「2010 年數位趨勢與圖書資訊創新服務」心得分享

「2010 年數位趨勢與圖書資訊創新服務」心得分享

圖書館讀者服務組 張愛鈴 (一)日期：2010 年 7 月 26 日至 7 月 30 日 (二)地點：國立臺灣大學圖書資訊學系 1F 視聽教室 筆 者 參 與 本 次 中 國 圖 書 館 學 會 之 數 位 趨 勢 與 圖 書 資 訊 創 新 服 務 研 習 班 課 程 ， 主 辦 單 位 對 研 習 課 程 規 劃 了 五 個 主 軸 － 數 位 學 習 專 題 、 數 位 典 藏 專 題 、 科 技 應 用 專 題 、 數 位 閱 讀 專 題 、 資 訊 計 量 專 題 ， 茲 分 以 下 五 部 分 進 行 分 享 ： 一 、 ［ 數 位 學 習 專 題 ］ 首 先 ， 需 瞭 解 在 數 位 時 代 的 教 與 學 的 模 式 為 何 ， 以 便 於 教 學 活 動 中 選 擇 適 合 的 媒 體 或 應 用 新 的 技 術 ， 引 發 學 生 的 學 習 效 率 及 提 供 教 師 更 優 良 的 教 學 效 果 ， 臺 灣 大 學 林 維 真 教 授 在 「 數 位 時 代 的 教 與 學 」 課 程 中 ， 介 紹 新 科 技 及 互 動 媒 體 在 現 階 段 的 應 用 模 式 ， 包 括 圖 文 瀏 覽 式 教 材 、 影 音 串 流 式 教 材 、 多 媒 體 動 畫 式 教 材 、 線 上 互 動 討 論 式 教 材 ， 除 了 應 該 廣 泛 應 用 外 ， 也 要 注 意 客 觀 配 合 的 條 件 ， 如 ： 教 學 內 容 特 性 、 現 有 資 源 與 特 性 、 課 程 內 容 與 變 化 程 度 、 製 作 難 度 、 媒 體 通 用 性 、 成 本 效 益 、 使 用 難 度 等 ， 所 選 用 媒 體 需 與 教 學 內 容 特 性 緊 密 配 合 ， 並 可 在 圖 書 館 服 務 上 延 伸 利 用 ， 如 ： 目 前 本 館 採 用 之 線 上 導 覽 即 為 圖 文 瀏 覽 式 教 材 ； 圖 書 館 資 料 使 用 教 育 訓 練 使 用 影 音 串 流 式 教 材 ， 提 供 step by step 的 引 導 ； 多 媒 體 動 畫 及 線 上 互 動 討 論 式 則 為 之 後 的 努 力 目 標 ， 有 趣 生 動 的 教 材 ， 能 創 造 使 用 者 愉 悅 的 學 習 心 情 及 達 到 更 好 教 學 效 果 。 二 、 ［ 數 位 典 藏 專 題 ］ 在 「 數 位 典 藏 計 畫 的 發 展 與 應 用 加 值 」 課 程 中 ， 臺 灣 大 學 圖 書 資 訊 學 系 教 授 陳 雪 華 為 進 行 多 年 的 數 位 典 藏 計 畫 內 容 做 了 詳 實 的 介 紹 ， 然 而 在 有 限 的 時 間 內 ， 仍 無 法 將 此 多 人 參 與 ， 投 入 經 費 龐 大 之 數 位 學 習 國 家 型 科 技 研 究 計 劃 做 巨 細 靡 遺 的 簡 介 ， 強 烈 建 議 有 興 趣 者 連 線 至 http://digitalarchives.tw/，使 用 者 一 定 會 驚 訝 於 計 劃 網 站 資 源 之 豐 富；本 計 劃 所 展 現 的，不 僅 是 資 料 來 源 的 多 樣 性 ， 其 背 後 各 類 元 件 建 置 數 位 化 技 術 及 標 準 化 ， 亦 帶 動 相 關 學 科 及 產 業 技 術 的 發 展 ， 影 響 層 面 包 含 文 化 面 的 傳 承 保 存 及 傳 佈 、 學 術 面 的 創 新 研 發 、 教 育 面 的 數 位 教 材 製 作 與 教 學 活 動 、 產 業 面 的 文 化 創 意 產 業 及 產 學 合 作 ； 數 位 典 藏 計 劃 透 過 在 地 自 然 人 文 及 文 化 的 網 路 傳 播，如 故 宮 e 學 園，讓 全 世 界 認 識 了 寶 島 豐 厚 的 文 化 內 涵，無 疑 是 最 實 質 快 速 的 國 民 外 交 方 式 。 三 、 ［ 科 技 應 用 專 題 ］ 國 立 台 中 圖 書 館 採 編 課 長 賴 忠 勤 講 述 「 圖 書 館 數 位 服 務 發 展 策 略 與 規 劃 實 務 」 分 享 國 立 台 中 圖 書 館 （ 以 下 簡 稱 國 中 圖 ） 目 前 建 置 數 位 典 藏 的 現 況 經 驗 及 參 考 國 內 外 圖 書 館 可 以 提 供 的 數 位 科 技 服 務 之 可 行 性 。 在 取 得 合 法 使 用 數 位 化 館 藏 方 面 ， 由 於 目 前 國 中 圖 以 下 輔 導 543 所 公 共 圖 書 館 ， 為 推 展 數 位 資 源 的 使 用 ， 在 經 費 不 充 足 的 情 況 下 ， 積 極 進 行 台 灣 地 方 文 獻 數 位 化 及 公 部 門 領 域 出 版 品 之 全 文 授 權 ， 目 前 已 有 12,000 本 電 子 書 供 上 網 利 用 。 賴 課 長 並 建 議 有 心 進 行 數 位 典 藏 的 圖 書 館 可 將 該 數 位 化 之 檔 案 以 pdf 或 以 EPUB 檔 案 格 式 存 檔 （ EPUB 文 件 特 點 為 可 隨 載

