangisinde, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’daki, tüketiciye tanınmış olan korumadan yararlanılamaz?
A) Gönderilen eşyanın, kargo şirketinde düşürülerek kırılmasında
B) Tamir ettirilen otomobilin çalışmamasında C) Vatandaşın, belediyenin hatalı yaptığı yolda
düşüp yaralanmasında
D) Doktorun yanlış iğne yapması sonucu hastanın uzun süre çalışamamasında E) Hatır için arkadaşının evini boyayan kişinin,
evdeki avizeyi kırmasında
19. Mal veya hizmetteki ayıbın ölçüsü açısından Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun (TKHK) ile Türk Borçlar Kanunu (TBK) arasında nasıl bir fark vardır?
A) TBK açısından, bildirimlere aykırılık nedeniyle ayıbın söz konusu olabilmesi için
“önemli ölçüde” olma koşulu aranmaz iken, TKHK’da aranmaktadır
B) TBK açısından, lüzumlu niteliklerdeki eksik nedeniyle ayıbın söz konusu olabilmesi için
“önemli ölçüde” olma koşulu aranmaz iken, TKHK’da aranmaktadır.
C) Hem TBK açısından hem de TKHK açısından, ayıptan söz edebilmek için
“önemli ölçüde” olması gerekir
D) Gerek TBK açısından gerekse TKHK açısından, ayıbın “önemli ölçüde” olması koşulu aranmaz
E) TBK’da lüzumlu niteliklerdeki eksiklik nedeniyle ayıptan söz edebilmek için “önemli ölçüde” olması koşulu aranırken TKHK’da, gerek bildirimlere aykırılıkların gerekse lüzumlu niteliklerdeki eksikliklerin “önemli ölçüde” olması koşulu aranmaz.
20. Bir malın sahip olması gereken renk, şekil, kalite vb. fiziki özelliklerde eksiklik bulunması durumunda söz konusu olan ayıp türüne ne ad verilir?
A) Maddi ayıp B) Hukuki ayıp C) Ticari ayıp D) Nitelikli ayıp E) Şekli ayıp
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
PERAKENDE YÖNETİMİ
A
1. Aşağıdakilerden hangisi hazırlandıkları örgüt düzeyine göre plan türlerinden biridir?
A) Stratejiler ve uygulamalar B) Bütçeler ve yönetmelikler C) Taktik ve operasyonel planlar D) Projeler ve taktikler
E) İş akışı ve prosedürler
2. Aşağıdakilerden hangisi hakkındaki bilgi bir perakendecinin misyonundan elde edilemez?
A) Gelecekte ulaşılmayı istediği yer B) Temel iş alanı
C) Üstlenilmeyi planladığı temel faaliyetler D) İş yapış tarzına ve ticari ilişkilerine ilişkin
benimsediği felsefe
E) Personeline, müşterilerine ve rakiplerine karşı tutumu
3. Aşağıdakilerden hangisi finansal performans amaçlarından biri değildir?
A) Belli bir pazardaki satış miktarı ve pazar payı B) Kat alanının her metrekaresine düşen satış
miktarı
C) Envantere yatırılan her lira başına satış miktarı
D) Vergi sonrası net kâr miktarı E) Yatırımların geri dönüş oranı
4. Aşağıdakilerden hangisi bir perakende işletmesinin ticari kapasitesiyle ilgili değildir?
A) Alıcıların bilgi ve becerisi B) Müşterilerinin bağlılığı C) Satıcılarla ilişkiler
D) Özel markalar geliştirme yeteneği E) Reklam ve satış tutundurma yeteneği
5. Yönetimsel kararlara temel oluşturan ilkeler ve kurallar sistemine ne ad verilir?
A) Prosedürler B) Politikalar C) Misyon D) Vizyon E) Değerler
6. Aşağıdakilerden hangisi perakendecinin kuruluş yerini değiştirmesi halinde karşılaştığı dezavantajlardan biri değildir?
