ÖĞRENCİNİN
SOYADI : ...
ADI : ...
TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO : ...
SINAV SALON NO: ... SIRA NO : ...
Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz.
İMZA:……….
Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum.
SINAV İÇERİĞİ
Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No
SINAVDA UYGULANACAK ÖZEL KURALLAR
1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içerisinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız.
Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir.
2. Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır.
3. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır.
4. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunamaz.
5. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız.
“Sınavda Uygulanacak Genel Kurallar” soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ
AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ
A 4483
2015 - BAHAR DÖNEM SONU - 4. OTURUM - Pazar 14:00 4. YARIYIL
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 20 02
EĞLENCE PAZARLAMASI 20 04
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ-II 20 07
ETKİNLİK YÖNETİMİ 20 10
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
A
1. Aşağıdaki durumlardan hangisinde komuta yöneticileri ile insan kaynakları (İK) yöneticileri arasında çatışma doğar?
A) İK yöneticileri yetkilerini genişletmeye komuta yöneticileri de yetkilerini korumaya çalıştıklarında
B) Komuta yöneticileri ile İK yöneticileri arasında iyi bir iletişim sistemi bulunduğunda C) İK yöneticilerinin önerilerinin sonuçları hakkında komuta yöneticileriyle ortak sorumluluk aldıklarında
D) Komuta ve İK yöneticileri birbirlerini anlayacak şekilde eğitim aldıklarında E) Komuta ve İK yöneticilerinin ayrı ayrı
rotasyona tabi tutulmaları durumunda
2. Geleneksel olarak insan kaynakları planlaması hangi bölüm tarafından başlatılır ve yönetilir?
A) Üretim bölümü
B) İnsan kaynakları bölümü C) Genel müdürlük
D) Finansman bölümü E) Tüm bölüm yöneticileri
3. Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaklar yoluyla işletmedeki boş pozisyonu doldurmanın yaratabileceği sakıncalardan biri değildir?
A) İşletmenin amaçlarının her şeyin önünde tutulabilmesi
B) İşe ve işletmeye uygun olmayan bireyleri seçebilmesi
C) İşletmeye alınan bireyin işe uyumunun zor olabilmesi
D) İşletme içindeki çalışanların motivasyonunu olumsuz etkileyebilmesi
E) İşletme içinde başarılı olanların yükselme yolunu tıkayabilmesi
4. Aşağıdakilerden hangisi e-öğrenmenin zayıf yönlerinden biri değildir?
A) Mevcut teknoloji ve bilgi alt yapısının çok iyi bir şekilde oluşturulması gerekir.
B) Başlangıç seviyesinde bilgisayar bilgisine sahip olan katılımcılar için yöntemin kullanımı zordur.
C) Öğrencilerin sosyalleşme süreçleri olumsuz yönde etkilenebilir.
D) e-Öğrenme araçları, içerik tasarımları ve bunların geliştirilmesi maliyetli ve zaman alıcıdır.
E) İnteraktif bir ortam sayesinde eğitime katılanlar arasındaki etkileşimi artırarak bilgilerin paylaşılmasını sağlar.
5. Örgüt ve işte gerekli olan ilerlemeyi yapacak olan personelin motivasyon, ilgi ve bağlılığını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kariyer planlama B) Kariyer geliştirme C) Kariyer yönetimi D) Kariyer değerleme E) Kariyer hedefleme
6. Aşağıdakilerden hangisi kariyer aşamalarından biri değildir?
A) Keşfetme B) Emeklilik C) Kariyer sonu D) Terfi etme E) Kariyer ortası
7. Aşağıdaki performans değerleme hatalarından hangisi ortalama performans gösteren bir personelin, kötü performans gösteren bir personelin ardından değerlendirildiğinde yüksek bir performans göstermiş gibi değerlendirilmesini ifade eder?
A) Halo etkisi B) Peşin hükümlülük C) Kontrast hataları D) Müsamaha ve katılık E) Merkezi eğilim hatası
8. Kariyer gelişimi sırasında yatay ve dikey fırsatlardan yararlanılması anlamına gelen kariyer yolu aşağıdakilerden hangisidir?
A) Çapraz kariyer yolu B) Ağ kariyer yolu
C) Geleneksel kariyer yolu D) İkili kariyer yolu E) Yatay kariyer yolu
9. Aşağıdakilerden hangisi ücret yönetiminin temel amaçlarından biri değildir?
A) Morali / iş tatminini artırmak ve sürdürmek B) Personeli istenen performans düzeyine
ulaşması için teşvik etmek
C) Sendikalara karşı olumsuz bir tutum geliştirmek
D) Personel devir hızını düşürmek E) Ücretlerle ilgili şikâyetleri azaltmak
2 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
10. Aşağıdakilerden hangisi bir ücret paketinde yer alan sosyal yardımlardan biri değildir?
A) Yemek ve taşıma hizmeti sunma B) Giyim eşyası verme
C) Yakacak ve erzak paketi verme D) Kâr payı verme
E) Yaz tatili olanağı sağlama
11. Aşağıdakilerden hangisi personele tahakkuk ettirilen toplam ücrettir?
A) Reel ücret B) Çıplak ücret C) Ana-kök ücret D) Giydirilmiş ücret E) Brüt ücret
12. Aşağıdaki ücret sistemlerinden hangisinde ücretin ölçüsü olarak işin bütünü dikkate alınır?
A) Parça başı
B) Performansa dayalı C) Bilgiye-beceriye dayalı D) Yetkinliğe dayalı E) Götürü
13. Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarda ceza korkusuyla değil de yararına inandığı için kurallara uyma bilinci oluşturmayı hedefleyen disiplin yaklaşımıdır?
A) Eğitici disiplin B) Önleyici disiplin C) Kademeli disiplin D) Düzenleyici disiplin E) Cezalandırıcı disiplin
14. Aşağıdakilerden hangisi cezaların kademelendirilmesi uygulamasında görülen başlıca ceza türlerinden biri değildir?
A) Kınama
B) Geçici işten uzaklaştırma C) İşten çıkarma
D) Transfer E) Uyarma
15. Aşağıdakilerden hangisi personelin kurallara uymamasının nedenlerinden biri değildir?
A) Motive olma
B) Kurallardan habersiz olma C) Kuralları yanlış anlama D) Sorumsuzluk
E) İş doyumsuzluğu
16. Yapıcı disiplin yaklaşımında kural dışı davranışlar nasıl karşılık bulur?
A) Cezalandırılır.
B) Başka bir birime gönderilir.
C) Bağlı sendikaya şikâyet edilir.
D) Nedenleri sorgulanır.
E) Görmezden gelinir.
17. Aşağıdakilerden hangisi iş kazalarında rol oynayan güvensiz şartlardan biridir?
A) Dikkatsizlik B) Tecrübesizlik C) Gece vardiyası
D) Risklerin önlenememesi
E) Güvenlik kurallarına uyulmaması
18. Çalışanları bedensel, ruhsal ve sosyal yönden en yüksek düzeye getirmeyi, bu düzeyi sürdürmeyi, bu düzeyi bozacak etkenleri önlemeyi, işi insana, insanı işe adapte etmeyi ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?
