YaĢam Memnuniyeti AraĢtırması-2013 Ġl Düzeyi Sonuçları

Türkiye Ġstatistik Kurumu tarafından, ilki 2003 yılında Hanehalkı Bütçe Anketi’nde ek bir modül olarak uygulanan ve 2004 yılından itibaren ise düzenli olarak gerçekleĢtirilmekte olan YaĢam Memnuniyeti AraĢtırması, 2013 yılında ilk kez il düzeyinde (NUTS 3) yapılmıĢtır. AraĢtırma kapsamında, Türkiye genelinde 125.720 haneye gidilerek, 18 ve daha yukarı yaĢtaki 196.203 birey ile yüz yüze görüĢme yapılmıĢtır. Genel kamu hizmetleri altında yer alan belediye hizmetleri sonuçları, il sınırları içindeki bütün belediyelerin hizmetlerini kapsamıĢtır.

Türkiye Ġstatistik Kurumunun yayınladığı YaĢam Memnuniyeti AraĢtırması 2013 sonuçlarına göre, il düzeyinde çeĢitli faktörler dikkate alınarak bireylerin mutluluk ve memnuniyet düzeyleri, http://www.tuik.gov.tr/PreTablo.do?alt_id=1068 web sitesinde detaylı olarak yer almaktadır. Bu tablolardan illere göre cinsiyet dikkate alınarak hesaplanan mutluluk düzeyi Çizelge 4.6’da, yaĢ grubu dikkate alınarak hesaplanan mutluluk düzeyi Çizelge 4.7’de, medeni durum dikkate alınarak hesaplanan mutluluk düzeyi ise Çizelge 4.8’de sunulmuĢtur.

2013 yılında mutlu olduğunu beyan eden bireylerin oranı %59.0 olarak tahmin edilmiĢtir. Bu bireylerin oranının en yüksek olduğu il %77.7 ile Sinop olmuĢtur. Sinop’u sırasıyla; %76.4 ile Afyonkarahisar ve %75.9 ile Bayburt takip etmiĢtir. Mutlu olduğunu beyan eden birey oranının en düĢük olduğu ilin ise %42.0 ile Tunceli olduğu gözlenmiĢtir.

Evli bireylerin, evli olmayanlara göre daha mutlu olduğu görülmüĢtür. Türkiye genelinde evli bireylerin %61.3’ü ve evli olmayanların %53.6’sı mutlu olduğunu beyan etmiĢtir. Evli bireylerin mutluluk oranının en yüksek olduğu il %80.5 ile Sinop, en düĢük olduğu il ise %43.2 ile Tunceli olmuĢtur.

Türkiye genelinde kendilerini en çok ailelerinin mutlu ettiğini ifade edenlerin oranı %73.0’dır. Bu oranın en yüksek olduğu il %83.6 ile Karaman, en düĢük olduğu il %59.7 ile MuĢ olmuĢtur. Kendilerini en çok sağlıklı olmanın mutlu ettiğini ifade edenlerin oranı %68.0 olup, bu oranın en yüksek olduğu il %84.3 ile Afyonkarahisar, en düĢük olduğu il ise %52.7 ile Mardin olmuĢtur.

Türkiye genelinde bireylerin %77.0’ı kendi geleceklerinden umutlu olduğunu beyan etmiĢtir. Bu bireylerin oranının en yüksek olduğu ilk 3 il %86.0 ile Balıkesir, %85.8 ile Isparta ve %85.5 ile Bolu olmuĢtur. Bu oranın en düĢük olduğu 3 ilin ise, %64.0 ile Diyarbakır, %67.2 ile Tunceli ve %69.6 ile Düzce olduğu görülmüĢtür.

Türkiye genelinde sağlık hizmetlerinden memnuniyet oranı %74.7 olup bu oranın en yüksek olduğu il %89.1 ile Isparta, en düĢük olduğu il %54.6 ile Hakkâri olmuĢtur.

Türkiye genelinde asayiĢ hizmetlerinden memnuniyet oranı %79.4 olup, bu oranın en yüksek olduğu il %94.9 ile Artvin, en düĢük olduğu il ise %58.9 ile ġırnak olmuĢtur.

