• Sonuç bulunamadı

KOBİ'lerde Rekabetçi Yeteneklerin Geliştirilmesinde Rol Oynayan Örgütsel Performans Göstergelerine İlişkin Değerlendirme

N/A
N/A
Protected

Academic year: 2021

Share "KOBİ'lerde Rekabetçi Yeteneklerin Geliştirilmesinde Rol Oynayan Örgütsel Performans Göstergelerine İlişkin Değerlendirme"

Copied!
1
0
0

Yükleniyor.... (view fulltext now)

Tam metin

(1)

Finans Politik & Ekonomik Yorumlar 2008 Cilt: 45 Sayı:520

49

Aydın KAYABAŞI1 Zafer KANBEROĞLU2 1 Dumlupınar Üniversitesi, İİBF İşletme Bölümü Araştırma Görevlisi, aydinkayabasi@dumlupinar.edu.tr

2 Dokuz Eylül Üniversitesi,

İİBF İktisat Bölümü Araştırma Görevlisi,

zinnur.kanberoglu@deu.edu.tr

KOBİ'lerde Rekabetçi Yeteneklerin

Geliştirilmesinde Rol Oynayan

Örgütsel Performans Göstergelerine

İlişkin Değerlendirme

Özet

Değişimin ve rekabetin yoğunluğunun artması, küçük veya büyük ölçekli işletme olun-masına bakılmaksızın işletmelere bir taraftan öngörülemez fırsatlar sunarken, diğer taraftan büyük tehditleri de beraberinde getirmektedir. KOBİ’lerin ekonomik ve sosyal açıdan önemlerinin her geçen gün daha fazla hissedilmesi, rekabetçi yeteneklerinin geliştirilmesine yönelik faaliyetlere ağırlık verilmesini gerektirmektedir.

Müşteri odaklı felsefe doğrultusunda faaliyetlerin planlanması, organize edilmesi ve denetlenmesi işletmelerin başarıya ulaşmasında büyük bir pay sahibidir. Müşteri istek ve beklentilerinin azami düzeyde karşılanması, değişime adapte olabilme ve işletme yaşamının sürdürülmesi açısından performans göstergeleri veya kriterlerinin kurulup geliştirilmesine bağlı kalmaktadır. Bu çalışmada; KOBİ’lerde rekabet gücünün arttırıl-masında büyük önem taşıyan kalite, verimlilik, maliyet, hız, esneklik ve müşteri mem-nuniyeti gibi örgütsel performans göstergelerine ilişkin değerlendirmeler yapılmıştır. Anahtar Kelimeler: KOBİ, Performans, Performans Yönetimi, Performans

Göstergeleri

An Evaluation about Organizational Performance

Index which is an Important Role on Improvement

of Small and Medium Enterprise’s Competitive

Skills

Abstract

Increasing on the intensity of changing and competition has offered unpredictable chances both small and large companies, but on the other hand, it has brought toget-her many great threats. Feeling of importance in terms of economic and social aspects of small and medium enterprises necessitates to give an importance to activities aimed at improving competitive capabilities day by day.

Planning, organization and control of activities in harmony with the customer based thought have got a great significance on successing of the company. Satisfying of customer demand and expectations at maximum level has depended upon establis-hing and development of performance index and criteria in terms of sustainability of company life and adapting to changes.

In this paper, evaluations relating to organizational performance indexes such as qu-ality, productivitiy, cost, speed, flexibility and customer satisfaction which have got a great significance on increasing competitive power of small and medium enterprises. Keywords: SME’s, Performance, Performance Management, Performance Indexes

Referanslar

Benzer Belgeler

Çünkü yenilikçi ülkelerin üretimi çevredeki taklitçi ülkelere kaydırma nedenlerinden en önemlisi olan ucuz ve bol olan emek gücü avantajı Endüstri 4.0

Fakat kızlarda 9-13 yaş grubu, erkeklerde 9-11 yaş grubunda obezite oranının diğer yaş gruplarına göre anlamlı olarak daha yüksek olduğu, kızlarda 14-15 ve 17-18 yaş

After applying reliability and exploratory factor analyses, Levene and ANOVA (Analysis of Variance) analyses were used to determine whether the components of job

Fevzi Çakmak, Ankara hükümetinde, Millî Savunma Bakanı ve Hükümet Başkanı olarak çalışmalara başlamış, yeni bir ordunun yaratıl- masında onun azimli

This research is about the relationship between photography and romantic love; The need for 'love' and the need for 'memory photography' are in a way similar; they both serve as

Results show that while atonement, facilitation and attentiveness show statistically significant and positive relationships with customer satisfaction and loyalty, apology,

Çalışmada belirlenen Buprestidae ve Cerambycidae türlerinin hemen hemen tamamı özellikle orman ağaçlarında zarar yapan türler durumunda iken, Curculionidae türleri

mak icap eden bu ziyarete der- giderek (Athcnagoras)m rulın- hal, Yunan ve Amerika sefir- niyet ve maneviyatından ııasib lerini de ziyaret eylemek gibi almak