Menos que 2
anos Entre 2 e 5 anos Entre 6 e 10 anos Entre 11 e 15 anos Entre 16 e 20 anos Mais de 20 anos
A B C D E F
A2) Qual a sua idade? Menos de 20
anos Entre 20 e 25 anos Entre 26 e 35 anos Entre 36 e 45 anos Entre 46 e 55 anos Mais de 55 anos
A B C D E F
A3) Qual a sua escolaridade? Segundo grau
ou menos Universitário incompleto Universitário completo Pós-graduação (latu sensu) Pós-graduação (strictu sensu)
A B C D E
A4) Qual o cargo que você ocupa na empresa?
A Diretor ou Gerente São os ocupantes do 1º e 2º nível de gestão. B Cargo de Chefia São os outros níveis de chefia da organização.
C Técnico São os empregados sem responsabilidade de chefia que atuam em áreas ligadas ao negócio.
D Administrativo São os empregados sem responsabilidade de chefia que atuam em áreas de apoio não diretamente relacionadas ao negócio.
E Operacional São profissionais ligados diretamente à atividade final da empresa. F Terceirizado São os empregados que trabalham permanentemente na empresa,
mas são contratados de outra organização.
G Trainee São empregados recém-formados que participam de programas de treinamento e desenvolvimento na empresa.
B) Origem e evolução da Universidade Corporativa
B1) Por que a escolha por uma universidade corporativa? Quais os objetivos principais a serem atingidos com a Universidade Corporativa?
B2) Implantação: como se deu? Dificuldades e facilidades? B3) Quais eram as práticas já existentes?
B4) O que ocorreu com a área de T&D? (Ou quais os problemas que o modelo UC veio resolver)
B5) O que se destaca como novo?
B6) Qual é o escopo principal dos programas?
aperfeiçoados?
B8) A melhoria obtida com o sistema de UC é mensurada? Como? (Existe um sistema de avaliação dos resultados obtidos com os investimentos em treinamento e educação? Está alinhado com os resultados do negócio?)
B9) Programas educacionais / ações de aprendizagem (curta / média / longa duração)
- Modalidades; quais eixos (palestras, cursos internos (presenciais, auto-instrucionais,
em serviço, formação e/ou aperfeiçoamento de nível superior: bolsas de graduação, pós-graduação; cursos de idiomas, MBA, formação e/ou aperfeiçoamento de gestores, outros)
- Sistema de Avaliação utiliza quais critérios: conteúdo, aplicabilidade, eficácia, outros. - A UC trabalha com indicadores de resultados em treinamento para todos os
programas envolvidos B20) O que precisa ser melhorado?
C) Modelo de Universidade Corporativa Adotado
C1) Quais os princípios filosóficos e as concepções fundamentais da UC (que embasam a estratégia educacional)?
C2) Quais os objetivos da UC?
C3) Posição da UC em relação às estratégias organizacionais e da gestão de pessoas? C4) Quais são as estratégias da UC?
C5) Estrutura (virtual / presencial; ambos) - Locus organizacional? Situação jurídica?
- se presencial (onde, instalações físicas e tecnológicas)
- Se virtual (portal, quais conteúdos utilizados, objetivos, público, % de acesso por público)
C6) O processo educacional é orientados por qual(is) princípios(s) (eixos metodológicos) C7) Conteúdo instrucional dos cursos
- Formatação: design e conteúdo dos cursos internos: quem desenvolve - Quando o conteúdo não é do domínio da empresa: quem desenvolve
C8) Usuários UC
- internos: níveis - externos: quem
C9) Conectividade (o que e gerir conhecimento, processos de melhoria existentes)
- A Empresa tem um modelo de Gestão do Conhecimento? - Objetivo
- Correlação / integração entre UC e modelo de GC - Formas existentes presenciais e virtuais
- Qual a proporção entre programas presenciais e a distância (neste, quais as
tecnologias utilizadas?)
C10) Resultados (quadro de evolução)...no modelo de UC vincular a carreiras
- total de horas treinamento / h/a por empregado / total de treinados - % por modalidade de evento (presencial e/ou auto-instrucional / virtual)
C11) Parcerias internas
- Quem é o facilitador / critérios para escolha
- Qual o percentual de líderes / gestores que atuam como facilitadores - Como é a preparação desses facilitadores?
