4. Bulgular ve Yorumlar
4.5. Tek Yönlü Varyans Analiz
Hipotezlerimizle ilişkili olmamakla birlikte, örgütsel bağlık boyutları üzerinde etkili olduğu görülen medeni durum ve kadro değişkenleri açısından da analiz yapmaya ihtiyaç duyulmuştur. Bu kapsamda, medeni durum ve kadro durumu ile ilgili olarak örgütsel bağlılık açısından anlamlı bir farklılığın olup olmadığını belirleyebilmek için tek yönlü varyans analizi yapılmıştır (Tablo 9 ve Tablo 10).
Medeni durum ve örgütsel bağlılık ilişkisi incelendiğinde, medeni durum açısından duygusal (bekar ort. 3,79; evli ort. 3,53, p anlamsız) ve normatif (bekar ort. 3,45; evli ort. 3,37, p anlamsız) bağlılıkta anlamlı bir farklılık bulunmazken, devam bağlılığı açısından anlamlı bir farklılık tespit edilmiştir (bekar ort. 3,26; evli ort. 2,73, p < 0,5). Bu sonuçlara göre, bekar işgörenlerin devam bağlılıkları evli işgörenlere göre daha yüksektir.
60 Tablo 9. Medeni Duruma Göre İşgörenlerin Örgütsel Bağlılıklarına İlişkin Tek
Yönlü Analizi Sonuçları Duygusal Bağlılık
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası 1,418 1 1,418
Gruplar İçi 104,226 89 1,171 1,211 ,274
Toplam 105,644 90
Normatif Bağlılık
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası ,138 1 ,138
Gruplar İçi 116,602 89 ,1310 ,105 .747
Toplam 116,739 90
Devam Bağlılığı
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası 6,092 2 6,092
Gruplar İçi 85,225 89 ,958 6,362 .013*
Toplam 91,316 90
* p < ,05; ** p < ,01; ***p < ,001
Kadro durumu ve örgütsel bağlılık ilişkisi incelendiğinde, kadro durumu açısından örgütsel bağlılık ile ilgili anlamlı bir farklılığın olduğu anlaşılmaktadır (F 7,566, p < ,01) (Tablo 10). Farkın hangi değişkenlerden kaynaklandığını belirleyebilmek için Post Hoc Tukey HSD testi uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre duygusal bağlılık açısından kadrolu işgörenler ile kadrosuz ve stajyer işgörenler arasında anlamlı bir farklılık bulunmaktadır. Kadrolu işgörenler kadrosuz ve stajyer işgörenlere göre örgütlerine daha fazla duygusal bağlılık duymaktadırlar (Tablo 11).
61 Tablo 10. Kadro Duruma Göre İşgörenlerin Duygusal Bağlılıklarına İlişkin
Tek Yönlü Analizi Sonuçları Duygusal Bağlılık
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası 15,501 2 7,750
Gruplar İçi 90,143 88 1,024 7,566 ,001**
Toplam 105,644 90
* p < ,05; ** p < ,01; ***p < ,001
Tablo 11. Kadro Durumuna Göre İşgörenlerin Duygusal Bağlılıklarına İlişkin Post Hoc Tukey HSD Testi Sonuçları
Gruplar Ortalama Fark Standart Hata p
Ort. Ort. a KD 3,98 - KDZ 3,35 ,63 ,21772 ,012* - STJ 2,37 1,61 ,52715 ,008** b KDZ 3,35 - KD 3,98 -,63 ,21772 ,012* - STJ 2,37 ,97 ,53075 ,164 c STJ 2,37 - KD 3,98 -1,61 ,52715 ,008** - KDZ 3,35 -,97 ,53075 ,164 aKD: Kadrolu; bKDZ: Kadrosuz; cSTJ: Stajyer; * p < ,05
Normatif ve devam bağlılıkları açısından kadrolu, kadrosuz ve stajyer işgörenler arasında anlamlı bir farklılık bulunamamıştır (Tablo 12-15).