A) İş sağlığı B) İş güvenliği C) İş analizi D) İş tanımı E) İş değerlemesi
19. Aşağıdakilerden hangisi meslek hastalıklarının ortaya çıkmasına neden olan fiziksel etkenlerden biridir?
A) Çalışma saatlerinin düzensizliği B) Endüstriyel yorgunluk
C) Yüksek gürültü düzeyi D) Katı disiplin uygulamaları E) Bakteri ve mantarlar
20. Farklı iş kollarında faaliyet gösteren sendikaların bir araya gelmesiyle kurulan örgütlere ne ad verilir?
A) Federasyon B) Birlik C) Komite D) Dernek E) Konfederasyon
3 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
EĞLENCE PAZARLAMASI
A
1. Aşağıdakilerden hangisi boş zaman sektöründe faaliyet gösteren kamu kuruluşlarından biri değildir?
A) Avm’ler B) Kütüphaneler C) Sanat merkezleri D) Parklar
E) Boş zaman merkezleri ve yüzme havuzları
2. Bahçesi ile uğraşan, evinde TV seyreden, bilgisayar ya da konsol oyunları oynayan boş zaman tüketicisi aşağıdaki konumlardan hangisi içerisinde yer alır?
A) Dindar
B) Evde vakit geçirmeyi seven birey C) Turist
D) Gurme
E) Sporu seven birey
3. Aşağıdakilerden hangisi deneyim ekonomisi ile ilgili olarak göze çarpan temel nedenlerden biri değildir?
A) Yönetim B) Teknoloji C) Yoğun rekabet
D) Deneyim ile elde edilmiş ekonomik değerin devamı
E) Refah artışı
4. Tüketicilerin satın alma durumuna karşı ilgi düzeyine ne ad verilir?
A) Değişim B) İlgilenim C) İhtiyaç D) Arz E) Hoşgörü
5. Hazcı tüketim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Hazcı tüketim, hazcı fayda ile ilgilidir.
B) Rasyonel faydadan daha sübjektiftir.
C) Hazcı tüketim, faydacı tüketimin diğer bir adıdır.
D) Duyuların sağladığından daha güçlü bir fayda sağlar.
E) İmaja yönelik olarak hareket eder.
6. Boş zamanla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Boş zaman çalışma hayatını da kapsar.
B) Boş zamana sahip olanlar birer potansiyel rekreasyonel tüketici durumundadırlar.
C) Boş zaman kavramı sanayi toplumunun bir uzantısı olarak öne çıkmıştır.
D) Çalışmayan kişilerin sahip olduğu zamana aylak zaman denir.
E) İnsanlar daha fazla boş zaman için para harcayabilirler.
7. Aşağıdakilerden hangisi spor endüstrisi içine dâhil edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
A) Hükümete bağlı spor ve rekreasyon bölümleri
B) Spor kulüplerini destekleyen bireyler C) Sayıştay, Danıştay gibi yargısal kurumlar D) Spor pazarını, pazarlamasını ve spor
tüketicisini inceleyen araştırmacılar
E) Sponsorluk yoluyla spora katkı sağlayan tüm örgütler
4 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
8. Belirli bir etkinliğe finansal destek sağlayarak, bu destek sayesinde kamuoyunda tanınmışlık sağlanmasına yönelik faaliyetlere ne ad verilir?
A) Lisanslama B) Patentleme C) Sponsorluk D) Markalama E) Lojistik
9. Popüler kültürün özellikleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Ürün tüketiciye dönüktür.
B) Kaynağı bellidir.
C) İlericidir.
D) Diğer kültürlerle çatışma içerisindedir.
E) Devrimcidir.
10. Aşağıdakilerden hangisi belli başlı sanat dalları arasında yer almaz?
A) Heykel B) Resim C) Futbol D) Dans E) Drama
11. Kadınlara yönelik romantik macera romanları, haftalık dergiler, mecmualar hangi kültürün ürünleridir?
A) Yüksek kültürün B) Stabil kültürün C) Negatif kültürün D) Popüler kültürün E) Manevi kültürün
12. Aşağıdakilerden hangisi televizyonun işlevlerinden biri değildir?
A) Haber verme, aydınlatma B) Eğlendirme
C) Eğitme ve kültürleştirme D) Patentleme
E) İnandırma ve harekete geçirme
13. Dünya’da ilk televizyon yayını kaç yılında başlamıştır?
A) 1936 B) 1937 C) 1938 D) 1939 E) 1940
14. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir filmin temelini oluşturur?
A) 103 analizi B) Fiyat
C) Stabil dağıtım D) Senaryo E) Durağan lojistik
15. I. Konu satırı II. Görsel unsurlar III.Kişileştirme IV.İnteraktif unsurlar
E-posta reklamlarında tüketicilerin ilgisinin çekilmesi için birtakım etkenlere dikkat etmek gerekmektedir. Yukarıdakilerden hangileri bu etkenlerdendir?
A) Yalnız I B) I ve II C) III ve IV D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV
5 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
16. Statik web siteleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Mesajların sadece metin olarak verildiği sitelerdir.
B) Tüketicilere etkileşim sunulur.
C) Aktarılan bilgiler durağan görsel unsurlarla desteklenir.
D) İşletmeyle ilgili bilgiler web sitesi üzerinde gösterilir.
E) Web sitesi üzerinden broşürler gösterilebilir.
17. I. Sohbet II. Bilgi arama III.Alışveriş IV.Eğlence
Yukarıdakilerden hangileri genel olarak internet kullanmanın nedenlerindendir?
A) Yalnız I B) I ve II C) III ve IV D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV
18. Aşağıdakilerden hangisi oyunun bireylere toplumsal hayata hazırlık açısından kazandırdığı özelliklerden biri değildir?
A) Hayata bağlılık gücü vermesi
B) Bencillik duygusunu ön plana çıkarması C) İnsanlar arasındaki ilişkileri geliştirmesi D) İletişimi arttırması
E) Sosyal yönden eğitime katkı sağlaması
19. Bireylerin soyut düşünceler oluşturmalarını, yeni roller ve durumları denemelerini ve dili kullanmayı öğrenmelerini sağlayan oyun türüne ne ad verilir?
A) Pasif oyunlar B) Motor- fiziksel oyunlar C) Yapısal oyunlar D) Sayısal oyunlar E) Düşsel-hayali oyunlar
20. Fritz’e göre; aşağıdakilerden hangisi bilgisayar oyununda tüketiciyi güdüleyen etmenler arasında yer almaz?
A) İlişki B) Tutulma C) Başarı D) Durağanlık E) Liderlik
6 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ-II
A
1. Aşağıdakilerden hangisi psikolojik stresörlerden biridir?
A) Boşanma B) Travma C) Gürültü D) Aç kalma E) Şiddetli egzersiz
2. Stres nedeni ile hipofiz bezinden salgılanması artan prolaktin aşağıdakilerden hangisine neden olur?
A) Cinsel istek artışına
B) Orgazm olma kapasitesinde artışa C) Sertleşme güçlüğüne
D) Gecikmiş boşalmaya E) Cinsel uyarılmada artışa
3. Yaşadığı trafik kazası sonrası başlayan ve 3 aydır devam eden kazanın sık sık aklına gelmesi, arabalara binememe, fren sesinden irkilme, uykusuzluk gibi şikayetleri olan bir kişinin yaşadığı ruhsal bozukluğa ne ad verilir?
A) Depresyon B) Bunaltı bozukluğu C) Panik bozukluk D) Sosyal fobi
E) Travma sonrası stres bozukluğu
4. Aşağıdakilerden hangisi stresin psikolojik sonuçlarından biridir?
A) Kalp hastalığı
B) Sindirim sistemi hastalıkları C) Kaygı
D) Sinir sistemi bozuklukları E) Saçlarda kepeklenme
5. Aşağıdakilerden hangisi tükenme sendromuna yol açan “örgütsel yönetim ve işleyiş” ile ilgili faktörlerden biridir?
A) İş yükü B) İş akışı
C) Liyakata bağlı olmayan yükselme olanakları D) İş-yetenek uyuşmazlığı
E) Çalışanın kendisini geliştirme olanağı bulamaması
6. İşe devamsızlık açısından aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Öğrenim düzeyi yükseldikçe devamsızlık artar.