體 閱 讀 面 自 動 調 整 閱 讀 頁 面 大 小 ） ， 以 提 供 讀 者 使 用 不 同 載 體 之 彈 性 運 用 ， 目 前 國 中 圖 主 機 並 提 供 各 所 屬 公 共 圖 書 館 連 線 ， 以 充 實 可 用 之 電 子 資 源 ； 除 了 電 子 書 的 典 藏 ， 國 中 圖 亦 面 臨 經 費 不 足 購 買 足 購 電 子 資 源 供 所 有 公 共 圖 書 館 使 用 之 課 題 ， 採 取 限 圖 書 館 內 IP 範 圍 內 使 用 ， 並 積 極 爭 取 依 各 圖 書 館 使 用 量 與 廠 商 談 判 合 理 之 價 格 ； 目 前 北 醫 圖 與 三 個 附 屬 醫 院 圖 書 館 之 電 子 資 源 採 購 亦 面 臨 廠 商 對 於 分 館 的 認 定 及 價 格 訂 定 不 合 理 的 問 題 ， 未 來 會 朝 向 由 三 個 館 分 別 購 入 不 同 資 源 ， 並 以 合 法 互 通 有 無 的 方 式 來 分 享 ， 來 解 決 日 益 高 漲 電 子 資 源 訂 費 ； 本 課 程 亦 談 及 電 子 資 源 購 入 館 後 ， 有 編 目 整 理 、 使 用 管 理 、 連 線 及 長 久 保 存 的 議 題 ， 目 前 於 本 館 亦 有 進 行 電 子 書 的 編 目 及 並 有 專 人 進 行 電 子 資 源 的 整 理 ， 唯 因 人 力 實 在 有 限 及 在 各 單 位 使 用 統 計 上 的 考 量 ， 現 階 段 在 WEBOPAC 端 無 法 重 覆 進 行 電 子 資 源 的 串 連 ， 但 為 了 讀 者 使 用 的 便 利 性 ， 未 來 仍 會 朝 向 這 樣 的 目 標 來 努 力 。 臺 灣 大 學 圖 書 資 訊 學 系 陳 光 華 教 授 在 「 Web2.0 在 圖 書 館 的 應 用 」 專 題 中 ， 介 紹 目 前 臺 灣 大 學 使 用 Ｗ eb2.0 的 現 況 ， 除 了 因 為 技 術 的 成 熟 及 因 應 新 世 代 的 資 訊 使 用 習 慣 轉 變 ， 各 個 圖 書 館 在 投 入 電 子 資 源 的 經 費 上 及 使 用 率 上 ， 都 可 以 發 現 “ 讀 者 對 圖 書 館 的 依 賴 並 沒 有 降 低 ， 只 是 使 用 的 方 法 轉 向 網 絡 搜 尋 ＂ ， 因 此 ， 針 對 使 用 者 網 路 行 為 的 改 變 ， 臺 大 圖 書 館 的 做 法 為 「 積 極 投 入 經 營 ， 去 讀 者 去 的 地 方 」 ， 如 YouTube 上 的 「 早 安 圖 書 館 」 圖 書 館 宣 導 短 片 ， 未 來 擬 置 放 無 版 權 問 題 之 圖 書 館 教 育 訓 練 課 程 影 片 ， 在 維 基 百 科 也 建 置 圖 書 館 基 本 資 訊 及 作 家 書 單 ； 另 外 ， 在 社 會 網 絡 上 也 投 入 人 力 經 營 如 ： Plurk（ http://www.plurk.com/NTLULIB） 及 Facebook