Tablo 12. Kadro Duruma Göre İşgörenlerin Normatif Bağlılıklarına İlişkin Tek Yönlü Analizi Sonuçları
Normatif Bağlılık
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası 8,933 2 4,467
Gruplar İçi 107,806 88 1,225 3,646 ,030*
Toplam 116,739 90
* p < ,05; ** p < ,01; ***p < ,001
Tablo 13. Kadro Durumuna Göre İşgörenlerin Normatif Bağlılıklarına İlişkin Post Hoc Tukey HSD Testi Sonuçları
Gruplar Ortalama Fark Standart Hata p
Ort. Ort. a KD 3,65 - KDZ 3,22 ,43 ,23810 ,167 - STJ 2,33 1,32 ,57648 ,061 bKDZ 3,22 - KD 3,65 -,43 ,23810 ,167 - STJ 2,33 ,89 ,58043 ,279 c STJ 2,33 - KD 3,65 -,43 ,57648 ,061 - KDZ 2,33 ,89 ,58043 ,279 a
62 Tablo 14. Kadro Duruma Göre İşgörenlerin Devam Bağlılıklarına İlişkin Tek
Yönlü Analizi Sonuçları
Devam Bağlılığı
Varyans Kaynağı Kareler Toplamı Sd Kareler Ortalaması F p Gruplar Arası 2,616 2 1,308
Gruplar İçi 88,700 88 1,008 1,298 ,278
Toplam 91,316 90
* p < ,05; ** p < ,01; ***p < ,001
Tablo 15. Kadro Durumuna Göre İşgörenlerin Devam Bağlılıklarına İlişkin Post Hoc Tukey HSD Testi Sonuçları
Gruplar Ortalama Fark Standart Hata P
Ort. Ort. a KD 2,96 - KDZ 3,01 -,05 ,21597 ,969 - STJ 2,16 ,79 ,52291 ,287 b KDZ 3,01 - KD 2,96 ,05 ,21597 ,969 - STJ 2,16 ,84 ,52649 ,248 c STJ 2,16 - KD 2,96 -,79 ,52291 ,287 - KDZ 3,01 -,84 ,52649 ,248 a
63 5. Sonuç ve Öneriler
5.1. Sonuçlar
Spor işletmeciliği yazında gerek tükenmişlik gerekse örgütsel bağlılık değişkenleri ayrı ayrı farklı değişkenlerle araştırma konusu yapılmış olsa da bu iki değişken arasındaki ilişkiyi açıklamaya çalışan çalışmaların sayısı oldukça yetersizdir. Bu çalışma ile yönetim yazınında özellikle de spor işletmeciliği yazınında tükenmişlik ve örgütsel bağlılık ilişkisi konusundaki önemli bir boşluk doldurulmaya çalışılmıştır. Bu çalışma tükenmişliğin örgütsel bağlılık üzerinde önemli bir etkisi olduğunu göstermiştir. Tükenmişlik yükseldikçe, işgörenlerin örgütsel bağlılık düzeyleri düşmekte, tükenmişlik azaldıkça, işgörenlerin örgütsel bağlılık düzeyleri artmaktadır.
Daha önce de belirtildiği gibi spor işletmeciliği yazınında tükenmişlik ile örgütsel bağlılık arasında bir ilişkinin olup olmadığını belirlemeye dönük çeşitli çalışmalar bulunmaktadır (Özen ve Mirzeoğlu, 2006, 12-17; Khatibi, Asadi ve Hamidi, 2009, 272-278). Yaptığımız çalışmada elde edilen bulgularla, sözü edilen bu çalışmaların bulguları arasında paralellik bulunmaktadır. Sonuçlar diğer sektörlerde yapılmış çalışmaların bulguları ile de örtüşmektedir (Muhammad ve Hamdy, 2005, 236; Hakanen ve diğerleri, 2006, 505; McLaurine, 2008, 89-90, Gemlik ve diğerleri, 2010, 154-155). Öte yandan, çalışmamızın odak noktasını oluşturmamakla birlikte demografik faktörler ve örgütsel bağlılık arasındaki ilişki üzerinde de durulabilir. Örgütsel bağlılığı etkileyen demografik faktörler ele alındığında genel olarak yönetim örgüt yazınında net bir sonuca ulaşılamadığı çalışmamızın kavramsal açıklamalarınızın yer aldığı bölümden anlaşılmaktadır. Bu nedenle, örgütsel bağlılığı etkileyen demografik faktörler üzerinde durmak yararlı olabilir. Çalışmadan elde edilen bulgulara göre, duygusal bağlılık üzerinde etkili olan demografik faktörlerin, medeni durum ve kadro durumu olduğu; diğer (cinsiyet, yaş, çalışma süresi, eğitim durumu) demografik faktörlerin ise anlamlı bir etkisinin olmadığı görülmektedir.