A) Yeni mağaza yerinin uzak olması nedeni ile bazı sadık müşterileri kaybetme
B) Yeni mağaza yerinin kirasının yüksek olması C) Eski mağazadaki dolap, raf gibi bazı sabit
eşyaların taşınamaması
D) Yeni yerin hareketli bir yaya trafiğine sahip olması
E) Eski mağaza içindeki duvarların yıkımı için yapılan masrafların boşa gitmesi
7. Aşağıdakilerden hangisi bir perakendecinin kuruluş yeri konusunda bir karar vermeden önce dikkat etmesi gereken hususlardan biri değildir?
A) Kuruluş yerinin hedef kitlenin kolayca ulaşabileceği bir yer olması
B) Kuruluş yerinde satılacak ürünün türünün dikkate alınması
C) Yönetim ekibinin olması D) Rekabet koşullarının varlığı
E) Kuruluş yeri değiştirme kararı verme olasılığı
8. Aşağıdakilerden hangisi alış veriş merkezlerinde mağaza kurmanın zayıf yönlerinden biridir?
A) Rekabetin yoğun olması
B) İç ve dış tasarımının cazip olması C) Genel maliyetlerin paylaşılması D) Park yeri ve ulaşım kolaylığı sunması E) Temiz ve düzenli bir ortam sağlaması
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
9. Tüketicilerin ihtiyacı olan ürünleri minimum çaba ile elde etmek istedikleri alış veriş türü aşağıdakilerden hangisidir?
A) Beğenmeli alışveriş B) Karşılaştırmalı alış veriş C) Özellikli alışveriş D) Kolayda alışveriş
E) Aranmayan mallar alışverişi
10. Bir perakendecinin mağazasını yazlık evlerin yoğun olduğu yerleri kuruluş yeri olarak hedeflemesi ve ürün karmasını yazlık ev kavramına uygun olarak hazırlamasında etkili olan faktör aşağıdakilerden hangisidir?
A) Perakende karması B) Mesken modelleri C) Özellikli alışveriş D) Pazar yoğunluğu
E) Yatırımların geri dönüş oranı
11. Plansız büyümenin olumsuz sonuçlarından etkilenen perakendeci işletmeler genellikle hangi yola başvurmaktadırlar?
A) İlave kredi bulmaya çalışmak B) Yeni yatırımlar yapmak C) İhracatı arttırmak D) İthalatı attırmak
E) Personel sayısını azaltmaya çalışmak
12. Aşağıdakilerden hangisinde organizasyon sürecinin temel aşamaları sırasıyla doğru olarak verilmiştir?
A) Donanım, personel, faaliyetler B) Personel, faaliyetler, donanım C) Faaliyetler, personel, donanım D) Faaliyetler, donanım, personel E) Personel, donanım, faaliyetler
13. Perakende işletmelerde köşelemesine iletişim hangi unsurlar arasında gerçekleşir?
A) Üstler ve astlar arasında
B) Aynı yönetim kademesindeki kişiler arasında C) Farklı işletmelerin benzer yönetim
kademeleri arasında
D) Birbirine uzak departmanlar arasında E) Farklı yönetim kademeleri ve kişiler arasında
14. Aşağıdakilerden hangisi organizasyonlarda kontrol alanının dar tutulmasının bir sonucudur?
A) Daha fazla personele ihtiyaç duyulması B) Daha fazla departmana ihtiyaç duyulması C) Daha fazla yöneticiye ihtiyaç duyulması D) Daha az planlama faaliyetine ihtiyaç
duyulması
E) Daha az örgütleme faaliyetine ihtiyaç duyulması
15. Bölge temelli zincir mağazaların merkez organizasyonundaki vergi, mali denetim, planlama gibi faaliyetler hangi birim tarafından yerine getirilir?
A) Ürün yönetimi ve ürün geliştirme B) Finansal hizmetler grubu C) Sistem grubu
D) Lojistik E) Şirket merkezi
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
16. Perakende mağazalarda yoğun dönemlere ve uzun çalışma saatlerine uyum sağlamak için aşağıdakilerden hangisini yapılır?
