護理長管理自我效能與管理成效之相關研究
本研究目的在探討臨床護理長管理自我效能的影響因素、及其管理自我效能與管理成效間之關係。係採橫斷式相關 性之研究設計。以方便取樣,針對大台北地區三家分屬公、私、軍不同屬性的準醫學中心以上機構,和六家分別為 市立和私人的區域級醫院的護理長,以自擬“護理長管理自我效能與管理成效問卷調查表”和訪談方式收集資料。
收案日期為 88 年 1 月至 5 月,共發出 289 份問卷,回收 277 份,回收率 95.8% ;其中有效卷為 268 份,回收問卷有 效率 96.8% 。資料以 t 檢定、配對 t 檢定、單因子變異數分析、卡方檢定、直線迴歸和 Partial F test 等統計方法進行 處理和分析。
研究結果發現 :1. 護理長管理自我效能平均得分 8.48 分 ( 滿分 10 分 ) ;各分量表平均介於 8.29~8.93 分,顯示受測護 理長對執行任務具八成自信和把握;而自評實際表現平均 8.06 分 ( 滿分 10 分 ) ;各分量表則介於 7.83 ~8.65 分,雖 低於自我效能,但仍自認有 80% 左右的執行力;對整體工作滿意度平均為 7.57 分 ( 滿分 10 分 ) ,表示護理長對自 己工作表現有 75% 的滿意度。 2. 受測護理長管理自我效能會因年齡、婚姻狀況、工作年資、護理長年資、行政訓練
、工作場所屬性、醫院評鑑等級等不同,而有顯著的不同。 3. 護理長在履行任務過程中,知覺到被口語支持和鼓勵
、以及感受到不錯經驗的頻率越多,而身心不適較少者,其管理自我效能的得分也越高。 4. 工作年資、行政訓練、
就讀護理相關科系和知覺不錯經驗的頻率可用來預測護理長管理自我效能的得分,其共同預測力為 22.01% 。 5. 護 理長管理自我效能會顯著影響自評實際表現的得分,其預測力高達 79% 。而且管理自我效能與實際表現得分越高者
,其工作滿意度也越高;其中自評實際表現可以用來預測工作滿意度,其預測力為 44% 。 6. 護理長管理自我效能與 自評實際表現間也呈顯著的差異。工作年資、行政訓練是影響兩者間有差異的重要變項;而且不同差異程度其工作 滿意度也有顯著不同。 7. 會影響護理長管理自我效能與實際表現間有差異的因素,經訪談所得包括 : 外在環境 : 如 機構的政策和要求、授權程度及職掌的明確性、單位和護理工作的特性;相關人員方面 : 則有主管和部屬目標、價 值觀、理念與護理長的一致性,和對護理長的支持和肯定程度;以及護理長本身人格特質、對護理和管理的興趣和 認同、以及工作意願和投入程度等。
由本研究結果了解,工作經驗和行政訓練是影響自我效能的重要因素。在選擇護理長時須考慮工作年資,不可單以 學歷為取捨。另外護理長的管理自我效能,會顯著影響臨床實際表現,因此訓練護理長時,不可忽略信心的培養。
期待這個結果可以提供未來護理行政者在選拔和培訓人才,以及行政管理課程設計上之參考。
A study of the relationship between perceptions of self-efficacy and performance in management by h
ead nurses