1
KULLANICI SÖZLEŞMESİ 1. GİRİŞ
1.1. İşbu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); Şükrüpaşa Mahallesi Zübeyde Hanım Caddesi Trakya Üniversitesi Teknoloji Geliştirme Bölgesi Apartmanı No:3/2 Merkez/Edirne merkezinde kurulu, 9420 sicil numarası ile Edirne Ticaret Sicil Müdürlüğü’ne kayıtlı Freightest Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi (“Freightest”) tarafından www.freightest.com alan adlı internet sitesi (“Website”) ve Freightest tarafından belirlenen mobil uygulama benzeri platformlar (Website ile birlikte “Freightest Platformu”) üzerinden sunulan taşıma hizmeti çözümleri ve ilgili diğer hizmetler dâhil olmak üzere, Freightest Platformu’nun aşağıda tanımlanacak olan Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye (Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye birlikte “Kullanıcı” olarak ifade edilecektir) sıfatıyla kullanılmasına ilişkin şart ve detayları düzenlemektedir.
1.2. İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Freightest Platformu’nu ziyaret etme, Freightest Platformu’na üye olma ve/veya Freightest Platformu’nda sunulan hizmetlerden yararlanma amaçlarından biriyle Freightest Platformu’na eriştiği andan itibaren Kullanıcı’nın tabi olduğu koşulları düzenlemektedir. Kullanıcı’nın Freightest Platformu’na erişme saikine göre kazanacağı Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye sıfatlarına göre Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’de tabi olacağı hükümler değişiklik gösterebilecek olup; aşağıda detaylarıyla belirtilmiştir.
2. TANIMLAR
2.1. İşbu Sözleşme’de yer verilmiş tanımlar aksi açıkça ifade edilmedikçe aşağıda tanımlandıkları şekilde anlaşılmalıdır:
Cihaz(lar)
Kendi kategorisinde yer alan başlıca güncel internet tarayıcılarını çalıştırabilecek nitelikte olan, bilgisayar, tablet, akıllı telefon ve sair elektronik cihaz(lar)
Hizmet Alan Üye Freightest Platformu üzerinden üyelik işlemlerini gerçekleştirerek hesap oluşturan ve işbu Sözleşme’nin ilgili maddesindeki işlemleri gerçekleştiren kişi
Hizmet Veren Üye
İşbu Sözleşme doğrultusunda Freightest Platformu üzerinden üyelik işlemlerini gerçekleştirerek seçtiği üyelik tipinde hesap oluşturan ve hizmet sunma saikiyle işbu Sözleşme’nin ilgili maddesindeki işlemleri gerçekleştirerek Freightest Platformu’nu kullanan ve taşımacılık faaliyeti yürüten bireysel taşımacılar veya lojistik firmalar
İçerik Sağlayıcı İnternet Kanunu kapsamında, internet ortamı üzerinden sunulan her türlü bilgi veya veriyi üreten, değiştiren ve sağlayan gerçek veya tüzel kişiler
İnternet Kanunu 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
2
Komisyon Bedeli Freightest’in, Freightest Platformu üzerinden sunduğu hizmetler karşılığında navlun bedeli üzerinden baremli olarak almaya hak kazandığı bedel
Kullanıcı(lar) Freightest Platformu’nu Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye sıfatları ile çeşitli şekillerde kullanan kişi(ler)
KVKK 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
OTP One Time Password ya da tek seferlik parola
Taşıma Teklifi
Hizmet Veren Üye’nin, Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi karşılığında yük taşıma hizmeti sunmak için belirlediği navlun bedelini ve taşımaya ilişkin diğer şart ve koşulları içeren teklif
Üye(ler)
İşbu Sözleşme doğrultusunda Freightest Platformu’na erişen ve üyelik işlemlerini tamamlayarak hizmet alma veya hizmet verme saikiyle Freightest Platformu’nu kullanmaya başlayan Hizmet Alan Üye(ler) ve/veya Hizmet Veren Üye(ler)
Yer Sağlayıcı İnternet Kanunu kapsamında, hizmet ve içerikleri barındıran sistemleri sağlayan veya işleten gerçek veya tüzel kişiler
Yükleme Talebi
Hizmet Alan Üye’nin taşıma hizmeti almak istediği yüke ilişkin ağırlık, boyut, hacim, adet, teslim alma ve teslim etme adresi, yükün taşınma yöntemi, teslim şekli, gümrük gereklilikleri, vergi ve masraf durumu, sigorta durumu ve değeri gibi hususları belirttiği ve karşılığında Hizmet Veren Üye’den Taşıma Teklifi beklediği; kendisine herhangi bir Taşıma Teklifi iletilmediği hallerde Freightest Platformu’na kayıtlı Hizmet Veren Üyeler’e doğrudan iletebildiği talep
Ziyaretçi(ler) Freightest Platformu’nu ziyaret ederek, işbu Sözleşme’nin 4.3. maddesindeki işlemleri gerçekleştiren kişi(ler)
3. GENEL ŞARTLAR
3.1. İşbu Sözleşme, detaylı tanımına yukarıda yer verilmiş olan Kullanıcı için geçerli olup; Kullanıcı sıfatıyla Freightest Platformu’na erişen ve/veya Freightest Platformu’nu inceleme, bilgi edinme, taşıma hizmetine ilişkin teklif verme ve teklif alma saikiyle kullanan tüm kişiler işbu Sözleşme’ye tabi olacaktır.
3.2. Freightest Platformu’na tüzel kişi sıfatını haiz şirket adına temsilci sıfatıyla üye olunması halinde, ilgili tüzel kişiliğin işbu Sözleşme ile bağlı olduğu ve tüzel kişi temsilcisinin ilgili tüzel kişi adına işlem yapma yetkisine haiz olduğu kabul edilecektir. Bu durumda, işbu Sözleşme hükümlerinde bağlamın gerçek kişiye atıfta bulunduğu haller haricinde, düzenlemeler ilgili tüzel kişilik nezdinde hüküm doğuracaktır.
3.3. İşbu Sözleşme’nin Kullanıcı tarafından Freightest Platformu’na erişilmesinden itibaren ve Freightest Platformu üzerinden çeşitli işlemlerin gerçekleştirilmesinden önce okunması gerekmektedir.
3.4. İşbu Sözleşme’de düzenlenen koşulların bir kısmının veya tamamının Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye tarafından kabul edilmemesi halinde, Freightest Platformu’nda Kullanıcı sıfatıyla işlem gerçekleştirilmemelidir. Kullanıcı’nın, Freightest Platformu’nda işlem gerçekleştirmekle birlikte işbu Sözleşme’de yazılı şartları kabul ettiği ve onayladığı anlaşılacaktır. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki işbu Sözleşme’de yazılı şartların;
3
3.4.1. Freightest Platformu’nda dolaşımına devam eden Ziyaretçi tarafından ve
3.4.2. Freightest Platformu’nda üyelik hesabı oluşturmayı tamamlayan Hizmet Alan Üye ve Hizmet Veren Üye tarafından kabul edildiği ve onaylandığı anlaşılacaktır.
3.5. Freightest, Freightest Platformu’nda güncelleme ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Freightest Platformu’nda Kullanıcı’ya ilişkin gerçekleştirilebilecek güncelleştirmeler ve değişiklikler işbu Sözleşme kapsamında olup, Kullanıcı tarafından Freightest Platformu’nun kullanımına ve/veya Freightest Platformu içerisinde yer alan imkânlardan yararlanılmaya devam edilmesi; yapılan güncelleştirmelerin Kullanıcı tarafından zımni olarak kabul edildiği anlamına gelecektir. Kullanıcı aleyhine yapılacak olası değişiklikler için Kullanıcı’dan ayrıca onay alınacaktır.
3.6. Freightest tarafından işbu Sözleşme’de herhangi bir değişiklik yapılması halinde güncel Sözleşme Freightest Platformu üzerinden erişilebilir bir link vasıtasıyla yayımlanacaktır. Yenilenmiş Sözleşme, yayımlandığı andan itibaren lehe maddeleri ile geçerli olacak ve mevcut veya sonraki tüm Kullanıcılar güncellenmiş şartlara tabi olacaktır.
3.7. Yenilenen Sözleşme’nin; Ziyaretçi tarafından kabul edilmemesi halinde, Freightest Platformu’na erişim derhal sonlandırılmalıdır. Yenilenen Sözleşme’nin Üye tarafından kabul edilmemesi halinde, Freightest Platformu’nda bulunan hesabın kullanımı derhal sonlandırılmalıdır.