A) İşçilik giderlerini düşürecek önlemler alınır.
B) Farklılık yönetimine daha fazla önem verilir.
C) İşin personel üzerinde yarattığı stres azaltılmaya çalışılır.
D) Yarı zamanlı personel istihdam edilir.
E) Çalışma saatleri kısaltılır.
17. Hizmet içi eğitiminin temel amacı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Personel devir oranını düşürmek
B) Personelin bilgi, beceri düzeyini işin gerekleriyle eşitlemek
C) Yeni personeli iş ortamına ve çalışma arkadaşlarına alıştırmak
D) Örgütün kültürüne ve amaçlarına bağlılık yaratmak
E) Yeni personel üzerinde başlangıçta olumlu bir izlenim yaratmak
18. Aşağıdakilerden hangisi personel bulma aşamasında kullanılan iç kaynaklardan biridir?
A) Rakip mağazalarda çalışmaya devam edenler
B) Eğitim kurumlarından yeni mezun olanlar C) Mağazaya kendiliğinden başvuru yapanlar D) Mağazada halen çalışmakta olanlar E) Mağazanın verdiği iş ilanlarına başvuranlar
19. Aşağıdakilerden hangisinin bir perakende satış mağazasında müşterilerin mağaza hakkındaki görüşlerinin olumlu ya da olumsuz olmasını etkileme potansiyeli daha düşüktür?
A) Satınalma müdürü B) Satış personeli C) Kasiyer D) Reyon şefi E) Güvenlik personeli
20. Aşağıdaki insan kaynakları işlevlerinden hangisi örgütün ihtiyaç duyduğu nitelik ve sayıda personeli seçmek üzere bir aday grubu oluşturmayı sağlar?
A) İnsan kaynakları planlaması B) İş analizi
C) Eğitim
D) Performans değerleme E) Personel bulma
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
TÜRK DİLİ-I
A
1. Kazakçanın, Karakalpakçanın ve Nogaycanın bağlı bulunduğu Türk yazı dili aşağıdakilerden hangisidir?
A) Oğuz Türkçesi B) Kıpçak Türkçesi C) Uygur Türkçesi D) Sibirya Türkçesi E) Bulgar Türkçesi
2. Aşağıdakilerden hangisi Altay dillerinin özelliklerinden biri değildir?
A) Türk dillerinin, başta Moğolca ve Mançu- Tunguz dilleri olmak üzere Korece ve Japonca ile akraba olması
B) Adlarda cinsiyet ayrımının olmaması C) Ünlü uyumunun olması
D) Cümledeki ögelerin özne-nesne-fiil dizilişinde olması
E) Yapı bakımından yüksek düzeyde önden eklemelilik özelliği göstermesi
3. Doğal sınırları, doğu-batı ekseninde, Çin’in batı bölgesinden Avrupa’nın en doğusuna;
kuzey-güney ekseninde, İskandinavya ve Kuzey Buz Denizi’nden Güney Afrika’ya, Güney Asya’ya kadar uzanan dil ailesi, aşağıdakilerden hangisidir?
A) Çin-Tibet Dilleri B) Hint-Avrupa Dilleri C) Altay Dilleri D) Germen Dilleri E) Hint-İran Dilleri
4. Belirli bir coğrafi bölgede konuşulan veya bu coğrafyaya özgü olan ve benzer dil bilimsel sistemlerle çevrili değişkeye ne ad verilir?
A) Jargon B) İzole dil C) Argo D) Ana dili E) Diyalekt
5. Aşağıdakilerden hangisi bilinen en eski yazılı belge niteliği taşımaktadır?
A) Orhun Kitabeleri B) Göktürk Yazıtları C) Kiş Tableti D) Hitit Yazıtları E) Esik Kurganı
6. Aşağıdakilerden hangisi kültürel değişmeleri yaratan etkenlerden biri değildir?
A) Sosyo-politik ve teknolojik etkenler B) Farklı kültürlerle karşılaşma C) Ekonomik etkenler
D) Bilimsel yayınlar
E) İhtiyaç ve beklentilerin değişmesi
7. Kültürle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Bir milletin maddi ve manevi değerlerinin tümüdür.
B) Anlam alanının sınırları belirli, tek yönlü bir kavramdır.
