• Sonuç bulunamadı

Otel işletmelerinde müşteri profili oluşturmada veri madenciliği tekniklerinin kullanılması: RFM modeli örneği

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "Otel işletmelerinde müşteri profili oluşturmada veri madenciliği tekniklerinin kullanılması: RFM modeli örneği"

Copied!
85
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

Şekil

Şekil 1.1 İlişkisel Pazarlama, Müşteri İlişkileri Yönetimi, Bilgi Teknolojileri ve Veri  Tabanları Arasındaki İlişkiler
Şekil 2.1 Müşteri Profili Oluşturma Süreci
Şekil 2.2 Müşteri Profili Oluşturmada Kullanılan Fiili ve İşlemsel Veri
Şekil 2.3 Müşteri Profilinin Oluşturulmasında İki Aşamalı Davranışsal Skor Modeli  Kaynak: Hsieh, N
+7

Referanslar

Benzer Belgeler

Veri madenciliği, kavramsal olarak 1960lı yıllarda, bilgisayarların veri analiz problemlerini çözmek için kullanılmaya başlamasıyla ortaya çıkmıştır.. O dönemlerde,

 Bilginin Dünya üzerinde dağıtık ve çok büyük boyutlarda bulunmasından dolayı bilgiyi bulmak ve erişmek daha önemli hale gelmeye başladı..  Çok büyük bir alanda

 Aynı veri madenciliği sonuçları elde edilecek şekilde veri miktarını azaltma.. Veriyi

 Büyük veri kümesini daha küçük bir alt küme ile temsil etme.  Alt küme

 Modelin doğruluğu, doğru sınıflandırılmış sınama kümesi örneklerinin toplam sınama kümesi örneklerine oranı olarak belirlenir.  Sınama kümesi

Balıkesir Üniversitesi MMF Endüstri Mühendisliği Bölümü Veri Madenciliği Dersi... Karar Ağaçlarında

Gözlem değerlerini (0,1) aralığına çekmek için min-max normalleştirmesi kullanılacaktır..  Min-max normalleştirmesi sonucu dönüştürülen değerler aşağıdadır..

 Veri içinde aykırılıklar varsa..  Aşağıdaki gözlem değerleri k-ortalamalar yöntemi ile kümelenmek isteniyor.  Kümelerin sayısı başlangıçta k=2 kabul