4. FREIGHTEST PLATFORMU
4.1. Freightest Platformu, taşıma hizmeti almak isteyen gerçek veya tüzel kişilerin, taşıma hizmeti sunan gerçek veya tüzel kişiliğe haiz taşımacılar ve/veya lojistik şirketleri ile lojistik ihtiyaçlarına yönelik iletişim sağlayabilecekleri, gerçek veya tüzel kişiliğe haiz taşımacıların ve/veya lojistik şirketlerinin taşıma hizmeti sunmak amacıyla Yükleme Talebi’nde bulunan firmalara Taşıma Teklifi iletebilecekleri, taşıma hizmetinin sunulması süresince anlık bildirimler ile taşıma durumuna ilişkin birbirlerini bilgilendirebilecekleri ve taşıma hizmeti deneyimleri doğrultusunda geri bildirimlerini paylaşabilecekleri bir platformdur.
4.2. Freightest Platformu üzerinden sağlanan içerik ve hizmetlerin kapsamı Ziyaretçi, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye için farklılık göstermektedir.
4.3. Ziyaretçi, Cihaz vasıtasıyla eriştiği Freightest Platformu’nda;
4.3.1. Dolaşım sağlayabilmekte,
4.3.2. Blog içeriğini görüntüleyebilmekte,
4.3.3. Freightest Platformu üzerinden sunulan hizmetlere ilişkin bilgi alabilmektedir.
4.4. Hizmet Alan Üye, Cihaz vasıtasıyla eriştiği Freightest Platformu’nda;
4.4.1. Ziyaretçi’nin gerçekleştirebildiği tüm işlemleri gerçekleştirebilmekte ve bu işlemlere ek olarak, 4.4.2. Taşıma hizmeti almak istediği yüke ilişkin ağırlık, boyut, hacim, adet, teslim alma ve teslim etme adresi,
yükün taşınma yöntemi, teslim şekli, gümrük gereklilikleri, vergi ve masraf durumu, sigorta durumu ve değeri gibi hususları belirtebilmekte ve yüke ilişkin doküman ekleyebilmekte,
4.4.3. Yüke ilişkin belirtmiş olduğu bilgiler dahilinde, Freightest Platformu üzerinden taşıma hizmeti almak için Yükleme Talebi’nde bulunabilmekte,
4
4.4.4. Yükleme Talebi doğrultusunda taşıma hizmeti sunmak isteyen Hizmet Veren Üye’nin Taşıma Teklifi’ni görüntüleyebilmekte,
4.4.5. Kendisine, birden çok Hizmet Veren Üye tarafından Taşıma Teklifi iletilmesi halinde, tüm Taşıma Teklifleri’ni görüntüleyebilmekte ve Taşıma Teklifleri arasında karşılaştırma yapabilmekte,
4.4.6. Kendisine iletilen Taşıma Teklifi’ni kabul veya reddedebilmekte,
4.4.7. Üzerinde anlaşılmış Taşıma Teklifi’ne ilişkin taşıma hizmetinin zamanını planlayabilmekte, rezervasyon yapılmış taşıma hizmetlerini listeleyebilmekte,
4.4.8. Kendisine Yükleme Talebi’ne ilişkin herhangi bir Taşıma Teklifi iletilmediği hallerde, Freightest Platformu’nda kayıtlı Hizmet Veren Üyeler’e doğrudan Yükleme Talebi iletebilmekte,
4.4.9. Taşıma Teklifi’nin kabul edilmesi halinde Freightest Platformu üzerinden onaylanan teklife ilişkin anlık bildirim mesajlarını görüntüleyebilmekte,
4.4.10. Taşıma Teklifi’nin kabul edilmesi veya taşıma hizmetine ilişkin rezervasyon yapılması halinde Hizmet Veren Üye’nin profil detaylarına erişebilmekte,
4.4.11. Yükün taşınması işlemi süresince; yükün teslim alınma lokasyonunda, teslim edilme lokasyonunda veya yolda olduğuna ilişkin durum bildirimlerini Freightest Platformu üzerinden takip edebilmekte, 4.4.12. Hizmet Veren Üye’nin yükün teslim alındığı veya teslim edildiği lokasyona ulaşması ile birlikte buna
ilişkin anlık bildirim mesajı ve/veya kısa mesaj alabilmekte,
4.4.13. Taşıma hizmetine ilişkin navlun bedelinin Hizmet Veren Üye’ye iletilmesi amacıyla Freightest Platformu içerisinde yer alan ödeme sistemi vasıtasıyla ödeme yapabilmekte,
4.4.14. Yükün varış noktasına ulaşmış olması durumunda, işlemi Freightest Platformu üzerinden
‘tamamlanmış’ olarak işaretleyebilmekte,
4.4.15. Hizmet Veren Üye’nin yükün varış noktasına ulaştığı ile ilgili ‘tamamlanmış’ bildirimi yaptığı hallerde, taşıma hizmetinin tamamlandığını, kendisine MSISDN üzerinden gönderilecek OTP ile onaylayabilmekte,
4.4.16. Taşıma hizmeti almış olduğu Hizmet Veren Üye’ye ilişkin değerlendirme ve puanlamalarını paylaşabilmekte ve
4.4.17. Geçmiş taşımalara ilişkin hizmet detaylarını görüntüleyebilmektedir.
4.5. Hizmet Veren Üye, Cihaz vasıtasıyla eriştiği Freightest Platformu’nda;
4.5.1. Taşıma hizmetine ilişkin Hizmet Alan Üye tarafından kendisine iletilen Yükleme Talepleri’ni görüntüleyebilmekte,
4.5.2. Hizmet Alan Üye’nin oluşturduğu Yükleme Talebi’ne karşılık Taşıma Teklifi iletebilmekte, 4.5.3. Kendisine yöneltilen Yükleme Talepleri’ni kabul veya reddedebilmekte,
4.5.4. Gönderi sürecinin halihazırda devam ettiğine veya tamamlandığına ilişkin durum bildirimi yapabilmekte,
4.5.5. Yükün varış noktasına ulaşmış olması durumunda, işlemi Freightest Platformu üzerinden
‘tamamlanmış’ olarak işaretleyebilmekte,
4.5.6. Yükleme Talebi’nin kabul edilmesi halinde ilgili Hizmet Alan Üye’nin profil detaylarını görüntüleyebilmekte,
5
4.5.7. Hizmet Alan Üye’nin yükün teslim alınacağı ve teslim edileceği lokasyona ilişkin gerçekleştireceği anlık durum bildirimlerini Freightest Platformu üzerinden takip edebilmekte ve
4.5.8. Geçmiş taşımalara ilişkin hizmet detaylarını görüntüleyebilmektedir.
5. KULLANICILAR’IN ORTAK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
5.1. Kullanıcı, Freightest Platformu’na temin etmesi münhasıran kendi sorumluluğunda olan Cihazlar vasıtası ile ve geçerli bir internet bağlantısı yoluyla erişecektir. Freightest Platformu’na erişim için kullanılan internet bağlantısının ücretlendirilmesi Kullanıcı’nın kendi internet servis sağlayıcısının tarifesi üzerinden gerçekleştirilecektir.
5.2. İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcı, Freightest ve/veya başkaca üçüncü kişilerin şahsi haklarına, 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamındaki fikri mülkiyet haklarına veya malvarlığı haklarına müdahale teşkil edecek şekilde, Freightest Platformu dâhilindeki metinleri, dosyaları, veri tabanlarını ya da sair herhangi bir unsuru çoğaltmayacağını, dağıtmayacağını, kopyalamayacağını ve/veya işlemeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.3. Kullanıcı, Freightest’e ait veya Freightest ile ilişkilendirilebilecek içerik ve ortam sağlayıcılarına, internet sitelerine, mal veya hizmetlerine veya yazılımlarına herhangi bir şekilde zarar verecek, erişimi engelleyecek, aşırı yükleme yapacak veya hasar verecek işlemler gerçekleştirmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.4. Kullanıcı; solucan, virüs, casus yazılım, zararlı yazılım veya diğer her türlü zarar verici veya engelleyici kodu aktarma dâhil; Freightest Platformu’nun sunucularını veya Freightest Platformu’na bağlı olan ağları engellememeyi, kesintiye uğratmamayı; Freightest Platformu’nun diğer Kullanıcılar’ın Cihazlar’ında gösterilme ya da görüntülenme şeklini herhangi bir şekilde değiştiren veya engelleyen içerikler ya da kodlar eklememeyi kabul eder. Kullanıcı; Freightest Platformu üzerinde, tersine mühendislik, kaynak koda dönüştürme, sızma, müdahale etme, tersine çevirme, kopyalama faaliyetleri dâhil ve bunlarla sınırlı olmamak üzere Freightest Platformu’nun bütünlüğünü ve performansını bozacak benzeri herhangi bir girişimde bulunmamayı kabul eder.