C) Geniş bir anlam alanına sahiptir.
D) Antropoloji, toplumbilim, tarih, halkbilimi vb.
disiplinlerin çalışma konusudur.
E) Farklı bilim dallarından bakıldığında farklı anlamlar ifade edebilir.
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
8. Dil ve kültür arasındaki ilişki ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Dil ve kültür arasındaki ilişki, bu iki unsurun iç dinamiklerle birbirine bağlı olmasından kaynaklanan çok yönlü bir ilişkidir.
B) Dil ve kültür arasında, birbirini yaratma, birbirinin varlığına ve devingenliğine kaynak ve ortam oluşturma yönünde organik bir ilişki bulunur.
C) Dil, kültürün varlığını ve devamlılığını sağlar.
D) Dil, kültürden bağımsız bir iletişim aracıdır.
E) Dil, sözlü ve yazılı kültür ögelerini bizzat yaratır.
9. “Kolektif bilinç”le ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Bir toplumda ortak olanların temsilidir.
B) İnsanların yaşanan olaylar karşısında, benzer stratejiler ve davranış modelleri geliştirmesine neden olur.
C) Aynı kültürel davranışlara ve davranış edinme süreçlerine sahip olan insanlar, ortak kavrayış biçimlerine sahip olabilirler.
D) Toplumun ortak aklını oluşturur.
E) İlk olarak ünlü sosyolog Ziya Gökalp tarafından ortaya atılmıştır.
10. Aşağıdakilerden hangisi kültürel ögelerden biri değildir?
A) İleri teknoloji B) Dil
C) Edebiyat D) Halk Dansları E) Sanat
11. 1926’da bütün Türklerin aynı alfabeyi kullanmaları yönündeki tavsiye kararı aşağıdaki kongrelerin hangisinde alınmıştır?
A) İstanbul Türkoloji Kongresi B) Taşkent Türkoloji Kongresi C) Kazan Türkoloji Kongresi D) Bakü Türkoloji Kongresi E) Kaşgar Türkoloji Kongresi
12. Aşağıdakilerden hangisi Maniheist Uygur çevresine mensup bir şairdir?
A) Aprınçur Tigin B) Kül Tigin C) Tonyukuk D) Ali Şir Nevai E) Yusuf Has Hacip
13. Yeni Lisan hareketini başlatan şahsiyetler aşağıdakilerin hangisinde birlikte ve doğru olarak verilmiştir?
A) Şinasi-Namık Kemal
B) Sadri Maksudi Arsal-Yusuf Akçura C) Ali Canip-Ömer Seyfettin
D) Ziya Paşa-Abdülhak Hamit E) Ziya Gökalp-Fuat Köprülü
14. Günümüzde yaşayan diller arasında en eski yazılı belgelere sahip olan dil aşağıdakilerden hangisidir?
A) Türkçe B) Fransızca C) İngilizce D) İtalyanca E) Macarca
aofdersnotlari.net
2013 GÜZ ARA 3360-A
A
15. Dede Korkut Kitabı dil ve üslup bakımından Türk dilinin hangi dönemine aittir?
A) Uygur Türkçesi B) Eski Oğuz Türkçesi C) Osmanlı Türkçesi D) Kıpçak Türkçesi E) Çağatay Türkçesi
16. Aşağıdaki cümlelerin hangisinde ses olaylarından “ünsüz türemesi” vardır?
A) Duyguların eğitimi de en iyi, sanat yoluyla olur.
B) Bu işi yapmak hiç kolay olmadı.
C) Bu yolda çok emek harcandı.
D) Tekerlekler yollara bir şeyler anlatıyor.
E) Gölün üstü yaban ördekleri ile dolmuştu.