B) Evliler bekarlara göre daha az devamsızlık yapar.
C) Örgütsel stres kayıp çalışma zamanlarının yaklaşık yarısından sorumludur.
D) Yaşlı elemanlar gençlere nazaran işlerine daha bağlıdırlar.
E) Kadınlar erkeklere nazaran işlerine daha bağlıdırlar.
7. Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli stres durumunda ortaya çıkan “uzun dönem etkileri” nden biri değildir?
A) Kalp hastalığı B) İnme
C) Damar tıkanmasında hızlanma D) Çarpıntı
E) Kalp krizi
8. Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stresin sosyal sonuçlarından biridir?
A) Konuşmada zorlanma
B) Aile içinde kurulan iletişimde azalma C) Düşünce yetisinin azalması
D) Uyuşturucu madde kullanımı
E) İş arkadaşlarına karşı güvende azalma
7 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
9. Acil servise bayılma nedeniyle getirilen kadın hastanın, yapılan bir toplantıda insanların kendisine beklediği ilgiyi göstermedikleri için üzüldüğü, alınan öyküde ise grup içinde sürekli ön planda olma isteği, isteklerinin anında gerçekleşmesini beklemesi, çocuksu tepkileri, yalnız kendini düşünen yaklaşımları nedeniyle stresli durumlarda benzer bayılmaları olduğu öğrenilmiştir. Bu özellikler, aşağıdaki kişilik bozukluklarından hangisi ile ilişkilidir?
A) Çekingen B) Narsistik C) Paranoid D) Histriyonik E) Antisosyal
10. Psikiyatri polikliğine ailesi tarafından getirilen kişinin alınan öyküsünde büyü, fal ve astroloji gibi konulara herkesin gösterdiğinden daha farklı ve aşırı bir ilgi gösterdiği, konuşmalarının çoğu zaman belirsiz, ayrıntıcı, dolaylı ve mecazi olduğu, birinci derece akrabalar dışında hemen hiç yakın arkadaşının olamadığı öğrenilmiş ve uygunsuz ya da kısıtlı duygulanımı saptanmıştır. Bu özellikler aşağıdaki kişilik bozukluklarından hangisi ile ilişkilidir?
A) Çekingen B) Paranid C) Narsistik D) Şizotipal E) Antisosyal
11. “B davranış tipi” ne sahip bireylerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
A) Zamana karşı sürekli bir yarış içindedirler.
B) Sıklıkla ailelerine zaman ayırmazlar.
C) Benmerkezci iletişim biçimleri kişiliklerinin temelini oluşturur.
D) Bulundukları çevreye ortama zor uyum sağlarlar.
E) Başladıkları işi sonlandırmadan başka işe girişmezler.
12. Aşağıdaki olumsuz düşünce kalıplarından hangisinde eldeki bilginin sadece küçük bir kısmına bakarak yargıya varılır?
A) Keyfi çıkarsama B) Aşırı genelleştirme C) İkili düşünme D) Seçici soyutlama E) Kişiselleştirme
13. Karşı tarafın yerine kişinin kendini koyarak söylenenlerin duygusal bileşenlerini anlamaya çalışmasına ne ad verilir?
A) Empati kurarak dinleme B) Açıklıkla dinleme C) Verimsiz dinleme D) Farkında olarak dinleme E) Etkin dinleme
14. Zaman yönetiminde atılması gereken öncelikli adım aşağıdakilerden hangisidir?
A) Planları gözden geçirmek B) “Hayır” diyebilmek C) İşleri ertelememek D) Düzenli olmak
E) Zaman çizelgesi yapmak
15. Aşağıdaki stresle baş etme stratejilerinden hangisi davranışsal yöntemlerden biri değildir?
A) Maruz bırakma B) Duyarsızlaştırma C) Kas gevşeme egzersizi D) Nefes egzersizi
E) Olumsuz düşüncelerin yeniden yapılandırılması
8 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
16. Problem çözme sürecinde birinci adım aşağıdakilerden hangisidir?
A) Probleme yaklaşım B) Problemin tanımlanması C) Seçeneklerin oluşturulması D) Uygun çözümün seçilmesi E) Çözümün uygulanması
17. Aşağıdakilerden hangisi rol sorunlarının yarattığı stresle başa çıkmak için alınabilecek önlemlerden biri değildir?
A) Görev dağılımlarının netleştirilmesi B) Otokratik yönetime geçiş
C) Örgütte belirsizliğin ortadan kaldırılması D) Yöneticilerde tutum değişikliği oluşturulması E) Yeteneklere göre işe yerleştirme
18. Yöneticilerin işleyişe katılımı destekleyici ve ast-üst arası iletişim engellerini yok edici önlemler alması hangi tür stres önleme programının kapsamına girer?
A) Örgütsel yapıya ilişkin düzenlemeler B) İş zenginleştirme programları
C) Fiziksel çalışma koşullarının iyileştirilmesi D) Çatışmayı azaltma
E) Amaç belirleme faaliyetleri
19. Aşağıdakilerden hangisi işin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışmayı ortadan kaldırmak için uygulanacak örgütsel tedbirlerden biri değildir?
A) Taviz verme yöntemi B) Belirginleştirme yöntemi C) Yumuşatma yöntemi D) Hakeme gitme yöntemi E) Cezalandırma yöntemi
20. Gelişme ihtiyacı düşük çalışanlar için en doğru iş tasarımı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Yüksek bağımlılık
B) Az sorumluluk, ileri uzmanlaşma C) Rutin iş tasarımı
D) Yüksek geri bildirim E) Düşük özerklik
9 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
ETKİNLİK YÖNETİMİ
A
1. Etkinliklerin spor, sanat, kültür ve ticari gibi sınıflandırılması aşağıdakilerden hangisine bağlı olarak yapılır?
A) Özgünlüğüne B) Büyüklüğüne
C) Planlanma durumuna D) Konusuna
E) Ölçeğine
2. Ailelerin eğlenebilmesi ve hoşça vakit geçirebilmesi için dış mekanda yaratılan eğlence ünitesi ve farklı konseptiyle yaratılan, nostalji ve fantezi dünyasına bir kaçış, eski günleri yad eden bir fırsat, bir ormanın değişik atmosferi ya da garipsenen yabancı yerlerin heyecanı gibi bir temanın belirleyici olarak seçilmesiyle oluşturulan etkinlik türü aşağıdakilerden hangisidir?
A) Fuar B) Festival C) Ödül töreni D) Aile etkinliği E) Temalı parklar
3. Düzenlenen etkinliklerde, hem etkinliğin tanıtımını hem de kendi firmalarının tutundurulmasını sağlayan paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sponsor B) Medya C) Tedarikçi D) Seyirci E) Gönüllüler
4. Aşağıdakilerden hangisi kurum içi paydaşlardan biridir?
A) Toplum B) Kültürel çevre C) Tedarikçiler D) Demografik çevre E) Yöneticiler
5. Nihai paydaşlar olarak da tanımlanan; güç, yasallık, zorunluluk niteliklerine sahip olan ve bu sebeple de işletme yöneticileri tarafından beklentileri acil şekilde ele alınan – tatmin edilmeleri için yoğun çaba sarf edilen paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
A) Baskın paydaşlar B) Sessiz paydaşlar C) Gerçek paydaş D) Farklı paydaşlar E) Talep eden paydaşlar
6. Etkinlik öncesi yapılan planlama dahilinde hangi hedeflere ulaşıldığı veya ulaşılamayan hedefler varsa bu hedeflere niçin ulaşılamadığına ilişkin görüşleri kapsayan raporun hazırlanması etkinlik yönetiminin hangi sürecinde yapılır?
A) Bütçeleme B) Planlama C) Değerlendirme D) Koordinasyon E) Uygulama
7. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminde planlama sürecinin sağladığı yararlardan biri değildir?