Türkiye genelinde ulaĢtırma hizmetlerinden memnuniyet %76.4 olup bu oranın en yüksek olduğu il %94.2 ile Afyonkarahisar iken en düĢük olduğu il %50.2 ile Hakkâri’dir.

Eğitim hizmetlerinden memnuniyet oranı, Türkiye genelinde %69.7’dir. Ġl düzeyinde bakıldığında eğitim hizmetlerinden memnuniyetin en yüksek olduğu il %88.9 ile Afyonkarahisar, en düĢük olduğu il ise %48.2 ile Hakkâri olmuĢtur.

Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet oranı Türkiye genelinde %69.6 olup, bu oranın en yüksek olduğu il %89.5 ile UĢak, en düĢük olduğu il ise %34.8 ile ġırnak olmuĢtur.

Adli hizmetlerden memnuniyet oranı, Türkiye genelinde %52.8 olup bu oranın en yüksek olduğu il %84.5 ile KahramanmaraĢ, en düĢük olduğu il ise %28.8 ile Burdur olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “çöp ve çevresel atık toplama” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %73.3’tür. Bu oranın en yüksek olduğu il %86.5 ile EskiĢehir, en düĢük olduğu il ise %33.1 ile Iğdır olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “kanalizasyon” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %70.3 olup bu oranın en yüksek olduğu il %82.6 ile Kastamonu, en düĢük olduğu il ise %28.8 ile Hakkâri olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “Ģebeke suyu” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %73’tür. Bu oranının en yüksek olduğu il %86.8 ile Ġstanbul, en düĢük olduğu il ise %30.6 ile Hakkâri’dir.

Türkiye genelinde belediyelerin “toplu taĢıma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %63.8 olup bu oranın en yüksek olduğu il %78.8 ile Karaman iken en düĢük olduğu il %23.5 ile Hakkâri olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “yol/kaldırım yapımı” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %59.7’dir. Bu oranın en yüksek olduğu iller %76.1 ile Kastamonu ve Manisa, en düĢük olduğu il ise %21.4 ile Kilis olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “yeĢil alan yaratma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %57.1 olup bu oranın en yüksek olduğu il %82.3 ile Kastamonu, en düĢük olduğu ilin ise %22.5 ile Batman olduğu görülmüĢtür.

Türkiye genelinde belediyelerin “engellilere yönelik” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %48.9’dur. Bu oranın en yüksek olduğu il %71.3 ile Manisa, en düĢük olduğu il ise %14.5 ile Siirt olmuĢtur. Türkiye genelinde belediyelerin “hasta ve yoksullara yönelik” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %53.3 olup bu oranın en yüksek olduğu il %73.4 ile Manisa, en düĢük olduğu il %15.3 ile Siirt’tir.

Türkiye genelinde belediyelerin “ıĢıklandırma” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %74,1’dir. Bu oranın en yüksek olduğu il %89,4 ile Amasya, en düĢük olduğu il %26,7 ile Hakkâri olmuĢtur.

Türkiye genelinde belediyelerin “sokak levhaları” hizmetlerinden memnun olduğunu beyan eden bireylerin oranı %72.7 olup bu oranın en yüksek olduğu il %88.7 ile Amasya, en düĢük olduğu il %32.3 ile Hakkâri’dir.

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliğinin birey yaĢamına olumlu etkisinin olduğunu belirtenlerin oranı %37.1’dir. Bu oranın en yüksek olduğu il %75.9 ile Hakkâri iken en düĢük olduğu il %18.1 ile Burdur olmuĢtur.

Türkiye genelinde Avrupa Birliği (AB) üyeliği için referandum yapılması durumunda üyelik yönünde oy vereceğini belirtenlerin oranı %46.5 olup bu oranın en yüksek olduğu il %78.1 ile Hakkâri, en düĢük olduğu il ise %23 ile ġırnak olmuĢtur.

5. BULANIK ÇOK KRĠTERLĠ KARAR VERME YÖNTEMLERĠ ĠLE YAġAM