64 Bekar işgörenlerin evli işgörenlere göre örgütlerine daha fazla devam bağlılığı duydukları tespit edilmiştir (bekar ort. 3,26; evli ort. 2,73, p < 0,5). Akintayo (2010,5) tarafından kamu ve özel sektör işletmelerinde yapılan çalışmada da benzer bir sonuca ulaşılmış ve bekarların, evlilere göre daha fazla örgütsel bağlılık duydukları saptanmıştır. Boylu, Pelit ve Güçer (2007,66) tarafından akademisyenler üzerinde yapılan çalışmada, bekar akademisyenlerin evli akademisyenlere göre daha fazla devam bağlılığı duydukları belirlenmiştir. Bu sonuçlar, çalışmamızın bulgularını desteklemektedir. Ayrıca kadrolu işgörenlerin (ort. 3,98), kadrosuz (ort. 3,35) ve stajyer (2,37) işgörenlere göre örgütlerine daha fazla duygusal bağlılık duydukları belirlenmiştir (F 7,566, p < ,01). Karahan tarafından hemşireler üzerinde yapılan çalışmada, kadrolu işgörenlerin sözleşmeli işgörenlere göre daha fazla örgütsel bağlılık duydukları tespit edilmiştir (Karahan, 2008, 241).
Öneriler
Tükenmişlik ve örgütsel bağlılık açısından spor işletmeleri için çeşitli öneriler geliştirilebilir. Bu kapsamda, öncelikle özellikle tükenmişlik açısından spor yöneticilerinin işgörenlerle olan ilişkilerini geliştirmesi ve özellikle onlara destek sağlaması oldukça önemlidir. Spor yöneticilerinin daha ilişkiye yönelik bir liderlik tarzını benimsemesi ve gerekirse insan ilişkileri, katılımcı yönetim, güdüleme ve iletişim konusunda yöneticilerin eğitilmesi sağlanmalıdır. Diğer yandan spor yöneticileri, işgörenlere görevlerini yerine getirebilmeleri için ihtiyaç duydukları özerkliği tanımalı ve onları yetkilendirmelidirler. İşgörenlerin, görevlerini yerine getirebilmek için gereksinim duydukları her türlü kaynağa ulaşmaları ve bunları özgürce kullanabilmeleri sağlanmalı ve onlara bilgilerini, becerilerini ve yeteneklerini geliştirme imkanları sunulmalıdır. Aynı zamanda, işgörenlerin ihtiyaç duydukları bilgiye ulaşmasının önündeki engeller ortadan kaldırılmalı ve örgüt içinde bilgi paylaşımı özendirilmelidir (Bolat, 2011b, yayında).
Örgütsel bağlılığı artırma boyutunda da spor yöneticilerinin dikkate alması gereken hususlar bulunmaktadır. Bu kapsamda, spor yöneticileri öncelikle, işgörenlerin bireysel hedefleri ile örgüt amaçlarını
65 bütünleştirmelidirler. İsgörenler, örgütsel amaçları gerçekleştirirken, kendi amaç ve hedeflerine de ulaştıklarını gördüklerinde örgütlerine olan bağlılıkları da artacaktır. Bunun için örgüt içinde paylaşılan bir vizyon oluşturmak, spor yöneticilerinin en önemli sorumluluklarından biri olmalıdır. Ayrıca, örgütsel bağlılık açısından isgörenlere, örgütleri için önemli olduklarını hissettirmek gerekir. İş zenginleştirme, kararlara katılımı sağlama, yetki devri, ihtiyaç duyulan kaynakları sağlama gibi uygulamalar yararlı olabilir. Öte yandan özellikle normatif bağlılık açısından, isgörenlerin sahip oldukları değerlerle örgüt değerlerinin örtüşmesi sağlanmalıdır. Bunlara ek olarak, adil bir ödüllendirme sisteminin varlığı da örgütsel bağlılık açısından yararlı olacaktır (Bolat ve Bolat, 2008, 87).