5.5. Kullanıcı, Freightest Platformu üzerinden sunulan hizmetlerin içeriğinin değişmesi halinde Freightest’ten herhangi bir talepte bulunmamayı kabul eder.
5.6. Freightest Platformu, Freightest’e ait olmayan veya Freightest’in kontrolü altında bulunmayan üçüncü taraf internet sitelerine, uygulamalarına veya hizmetlerine ilişkin bağlantılar sunabilir. Freightest Platformu’ndan ayrılan Kullanıcı üçüncü taraf internet sitelerinin, uygulamalarının ya da hizmetlerinin kullanıcı sözleşmesine tabi olacaktır.
5.7. İşbu Sözleşme;
5.7.1. Ziyaretçi tarafından Freightest Platformu’na erişim durdurularak her zaman,
5.7.2. Üye tarafından üyeliğin kullanımı durdurularak ve/veya üyelik hesabı silinerek her zaman sona erdirilebilecektir.
6. ÜYELİK
6
6.1. Ziyaretçi’nin Freightest Platformu’na üye olabilmesi için 18 (onsekiz) yaşından büyük olması gerekmektedir.
6.2. Tüzel kişiliği haiz olan Ziyaretçi’nin Freightest Platformu’na üye olabilmesi için, temsil yetkisi bulunan kişilerce üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
6.3. Ziyaretçi, Freightest Platformu’nda sunulan diğer hizmetlerden yararlanabilmek amacıyla Freightest Platformu’na üye olma ve hizmet alma veya hizmet sunma saikiyle Freightest Platformu’ndan yararlanabilme hakkına sahiptir.
6.4. Hizmet alma saiki ile Freightest Platformu’na üye olan Ziyaretçi, işbu Sözleşme’nin Hizmet Alan Üye’ye yönelik hükümlerine; hizmet sunma saiki ile üye olan Ziyaretçi, işbu Sözleşme’nin Hizmet Veren Üye’ye yönelik hükümlerine tabi olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.5. Ziyaretçi’nin Freightest Platformu içerisinde yalnızca Üyeler’e sunulmuş olan imkânlardan yararlanabilmesi için gereken üyeliğin tamamlanması işlemi sırasında istenen bilgiler Ziyaretçi’nin Freightest Platformu’nu kullanım amacına göre değişiklik gösterecek olup detayları aşağıda belirtilmiştir:
6.5.1. Hizmet alma saikiyle üye olmak isteyen Ziyaretçi için;
6.5.1.1. Ad Soyad,
6.5.1.2. Telefon Numarası ve 6.5.1.3. E-Posta Adresi.
6.5.2. Hizmet verme saikiyle üye olmak isteyen Ziyaretçi için;
6.5.2.1. Ad Soyad,
6.5.2.2. Telefon Numarası, 6.5.2.3. E-Posta Adresi, 6.5.2.4. Vergi Numarası, 6.5.2.5. Araç Bilgileri ve
6.5.2.6. Hizmet Koşullarına İlişkin Gerekli Belgeler (Ehliyet, Araç Ruhsatı, Taşıma İzni Belgesi vb.).
6.6. Üyelik işlemlerinin tamamlanabilmesi için, Freightest Platformu’na sağlanan elektronik posta adresi ve telefon numarası bilgilerinin doğru ve güncel olması gerekmektedir. İlgili bilgilerin doğruluğunu ve güncelliğini teyit etmek amacıyla elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına doğrulama maili ve/veya doğrulama MSISDN üzerinden doğrulama kodu (‘OTP’) gönderilecektir. Doğrulama mailinin onaylanmaması ve/veya gönderilmiş olan doğrulama kodunun Freightest Platformu’na girilmemesi halinde Ziyaretçi, üyelik işlemlerine devam edemeyecektir.
6.7. Ziyaretçi’nin üyelik oluşturma yöntemi ve üyelik oluşturulabilmesi için gereken bilgiler Freightest’in inisiyatifinde olup zaman zaman değiştirilebilecektir.
6.8. Ziyaretçi’nin Hizmet Veren Üye sıfatı ile üyelik işlemlerini tamamlaması, kayıt esnasında Freightest Platformu’na sunduğu bilgi ve belgelerin incelenerek Freightest tarafından onaylanması ile gerçekleşebilecektir.
6.9. Üyelik hesabına giriş için kullanılan parolanın unutulması halinde, Üye, hesap oluşturma aşamasında belirlediği elektronik posta adresine ve/veya telefon numarasına parola sıfırlama seçeneği gönderilmesini talep edebilecektir.
7
6.10. Üye, her zaman, Freightest Platformu üzerindeki hesabına giriş yaparak profilindeki bilgilerini güncelleyebilecek ve kendisine ilişkin ve/veya temsilcisi sıfatıyla hareket ettiği şirkete ilişkin şirket adı, şirket tipi, şirket adresi, ülke, şirket yetkilisinin adı soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, faks numarası, posta kodu, bulunulan şehir ve profil fotoğrafı gibi birtakım ek verileri profiline ekleyebilecektir.
7. ÜYELER’İN ORTAK HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
7.1. Üye, hesap oluştururken kendisinden talep edilen bilgilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından münhasıran sorumludur. Bu bilgilerde değişiklik meydana gelmesi halinde Üye, profil ayarları üzerinden bilgilerini güncellemekle yükümlüdür.
7.2. Tüzel kişiliği haiz olan Üyeler’in, temsil yetkisi bulunan kişilerce üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
7.3. Üye, işbu Sözleşme kapsamında yalnızca kendisi için işlem yapma hakkına sahip olup, işbu Sözleşme kapsamında yer alan hak ve yükümlülüklerini kısmen veya tamamen herhangi bir üçüncü kişiye devredemez, Freightest Platformu içerisinde yer alan üyelik hesabını kendisinden başka kişilerin kullanımına açamaz, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşamaz.
7.4. Üye, hesabı kapsamında gerçekleştireceği tüm faaliyetlerden münhasıran sorumludur. Hesabının yasa dışı bir şekilde ifşa edilmesi veya kullanılması da dâhil olmak üzere herhangi bir güvenlik ihlalini fark etmesi veya bu hususlara dair makul bir şüphe olması durumunda Üye derhal Freightest’i bilgilendirmelidir.
7.5. Üye, başta yük takibi hizmetleri olmak üzere, kendisine lokasyon bazlı hizmet sunulabilmesi için Freightest’in lokasyonuna erişmesine onay vermeye veya lokasyonuna erişmesini reddetmeye yetkilidir.
7.6. Üye, seçimine bağlı olarak takip ettiği içerik ve güncellemeler ile Freightest Platformu içerisinde yürütülen hizmetlere ilişkin bilgilendirmelerden, Freightest Platformu üzerinden kendisine gönderilecek anlık bildirim mesajları vasıtası ile ve/veya üyelik işlemleri esnasında sunduğu telefon numarasına gönderilecek kısa mesajlar vasıtası ile haberdar olabilecektir. Üye, Freightest’in kendisine anlık bildirim mesajları göndermesine ilişkin onay vermeye veya mesaj gönderimini reddetmeye yetkilidir.
7.7. Üyeler, Freightest Platformu üzerinden iletişim sağladıkları diğer Üyeler ile Freightest’ten bağımsız olarak veya Freightest’i devre dışı bırakacak şekilde başka bir kanal üzerinden taşıma hizmetini konu edinen herhangi sözlü veya yazılı bir anlaşma yapmamakla yükümlüdür. Freightest tarafından böyle bir durumun varlığının tespit edilmesi halinde Freightest ilgili Üyeler’in Freightest Platformu üzerindeki hesaplarını 14 (on dört) gün süresince askıya almaya, işbu maddenin aynı Üye tarafından aynı süre içinde toplam 2 (iki) kez ihlal edilmesi halinde ise ilgili Üyeler’in hesaplarını Freightest Platformu’ndan kalıcı olarak silmeye yetkilidir.
7.8. Üye, işbu Sözleşme kapsamında gerçekleştireceği işlemler esnasında ırk, din, cinsiyet, cinsel tercih gibi ayrımcılık yaratabilecek, hakaret edici, şiddet içerikli, üçüncü kişilerin gizlilik hakkını ihlal eden söylem ve yaklaşımlar dâhil, hukuka, genel ahlaka aykırı ifadelere yer vermemeli ve toplumu ve diğer Kullanıcılar’ı rahatsız edici davranışlarda bulunmamalıdır.