A) Ani değişimlere karşı hazırlıksız olmayı sağlar.
B) İşletme çabalarının daha iyi koordine edilmesini sağlar.
C) Denetim standartlarının geliştirilmesine yardımcı olur.
D) İşletmeyi yönlendiren amaçları ve politikaları daha net ve belirgin hale getirir.
E) Yönetimin ileriyi sistemli olarak düşünmesine yol açar.
8. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir etkinliğin karakteristik özelliklerinden biri değildir?
A) Etkinliğe katılacak kişilere değer verilmemesi B) Belirlenmiş kesin bir amacın olması
C) Kendini bu işe adamış personelin olması D) Halk desteğinin olması
E) Koordineli çalışılması
9. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminde insan kaynakları yönetimini etkileyen iç etmenler arasında yer almaz?
A) Politikalar B) Pay sahipleri C) Örgütsel iklim D) İş yaşamının kalitesi E) Örgütün görevi ve amaçları
10. Belirli bir işin en küçük parçalarıyla ayrıntılı olarak tanımlanıp incelenmesi sürecine ne ad verilir?
A) Bütçeleme B) Planlama C) Değerlendirme D) İş analizi E) Uygulama
10 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-A
A
11. Aşağıdakilerden hangisi organizasyon komitesinin finansal açıdan sorumluluklarından biri değildir?
A) Etkinlik alanını belirlemek B) Gelir kaynaklarını belirlemek C) Harcamaları belirlemek
D) Gelirlerle harcamaların oranını belirlemek E) Finansal hesaplama ve kontrol sistemi
kurmak
12. Bir etkinliğe girişilirken karar vericinin zarara uğrama tehlikesi ve faaliyet alanının kontrol altına alınamayan ve önceden kestirilemeyen bölümü şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Yönetim B) Finans
C) Finansal yönetim D) Bütçe
E) Risk
13. Aşağıdakilerden hangisi finans fonksiyonlarından biri değildir?
A) Finansal analiz B) Finansal ticaret C) Finansal planlama D) Yatırım kararları E) Finansal denetim
14. Pazarlama faaliyetlerinin, farklı konseptteki konuları bir araya getirerek (bir basketbol karşılaşmasının aralarında gösterilerin yapılması gibi) tek bir etkinlik içinde birleştirmesiyle sağladığı fayda aşağıdakilerden hangisiyle açıklanır?
A) Şekil B) Sahiplik C) Mekân D) Yer E) Zaman
15. Çalışanlar, satış gücü için bir ödül olarak sunulan etkinlikler aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sergiler B) Konferanslar C) Hayır fonları D) Örnek ürün
E) Teşvik/ödül etkinlikleri
16. Etkinliğin gerçekleştirilmesi için katlanılan tüm sabit ve değişken maliyetleri belirleyip, bu maliyetlerin üzerinde belirli bir kâr marjı eklenerek fiyat belirleme yöntemi aşağıdakilerden hangisidir?
A) Rekabete dayalı fiyatlandırma B) Talebe dayalı fiyatlandırma C) İndirimli fiyatlandırma D) Maliyete dayalı fiyatlandırma E) Psikolojik fiyatlandırma
17. Aşağıdakilerden hangisi proje yönetimi sürecinin organizasyon aşamasındaki görevlerden biri değildir?
A) Proje takımı üyelerinin projedeki rollerinin ve atamalarının tanımlanması
B) Proje yönetimi politikalarının, prosedürlerinin ve tekniklerinin tanımlanması
C) Proje takım üyelerinin ihtiyaçlarının belirlenmesi
D) Proje yönetimi tüzüğünün ve diğer delegasyon enstrümanlarının hazırlanması E) Proje takımının yetki, mesuliyet ve
sorumluluk standartlarının oluşturulması
18. Aşağıdaki ifadelerden hangisi serbest yönetim tarzını benimsemiş bir proje yöneticisinin özelliklerinden biri değildir?
A) Takım adına sorumluluğu üstlenir.
B) Kişisel olarak çok az karar verir, genel amaçlarla ilgili ilerlemeyi sağlayacak önerileri takip eder.
C) Aleni kınama cezaları verir.
D) Zaman ve bütçe öncelikleri üst seviyede değilse çok başarılıdır.
E) Sonuç elde etmek için takım bağlılığı ister.
19. Aşağıdakilerden hangisi Forrester’a göre;
etkinlik değerlendirmesinde başlıca dikkate alınması gereken hususlardan biri değildir?
A) İhtiyaç analizi B) Potansiyel oluşturma C) Program değerlendirme
D) Etkinlik süreçlerinin değerlendirilmesi E) Etki değerlendirmesi
20. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik değerlendirilmesinde kullanılan bazı veri grubu ihtiyaçları ve yöntemleri içinde bulunan pazar alanı ve seyahat türü değerlendirme kriterinin veri türlerinden biridir?
A) Grup türü B) Seyahat nedeni C) Bilgi kaynakları D) Ev adresi E) Tatmin
11 TEST BİTTİ.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
BU SAYFA BOŞ BIRAKILMIŞTIR.
SINAVDA UYGULANACAK KURALLAR
1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız. Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, sınava devam etmenize izin verilmez.
2. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb.
tuşlar bulunamaz.
3. Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanlar; pergel, açıölçer, cetvel vb. araçlar; cep telefonu, bilgisayar, tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazları; ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneler ile sınava girmek kesinlikle yasaktır.
4. Sınav süresince görevlilerle konuşmak, görevlilere soru sormak yasaktır. Aynı şekilde görevlilerin de öğrencilerle yakından ve alçak sesle konuşmaları yasaktır. Gerekli durumlarda görevliler yerinizi değiştirebilir.
5. Size verilen cevap kâğıdının üzerindeki TCKN, ad, soyadı, bilgilerini kontrol ediniz, üzerindeki ilgili alanları doldurarak imzalayınız. Bu bilgiler size ait değilse, görevlileri uyararak size ait cevap kâğıdını isteyiniz. Başka öğrenciye ait cevap kâğıdı kullanan öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır.
6. Cevap kâğıdı üzerine test grubunu (kitapçık türünü) (A, B, C, D) kodlamayan veya birden fazla kodlama yapan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır.
7. Cevap kâğıdınıza yazacağınız her türlü yazı ve yapacağınız işaretlemeler için koyu yazan siyah kurşun kalem kullanmalısınız. Siyah kurşun kalem dışında farklı bir kalem (tükenmez, mürekkepli ya da renkli vb.) kullanan öğrencilerin sınavları geçersiz sayılır.
8. Aşağıdaki durumlarda sınav görevlileri tarafından Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir ve ilgili öğrencilerin o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır:
a) Sınav kurallarına ve sınav görevlilerinin uyarılarına uymamak, sınav düzenini bozmak, b) Kâğıt, kitap, defter, not vb. dokümanları; pergel,
açıölçer, cetvel vb. araçları; cep telefonu, bilgisayar, tablet, telsiz, kamera vb. iletişim, depolama, kayıt ve veri aktarma cihazlarını;
ruhsatlı veya resmi amaçlı olsa bile silah ve silah yerine geçebilecek nesneleri yanında bulundurmak,
c) Alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunan hesap makineleri kullanmak,
d) Sınav sırasında kalem, silgi vb. araç-gereç paylaşımında bulunmak,
e) Cevapları, cevap kâğıdı dışında bir yere yazmak ve sınav salonundan dışarı çıkarmak,
f) Resmi kıyafetle (kıtalarından izinli er ve erbaşlar haricinde) sınava girmek,
g) Sınava girebilmek için gerekli belgeleri eksik olduğu halde sınava katılıp, cevap kâğıdında işaretleme yapmak,
h) Sınav görevlileri tarafından öğrencinin kimliğinden şüphe duyulması,
i) Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını sınav görevlilerine eksiksiz ve sağlam bir şekilde teslim etmemek, sınav salonu dışına çıkarmak.