Her çalışmada olduğu gibi bu çalışmanın da sınırlılıkları bulunmaktadır. Öncelikle bu çalışmadan elde edilen sonuçlar çalışmanın spor işletmelerinde yapılması ve örneklemin küçük olması nedeniyle genellenemez. Gelecekte farklı büyüklükte, bölgede ve ülkelerde yapılacak çalışmalarla sonuçların genellenebilmesi sağlanabilir. İkinci olarak çalışmada veriler “kendi kendine değerlendirme” metoduyla toplanmıştır. Bu nedenle diğer bir sınırlılık, ortak yöntem varyansı olasılığının olmasıdır. Sonraki çalışmalarda, verilerin toplanmasında birden fazla kaynaktan (yöneticiler, çalışma arkadaşları, astlar ve kendi kendini değerlendirme gibi) yararlanılması genel yöntem eğilimi olasılığının ortadan kaldırılabilmesi için yararlı olabilir (Basım, Korkmazyürek ve Tokat, 2009, 62).
Sonuç olarak bu çalışma, tükenmişliğin örgütsel bağlılık üzerindeki etkisini göstererek ilgili yazına önemli bir katkı sağlamaktadır. Spor yöneticilerinin, özellikle işgörenlerle olan ilişkilerini geliştirmeleri, onlara daha fazla yetki tanımaları, ihtiyaç duydukları bilgilere ve kaynaklara ulaşmalarını sağlamaları tükenmişliği azaltmada, dolayısıyla örgütsel bağlılıklarının artmasında yararlı olabilir.
66 KAYNAKÇA
Ahmad, S., Shahzad, K., Rehman, S., Khan, N.A. and Shad, I.U. (2010). Impact of Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behavior on Turnover Intentions of Call Center Personnel in Pakistan.
European Journal of Social Sciencesss, 17(4), 585-591.
Ahola, K., Honkonen, T., Virtanen, M., Aromaa, A. and Lönnqvist, J. (2008). Burnout in Relation to Age in the Adult Working Population, Journal of
Occupational Health, 50, 362-365.
Allen, N.J. ve Meyer, J.P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization.
Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
Alpman, C.(1972). Eğitimin Bütünlüğü İçinde Beden Eğitimi ve Çağlar
Boyunca Gelişimi, GSB Yayını.
Altay, B., Gönener, D. ve Demirkıran, C. (2000). Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşerilerin Tükenmişlik Düzeyleri ve Aile Desteğinin Etkisi.
Fırat Tıp Dergisi,15(1), 10-16.
Altınbaş, B. (2008). Örgütsel Bağlılık Ve Örgütsel Vatandaşlık Arasındaki
İlişki ve Bir Uygulama. Yayınlanmamış Yüksek Lisans Bitirme
Tezi, Yıldız Teknik Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul. Arabacı, B.İ. ve Akar, H. (2010). Eğitim Müfettişlerinin Bazı Sosyal,
Demografik ve Mesleki Özelliklerine Göre Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Belirlenmesi. Dicle Üniversitesi Ziya Gökalp EğitimFakültesi Dergisi, 15, 78-91.
Aracı, H.(2004). Öğretmeler ve Öğrenciler İçin Okullarda Beden Eğitimi. İstanbul: Nobel Yayın Dağıtım.
Ardıç, K. ve Polatcı, S. (2008).Tükenmişlik Sendormu ve Akademisyenler Üzerinde Bir Uygulama, Gazi Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 10(2), 66-96.
Balay, R. (2000). Yönetici ve Öğretmenlerde Örgütsel Bağlılık. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
Balcıoğlı İ., Memetali S. ve Rozant, R. (2008). Tükenmişlik Sendromu. Dirim
Tıp Gazetesi. 83, 99-104.
Barutcu, E. ve Serinkaya, C.(2008). Günümüzün Önemli Sorunlarından Biri olarak Tükenmişlik Sendromu Ve Denizli’de Yapılan Bir Araştırma. Ege
Akademik Bakış Dergisi İzmir. 541-561.
Basım, N.H. Korkmazyürek, H. ve Tokat, A.O. (2008). Çalışanların Öz Yeterlilik Algılamasının Yenilikçilik ve Risk Alma Üzerine Etkisi: Kamu Sektöründe Bir Araştırma. Selçuk Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü
67 Basım, N.H. ve Şeşen, H. (2009). Mesleki Tükenmişlikte Bazı Demografik
Değişkenlerin Etkisi: Kamu’ da Bir Araştırma, 62.