（ http://facebook.com/NTULIB）用 以 推 播 圖 書 館 訊 息 及 提 供 找 書 服 務，及 讓 讀 者 彼 此 於 版 面 上 進 行 讀 書 心 得 分 享 ， 提 供 社 交 平 台 ， 凡 此 種 種 ， 皆 為 讓 該 館 的 服 務 於 網 路 世 界 無 所 不 在 ， 拉 近 館 方 與 讀 者 及 讀 者 與 讀 者 彼 此 之 間 的 距 離 ， 間 接 達 到 讓 讀 者 能 在 資 訊 大 海 中 ， 培 養 利 用 圖 書 館 資 源 的 習 慣 。

在 許 多 經 費 充 足 的 新 館，目 前 都 可 以 看 到 如 互 動 資 訊 桌、自 動 選 位 系 統（ 本 館 將 於 99 學 年 度 第 2 學 期 應 用 於 4F Elearning Lab）、觸 控 螢 幕 及 感 應 投 影 及 RFID 技 術 等 在 圖 書 館 硬 體 服 務 上 的 的 應 用 及 利 用 網 路 上 的 免 費 程 式 及 資 源 結 合 圖 書 館 資 源 的 行 銷 管 理 ， 不 論 是 知 識 性 或 休 閒 性 質 ， 資 訊 科 技 的 應 用 可 以 提 高 讀 者 的 興 趣 ， 也 可 使 圖 書 館 提 昇 專 業 服 務 形 象 ， 唯 促 進 閱 讀 及 資 源 使 用 仍 是 圖 書 館 核 心 本 質 ， 值 得 有 意 引 進 新 科 技 之 圖 書 館 人 員 留 意 。 四 、 ［ 數 位 閱 讀 專 題 ］ 數 位 閱 讀 的 理 念 與 研 究 由 政 治 大 學 圖 書 資 訊 與 檔 案 學 研 究 所 林 巧 敏 助 理 教 授 講 授 ， 該 課 程 中 探 討 數 位 閱 讀 的 趨 勢 ， 講 者 由 電 子 商 業 出 版 品 的 增 加 及 網 路 使 用 人 口 的 觀 察 ， 新 世 代 查 找 資 料 的 行 為 為 上 網 搜 尋 來 看 ， 目 前 我 們 處 於 數 位 閱 讀 的 時 代 ， 講 者 提 到 “ 數 位 閱 讀 包 含 連 線 及 離 線 狀 態 下 閱 讀 數 位 內 容 ＂ ， 為 了 有 所 區 隔 ， 前 者 也 可 以 稱 為 網 路 閱 讀 ； 在 數 位 閱 讀 的 環 境 下 ， 圖 書 館 對 於 閱 讀 的 推 廣 方 式 ， 產 生 新 的 挑 戰 與 方 向 （ 對 於 電 子 書 的 閱 讀 器 ， 早 先 於 本 館 第 2010 年 8 月 號 電 子 報

http://library.tmu.edu.tw/pasttaipei‐e/2010.08/index.htm

中 已 有 詳 細 的 介 紹，在 此 不 重 覆 ），現 階 段 圖 書 館 提 供 的 電 子 書 閱 讀 方 式 主 要 如 下：NetLibrary 電 子 書 採 無 限 制 校 內 人 數 同 時 使 用 同 一 本 書 線 上 閱 讀 方 式，另 有 北 大 方 正 系 列 電 子 書 15,000 多 本，Siam 電 子 書， 1971-2006 出 版 之 電 子 書 323 冊 ， 屬 於 Society for Industrial and Applied Mathematics (SIAM)工 業 與 數 學 應 用 發 展 學 術 組 織 ， 目 前 本 館 之 電 子 書 總 數 已 達 55,000 本 ， 所 購 買 之 電 子 書 限 於 網 路 閱 讀 型 ， 未 來 電 子 書 閱 讀 器 的 發 展 成 熟 及 使 用 普 及 後 ， 本 館 將 考 慮 購 入 及 提 供 可 下 載 式 電 子 書 ， 以 服 務 讀 者 。