8
7.9. Üyeler, taşımacılık hizmetine ilişkin gerçekleştirilecekleri faaliyetleri, taşımacılık faaliyeti ile ilgili kanun, yönetmelik ve sair mevzuat ile ikili veya çok taraflı uluslararası sözleşmelere uygun olarak yerine getirmeyi kabul eder.
7.10. Üyeler, taşıma hizmetine ilişkin birbirleri ile Freightest Platformu üzerinden paylaşacakları bilgi ve belgeleri gizli tutacaklarını kabul ve beyan ederler. Üyeler ilgili bilgi ve belgeleri, yalnızca taşıma hizmetinin ifa edilmesi amacıyla ilgili mevzuat tarafından gerekmesi veya yetkili resmi makamlarca usulüne uygun talep edilmesi halinde paylaşabileceklerdir.
7.11. Üyeler işbu Sözleşme kapsamında Freightest Platformu aracılığıyla kurdukları ilişki dolayısı ile Freightest’in ve/veya birbirlerinin acentesi veya herhangi bir sebeple elemanı olmadığını ve diğer tarafın yazılı onayı olmaksızın ilgili tarafı bağlamaya veya temsile yetkili olmadıklarını bildiklerini kabul ve beyan ederler.
7.12. Üye, Freightest Platformu üzerindeki hesabını “Hesabımı Sil” seçeneğini kullanarak her zaman silebilecektir.
8. HİZMET VEREN ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
8.1. Hizmet Veren Üye, Freightest Platformu üzerinden sunulan aylık veya yıllık üyelik tiplerinden kendisine uygun olanı seçerek üyelik tipini belirleyebilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki Hizmet Veren Üye’nin üyelik işlemleri, üyelik tipinin seçilmesinden bağımsız olarak Freightest’in onayına tabidir.
8.2. Hizmet Veren Üye, Freightest Platformu’na üye olarak taşıma hizmeti sunabilmesi için kendisine sunulan aylık veya yıllık üyelik tiplerinden birini seçmekle yükümlüdür. Hizmet Veren Üye’nin Freightest Platformu’nda kendisine sunulan imkanlardan yararlanabilmesi için Freightest Platformu’nda ilan edilen üyelik bedelini yine Freightest Platformu’nda belirlenen periyotlara uygun olarak Freightest’e ödemesi gerekmektedir.
Freightest’in, üyelik tiplerini ve üyelik bedellerini değiştirme hakkı saklıdır.
8.3. Hizmet Veren Üye, üyelik işlemleri esnasında taşıma hizmeti vereceği araç(lar)a ilişkin bilgi ve belgeleri Freightest Platformu’na sunmakla ve üyeliğinin Freightest tarafından onaylanması halinde, taşıma hizmetini Freightest Platformu’na detaylı bilgilerini sağladığı bu araçlar vasıtasıyla sunmakla yükümlüdür.
8.4. Hizmet Veren Üye, taşıma hizmeti sunulabilmesi için ilgili mevzuatlarda öngörülen yasal ve teknik standartlara uygun araçlar ile taşıma hizmetini sunacağını, bu araçların taşıma hizmeti sunmak istediği yükü taşımaya elverişli olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.5. Hizmet Veren Üye, taşıma hizmeti vermeye yetkili olduğunu ve ilgili mevzuat çerçevesinde taşıma hizmeti sunmak için IATA belgesi, TİO belgesi, R2 yetki belgesi, C2 yetki belgesi gibi ilgili taşıma hizmeti için gerekli izin, ruhsat, lisans ve sair belgelere sahip olduğunu, bu bilgi ve belgelerin güncel ve gerçeği yansıttığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
8.6. Hizmet Veren Üye, taşıma hizmetine ilişkin Hizmet Alan Üye tarafından kendisine iletilen Yükleme Talepleri’ni görüntüleme, Hizmet Alan Üye’nin oluşturduğu Yükleme Talebi’ne karşılık Taşıma Teklifi iletme ve kendisine yöneltilen Yükleme Talepleri’ni kabul veya reddetme hakkına sahiptir.
8.7. Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye’nin kendisine yönelttiği Yükleme Talebi’ni kabul etmesiyle veya Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi’ne karşılık yönelttiği Taşıma Teklifi’nin Hizmet Alan Üye tarafından kabul edilmesiyle birlikte üzerinde mutabık kaldıkları şartlar doğrultusunda taşıma hizmeti vermekle yükümlüdür.
9
8.8. Hizmet Veren Üye, işbu Sözleşme kapsamında üstleneceği taşıma hizmetine ilişkin teklifin kabul edilmesinden yükün teslim edilmesine kadar, yükün taşınmasına ilişkin süreçlerin yürütülmesinden ve bu süreçlerin tamamlanma/devam etme ve sair anlık durumlarına ilişkin bildirimlerin yapılmasından münhasıran sorumludur.
8.9. Hizmet Veren Üye ancak Yükleme Talebi’ni kabul etmesi halinde talepte bulunan Hizmet Alan Üye’nin profil detaylarına erişebilecektir.
8.10. Hizmet Veren Üye, yükün teslim alınacağı ve teslim edileceği adrese ilişkin Hizmet Alan Üye’nin gerçekleştireceği anlık durum bildirimlerini Freightest Platformu üzerinden takip edebilecektir.
8.11. Hizmet Veren Üye, yükü Hizmet Alan Üye ile teklif kapsamında mutabık kaldıkları süre, yer ve şekilde teslim etmekle yükümlüdür.
8.12. Hizmet Veren Üye, Yükleme Talebi doğrultusunda Hizmet Alan Üye ile yükün sigortalanması, gümrük süreçlerinin yürütülmesi gibi yükün taşınmasına ilişkin sair hususların kendisi tarafından yürütüleceği konusunda anlaşması halinde, yükün taşınmasına ilişkin bu süreçlerin yürütülmesinden de sorumludur.
8.13. Hizmet Veren Üye, Freightest Platformu üzerinden yükün teslim edildiğine ilişkin durum bildirimi yapmakla ve taşıma hizmetine ilişkin her gönderi özelinde ücret kalemlerine yer verdiği ‘teslimat kanıtı’ niteliğinde fatura düzenlemekle ve Freightest Platformu’ndaki ilgili alana bu faturaları yüklemekle ve yine ilgili faturaları konu satırına ‘Gönderi Numarası’nı ekleyerek invoice@freightest.com adresine iletmekle yükümlüdür. Hizmet Veren Üye’nin yükün teslim edildiğine ilişkin Freightest Platformu üzerinden durum bildirimi yapmasına rağmen Freightest’e geçerli bir teslimat kanıtı sunmaması halinde kendisine navlun bedeli ödenmeyecektir.
Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki Hizmet Veren Üye’ye navlun bedeli ödemesinin yapılabilmesi için faturaların hem Freightest Platformu’na yüklenmesi hem de işbu maddede yer verilen elektronik posta adresine iletilmesi gerekmektedir. Hizmet Veren Üye, taşımasını gerçekleştireceği yük ile her türlü malzeme, teçhizat veya aletin sevk edilmesi sırasında kısmen veya tamamen zarara uğraması, zayi olması, kalite ve niteliklerinde değişiklik olması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yük ve yükün taşınmasına ilişkin diğer hususlarda meydana gelebilecek zararlardan ve bu zararlar sebebiyle Hizmet Alan Üye veya üçüncü şahıs ve kurumlar nezdinde doğabilecek zarar ve kazanç kayıplarından Freightest’i sorumlu tutamayacağını veya bu sorumluluk dahilinde hangi nam ve isim altında olursa olsun Freightest’ten ücret, tazminat ve sair talepte bulunmayacağını ve Freightest’a herhangi bir sebeple rücu edemeyeceğini peşinen kabul eder.
8.14. Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye ile üzerinde mutabık kalınan navlun bedeli üzerinden Freightest Platformu’na baremli olarak belirlenen Komisyon Bedeli’ni ödemekle yükümlüdür.
8.15. Taşıma işinin Hizmet Veren Üye’nin kusuru veya ihmali sebebiyle tamamlanamaması halinde Hizmet Veren Üye, taşıma işi için teklifte kararlaştırılan navlun bedeline hak kazanamayacak olup, Freightest her halükârda Komisyon Bedeli’ne hak kazanacaktır.
8.16. Hizmet Veren Üye, taşıma işini gerçekleştireceği araçta ulusal ve uluslararası mevzuatlarca taşınması yasaklanan yükleri bulundurmamakla yükümlüdür.