Bayazıt, B. (2004). Spor Bilimlerine Giriş. İstanbul: Doruk Basım Yayın Reklamcılık, Ulus Matbaa.
Bolat, İ.O. ve Bolat, T. (2008). Otel İşletmelerinde Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi (11)19, 75-94.
Bolat, O.İ. (Baskıda). İş Yükü, İş Kontrolü ve Tükenmişlik İlişkisi. Atatürk
Üniversitesi İİBF Dergisi.
Bolat, O.İ. (Baskıda). Öz Yeterlilik ve Tükenmişlik İlişkisi: Lider-Üye Etkileşiminin Aracılık Etkisi. Ege Akademik Bakış.
Bolat, O.İ. ve Bolat, T. (2008). Otel İşletmelerinde Örgütsel Bağlılık ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı İlişkisi. Balıkesir Üniversitesi Sosyal
Bilimler Enstitüsü Dergisi, 11(19), 75-94.
Bolat, O.İ. ve Bolat, T. ve Seymen, O.A. (2009). Güçlendirici Lider Davranışları ve Örgütsel Vatandaşlık Davranışı arasındaki İlişkinin Sosyal Mübadele Kuramından Hareketle İncelenmesi. Balıkesir
Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 12(21), 215-239.
Brandt, J., Krawczyk, J., and J., Kalinowski. (2008). Personal and Work Related Predictors Of Organizational Commitment and Life Satisfaction of Slovak Women In Higher Education. College Teaching Methods &
Styles Journal 4(2),7-14.
Brewer, W.E.and Shapard, L., (2004). Employee Burnout: A Meta-Analysis Of The Relationship Between Age Or Years Of Experience. ss.4.
Human Resource Development Review 3(2),2.
Brown, B.B. (2003). Employees’ Organizational Commitment and Their Perception of Supervisors’ Relations-Oriented and Task-Oriented Leadership Behaviors. Unpublished Doctoral Dissertation Virginia
Polytechnic Institute and State University.
Budak, G. ve Sürgevil, O. (2005). Tükenmişlik ve Tükenmişliği Etkileyen Örgütsel Faktörlerin Analizine İlişkin Akademik Personel üzerinde Bir Uygulama.D.E.Ü.İİ.B.F. Dergisi, 20(2), 95-108.
Çalgan, Z., Yeğenoğlu, S. ve Aslan D., (2009). Eczacılarda Mesleki Bir Sağlık Sorunu: Tükenmişlik. Hacettepe Üniversitesi Eczacılık-Fakültesi
Dergisi, 29(1), 61-74.
Çetin, M.Ö. (2004). Örgüt Kültürü ve Örgütsel Bağlılık, Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
68 Çimen, M. ve Ergin, C. (2001). Türk Silahlı Kuvvetleri Sağlık Personelinin Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi. Gülhane Tıp Dergisi, 43(2), 169- 176.
Çimen, Z. ve Gürbüz,B. (2008). Spor Hizmetlerinde Toplam Kalite Yönetimi. İstanbul: Alp Yayın Evi.
Değermen, A.H., (2006). Hizmet Ürünlerinde Kalite, Müşteri Tatmini ve
Sadakati. Ankara: Türkmen Yayın Evi.
Demirhan, G. (2005). Okul Spor Eğitimine Güncel Bakış, Spor Eğitiminin ve Performansının Felsefe Temelleri Sempozyumu sunuldu, Manisa . Dericioğlluları, A., Konak, Ş., Arslan, E. ve Öztürk, B. (2007). Öğretim
Elemanlarının Tükenmişlik Düzeyleri: Mehmet Akif Ersoy Üniversitesi Örneği. Fırat Sağlık Hizmetleri Dergisi, 2(5),13-23.
Dolunay, A. ve Piyal, B. (2003). Öğretmenlerde Bazı Mesleki Özellikler ve Tükenmişlik, Kriz Dergisi, 11(1), 35-48.
Enzmann, D., Schaufeli, Wilmar B., Janssen, P. ve Rozeman, A. (1998). Dimensionality and Validity of the Burnout Measure, Journal of Occupational and Organizational Psychology, 71, 331–351.
Er, N., Mutlutürk N. ve Er G. (2005). Yunan Spor ve Felsefesi. Spor Eğitiminin ve Performansının Felsefe Temelleri Sempozyumunda sunuldu, Manisa.