臺 灣 大 學 圖 書 資 訊 學 系 助 理 教 授 唐 牧 群 講 授 的 「 資 訊 偶 遇 與 資 訊 服 務 」 課 程 則 是 從 技 術 的 觀 點 探 討 數 位 閱 讀 的 議 題 ， 圖 書 館 可 以 著 墨 在 ： 提 供 讀 者 更 多 元 化 的 平 台 ， 增 加 使 用 者 與 資 訊 偶 遇 的 機 會 ， 增 加 使 用 者 的 滿 意 經 驗 。 五 、 ［ 資 訊 計 量 專 題 ］ 淡 江 大 學 資 訊 與 圖 書 館 學 系 助 理 教 授 林 雯 瑤 講 述「 資 訊 計 量 與 圖 書 館 館 藏 發 展 實 務 應 用 」， 介 紹 資 訊 計 量 學 之 概 論，包 含 書 目 計 量 學 (文 獻 計 量 學 )Bibliometrics、圖 書 館 計 量 學 Librametrics、 科 學 計 量 學 Scientometrics、 資 訊 計 量 學 Informetrics， 以 上 範 圍 彼 此 之 間 無 明 顯 區 分 ， 但 又 互 不 含 括 ， 資 訊 計 量 乃 針 對 資 訊 內 容 特 質 作 個 別 或 集 體 的 研 究 與 分 析 、 可 應 用 在 圖 書 館 管 理 、 科 學 社 會 學、科 學 史、科 技 政 策、資 訊 檢 索 及 資 訊 管 理 等 等 領 域。資 訊 計 量 於 館 藏 發 展 實 務 應 用 上 ， 可 做 為 館 藏 利 用 率 的 分 析 工 具 ， 透 過 引 用 文 獻 分 析 ， 可 以 用 於 館 藏 建 置 上 ， 以 決 定 徵 集 內 容 或 進 行 館 藏 使 用 調 查 ， 並 可 以 再 細 至 成 本 效 用 分 析 、 每 次 使 用 價 格 指 標 、 影 響 係 數 的 應 用 、 成 本 與 影 響 係 數 ， 其 它 如 常 被 使 用 之 個 人 h-index（ 文 章 數 ／ 被 引 用 次 數 ） ， 評 量 個 人 研 究 品 質 ， 亦 可 用 來 檢 視 館 藏 狀 況 ， 講 者 最 後 提 醒 “ 引 用 文 獻 分 析 不 宜 單 獨 用 以 決 定 館 藏 發 展 政 策 ＂ ， “ 引 用 文 獻 分 析 是 以 「 結 果 」 論 館 藏 ， 應 謹 慎 解 讀 ＂ ， 因 為 忽 略 「 過 程 」 ， 忽 略 文 獻 資 料 在 過 程 中 仍 有 被 使 用 的 可 能 ， 只 是 未 有 實 質 研 究 文 獻 的 產 出 。 資 訊 計 量 另 一 堂 課 由 臺 灣 大 學 圖 書 資 訊 學 系 黃 慕 萱 教 授 演 講 「 資 訊 計 量 與 科 研 評 鑑 」 ， 黃 教 授 多 年 來 從 事 高 等 教 育 評 鑑 中 心 委 託 之 「 科 研 論 文 質 量 評 比 」 研 究 計 劃 ， 深 受 各 界 的 注 目 ； 課 程 中 提 到 引 文 是 各 類 評 比 的 項 目 之 一 ， 具 有 科 學 性 的 參 考 依 據 ， 且 大 致 可 以 呈 現 一 段 時 期 的 學 術 發 展 概 況 ， 但 其 中 仍 有 自 我 引 用 、 門 生 故 舊 的 引 用 增 加 數 量 及 錯 誤 引 用 狀 況 ， 無 法 一 一 排 除 ， 使 用 時 仍 需 瞭 解 這 些 狀 況 ， 課 程 中 並 以 世 界 大 學 科 研 論 文 質 量 評 比 及 ESI 資 料 庫 檢 索 統 計 進 行 介 紹。分 析 資 料 使 用 的 工 具 包 含 Essential Science Indicators(ESI)資 料 庫、Web of Science (WOS) 資 料 庫 、 Journal Citation Reports(JCR)資 料 庫 等 ， 除 了 ESI 本 館 未 購 置 外 ， 讀 者 可 以 利 用 WOS 查 詢 SCI、 SSCI 文 獻 及 其 引 用 次 數 ， 也 可 利 用 JCR 查 詢 期 刊 資 訊 ， 例 如 IF 值 等 。 黃 教 授 另 有 專 文 介 紹 世 界 大 學 科 研 論 文 質 量 評 比 的 運 用 與 限 制 ， 可 參 閱 網 址 http://epaper.heeact.edu.tw/archive/2008/01/04/397.aspx； 與 本 館 較 相 關 之 應 用 為 研 究 競 爭 力 分 析 系 統 ， 利 用 WOS 資 料 庫 進 行 書 目 分 析 統 計 北 醫 體 系 各 單 位 之 研 究 表 現 。 本 次 研 習 班 課 程 內 容 真 的 很 豐 富 ， 授 課 老 師 傳 遞 許 多 新 觀 念 ， 除 了 學 習 新 知 、 了 解 他 館 服 務 外 ， 對 於 本 館 原 有 服 務 也 提 供 思 考 及 改 善 的 空 間 ， 相 信 在 北 醫 圖 的 求 新 求 變 工 作 氛 圍 下 ， 本 館 會 陸 續 提 供 創 新 的 服 務 於 讀 者 ， 也 期 待 能 吸 引 更 多 讀 者 及 更 高 的 利 用 率 。