9. Kopya çekmek, vermek ya da çekilmesine yardımcı olmak vb. eylemlerde bulunan öğrenciler hakkında Bireysel Sınav İptal Tutanağı düzenlenir, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve kopya olayının gerçekleştiği sınav dönemini izleyen ilk sınav döneminde hiçbir dersin sınavına giremezler.
10. Cevap kâğıdını ve/veya soru kitapçığını yırtmak, başka bir öğrencinin yerine sınava girmek ya da kendisi yerine başka birini sınava sokmak eylemlerinden herhangi birini gerçekleştiren öğrenciler hakkında Bireysel Sınav İptal Tutanağı tutulur, o oturumdaki sınavları geçersiz sayılır ve haklarında ilgili Fakülte tarafından disiplin soruşturması açılır.
11. Sınav başlamadan önce Sınav Giriş Belgenizi, Öğrenci Kimlik Kartınızı (veya Öğrenci Tanıtım Kartı veya Sınavda Geçerli Öğrenci Kimlik Belgesi), Fotoğraflı ve Onaylı Kimlik Belgenizi sıranızın üzerine bırakınız.
12. Soru kitapçığındaki her bir derse ait testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır.
13. Soru kitapçığınızı aldığınızda sayfalarına hızlıca bakarak hatalı ya da eksik baskı olup olmadığını kontrol ediniz. Hata/eksik olması durumunda kitapçığınızın değiştirilmesi için derhâl Salon Başkanına başvurunuz. Sınav görevlileri sınavın başladığını belirtmeden kitapçığınızı tekrar açmayınız.
14. Soru kitapçığınızdaki ilgili alanlara ad, soyadı, TCKN, sınav salon no, sıra no bilgilerinizi eksiksiz doldurarak imzanızı atınız. Soru kitapçığınızın sayfalarındaki boş yerleri müsvedde amacıyla kullanabilirsiniz.
15. Cevap kâğıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile soru kitapçığınızın kodunu karşılaştırınız. Aynı değilse, sınav görevlilerine durumu bildirerek doğru kitapçığın verilmesini talep ediniz.
16. Cevaplarınızı, cevap kâğıdında ilgili ders için ayrılmış olan alana, cevap yerinin dışına taşırmadan işaretleyiniz. Soru kitapçığı üzerinde yapılan işaretlemeler değerlendirmeye alınmayacaktır.
17. Cevap kâğıdı üzerinde değişiklik yapmak istediğinizde, iz bırakmayan bir silgi kullanınız.
Cevap kâğıdınızı buruşturmayınız, katlamayınız ve üzerine gereksiz hiçbir işaret koymayınız.
18. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır.
19. Her sorunun tek bir doğru cevabı vardır. Bir soru için birden çok cevabı işaretlerseniz, o soruyu yanlış cevaplamış sayılacaksınız.
20. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız.
21. Sınav bitiminde, cevap kâğıdınızı ve soru kitapçığınızı salon görevlilerine eksiksiz biçimde teslim ediniz. Sınav bittikten sonra gönderilen cevap kâğıtları dikkate alınmayacaktır.
SINAV KURALLARINA UYDUĞUNUZ İÇİN TEŞEKKÜR EDER, SINAVINIZDA BAŞARILAR DİLERİZ.
ÖĞRENCİNİN
SOYADI : ...
ADI : ...
TC KİMLİK NO / ÖĞRENCİ NO : ...
SINAV SALON NO: ... SIRA NO : ...
Cevap kağıdınızda belirtilen kitapçık kodu ile size verilen soru kitapçığının kodunun aynı olup olmadığını kontrol ediniz.
İMZA:……….
Sınavla ilgili tüm kuralları okudum, anladım, kabul ediyorum.
SINAV İÇERİĞİ
Testin Adı Soru Sayısı Sayfa No
SINAVDA UYGULANACAK ÖZEL KURALLAR
1. Sınavın ilk 30 dakikası ve son 5 dakikası içerisinde, sınavınızı tamamlasanız bile salondan çıkamazsınız.
Herhangi bir nedenle salondan çıktığınız takdirde, tekrar sınava devam etmenize izin verilmeyecektir.
2. Soru kitapçığındaki her bir testi cevaplamanız için verilen süre 30 dakikadır.
3. Yanlış cevaplarınız dikkate alınmayacaktır. Bu nedenle, cevapsız soru bırakmamanız yararınıza olacaktır.
4. Sınavda hesap makinesi kullanabilirsiniz. Ancak, kullanacağınız makinede alfabetik tuş takımı (A, B, C, …) ve program yapılmasına, saklanmasına, çalıştırılmasına imkân veren EXE, STORE, RUN vb. tuşlar bulunamaz.
5. Soruların ait olduğu derslerin içeriklerinde, basımdan sonra değişiklik yapılmış olabilir. Bir sorunun cevabı sonraki düzenlemelerle değişmiş olsa bile, o soruyu ders kitabınızda verilen bilgileri dikkate alarak cevaplayınız.
“Sınavda Uygulanacak Genel Kurallar” soru kitapçığının arka sayfasında yer almaktadır. Bu kuralları da mutlaka dikkatlice okuyunuz.
Anadolu Üniversitesi tarafından hazırlanmış olan bu testlerin her hakkı saklıdır. Hangi amaçla olursa olsun, testlerin tamamının veya bir kısmının Anadolu Üniversitesi'nin yazılı izni olmadan kopya edilmesi, fotoğraflarının çekilmesi, herhangi bir yolla çoğaltılması, yayımlanması ya da kullanılması yasaktır. Bu yasağa uymayanlar gerekli cezai sorumluluğu ve testlerin hazırlanmasındaki mali külfeti peşinen kabullenmiş sayılır.
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
İKTİSAT VE İŞLETME FAKÜLTELERİ
AÇIKÖĞRETİM FAKÜLTESİ
B 4483
2015 - BAHAR DÖNEM SONU - 4. OTURUM - Pazar 14:00 4. YARIYIL
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ 20 02
EĞLENCE PAZARLAMASI 20 04
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ-II 20 07
ETKİNLİK YÖNETİMİ 20 10
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ
B
1. Aşağıdaki ücret sistemlerinden hangisinde ücretin ölçüsü olarak işin bütünü dikkate alınır?
A) Parça başı B) Götürü
C) Performansa dayalı D) Bilgiye-beceriye dayalı E) Yetkinliğe dayalı
2. Örgüt ve işte gerekli olan ilerlemeyi yapacak olan personelin motivasyon, ilgi ve bağlılığını ifade eden kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Kariyer planlama B) Kariyer yönetimi C) Kariyer değerleme D) Kariyer hedefleme E) Kariyer geliştirme
3. Aşağıdaki durumlardan hangisinde komuta yöneticileri ile insan kaynakları (İK) yöneticileri arasında çatışma doğar?
A) Komuta yöneticileri ile İK yöneticileri arasında iyi bir iletişim sistemi bulunduğunda B) İK yöneticilerinin önerilerinin sonuçları hakkında komuta yöneticileriyle ortak sorumluluk aldıklarında
C) Komuta ve İK yöneticileri birbirlerini anlayacak şekilde eğitim aldıklarında D) İK yöneticileri yetkilerini genişletmeye
komuta yöneticileri de yetkilerini korumaya çalıştıklarında
E) Komuta ve İK yöneticilerinin ayrı ayrı rotasyona tabi tutulmaları durumunda
4. Aşağıdakilerden hangisi e-öğrenmenin zayıf yönlerinden biri değildir?
A) Mevcut teknoloji ve bilgi alt yapısının çok iyi bir şekilde oluşturulması gerekir.