Erdemli A. (2002). Spordaki Güzellik. 7. Uluslararası Spor Bilimleri Kongresinde sunuldu, Antalya.
Erdemli, A. (2001). Spordaki Güzellik. 7. Uluslararası Spor Bilimleri Kongresinde sunuldu, Antalya.
Erdheim, J., Wang, M. and Zickar, J.M. (2006). Linking the Big Five personality constructs to organizational commitment. Personality and
Individual Differences, 41, 959–976.
Erenci, G. ve İmamoğlu, F. (2002). Spor İşletmeciliği. İstanbul Nobel Yayın Dağıtım.
Ergin, C. (1995). Akademisyenlerde Tükenmişlik ve Çeşitli Stres Kaynaklarının İncelenmesi, Hacettepe Üniversitesi Edebiyat
Fakültesi Dergisi, 12(1-2), 37-50.
Erol-Kormaz, T. H., (2010). In Partıal Fulfıllment Of The Requırements For
The Degree Of Doctor Of Phılosophy In Psychology. Yayınlanmamış
Doktora Tezi. ODTÜ. SB.E, Ankara.
Fan, C.K. ve Cheng, C-L. (2007). Gender Differences in Burnout among Life Insurance Sales Representatives in Taiwan. Journal of American
69 Fatt, K.C., Khin, S. W.E. and Heng, N.T. (2010). The Impact of Organizational Justice on Employee’s Job Satisfaction: The Malaysian Companies Perspectives, American Journal of Economics and Business Administration 2(1), 53-56.
Fişek, K. (1998). Spor Yönetimi. Ankara: YGS Yayınları.
Gautam, T., Dick, V.R., Wagner, U., Upadhyay, N. and Davis, J.A., (2005). Organizational citizenship behavior and organizational commitment in Nepal. Asian Journal of Social Psychology, 8, 305-314.
Gemlik, N., Şişman F.A. ve Sıgrı Ünsal., (2010). The Relationship between Burnout and Organizational Commitment among Health Sector Staff in Turkey. Journal of Global Strategic Management, 8, 147- 159.
Gezer, E., Yenel, F. ve Şahan, H., (2009). Öğretim Elemanlarının Tükenmişlik Düzeyleri İle Sosyo-demografik Değişkenlikleri Arasındaki İlişki. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3-5.
Girgin, G. ve Baysal A., (2005). Tükenmişlik Sendromuna Bir Örnek: Zihinsel Engelli Öğrencilere Eğitim Veren Öğretmenlerin Mesleki Tükenmişlik Düzeyi. TSK Koruyucu Hekimlik Bülteni, (4) 172-187.
Greenglass, R., E. and Burke, J.R., (2001). Hospital Restructuring And Psychological Burnout İn Nursing Staff, Revue/ Journal Title. 14(1), 93 - 115.
Gül. H., (2000). Örgütsel Bağlılık Yaklaşımlarının Mukayesesi ve Değerlendirilmesi. Ege Akademik Bakış. 2(1),1-129.
Gümüşoğlu, Ş., Tavmergen, P.İ., Akan,A. ve Akbaba,A. (2007). Hizmet
Kalitesi. Ankara. Detay Yayıncılık.
Gündüz, B., (2005) İlköğretim Öğretmenlerinde Tükenmişlik. Mersin
Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi. 1(1), 152-166.
Güneş, İ., Bayraktaroğlu, S. ve Kuntanis, Ö. R., (2009). Çalışanların Örgütsel Bağlılık ve Tükenmişlik Düzeyleri Arasındaki İlişki; Bir Devlet Üniversitesi Örneği.Süleyman Demirel Üniversitesi i.i.F.Dergisi,14(3), 481-497.
Gürbüz, S. (2006). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı ile Duygusal Bağlılık Arasındaki İlişkilerin Belirlenmesine Yönelik Bir Araştırma. Ekonomik ve
Sosyal Araştırmalar Dergisi, 3(1), 48-75.
Hakanen, J. J., Baker, A. B. and Schaufeli, W. B., (2006). Burnout and Work Engagement Among teachers. Journal of School Psychology, 43, 495– 513.
