臺灣地區以上醫院資材主管物流的態度與意願及醫 院實施現況之探討
本研究旨探討台灣地區各層級醫院資材主管引進物流系統進行醫療資材管理之態度、利 用意願、影響因素及醫院實施現況。以台灣地區以上醫院為研究對象，進行 508 家醫院問卷調查，回收 147 份有效問卷，回 收率 28.94﹪ 。問卷專家效度 CVI 值 0.84 以上， Cronbach α ＝ 0.89 。
資料分析方法包括敘述性統計、交叉、相關、迴歸分析，卡方、無母數檢定，資料分析 工具使用 SPSS10.0 for window 等套裝軟體。
外在環境因素中產業環境因素與醫院採用物流實施配送現況有顯著差異 (p ＜ .05) ，而 產業環境因素與同業競爭壓力與採用意願成正相關（ r ＝ 0.393 、 0.270 ， p ＜ .01 ），
內在環境因素中之物流配送利益與醫院採用物流實施現況有顯著差異 (p ＜ .05) ，而支 持程度、醫院內部能力、物流配送利益與採用意願成正相關（ r ＝ 0.254 、 0.294 ， 0.3 38 ， p ＜ .01 ），醫院物流的態度與醫院採用物流實施配送現況無顯著差異，而提高工 作效率、提升醫院形象與採用意願成正相關（ r ＝ 0.399 、 0.329 ， p ＜ .001 ），過去 使用經驗滿意度愈高醫院採用意願愈高（ X2 ＝ 13.482 ， p ＜ .01 ），醫院特性中屬性
、層級、教學醫院與醫院採用物流實施配送現況有顯著差異 (p ＜ .05) ，醫學中心之採 用意願最高。
本研究提出善用物流可提高顧客服務水準，降低醫院經營成本，因此期望透過物流機制 進行醫院流程再造，將醫院重心放醫療上，在專業分工的醫療領域裡，，利用先進物流 倉儲管理降低成本，提昇空間使用效率成為醫院管理者最佳利器，本研究結果可作為各 醫院實施物流之參考。
關鍵字：物流、供應鏈管理、醫療資材