- A competência de facilitar processo de aprendizagem está integrada a desempenho - Existem mecanismos de reconhecimento pelo auto-desenvolvimento?
C12) Parcerias externas
- Quais parceiros / objetivos da parceira
- Contempla quais tipos / modalidades: desenvolvimento de programa de ensino
consórcio de aprendizado (tipos e % utilizado: se alocação de docentes, design e conteúdo de curso, uso de instalações e equipamentos, outros)
- Critérios para escolha dos parceiros
- Qual o nível de participação percentual das parcerias no conjunto total dos serviços
prestados?
- O que se apresenta como novo e distinto da situação anterior;
C13) Cidadania
- Quais projetos sociais são desenvolvidos? Quais eixos?
- As ações sociais estão vinculados a algum indicador global e/ ou setorial - Há / qual o nível de participação da UC com esses projetos?
- Existem práticas de voluntariado?
C14) Sustentabilidade
- Tem orçamento próprio? Significa quanto da folha de pagamento? Como vem sendo
financiada? Investimentos realizados, retorno sobre o investimento, perspectivas futuras sobre este aspecto
- Existe contribuição do empregado em nível de autodesenvolvimento?
- Quais são os indicadores voltados para a realidade interna / externa e vinculados aos
negócios da empresa?
- É um sistema voltado para a auto-sustentabilidade? Se sim, quais práticas adota?
(venda de serviços para público externo / quais; cobrança às Unidades de Negócio da empresa pelos serviços utilizados, incluindo instalações, equipamentos e tecnologias; outras práticas / quais)
D) Características, relações e implicações com a Gestão de Pessoas D1) Entender os programas de GP existentes.
D2) Como se dá a relação da UC com os demais processos de RH? D3) Relações da UC com a Área de RH: decisões, autonomia?
D4) Mudanças ocorridas e impactos na gestão de pessoas: processos, estratégias, conflitos etc.
APÊNDICE B
MODELO INSTRUMENTO RESPONDENTE
II QUESTIONARIO USUÁRIO NÍVEL ESTRATÉGICO UNIDADE FORTALEZA
A1) Há quanto tempo você trabalha na Empresa? Menos que 2
anos Entre 2 e 5 anos Entre 6 e 10 anos Entre 11 e 15 anos Entre 16 e 20 anos Mais de 20 anos
A B C D E F
A2) Qual a sua idade? Menos de 20
anos Entre 20 e 25 anos Entre 26 e 35 anos Entre 36 e 45 anos Entre 46 e 55 anos Mais de 55 anos
A B C D E F
A3) Qual a sua escolaridade? Segundo grau
ou menos Universitário incompleto Universitário completo Pós-graduação (latu sensu) Pós-graduação (strictu sensu)
A B C D E
A4) Qual o cargo que você ocupa na empresa?
A Diretor ou Gerente São os ocupantes do 1º e 2º nível de gestão. B Cargo de Chefia São os outros níveis de chefia da organização.
C Técnico São os empregados sem responsabilidade de chefia que atuam em áreas ligadas ao negócio.
D Administrativo São os empregados sem responsabilidade de chefia que atuam em áreas de apoio não diretamente relacionadas ao negócio.
E Operacional São profissionais ligados diretamente à atividade final da empresa. F Terceirizado São os empregados que trabalham permanentemente na empresa,
mas são contratados de outra organização.
G Trainee São empregados recém-formados que participam de programas de treinamento e desenvolvimento na empresa.
C) Para responder às questões a seguir, utilize a seguinte escala:
Discordo Não sei responder Concordo em parte Concordo totalmente
1 2 3 4
QUESTÕES 1 2 3 4
1)A UC está contribuindo para que a empresa obtenha vantagem competitiva no mercado em que atua.
2)A UC da empresa atende todos os níveis hierárquicos com suas ações educacionais.
3)A Universidade Corporativa trabalha com um amplo programa de educação continuada.
QUESTÕES 1 2 3 4