17. Aşağıdakilerin hangisinde yapılacak bir değişiklik sözcükte veya söz diziminde anlamı değiştirmez?
A) Vurgu B) Tonlama C) Hız D) Durgu E) Durak
18. Aşağıdakilerden hangisi ünsüzlerin boğumlanma yerlerine (çıkaklarına) göre sınıflandırma ölçütlerinden biri değildir?
A) Diş ünsüzleri B) Dudak ünsüzleri C) Gırtlak ünsüzü D) Geniz ünsüzleri E) Ön damak ünsüzleri
19. Aşağıdakilerden hangisi düzlük-yuvarlık uyumunun dışında kalır?
A) solaklık B) kuraklık C) çamurlu D) boğuşmak E) süreksiz
20. Aşağıdaki cümlelerin hangisinde ses olaylarından “ötümlüleşme” vardır?
A) Gönlüm bu topraktan ayrı değildir.
B) Dinledim kuşların teranesini.
C) Sevmedim dünyada şanı şöhreti.
D) Bütün zenginlerden daha zenginim.
E) Sevgi yürekten yüreğe konar.
aofdersnotlari.net
Anadolu
Üniversitesi
Açıkö
ğretim Sistemi
2012-2013
Güz Ara Sınav Kitapçı ğı
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
Anadolu
Üniversitesi
Açıkö
ğretim Sistemi
2012-2013
Güz Ara Sınav Kitapçı ğı
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması ya da kullanılması yasaktır.
SINAVDA UYULACAK KURALLAR
1. Sınav süresince görevlilerle konuşmak ve soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Yanında veya sırasında kitap, not vb. bulunduran, sınav sırasında kopya çeken, çekmeye teşebbüs eden, kopya veren ya da kopya çekilmesine yardım edenlerin kimlikleri, Bireysel Sınav İptal Tutanağına yazılacak ve o oturumdaki sınavları geçersiz sayılacaktır. Görevliler sınava giren diğer öğrencileri rahatsız etmemek için kopya çekmeye veya vermeye kalkışanları uyarmak zorunda değildir. Bu nedenle sorumluluk sınav kurallarına uymayan öğrencilere aittir.
Sınavda yetki verilmiş görevliler, bu salondaki sınavın kurallara uygun biçimde yapılmadığını, toplu kopya girişiminde bulunulduğunu raporlarında bildirdikleri veya üniversite sınav merkezince yapılan incelemeler sonucu toplu kopya yapıldığı saptandığı takdirde, Anadolu Üniversitesinin yetkili organlarınca bu salonda sınava giren öğrencilerin tümünün o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
2. Öğrenciler sınav sırasında görevlilerin her türlü uyarılarına uymak zorundadır. Gerektiğinde görevliler oturduğunuz yerleri değiştirebilir. Sınavınızın geçerli sayılması, her şeyden önce sınav kurallarına uymanıza bağlıdır. Sınav görevlilerinin talimatlarına uymayan, sınav görevlilerine hakaret eden, fiili saldırıda bulunan ve tehdit edenlerle sınav huzurunu bozacak kadar yüksek sesle konuşan, sınav salonunu terk etmesi yasaklanan zaman içinde terk eden, sınav yapılmasını belli bir süre engelleyenlerin kimlikleri Bireysel Sınav İptal Tutanağına yazılır ve o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
3. Sınav sırasında herhangi bir nedenle dışarı çıkmak yasaktır. Sınavın başlamasını izleyen ilk 30 dakika ve sınav süresinin son 5 dakikası içinde, sınavlarını tamamlasalar bile hiçbir öğrencinin salondan çıkmasına izin verilmeyecektir. Sınavın başlamasını izleyen ilk 15 dakika geçtikten sonra hiçbir öğrenci sınava alınamaz.
4. Biraz sonra soru kitapçıkları dağıtılacaktır. Cevaplamaya geçmeden önce size verilecek soru kitapçığının üzerinde ayrılan yere, adınızı, soyadınızı, öğrenci numaranızı ve bu salonun numarasını mutlaka yazınız. Sınav sonunda soru kitapçıkları toplanacak ve sınav merkezinde tek tek incelenecektir. Soru Kitapçığının bir tek sayfası eksik çıksa bile o oturumdaki sınavlarınız geçersiz sayılır.