8.17. Hizmet Veren Üye taşıma işini gerçekleştirdiği yükün taşınması yasak olan yüklerden olması, taşıma işinin mevzuatlarda belirlenen standartlara uygun olmaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kamu kurum
10
ve kuruluşları tarafında cezai/idari yaptırımla karşılaşacağı iş ve işlemleri bakımından Freightest’e herhangi bir sorumluk atfetmemekle yükümlüdür.
8.18. Hizmet Veren Üyeler, taşıma faaliyetine ilişkin verileri, 4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği çerçevesinde düzenlenen Ulaştırma Elektronik Takip ve Denetim Sistemi (“U-ETDS”)’ne iletmekle ve bu kapsamda yükümlü oldukları bildirimleri gerçekleştirmekle yükümlüdür. Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki işbu madde kapsamında düzenlenen yükümlülük taşıma faaliyetini gerçekleştiren Hizmet Veren Üye’ye ait olup, Hizmet Veren Üye’nin işbu madde kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmemesinden Freightest sorumlu tutulamayacaktır. Freightest, Hizmet Veren Üyeler’in bu yükümlülüklerini yerine getirebilmelerini sağlamak amacıyla herhangi bir zamanda Freightest Platformu’na U- ETDS entegrasyonunu dahil etmeye yetkilidir.
8.19. Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye’nin taşıma hizmetine ilişkin gerçekleştirdiği rezervasyonu;
8.19.1. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini havale ve/veya eft yolu ile gerçekleştirdiği hallerde, ödemeyi 3 (üç) gün içerisinde gerçekleştirmemesi halinde,
8.19.2. Doğal afet, terör olayları, savaş, askeri uygulamalar, epidemi/pandemi niteliğini haiz yaygın salgın hastalık ve buna bağlı gelişen hükümet önlemleri ve/veya yoğun ulaşım kısıtlaması, yangın, deprem gibi doğal afetler gibi kendisinden kaynaklanmayan mücbir sebep olarak da adlandırılan objektif imkansızlıklar sebebiyle taşıma hizmetini ifa edemeyecek durumda ise ve
8.19.3. Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi’nde yer alan yüke, teslime, taşınmaya, sigorta ve gümrük gereklilikleri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere talep ettiği taşıma hizmetine ilişkin sair bilgi ve detayların gerçekle örtüşmemesi ve önemli ölçüde tutarsızlıklar olması halinde iptal etme hakkına sahiptir.
8.20. Hizmet Veren Üye, işbu Sözleşme’nin 8.19. maddesinde sayılan sebepler dolayısıyla Hizmet Alan Üye’nin taşıma hizmetine ilişkin rezervasyonunu iptal etmek için konu satırına ‘Gönderi Numarası’nı ve ‘İptal’
kelimesini ekleyerek info@freightest.com adresine bir elektronik posta göndermekle yükümlüdür. Hizmet Veren Üye, rezervasyonun iptaline ilişkin göndereceği elektronik postaya rezervasyon iptal nedenini, Hizmet Alan Üye tarafından kendisine ödenmesi gereken herhangi bir bedel olup olmadığını ve iptal sebebi ile ödemeye ilişkin destekleyici belgeleri ve açıklamaları dahil etmelidir. Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki iptal sebebinin yukarıda sayılanlardan biri olmamasına rağmen rezervasyonun iptal edilmesi veya iptal sebebinin Freightest tarafından yeterli bulunmamasına rağmen Hizmet Veren Üye’nin taşıma hizmetini gerçekleştirmemesi halleri, Hizmet Veren Üye ile Hizmet Alan Üye arasındaki sözleşmenin ihlali niteliğinde olacak, böyle bir durumda Hizmet Veren Üye’nin Hizmet Alan Üye’ye karşı alternatif taşıma masrafları benzeri maruz kalınan ek masraflar ve zararlar sebebiyle sorumluluğu meydana gelebilecektir. Böyle bir durumda Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye veya üçüncü şahıs ve kurumlar nezdinde gerçekleşebilecek zarar ve kazanç kayıplarından Freightest’i sorumlu tutamayacağını veya bu sorumluluk dahilinde Freightest’ten herhangi bir rücu talebinde bulunamayacağını peşinen kabul eder.
8.21. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini kredi kartı/banka kartı ile ödemek istediği hallerde ilgili navlun bedeli rezervasyon anında tahsil edilecektir. Hizmet Alan Üye’nin kredi kartı/banka kartı ile ödeme yaptığı taşıma hizmetine ilişkin gerçekleştirdiği rezervasyonu iptal ettiği hallerde Hizmet Veren Üye’nin iptal anında, taşıma
11
hizmetine başlamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmiş olması ve bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmış olması halinde, Hizmet Veren Üye Freightest’e bu masraflarını kanıtlayıcı nitelikte ticari belge ve kayıtları sunmakla yükümlüdür. Freightest, masrafların makul ve taşıma hizmetine ilişkin olduğunu tespit etmesi halinde, ilgili masraf tutarını Hizmet Alan Üye’den rezervasyon anında tahsil edilen navlun bedelinden mahsup ederek Hizmet Veren Üye’ye iletecektir. Hizmet Alan Üye’nin henüz taşıma hizmetine başlamamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere yaptığı hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmamış olması halinde, Hizmet Alan Üye ile Hizmet Veren Üye’nin üzerinde mutabık kaldıkları bir iptal söz konusu ise, Hizmet Alan Üye’den rezervasyon anında tahsil edilen navlun bedeli Freightest tarafından herhangi bir Komisyon Bedeli alınmaksızın ve Hizmet Veren Üye’ye herhangi bir ödeme yapılmaksızın Hizmet Alan Üye’ye aynen iade edilecektir.
8.22. Hizmet Alan Üye’nin rezervasyon yaptığı taşıma hizmetine ilişkin navlun bedelini havale/eft yolu ile ödemeyi tercih ettiği hallerde, ödemenin 3 (üç) gün içerisinde gerçekleştirilmemesi durumunda Hizmet Veren Üye, rezervasyon yapılan taşıma hizmetini iptal etme hakkına sahiptir.
8.23. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini ödedikten sonra rezervasyon yaptığı taşıma hizmetini iptal etmek istediği hallerde, Hizmet Veren Üye’nin, taşıma hizmetine başlamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmiş olması ve bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmış olması halinde;
Hizmet Alan Üye’nin ödediği navlun bedelinin iadesi; Freightest tarafından komisyon alınarak Hizmet Veren Üye’ye iletilen navlun bedelinin iadesi alındıktan sonra gerçekleştirilecektir. Hizmet Veren Üye kendisine yaptığı masrafların ödenebilmesi için, taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmiş olması ve bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmış olması halinde; Freightest’e bu masraflarını kanıtlayıcı nitelikte ticari belge ve kayıtları sunmakla yükümlüdür. Yapılan masrafların Hizmet Alan Üye’nin talep ettiği taşıma hizmetine ilişkin ve makul olması durumunda ilgili masraf kalemleri Hizmet Alan Üye’nin ödediği navlun bedelinden tahsil edilerek Hizmet Veren Üye’ye iletilecektir.
8.24. Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye’nin işbu Sözleşme veya Freightest tarafından belirlenen sair politika ve düzenlemelere uygun hareket etmediğine, işbu Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmediğine ilişkin bildirimlerini info@freightest.com adresi üzerinden Freightest’e iletebilecektir.
Freightest’in yaptığı incelemeler neticesinde Hizmet Alan Üye’nin yükümlülüklerini yerine getirmediğine kanaat getirmesi ve bu durumu Hizmet Veren Üye’ye bildirmesi ile birlikte Hizmet Veren Üye, Hizmet Alan Üye’nin halihazırda gerçekleştirmiş olduğu taşıma hizmetine ilişkin rezervasyonu iptal edebilecektir.
9. HİZMET ALAN ÜYE’NİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
9.1. Hizmet Alan Üye, Freightest Platformu’na bedelsiz bir şekilde üye olarak Freightest Platformu üzerinden kendisine sunulan hizmetlerden yararlanabilecektir.
9.2. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmeti almak için; yüke ilişkin ağırlık, boyut, hacim, adet, teslim alma ve teslim etme adresi, yükün taşınma yöntemi, teslim şekli, gümrük gereklilikleri, vergi ve masraf durumu, sigorta durumu ve değeri gibi hususları belirteceği ve yüke ilişkin dokümanları ekleyebileceği bir Yükleme Talebi oluşturmalıdır.
Hizmet Alan Üye, Yükleme Talebi’nde belirteceği bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olmasından münhasıran kendisi sorumludur.
