Problemin Tanımlanması

(1)

2. Hafta

(2)

Pazarlama Araştırma Süreci

• Problemin tanımlanması

• Araştırma modelinin belirlenmesi (keşifsel, açıklayıcı…)

• Veri kaynaklarının belirlenmesi (birincil, ikincil)

• Anakütlenin belirlenmesi ve örneklem seçimi

• Veri toplama yönteminin belirlenmesi (gözlem, survey, deney…)

• Veri toplama

• Verilerin analizi ve yorumu

• Araştırma raporunun hazırlanması

(3)

Pazarlama Araştırma Süreci

• Problemin tanımlanması

• Araştırma modelinin belirlenmesi

• Veri kaynaklarının belirlenmesi

• Veri toplama yönteminin belirlenmesi

• Veri toplama

• Araştırma raporunun hazırlanması

(4)

Problemin Tanımlanması

• Araştırma Problemi:

• Belirti/neden – baş ağrısı

• Tüketicinin işletmeye ilişkin tutumu nedir?

(5)

Problemin Tanımlanması

• Hipotez:

• Tüketici işletmeye yönelik olumlu tutum sergilemektedir.

(6)

Problemin Tanımlanması

• Hipotez Testi:

– Hipotezlerin belirlenmesi

– Önem derecesinin belirlenmesi (güven aralığı) – Test istatistiğinin belirlenmesi (parametrik,

nonparametrik, ?)

– Karar kriterinin belirlenmesi (H1’de µ₁>µ₂, µ₁<µ₂ya da µ₁≠µ₂)

– Verinin analizi

(7)

H₀ Kabul H₀ Red

H₀ Doğru Hata Yok 1. Tip (α) Hata

1- α=güvenlik düzeyi

H₀ Yanlış 2. Tip (β) Hata 1- β =testin gücü

Hata Yok

Her iki hatayı da artırmak için örneklem sayısını

(8)

(9)

Pazarlama Araştırma Süreci

• Problemin tanımlanması

• Araştırma modelinin belirlenmesi

• Veri kaynaklarının belirlenmesi

• Veri toplama yönteminin belirlenmesi

• Veri toplama

(10)

Araştırma Modeli

• Araştırma modeli şunları içermeli

– Çalışmanın amaçları (problemi tanımlamak, problem çözümünde geliştirilen alternatifler arasında seçim yapmak…)

– Toplanacak verinin özelliği

– Verilerle yapılacak analize ilişkin model (istatistiki teknikler)

(11)

Araştırma Modelleri

• Keşifsel

– Problemin tanımlanması, ve çözümü için gerekli hareket tarzının belirlenmesi,

– Problemin kapsamının belirlenmesi, araştırma problemine dönüştürülmesi

• Tanımlayıcı

• Açıklayıcı