Havle, N., İlnem, C., N., Yener, F. ve Gümüş, H., (2008). İstanbul’da Çalışan Psikiyatrislerde Tükenmişlik, İş Doyumu ve Çeşitli Değişkenlerle İlişkisi. Psikiyatri ve Nörolojik Bilimler Dergisi, 21(1-4), 4-13.
70 Hill, E.J., Jacob, J.I., Shannon, L.L., Brennan, R.T., Blanchard, V.L. ve Martinengo, G. (2008). Exploring the Relationship of Workplace Flexiblity, Gender, and Life Stage to Family to Work Conflict, and Stress and Burnout. Community, Work & Family, 11(2), 165-181.
Hsieh. Y. And Hsieh. A.T., (2003). Does Job Standardization Increase Job Burnout. International Journal Of Manpower. 24 (5), 590-614.
Izgar. H., (2003). Okul yöneticilerinde tükenmişlik Nedenleri, Sonuçları ve
Başa Çıkma Yolları. Ankara: Nobel Yayın Dağıtım.
İslamoğlu, H.A. (2006). Pazarlama Yönetimi. İstanbul: Beta Basım Yayın. Jackson, E. S., Tuner, J. A., Brief and P., A. (1987) Correlates Of Burnout
Among Public Service Lawyers. The Service Industries Journal. 21(3),147-66.
Jing, C. and Sun, X. (2009). The Relationship Research among Organizational Commitmenst, Employee Satisfaction and Work Performance. 2009 International Conference on Management Scieence & Engineering September.
Joo, K., Lim. (2009). The Effects Of Organizational Learning Culture, Perceived Job Complexity, And Proactive Personality On Organizational Commitment And Intrinsic Motivation.Journal of
Leadership& organizational Studies.16(48), 48-61.
Kayabaşı, Y., (2008). Bazı Değişkenler Açısından Öğretmenlerin Mesleki Tükenmişlik Düzeyleri. Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 1,191- 212.
Kennedy, A. S. (2006). Intention to Leave and Organizational Commitment Among Child Welfare Workers. Unpublished Doctoral Dissertation The University of Tennessee-Knoxville.
Koçak, R., (2009). Okul Yöneticilerinin Mesleki Tükenmişlik Düzeylerinin Bazı Değişkenler Açısından İncelenmesi. Fırat Üniversitesi Sosyal Bilimler
Dergisi. 19(1), 65-83.
Koryürek, C. (1996). Eski Olimpiyatlar, Modern Olimpiyatlar,Olimpiyatlarda
Türkler. İstanbul: Nobel Yayıncılık.
Leow, L.K. and Khong, W.K. (). Organizational Commitment: The Study of Organizational Justice and Leader Member Exchange (LMX) Among Auditors in Malaysia. International Journal of Business and Information,
4,161-195.
Lok, P., Wang, P.Z., Westwood, B. ve Crawford, J. Antecedents of Job Satisfaction and Organizational Commitment and the Mediating Role of Organizational Subculture. Working Paper, Web
http://www.unisa.edu.au/igsb/docs/WP-Lok2.pdf 03 Ocak 2011’de
71 Malach-Pines, Ayala (2005), The Burnout Measure, Short Version,
International Journal of Stress Management, 12(1), 78-88.
Maslach, Christina and Susan E. Jackson (1981). “The Measurement of Experienced Burnout”, Journal of Occupational Behaviour, (2), 99-113. McLaurine, D.W., (2008). A Correlatıonal Study Of Job Burnout And
Organızatıonal Commıtment Among Correctıonal Offıcers.
Unpublished Doctoral Dissertation, Capella University.
Miller, R. A., (2003). An Analysis of the Relationships Between the
Perceived Organizational Climate and Professional Burnout in
Libraries and Computing Centers in West Virginia Public Higher Education Institutions, Unpublished Doctoral Dissertation, Marshall
University.
Mucuk, İ. (2003). Modern İşletmecilik. (14.Basım). İstanbul: Türkmen Kitabevi Mucuk, İ., (2007). Pazarlama İlkeleri ve Örnek Olaylar. İstanbul: (16 Basım).
Türkmen Kitap Basım.
Muhammad, H. A. and Hamdy, I. H, (2005). Burnout, Supervısory Support, And Work Outcomes: A Study From An Arabıc Cultural Perspectıve.
IJCM 15(3-4), 230-242.