12
9.3. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmeti almak istediği yükün ulusal ve uluslararası mevzuatlar gereğince taşınması yasaklanmış yüklerden olmadığını, ilgili yük için yasal mevzuatlar gereğince belirlenen izin, ruhsat, lisans ve sair standartlara sahip olduğunu kabul ve beyan eder. Hizmet Alan Üye yükün taşınması yasak olan yüklerden olması, taşıma işinin mevzuatlarda belirlenen standartlara uygun olmaması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere kamu kurum ve kuruluşları tarafında cezai/idari yaptırımla karşılaşacağı iş ve işlemleri bakımından Freightest’e herhangi bir sorumluk atfetmemekle yükümlüdür.
9.4. Hizmet Alan Üye, aynı anda birden fazla taşıma işlemine ilişkin Yükleme Talebi’nde bulunabilecektir.
9.5. Hizmet Alan Üye, oluşturduğu Yükleme Talebi’ne karşılık Hizmet Veren Üyeler tarafından kendisine iletilen Taşıma Teklifleri’ni görüntüleme, Taşıma Teklifleri arasında karşılaştırma yapma ve Taşıma Teklifleri’ni kabul veya reddetme hakkına sahiptir.
9.6. Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi karşılığında kendisine yöneltilen Taşıma Teklifleri’nden birini kabul etmesi üzerine, Taşıma Teklifi’nde belirtilen navlun bedelini ödeyecek, akabinde rezervasyon işlemi gerçekleştirilerek kendisine hizmete ilişkin takvim sunulacaktır.
9.7. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmetine ilişkin navlun bedelini kredi kartı/banka kartı vasıtasıyla Freightest Platformu üzerinden kendisine sunulan ödeme aracıyla ödeyebileceği gibi, havale/eft yolu ile de ödeyebilecektir. Hizmet Alan Üye, ödemeyi havale/eft yolu ile gerçekleştirmeyi tercih ettiği hallerde rezervasyon yaptığı tarihten itibaren 3 (üç) gün içerisinde ilgili ödemeyi yapmakla yükümlüdür.
9.8. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini kredi kartı/banka kartı ile ödemek istediği hallerde ilgili navlun bedeli rezervasyon anında tahsil edilecektir. Hizmet Alan Üye’nin taşıma hizmetine ilişkin gerçekleştirdiği rezervasyonu işbu Sözleşme’de kendisine izin verilen hallerde iptal etmek istemesi halinde, kendisinden tahsil edilen navlun bedeli, ilgili bankanın iade prosedürlerine göre kendisine iade edilecek olup; Hizmet Veren Üye’nin taşıma işine başlamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmiş olması, bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmış olması ve Freightest’e bu masraflarını kanıtlayıcı nitelikte ticari belge ve kayıtları sunduğu hallerde, yapılan masraflar ilgili navlun bedelinden düşüldükten ve Freightest tarafından Komisyon Bedeli tahsil edildikten sonra kalan bedel Hizmet Alan Üye’ye iade edilecektir.
Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki, Hizmet Veren Üye’nin taşıma hizmetine başlamamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere masraf yapmamış olması halinde Freightest tarafından navlun bedeli üzerinden Komisyon Bedeli alınmayacaktır.
9.9. Hizmet Alan Üye, navlun bedelini havale/eft yolu ile ödemek istediği hallerde ilgili ödemeyi 3 (üç) gün içerisinde gerçekleştirmekle yükümlü olup; aksi halde Hizmet Veren Üye’nin rezervasyonu iptal etme hakkına sahip olduğunu peşinen kabul eder.
9.10. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini ödedikten sonra rezervasyon yaptığı taşıma hizmetini iptal etmek istediği hallerde, ödediği navlun bedeli; Hizmet Veren Üye’nin taşıma hizmetine başlamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmiş olması ve bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmış olması halinde; Hizmet Veren Üye’ye iletilen navlun bedelinin iadesi alındıktan sonra Hizmet Alan Üye’ye iade edilecektir. Yapılan masrafların Hizmet Alan Üye’nin talep ettiği taşıma hizmetine ilişkin ve makul olması durumunda ilgili masraf kalemleri navlun bedelinden düşülerek Hizmet Veren Üye’ye
13
iletilecektir. Şüpheye mahal vermemek adına belirtilmelidir ki, böyle bir durumda Freightest navlun bedeli üzerinden Komisyon Bedeli tahsil edecektir.
9.11. Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini ödedikten sonra rezervasyon yaptığı taşıma hizmetini iptal etmek istediği hallerde, ödediği navlun bedeli; Hizmet Veren Üye’nin taşıma hizmetine başlamamış olması yahut taşıma hizmetine başlamak üzere çeşitli hazırlıkları gerçekleştirmemiş olması ve bu hazırlıklar doğrultusunda çeşitli masraflar yapmamış olması halinde, Freightest tarafından herhangi bir Komisyon Bedeli alınmaksızın, Hizmet Alan Üye’ye ödemeyi gerçekleştirdiği kanallar vasıtası ile iade edilecektir.
9.12. Hizmet Alan Üye, Hizmet Veren Üye’nin işbu Sözleşme veya Freightest tarafından belirlenen sair politika ve düzenlemelere uygun hareket etmediğine, işbu Sözleşme’den kaynaklanan yükümlülüklerini yerine getirmediğine ilişkin bildirimlerini info@freightest.com adresi üzerinden Freightest’e iletebilecektir.
Freightest’in yaptığı incelemeler neticesinde Hizmet Veren Üye’nin yükümlülüklerini yerine getirmediğine kanaat getirmesi ve bu durumu Hizmet Alan Üye’ye bildirmesi ile birlikte Hizmet Alan Üye halihazırda gerçekleştirmiş olduğu taşıma hizmetine ilişkin rezervasyonunu iptal edebilecektir.
9.13. Hizmet Alan Üye ancak, kendisine iletilen Taşıma Teklifi doğrultusunda taşıma hizmetini kabul etmesi veya rezervasyon yapması halinde teklifi ileten Hizmet Veren Üye’nin profil detaylarına ulaşabilecektir.
9.14. Hizmet Alan Üye, oluşturduğu Yükleme Talebi’ne karşılık herhangi bir Taşıma Teklifi almadığı hallerde, Freightest Platformu’na kayıtlı Hizmet Veren Üyeler’e Yükleme Talebi iletme hakkına sahiptir.
9.15. Hizmet Alan Üye, yükün taşınması işlemi süresince yükü canlı olarak Freightest Platformu üzerinden kendisine sunulan eklenti vasıtasıyla takip etme hakkına sahiptir
9.16. Hizmet Alan Üye, Hizmet Veren Üye’nin yükün teslim alındığı veya teslim edildiği lokasyona ulaşmasına ve gönderinin takibi süreçlerine ilişkin anlık bildirim mesajı ve kısa mesaj alabilecektir.
9.17. Hizmet Alan Üye, Taşıma Talebi’ne taşınması ulusal ve uluslararası mevzuatlarca yasaklanan yükleri dahil etmemekle yükümlüdür.
9.18. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmetine ilişkin navlun bedelinin Hizmet Veren Üye’ye iletilmesi amacıyla, Hizmet Veren Üye ile üzerinde mutabık kaldıkları navlun bedelini Freightest Platformu içerisinde kendisine sunulan yöntemlerden biriyle ödemekle yükümlüdür. Bu doğrultuda Üyeler, Freightest Platformu’nu devre dışı bırakarak, doğrudan navlun bedeli transferi ilişkisi içerisine girmemekle yükümlüdür.
9.19. Hizmet Alan Üye, Hizmet Veren Üye’nin yükün varış noktasına ulaşmış olması durumunda taşıma işinin tamamlandığına ilişkin yaptığı bildirimi kendisine gönderilecek OTP ile onaylamakla yükümlüdür. Belirtmek gerekir ki Hizmet Alan Üye’nin işin tamamlandığına ilişkin onay vermesi ile veya taşıma hizmetine ilişkin rezervasyon kaydının oluşturulmasını takiben Hizmet Alan Üye’nin navlun bedelini ödemesi ile birlikte Freightest navlun bedeli üzerinden komisyon tahsil edecek, akabinde navlun bedelini Hizmet Veren Üye’ye iletecektir.
9.20. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmeti almış olduğu Hizmet Veren Üye’ye ilişkin değerlendirme ve puanlamalarını Freightest Platformu üzerinden paylaşabilecektir.