B) İnteraktif bir ortam sayesinde eğitime katılanlar arasındaki etkileşimi artırarak bilgilerin paylaşılmasını sağlar.
C) Başlangıç seviyesinde bilgisayar bilgisine sahip olan katılımcılar için yöntemin kullanımı zordur.
D) Öğrencilerin sosyalleşme süreçleri olumsuz yönde etkilenebilir.
E) e-Öğrenme araçları, içerik tasarımları ve bunların geliştirilmesi maliyetli ve zaman alıcıdır.
5. Çalışanları bedensel, ruhsal ve sosyal yönden en yüksek düzeye getirmeyi, bu düzeyi sürdürmeyi, bu düzeyi bozacak etkenleri önlemeyi, işi insana, insanı işe adapte etmeyi ifade eden terim aşağıdakilerden hangisidir?
A) İş güvenliği B) İş analizi C) İş sağlığı D) İş tanımı E) İş değerlemesi
6. Aşağıdakilerden hangisi iş kazalarında rol oynayan güvensiz şartlardan biridir?
A) Gece vardiyası B) Dikkatsizlik C) Tecrübesizlik
D) Risklerin önlenememesi
E) Güvenlik kurallarına uyulmaması
7. Aşağıdakilerden hangisi bir ücret paketinde yer alan sosyal yardımlardan biri değildir?
A) Yemek ve taşıma hizmeti sunma B) Giyim eşyası verme
C) Kâr payı verme
D) Yakacak ve erzak paketi verme E) Yaz tatili olanağı sağlama
8. Yapıcı disiplin yaklaşımında kural dışı davranışlar nasıl karşılık bulur?
A) Cezalandırılır.
B) Nedenleri sorgulanır.
C) Başka bir birime gönderilir.
D) Bağlı sendikaya şikâyet edilir.
E) Görmezden gelinir.
9. Aşağıdakilerden hangisi meslek hastalıklarının ortaya çıkmasına neden olan fiziksel etkenlerden biridir?
A) Yüksek gürültü düzeyi
B) Çalışma saatlerinin düzensizliği C) Endüstriyel yorgunluk
D) Katı disiplin uygulamaları E) Bakteri ve mantarlar
10. Geleneksel olarak insan kaynakları planlaması hangi bölüm tarafından başlatılır ve yönetilir?
A) Üretim bölümü B) Genel müdürlük C) Finansman bölümü D) İnsan kaynakları bölümü E) Tüm bölüm yöneticileri
2 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
B
11. Kariyer gelişimi sırasında yatay ve dikey fırsatlardan yararlanılması anlamına gelen kariyer yolu aşağıdakilerden hangisidir?
A) Çapraz kariyer yolu B) Geleneksel kariyer yolu C) İkili kariyer yolu D) Yatay kariyer yolu E) Ağ kariyer yolu
12. Aşağıdakilerden hangisi cezaların kademelendirilmesi uygulamasında görülen başlıca ceza türlerinden biri değildir?
A) Kınama
B) Geçici işten uzaklaştırma C) İşten çıkarma
D) Transfer E) Uyarma
13. Aşağıdakilerden hangisi ücret yönetiminin temel amaçlarından biri değildir?
A) Morali / iş tatminini artırmak ve sürdürmek B) Personeli istenen performans düzeyine
ulaşması için teşvik etmek C) Personel devir hızını düşürmek D) Ücretlerle ilgili şikâyetleri azaltmak
E) Sendikalara karşı olumsuz bir tutum geliştirmek
14. Farklı iş kollarında faaliyet gösteren sendikaların bir araya gelmesiyle kurulan örgütlere ne ad verilir?
A) Konfederasyon B) Federasyon C) Birlik D) Komite E) Dernek
15. Aşağıdakilerden hangisi personelin kurallara uymamasının nedenlerinden biri değildir?
A) Kurallardan habersiz olma B) Kuralları yanlış anlama C) Motive olma
D) Sorumsuzluk E) İş doyumsuzluğu
16. Aşağıdakilerden hangisi dış kaynaklar yoluyla işletmedeki boş pozisyonu doldurmanın yaratabileceği sakıncalardan biri değildir?
A) İşe ve işletmeye uygun olmayan bireyleri seçebilmesi
B) İşletmeye alınan bireyin işe uyumunun zor olabilmesi
C) İşletmenin amaçlarının her şeyin önünde tutulabilmesi
D) İşletme içindeki çalışanların motivasyonunu olumsuz etkileyebilmesi
E) İşletme içinde başarılı olanların yükselme yolunu tıkayabilmesi
17. Aşağıdakilerden hangisi personele tahakkuk ettirilen toplam ücrettir?
A) Reel ücret B) Brüt ücret C) Çıplak ücret D) Ana-kök ücret E) Giydirilmiş ücret
18. Aşağıdaki performans değerleme hatalarından hangisi ortalama performans gösteren bir personelin, kötü performans gösteren bir personelin ardından değerlendirildiğinde yüksek bir performans göstermiş gibi değerlendirilmesini ifade eder?
A) Kontrast hataları B) Halo etkisi C) Peşin hükümlülük D) Müsamaha ve katılık E) Merkezi eğilim hatası
19. Aşağıdakilerden hangisi kariyer aşamalarından biri değildir?
A) Keşfetme B) Emeklilik C) Kariyer sonu D) Kariyer ortası E) Terfi etme
20. Aşağıdakilerden hangisi çalışanlarda ceza korkusuyla değil de yararına inandığı için kurallara uyma bilinci oluşturmayı hedefleyen disiplin yaklaşımıdır?
A) Eğitici disiplin B) Kademeli disiplin C) Düzenleyici disiplin D) Önleyici disiplin E) Cezalandırıcı disiplin
3 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
EĞLENCE PAZARLAMASI
B
1. Bahçesi ile uğraşan, evinde TV seyreden, bilgisayar ya da konsol oyunları oynayan boş zaman tüketicisi aşağıdaki konumlardan hangisi içerisinde yer alır?
A) Dindar B) Turist C) Gurme
D) Evde vakit geçirmeyi seven birey E) Sporu seven birey
2. Aşağıdakilerden hangisi boş zaman sektöründe faaliyet gösteren kamu kuruluşlarından biri değildir?
A) Kütüphaneler B) Sanat merkezleri C) Avm’ler
D) Parklar
E) Boş zaman merkezleri ve yüzme havuzları
3. Tüketicilerin satın alma durumuna karşı ilgi düzeyine ne ad verilir?
A) Değişim B) İhtiyaç C) İlgilenim D) Arz E) Hoşgörü
4. Aşağıdakilerden hangisi deneyim ekonomisi ile ilgili olarak göze çarpan temel nedenlerden biri değildir?
A) Teknoloji B) Yönetim C) Yoğun rekabet
D) Deneyim ile elde edilmiş ekonomik değerin devamı
E) Refah artışı
5. Boş zamanla ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Boş zamana sahip olanlar birer potansiyel rekreasyonel tüketici durumundadırlar.
B) Boş zaman kavramı sanayi toplumunun bir uzantısı olarak öne çıkmıştır.
C) Çalışmayan kişilerin sahip olduğu zamana aylak zaman denir.
D) İnsanlar daha fazla boş zaman için para harcayabilirler.
E) Boş zaman çalışma hayatını da kapsar.
6. Hazcı tüketim ile ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Hazcı tüketim, hazcı fayda ile ilgilidir.
B) Hazcı tüketim, faydacı tüketimin diğer bir adıdır.
C) Rasyonel faydadan daha sübjektiftir.
D) Duyuların sağladığından daha güçlü bir fayda sağlar.