5. Size verilen cevap kağıdı üzerindeki T.C. Kimlik No, ad ve soyadın size ait olup olmadığını mutlaka kontrol ediniz. Cevap kağıdı size ait değilse görevlileri uyarıp size ait cevap kağıdını alınız. Daha sonra cevap kağıdı üzerinde ayrılmış olan yerlere T.C. Kimlik numaranızı ve test grubunuzu mutlaka kodlayınız, adınızı soyadınızı yazınız ve ilgili yeri imzalayınız. Kendisine ait olmayan cevap kağıdını kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
6. Cevap kâğıdına yazılacak her türlü yazı, rakam ve yapılacak işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun kalem kullanılacaktır. Tükenmez kalem veya dolmakalem kesinlikle kullanılmayacaktır. Kullanıldığı taktirde cevap kağıdı optik okuyucuda okutulamadığından öğrencinin o oturumdaki sınavı geçersiz sayılır.
7. CEVAPLARIN TÜMÜ CEVAP KAĞIDINA İŞARETLENECEKTİR. Soru kitapçıkları üzerine yapılan işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmez. Her dersin cevabı, o dersin isminin yazılı olduğu sütuna işaretlenmelidir. Yanlış sütuna yapacağınız işaretlemeler kesinlikle değerlendirilmez.
8. Soru kitapçığının sayfalarındaki boş yerleri müsvedde yapmak için kullanabilirsiniz. Başka bir kâğıdı müsvedde olarak kullanmak yasaktır. Bu tür işlemleri yapanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
9. Öğrencilerin soruları ve/veya sorulara verdikleri yanıtları cevap kağıdı dışında herhangi bir yere yazmaları ve bunu sınav salonundan dışarıya çıkarmaları yasaktır. Bu kurala uymayanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
10. Sınav sırasında öğrencilerin birbirinden kalem, silgi vb. şeyleri istemesi kesinlikle yasaktır. Yasağa uymayanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
11. Sınav sırasında hesap makinesi kullanılabilir. Ancak üzerinde program yapılmasına, saklanmasına ve çalıştırılmasına izin veren (EXE, STORE, RUN gibi tuşları bulunan) hesap makineleri ile data bank vb. özel donanımlar kullanılamaz. Hesap makinesinin sınav sırasında ödünç alınması, verilmesi ve değiştirilmesi yasaktır. Bu tür davranışlarda bulunanların o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
12. Öğrenciler telsiz, cep telefonu, çağrı cihazı, taşınabilir bilgisayar vb. iletişim araçları ile görüntü kaydetmeye yarayan fotoğraf makinesi, kamera vb. araçları sınava gelirken getirmemeleri konusunda sınava giriş belgelerinde uyarılmışlardır. Bu cihazları sınav salonunda yanlarında bulunduran öğrencilerin, cihazları kapalı olsa bile, o oturumdaki sınavı geçersiz sayılır.
13. Öğrenciler ruhsatlı veya resmi amaçlı kullanılsa bile silah ile sınav binasına gelmemelidirler. Bu öğrenciler kesinlikle sınava ve binaya alınmaz. Bir şekilde girmişlerse dışarı çıkartılıp o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
14. Kıtalarından izinli olan er-erbaşlar dışında resmi kıyafetle sınava girmek yasaktır. Aksine davranan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
15. Biraz sonra dağıtılacak olan soru kitapçığında test ile ilgili açıklamalar yazılıdır. Bu açıklamaları okumadan ve size "SINAV BAŞLAMIŞTIR" denmeden soruları cevaplamaya başlamayınız.
16. Sınavınız bittiğinde, cevap kâğıdınız ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine şahsen teslim ediniz. Teslim etmediğiniz evrak nedeniyle o oturumdaki sınavlarınız geçersiz sayılır.
SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.