Ogińska - Bulik.N. (2002), Perceıved Job Stress, Personalıty Traıts And Burnout Syndrome In Polıce Offıcers. Journal of Physiology and
Pharmacology, 58(5), 243-252.
Oğuzberk, M. ve Aydın, A. (2009). Ruh Sağlığı Çalışanlarında Tükenmişlik. Klinik Psikiyatri Dergisi, 13.
Otacıoğlu, G., S. (2008). Müzik Öğretmelerinde Tükenmişlik Sendromu ve Etkileyen Faktörler. İnönü Üniversitesi Eğitim Fakültesi Dergisi, 9,(15). 103 Malatya.
Özben, Ş. ve Argun, Y. (2005). Sosyo-demografik Özelliklere göre İlköğretim Öğretmenlerinin İş doyumu ve Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesi.
Dokuz Eylül Buca Eğitim Fakültesi Dergisi, 18, 27-37.
Parasuraman, A., Zeithaml and V.A., Berry, L.L. (1994). Reassessment of expectations as a comparison standard on measuring service quality: Implications for further research. Journal of Marketing, 58,111-124. Popoola, S.O. (2009). Organizational Commitment of Records Management
Personnel in Nigerian Private Universities. Records Management
72 Rezaiean, A., Givi, E.M., Givi, H.E. and Nasrabadi, M.B. (2010). The Relationship between Organizational Justice and Organizational Citizenship Behaviors: The Mediating Role of Organizational Commitment, Satisfaction and Trust, Research Journal of Business
Management, 4(2), 112-120.
Ronen, S. Ve Ronen, A.M. (2008). Gender Differences in Engineers’
Burnout. Equal Opportunities International. 27(8), 677-691.
Sabuncuoğlu, Z. ve Tokul, T. (2001). İşletme. Bursa: Ezgi Yayınları.
Schimpf, T. (2009). Personality Traits and Burnout in Clinica Psychologists, Unpublished Doctoral Dissertation Walden University.
Seymen, A.O. (2008). Örgütsel Bağlılığı Etkileyen Örgüt Kültürü Tipleri
Üzerine Bir Araştırma. Ankara: Detay Yayıncılık.
Shaw, D. J., Delery, E. J. and Mohamed, A. A. H, (2003). Organizational Commitment And Performance Among Guest Workers And Citizens Of An Arab Country. Journal of Business Research, 56, 1021-1030. Smeenk, A.G.S., Eisinga, R.N., Telken C.J, and Doorewaard,
M.C.A.J.(2006). The Effects Of HRM Practices And Antecedents On Organizational Commitment Among University Employees. Int.J.of
Human Resource Management 17(12), 2035-2054.
Sürgevil, O.,(2006) Çalışma Hayatında Tükenmişlik Sendromu ve
Tükenmişlikle Mücadele Teknikleri. İzmir: Nobel Basım Evi.
Sürgevil, O., Fettahoğlu, O.Ö., Gücenmez, S., Budak, G. ve Budak, B. G. (2005). Belediye Çalışanlarının Duygusal Saldırıya Uğrama ve Tükenmişlik Düzeylerinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma.
Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 17(1), 36-58.
Tao, M., Takagi, H.,Ishida, M. and Masuda, K. (1998). A Study Of Antecedents Of Organizational Commitment. Japanese Psychological
Research.40(4), 198-205.
Taşdöven, H., (2005) Polislerin Tükenmişlik Düzeylerinin Çalıştıkları Birimler Açısından İncelemesi. Polis Dergisi, 7, 3. Ankara.
Taycan.O., Kutlu.L., Çimen. S. ve Aydın. N., (2006), Bir Üniversite Hastanesinde Çalışan Hemşirelerde Depresyon ve Tükenmişlik Düzeyinin Sosyodemografik Özelliklerle İlişkisi. Anatolion Jaurnal Of
Psychiarty,7,100-108.
Tepeköylü, Ö. Soytürk, M., Yılmaz, S. ve Çamlıyer, H. (2005). Mustafa Kemal Atatürk’ün Spor ve Spor Eğitimine Bakışı. Spor Eğitiminin ve Performansının Felsefe Temelleri Sempozyumunda sunuldu, Manisa. Tümkaya, S. (2000). Akademik Tükenmişlik Ölçeğinin Geliştirilmesi. .
73 Uyguç. N. ve Çımrın. D., (2004). Deü Araştırma Ve Uygulama Hastanesi