E) İmaja yönelik olarak hareket eder.
7. Belirli bir etkinliğe finansal destek sağlayarak, bu destek sayesinde kamuoyunda tanınmışlık sağlanmasına yönelik faaliyetlere ne ad verilir?
A) Lisanslama B) Sponsorluk C) Patentleme D) Markalama E) Lojistik
4 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
B
8. Aşağıdakilerden hangisi spor endüstrisi içine dâhil edilmesi gereken unsurlardan biri değildir?
A) Hükümete bağlı spor ve rekreasyon bölümleri
B) Spor kulüplerini destekleyen bireyler C) Spor pazarını, pazarlamasını ve spor
tüketicisini inceleyen araştırmacılar
D) Sponsorluk yoluyla spora katkı sağlayan tüm örgütler
E) Sayıştay, Danıştay gibi yargısal kurumlar
9. Aşağıdakilerden hangisi belli başlı sanat dalları arasında yer almaz?
A) Heykel B) Futbol C) Resim D) Dans E) Drama
10. Kadınlara yönelik romantik macera romanları, haftalık dergiler, mecmualar hangi kültürün ürünleridir?
A) Yüksek kültürün B) Stabil kültürün C) Popüler kültürün D) Negatif kültürün E) Manevi kültürün
11. Popüler kültürün özellikleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Ürün tüketiciye dönüktür.
B) Kaynağı bellidir.
C) İlericidir.
D) Devrimcidir.
E) Diğer kültürlerle çatışma içerisindedir.
12. Aşağıdakilerden hangisi televizyonun işlevlerinden biri değildir?
A) Haber verme, aydınlatma B) Eğlendirme
C) Eğitme ve kültürleştirme D) Patentleme
E) İnandırma ve harekete geçirme
13. Dünya’da ilk televizyon yayını kaç yılında başlamıştır?
A) 1936 B) 1937 C) 1938 D) 1939 E) 1940
14. Aşağıdakilerden hangisi iyi bir filmin temelini oluşturur?
A) 103 analizi B) Fiyat
C) Stabil dağıtım D) Senaryo E) Durağan lojistik
15. Statik web siteleriyle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi yanlıştır?
A) Tüketicilere etkileşim sunulur.
B) Mesajların sadece metin olarak verildiği sitelerdir.
C) Aktarılan bilgiler durağan görsel unsurlarla desteklenir.
D) İşletmeyle ilgili bilgiler web sitesi üzerinde gösterilir.
E) Web sitesi üzerinden broşürler gösterilebilir.
5 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
B
16. I. Sohbet II. Bilgi arama III.Alışveriş IV.Eğlence
Yukarıdakilerden hangileri genel olarak internet kullanmanın nedenlerindendir?
A) Yalnız I B) I ve II C) III ve IV D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV
17. I. Konu satırı II. Görsel unsurlar III.Kişileştirme IV.İnteraktif unsurlar
E-posta reklamlarında tüketicilerin ilgisinin çekilmesi için birtakım etkenlere dikkat etmek gerekmektedir. Yukarıdakilerden hangileri bu etkenlerdendir?
A) Yalnız I B) I ve II C) III ve IV D) I, II ve IV E) I, II, III ve IV
18. Aşağıdakilerden hangisi oyunun bireylere toplumsal hayata hazırlık açısından kazandırdığı özelliklerden biri değildir?
A) Bencillik duygusunu ön plana çıkarması B) Hayata bağlılık gücü vermesi
C) İnsanlar arasındaki ilişkileri geliştirmesi D) İletişimi arttırması
E) Sosyal yönden eğitime katkı sağlaması
19. Bireylerin soyut düşünceler oluşturmalarını, yeni roller ve durumları denemelerini ve dili kullanmayı öğrenmelerini sağlayan oyun türüne ne ad verilir?
A) Pasif oyunlar B) Motor- fiziksel oyunlar C) Düşsel-hayali oyunlar D) Yapısal oyunlar E) Sayısal oyunlar
20. Fritz’e göre; aşağıdakilerden hangisi bilgisayar oyununda tüketiciyi güdüleyen etmenler arasında yer almaz?
A) Durağanlık B) İlişki C) Tutulma D) Başarı E) Liderlik
6 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
ÇATIŞMA VE STRES YÖNETİMİ-II
B
1. Aşağıdakilerden hangisi psikolojik stresörlerden biridir?
A) Boşanma B) Travma C) Gürültü D) Aç kalma E) Şiddetli egzersiz
2. Stres nedeni ile hipofiz bezinden salgılanması artan prolaktin aşağıdakilerden hangisine neden olur?
A) Cinsel istek artışına
B) Orgazm olma kapasitesinde artışa C) Gecikmiş boşalmaya
D) Sertleşme güçlüğüne E) Cinsel uyarılmada artışa
3. Yaşadığı trafik kazası sonrası başlayan ve 3 aydır devam eden kazanın sık sık aklına gelmesi, arabalara binememe, fren sesinden irkilme, uykusuzluk gibi şikayetleri olan bir kişinin yaşadığı ruhsal bozukluğa ne ad verilir?
A) Depresyon B) Bunaltı bozukluğu
C) Travma sonrası stres bozukluğu D) Panik bozukluk
E) Sosyal fobi
4. İşe devamsızlık açısından aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
A) Öğrenim düzeyi yükseldikçe devamsızlık artar.
B) Örgütsel stres kayıp çalışma zamanlarının yaklaşık yarısından sorumludur.
C) Evliler bekarlara göre daha az devamsızlık yapar.
D) Yaşlı elemanlar gençlere nazaran işlerine daha bağlıdırlar.
E) Kadınlar erkeklere nazaran işlerine daha bağlıdırlar.
5. Aşağıdakilerden hangisi örgütsel stresin sosyal sonuçlarından biridir?
A) Konuşmada zorlanma B) Düşünce yetisinin azalması C) Uyuşturucu madde kullanımı D) Aile içinde kurulan iletişimde azalma E) İş arkadaşlarına karşı güvende azalma
6. Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli stres durumunda ortaya çıkan “uzun dönem etkileri” nden biri değildir?
A) Kalp hastalığı B) İnme
C) Damar tıkanmasında hızlanma D) Çarpıntı
E) Kalp krizi
7. Aşağıdakilerden hangisi tükenme sendromuna yol açan “örgütsel yönetim ve işleyiş” ile ilgili faktörlerden biridir?
A) İş yükü B) İş akışı
C) İş-yetenek uyuşmazlığı
D) Çalışanın kendisini geliştirme olanağı bulamaması
E) Liyakata bağlı olmayan yükselme olanakları
8. Aşağıdakilerden hangisi stresin psikolojik sonuçlarından biridir?
A) Kalp hastalığı B) Kaygı
C) Sindirim sistemi hastalıkları D) Sinir sistemi bozuklukları E) Saçlarda kepeklenme
7 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
B
9. Acil servise bayılma nedeniyle getirilen kadın hastanın, yapılan bir toplantıda insanların kendisine beklediği ilgiyi göstermedikleri için üzüldüğü, alınan öyküde ise grup içinde sürekli ön planda olma isteği, isteklerinin anında gerçekleşmesini beklemesi, çocuksu tepkileri, yalnız kendini düşünen yaklaşımları nedeniyle stresli durumlarda benzer bayılmaları olduğu öğrenilmiştir. Bu özellikler, aşağıdaki kişilik bozukluklarından hangisi ile ilişkilidir?
A) Histriyonik B) Çekingen C) Narsistik D) Paranoid E) Antisosyal
10. “B davranış tipi” ne sahip bireylerle ilgili aşağıdaki ifadelerden hangisi doğrudur?
A) Zamana karşı sürekli bir yarış içindedirler.