9.21. Hizmet Alan Üye, taşıma hizmeti kapsamında yüklemeye ilişkin ilgili kanun, yönetmelik ve sair mevzuat ile taşıma işinin gerçekleştirileceği yabancı ülkeler tarafından talep edilen bilgi ve belgeleri sağlamakla yükümlü
14
olup, bu bilgi ve belge eksikliği sebebiyle taşıma hizmetinin aksamasından, gerçekleşmemesinden veya bu sebeple kamu kurum ve kuruluşları tarafından verilecek cezai/idari yaptırımlardan münhasıran sorumludur.
10. FREIGHTEST’İN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
10.1. Freightest, İnternet Kanunu uyarınca sahip olduğu yükümlülükleri yerine getireceğini kabul eder.
10.2. Freightest, Freightest Platformu’nun çalışır halde tutulmasından sorumludur. Hizmet Alan Üye’nin ve Hizmet Veren Üye’nin işbu Sözleşme kapsamında birbirlerine karşı olan yükümlülüklerine ilişkin Freightest’in herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
10.3. Freightest, Taşıma Teklifi iletilebilmesi, Yükleme Talebi oluşturulabilmesi, taşınan yükün durumunun takip edilebilmesi ve hizmete ilişkin deneyimlerin paylaşabilmesini sağlamaya yönelik makul çaba göstermekle yükümlüdür.
10.4. Hizmet Veren Üye tarafından, Hizmet Alan Üye’nin kendisine yönelttiği Yükleme Talebi’nin kabul edilmesi veya Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi’ne karşılık Hizmet Veren Üye tarafından yöneltilen Teklif Talebi’nin Hizmet Alan Üye tarafından kabul edilmesini takiben taşıma hizmetine ilişkin rezervasyon kaydının oluşturulması ile birlikte Freightest navlun bedeli üzerinden baremli olarak Komisyon Bedeli almaya hak kazanacaktır olup söz konusu bedel işbu Sözleşme’nin 8.15., 8.23., 9.8., 9.10., ve 9.19. maddelerinde belirtilen koşullarla Freightest’a ödenecektir.
10.5. Freightest, Komisyon Bedeli’ni tahsil ettikten sonra navlun bedelini Hizmet Veren Üye’ye iletmekle yükümlüdür.
10.6. Freightest, Komisyon Bedeli’ni, Hizmet Alan Üye’nin ödediği navlun bedeli içerisinden veya navlun bedeline ekleme yaparak tahsil edebilecektir.
10.7. Freightest, hiçbir suretle Hizmet Veren Üyeler’e kesin bir taşıma işi veya gelir sağlama garantisi sunmamakta, bu anlamda herhangi bir taahhüt altına girmemektedir.
10.8. Kullanıcılar’ın onayı doğrultusunda Freightest, Kullanıcı’nın Freightest Platformu’nu kullanımına ilişkin anlık bildirim mesajlarını Kullanıcı’ya gönderebilecektir.
10.9. Freightest herhangi bir zamanda Freightest Platformu’nun çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir, Freightest Platformu’nda teknik bakım, onarım ve güncelleştirmeler gerçekleştirebilir veya Freightest Platformu’nun kullanımını tamamen durdurabilir.
10.10. Freightest, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye arasındaki taşıma hizmeti ilişkisinin bir tarafı olmayıp, taşıma hizmeti kapsamında yükün yüklenmesi, istiflenmesi, boşaltılması, ambalajlanması, taşınması, sigorta ile gümrük işlemlerinin yapılması dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere yükün taşınmasına ilişkin sair işlemlerin gerçekleştirilmesinden sorumlu değildir.
10.11. Freightest, Hizmet Veren Üyeler’in Hizmet Alan Üyeler’e yönelttiği Taşıma Teklifleri’nin Freightest Platformu’nda görünürlüğü ve sıralanması için objektif kriterler haricinde başkaca bir kriteri esas almamaktadır.
Şüpheye mahal vermemek adına belirtmek gerekir ki Freightest, seçilen üyelik tipine bağlı olarak Hizmet Veren Üye’nin Freightest Platformu’ndaki görünürlüğü ve sıralanması için esas alınacak kriterleri ve yöntemleri belirlemeye yetkilidir.
15
10.12. Freightest, Hizmet Veren Üye ve Hizmet Alan Üye’nin profil detaylarını teklifin kabul edilmesi ve/veya taşıma hizmetine ilişkin rezervasyon yapılmasından önce birbirine göstermemeye yetkilidir.
10.13. Freightest, tüzel kişiyi temsile yetkili kişi tarafından gerçekleştirilen üyeliklerde, ilgili kişinin temsil yetkisini haiz olup olmadığını kontrol etmekle yükümlü değildir.
10.14. Freightest‘in, Hizmet Veren Üye’nin taşımacılık hizmetine ilişkin mevzuatta öngörülen taşıma hizmeti sunmak için gerekli izin, ruhsat, lisans, nitelik, deneyim ve sair gereklilikleri karşılayıp karşılamadığını denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır. Hizmet Veren Üye’nin üyelik aşamasında sunduğu bilgi ve belgeler doğrultusunda bu şartları taşımadığının tespit edilmesi halinde, Freightest’in Hizmet Veren Üye’nin üyelik talebini onaylamama hakkı saklıdır. Hizmet Veren Üye’nin bu şartları taşımadığının sonradan anlaşılması halinde ise Freightest, ilgili Hizmet Veren Üye’nin hesabını silme hakkını saklı tutar.
10.15. Freightest;
10.15.1. Freightest Platformu’nun içeriğini, kullanım şeklini, üyelik için gereken bilgileri, ödeme yöntemlerini ve Freightest Platformu’na dair sair hususları değiştirebilecek,
10.15.2. Hâlihazırda üyelik gerektirmeyen işlemleri üyelik gerektirir hale dönüştürebilecek, ek hizmetler sunabilecek, bazı hizmetleri kısmen veya tamamen değiştirebilecek,
10.15.3. Ücretsiz olarak sunmakta olduğu hizmetleri ücretli hale dönüştürebilecek, hali hazırda ücretli olan hizmetlerin ücretini güncelleyebilecek veya bunları ücretsiz hale getirebilecek,
10.15.4. Sunulan hizmet ve içerikleri, içeriğin uygunsuz olması, işbu Sözleşme’ye aykırı olması ya da diğer Kullanıcılar için zarar olması sebebiyle Kullanıcı’nın erişimine kapatabilecek ve/veya Freightest Platformu içindeki görünürlüğünü sınırlayabilecektir.
10.16. Kullanıcı’nın kendisine sunulan imkânları öngörülen yasal yolların kapsamı dışında kullanması ve/veya işbu Sözleşme’yi ihlal etmesi halinde; Freightest, tek taraflı olarak Kullanıcı’nın Freightest Platformu’nu kullanımını veya Freightest Platformu içerisindeki üyeliğini sonlandırmaya yetkilidir. Freightest, kendisine iletilmiş şikâyet kayıtlarını inceleyerek, ahlak dışı iletişim, yanıltıcı bilgilendirme ve uygunsuz içerik paylaşımları dâhil ve bunlarla sınırla kalmamak üzere her türlü uygunsuz davranış kriterleri üzerinden kayıtları değerlendirerek, gerekli önlemleri alma hakkına sahiptir.
10.17. Freightest; işbu Sözleşme kapsamında sahip olduğu her türlü hak, yetki, borç ve yükümlülüklerini, Kullanıcı’ya bildirimde bulunmak kaydı ile her zaman, kısmen veya tamamen üçüncü kişi ve/veya kurumlara devir, temlik veya nakledebilir.
10.18. Freightest, emredici mevzuat ya da alt düzenleyici işlemler sebebiyle, yetkili resmi merciler tarafından usulünce talep edilen tüm verileri yetkili mercilere açıklamaya yetkilidir. Böyle bir açıklama bilgi gizliliğinin veya kişisel verilerin korunmasının ihlali olarak değerlendirilemez.
10.19. Freightest, Kullanıcı’nın hesabını kalıcı olarak silme talebini mümkün olan en kısa süre içinde gerçekleştirecektir.
11. SORUMSUZLUK
16
11.1. Freightest, Freightest Platformu üzerinden sunulan taşıma hizmeti kapsamında yükün tesliminden, yükte meydana gelebilecek olası hasar ve kayıplardan, yükün taşınması ve teslimi ile alakalı sair hususlardan sorumlu tutulamaz.
11.2. Freightest, Hizmet Veren Üye’nin, işbu Sözleşme kapsamında üstleneceği taşıma hizmetine ilişkin teklifin kabul edilmesinden yükün teslim edilmesine kadar, yükün taşınmasına ilişkin süreçlerin tamamlanma/devam etme ve sair anlık durumlarına ilişkin bildirimleri yapmamasından ve bunun sonucunda Hizmet Alan Üye’nin uğrayabileceği olası zarar ve kazanç kayıplarında sorumlu tutulamaz.