B) Sıklıkla ailelerine zaman ayırmazlar.
C) Başladıkları işi sonlandırmadan başka işe girişmezler.
D) Benmerkezci iletişim biçimleri kişiliklerinin temelini oluşturur.
E) Bulundukları çevreye ortama zor uyum sağlarlar.
11. Psikiyatri polikliğine ailesi tarafından getirilen kişinin alınan öyküsünde büyü, fal ve astroloji gibi konulara herkesin gösterdiğinden daha farklı ve aşırı bir ilgi gösterdiği, konuşmalarının çoğu zaman belirsiz, ayrıntıcı, dolaylı ve mecazi olduğu, birinci derece akrabalar dışında hemen hiç yakın arkadaşının olamadığı öğrenilmiş ve uygunsuz ya da kısıtlı duygulanımı saptanmıştır. Bu özellikler aşağıdaki kişilik bozukluklarından hangisi ile ilişkilidir?
A) Çekingen B) Paranid C) Şizotipal D) Narsistik E) Antisosyal
12. Zaman yönetiminde atılması gereken öncelikli adım aşağıdakilerden hangisidir?
A) Zaman çizelgesi yapmak B) Planları gözden geçirmek C) “Hayır” diyebilmek D) İşleri ertelememek E) Düzenli olmak
13. Karşı tarafın yerine kişinin kendini koyarak söylenenlerin duygusal bileşenlerini anlamaya çalışmasına ne ad verilir?
A) Açıklıkla dinleme B) Verimsiz dinleme C) Empati kurarak dinleme D) Farkında olarak dinleme E) Etkin dinleme
14. Aşağıdaki stresle baş etme stratejilerinden hangisi davranışsal yöntemlerden biri değildir?
A) Maruz bırakma B) Duyarsızlaştırma C) Kas gevşeme egzersizi
D) Olumsuz düşüncelerin yeniden yapılandırılması
E) Nefes egzersizi
15. Aşağıdaki olumsuz düşünce kalıplarından hangisinde eldeki bilginin sadece küçük bir kısmına bakarak yargıya varılır?
A) Seçici soyutlama B) Keyfi çıkarsama C) Aşırı genelleştirme D) İkili düşünme E) Kişiselleştirme
8 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
B
16. Problem çözme sürecinde birinci adım aşağıdakilerden hangisidir?
A) Problemin tanımlanması B) Seçeneklerin oluşturulması C) Uygun çözümün seçilmesi D) Çözümün uygulanması E) Probleme yaklaşım
17. Aşağıdakilerden hangisi işin yapılış şeklinden kaynaklanan çatışmayı ortadan kaldırmak için uygulanacak örgütsel tedbirlerden biri değildir?
A) Taviz verme yöntemi B) Yumuşatma yöntemi C) Hakeme gitme yöntemi D) Cezalandırma yöntemi E) Belirginleştirme yöntemi
18. Yöneticilerin işleyişe katılımı destekleyici ve ast-üst arası iletişim engellerini yok edici önlemler alması hangi tür stres önleme programının kapsamına girer?
A) İş zenginleştirme programları B) Örgütsel yapıya ilişkin düzenlemeler C) Fiziksel çalışma koşullarının iyileştirilmesi D) Çatışmayı azaltma
E) Amaç belirleme faaliyetleri
19. Aşağıdakilerden hangisi rol sorunlarının yarattığı stresle başa çıkmak için alınabilecek önlemlerden biri değildir?
A) Görev dağılımlarının netleştirilmesi B) Örgütte belirsizliğin ortadan kaldırılması C) Yöneticilerde tutum değişikliği oluşturulması D) Yeteneklere göre işe yerleştirme
E) Otokratik yönetime geçiş
20. Gelişme ihtiyacı düşük çalışanlar için en doğru iş tasarımı aşağıdakilerden hangisidir?
A) Yüksek bağımlılık
B) Az sorumluluk, ileri uzmanlaşma C) Rutin iş tasarımı
D) Yüksek geri bildirim E) Düşük özerklik
9 İzleyen sayfaya geçiniz.
2015 BAHAR DÖNEM SONU 4483-B
ETKİNLİK YÖNETİMİ
B
1. Düzenlenen etkinliklerde, hem etkinliğin tanıtımını hem de kendi firmalarının tutundurulmasını sağlayan paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
A) Sponsor B) Tedarikçi C) Seyirci D) Gönüllüler E) Medya
2. Bir etkinliğe girişilirken karar vericinin zarara uğrama tehlikesi ve faaliyet alanının kontrol altına alınamayan ve önceden kestirilemeyen bölümü şeklinde ifade edilen kavram aşağıdakilerden hangisidir?
A) Yönetim B) Risk C) Finans
D) Finansal yönetim E) Bütçe
3. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik değerlendirilmesinde kullanılan bazı veri grubu ihtiyaçları ve yöntemleri içinde bulunan pazar alanı ve seyahat türü değerlendirme kriterinin veri türlerinden biridir?
A) Grup türü B) Seyahat nedeni C) Bilgi kaynakları D) Tatmin
E) Ev adresi
4. Belirli bir işin en küçük parçalarıyla ayrıntılı olarak tanımlanıp incelenmesi sürecine ne ad verilir?
A) İş analizi B) Bütçeleme C) Planlama D) Değerlendirme E) Uygulama
5. Aşağıdakilerden hangisi organizasyon komitesinin finansal açıdan sorumluluklarından biri değildir?
A) Gelir kaynaklarını belirlemek B) Harcamaları belirlemek
C) Gelirlerle harcamaların oranını belirlemek D) Etkinlik alanını belirlemek
E) Finansal hesaplama ve kontrol sistemi kurmak
6. Nihai paydaşlar olarak da tanımlanan; güç, yasallık, zorunluluk niteliklerine sahip olan ve bu sebeple de işletme yöneticileri tarafından beklentileri acil şekilde ele alınan – tatmin edilmeleri için yoğun çaba sarf edilen paydaş aşağıdakilerden hangisidir?
A) Baskın paydaşlar B) Sessiz paydaşlar C) Gerçek paydaş D) Farklı paydaşlar E) Talep eden paydaşlar
7. Aşağıdakilerden hangisi etkinlik yönetiminde planlama sürecinin sağladığı yararlardan biri değildir?
A) İşletme çabalarının daha iyi koordine edilmesini sağlar.
B) Ani değişimlere karşı hazırlıksız olmayı sağlar.
C) Denetim standartlarının geliştirilmesine yardımcı olur.
D) İşletmeyi yönlendiren amaçları ve politikaları daha net ve belirgin hale getirir.
E) Yönetimin ileriyi sistemli olarak düşünmesine yol açar.
8. Pazarlama faaliyetlerinin, farklı konseptteki konuları bir araya getirerek (bir basketbol karşılaşmasının aralarında gösterilerin yapılması gibi) tek bir etkinlik içinde birleştirmesiyle sağladığı fayda aşağıdakilerden hangisiyle açıklanır?
A) Sahiplik B) Mekân C) Yer D) Zaman E) Şekil
9. Aşağıdakilerden hangisi Forrester’a göre;
etkinlik değerlendirmesinde başlıca dikkate alınması gereken hususlardan biri değildir?
A) İhtiyaç analizi
B) Program değerlendirme
C) Etkinlik süreçlerinin değerlendirilmesi D) Potansiyel oluşturma
E) Etki değerlendirmesi
10. Etkinliklerin spor, sanat, kültür ve ticari gibi sınıflandırılması aşağıdakilerden hangisine bağlı olarak yapılır?
A) Özgünlüğüne B) Büyüklüğüne C) Konusuna
D) Planlanma durumuna E) Ölçeğine
10 İzleyen sayfaya geçiniz.