11.3. Freightest, Hizmet Alan Üye’nin Yükleme Talebi’nde yer verdiği yüke ve yükün taşınmasına ilişkin ağırlık, boyut, hacim, adet, teslim alma ve teslim etme adresi, yükün taşınma yöntemi, teslim şekli, gümrük gereklilikleri, vergi ve masraf durumu, sigorta durumu ve değeri dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Freightest Platformu’na sağlayacağı bilgilerin eksiksiz ve doğru olmasından sorumlu olmayıp; bu bilgilerin gerçeği yansıtmaması veya yanıltıcı nitelikte olması sebebiyle taşımanın gerçekleşmemesi, yükün kalite ve niteliklerinde değişiklik olması, yükün zayi olması dahil ancak bunlarla sınırlı olmayacak şekilde Hizmet Veren Üye’nin ve Hizmet Alan Üye’nin uğrayabileceği olası zarar ve kazanç kayıplarından sorumlu tutulamaz.
11.4. Freightest; işbu Sözleşme’de açıkça öngörülen hizmet ve hususlar haricinde, Hizmet Veren Üye ile Hizmet Alan Üye arasında gerçekleşecek olan görüşmeler ve ticari fiiller dâhil ve bununla sınırlı olmamak üzere her türlü iletişim, etkileşim, ticaret, taşımacılık, müzakere ve bildirim faaliyetine dâhil olamayacağı gibi bu faaliyetlerden kaynaklanan problemlerin, zararların ve başkaca taleplerin muhatabı olmayacaktır. Bu doğrultuda belirtmek gerekir ki, Freightest Platformu üzerinden iletişim yolu ile gerçekleştirilen faaliyetler çerçevesinde Freightest, İçerik Sağlayıcı sıfatını haiz olmayıp yalnızca Yer Sağlayıcı konumundadır. Freightest, Yer Sağlayıcı sıfatı doğrultusunda yer sağladığı içeriği kontrol etmek veya hukuka aykırı bir faaliyetin söz konusu olup olmadığını araştırmakla yükümlü değildir. Bu kapsamda; Freightest’in sorumluluğu, kendisine iletilecek olası bildirimler doğrultusunda İnternet Kanunu’na uygun gerekli adım ve tedbirleri alma ile sınırlıdır.
11.5. Freightest, yürürlükteki kanunlar doğrultusunda müsaade edildiği sürece, Freightest Platformu’nun kullanımına ilişkin Kullanıcılar’ın ihmal ve davranışlarıyla bağlı değildir.
11.6. İşbu Sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Freightest’in sorumluluğu dışında olup Sözleşme’ye aynı şekilde yansıtılacaktır.
11.7. Hesap oluşturma esnasında belirlenmiş olan bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi durumunda ortaya çıkacak zararlardan Freightest sorumlu tutulmayacaktır.
11.8. Kullanıcı’nın hesabını devretmesi ve üçüncü kişilere kullandırması sonucu uğranılan/uğranabilecek olan zararlardan Freightest doğrudan ve/veya dolaylı olarak sorumlu tutulamayacaktır.
11.9. Kullanıcı’nın kendisine ait olmayan veya Freightest Platformu’nu kullanmaya uygun olmayan Cihazlar vasıtasıyla Freightest Platformu’na erişim sağlaması ve bu nedenle herhangi bir kişinin maddi ve/veya manevi zarara uğraması halinde, oluşacak bütün zararlardan Kullanıcı münhasıran sorumlu olacak, Freightest sorumlu tutulamayacaktır.
17
11.10. Hizmet Alan Üye’nin işbu Sözleşme kapsamında Hizmet Veren Üye ile gerçekleştireceği görüşme ve müzakere içeriklerinin başkaca Kullanıcılar ve/veya kişilerce paylaşılması ve/veya üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmesi, ifşa edilmesi ve sair durumlarda ortaya çıkabilecek zararlardan Freightest sorumlu tutulmayacaktır.
11.11. Freightest, Üyeler’in profillerinde ve Yükleme Talebi ve Taşıma Teklifi’nde yer alan beyan, bilgi ve değerlendirmelerinin doğruluğunu, eksiksizliğini, hatasızlığını ve yararlılığını garanti etmemektedir. Bu kapsamda, Freightest Platformu üzerinden sunulan beyan, bilgi ve değerlendirmelerin, ilgili Üye bakımından yönlendirici ve/veya belirli bir karar verdirecek nitelikle olması halinde, söz konusu hizmet alan veya sunan Üye’nin gerçeğe aykırı, yanlış ya da yanıltıcı ifadeleri dâhil hiçbir beyanından, bu ifadeler sonucu diğer Üye tarafından verilen karar ve bu kararların sonuçlarından Freightest sorumlu tutulmayacaktır.
11.12. Teknik bakım, onarım ve güncellemeler sebebiyle gecikmelerin yaşanması, sistemin geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Freightest’in Kullanıcı’ya veya üçüncü kişilere karşı hiçbir sorumluluğu doğmayacaktır.
11.13. Freightest ve Kullanıcı; doğal afet, terör olayları, savaş, askeri uygulamalar, epidemi/pandemi niteliğini haiz yaygın salgın hastalık ve buna bağlı gelişen hükümet önlemleri ve/veya yoğun ulaşım kısıtlaması, yangın, deprem gibi doğal afetler, enerji ve işgücü kaybı, sunucuların zarar görmesi, ağ sistemlerine sızılması gibi kendilerinden kaynaklanmayan, mücbir sebep olarak adlandırılabilecek birtakım objektif imkânsızlıklar nedenleriyle Sözleşme’deki sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirememelerinden, geciktirmelerinden sorumlu tutulamayacaktır.
12. MUHTELİF HÜKÜMLER
12.1. Freightest tarafından sunulan hizmet ve imkânlar dolayısıyla işlenmekte olan Ziyaretçi’ye ait kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki güncel mevzuata uygun ve Freightest Platformu üzerinden erişilebilecek olan Freightest Platformu Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası Metni doğrultusunda işlenmektedir. Bu doğrultuda Ziyaretçi, Freightest Platformu’nda dolaşım gerçekleştirmeden önce Freightest Platformu Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası’nı okumakla yükümlüdür.
12.2. Freightest tarafından sunulan hizmet ve imkânlar dolayısıyla işlenmekte olan Üyeler’e ait kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükteki güncel mevzuata uygun ve Freightest Platformu üzerinden erişilebilecek olan Üyelik Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenmektedir. Bu doğrultuda kendilerine ilişkin kişisel verilerin elde edilmesinden önce Üye, Freightest Platformu’nda yer alan Üyelik Aydınlatma Metni vasıtası ile aydınlatılmıştır.
12.3. Üye’nin, Freightest Platformu’nda yer alan profiline fotoğraf eklemeyi istemesi durumunda Fotoğraf Açık Rıza Metni’ni okuması ve ilgili paylaşım sebebiyle Freightest’in, kişisel verilerini işleyebileceğine açık rıza vermesi, bu hususta onay vermemiş olması halinde ise ilgili verinin paylaşımını gerçekleştirmemesi ve her halükârda Freightest Platformu içerisinde paylaşımlarına özel nitelikli kişisel verileri dâhil etmemesi gerekmektedir.
18
12.4. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaması Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğü veya geçerliliği etkilenmeyecektir.
12.5. Üyeler’in işbu Sözleşme kapsamında sahip oldukları hakları kullanmamaları ilgili haktan feragat ettikleri anlamına gelmeyecek ve İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünden feragat edilmesi, Sözleşme’nin ya da ilgili maddenin tamamını geçersiz kılmayacaktır.
12.6. İşbu Sözleşme’de yer alan madde başlıkları yalnızca referans amaçlı olup, Sözleşme’nin yorumunu veya anlaşılmasını etkilemeyecektir.
12.7. Freightest Platformu kullanımı sırasında Üyeler’e gönderilen e-posta ile SMS bilgilendirme ve kayıtları delil niteliğinde olup, ayrıca tacir sıfatını haiz Üyeler’in ticari defter ve kayıtları kesin delil teşkil edecektir.
12.8. Kullanıcı, Freightest Platformu ve işbu Sözleşme hakkında herhangi bir geri bildirim, soru veya yorum için info@freightest.com adresine e-posta göndererek veya Freightest Platformu üzerinden Freightest ile iletişime geçebilecektir.
