• Taşıma ve nakliye sırasında cihazı orijinal amba-lajı ile birlikte taşıyın.
• Cihazın ambalajı, cihazı fiziksel hasarlara karşı koruyacaktır.
• Cihazın veya ambalajının üzerine ağır cisimler koymayın. Cihaz zarar görebilir.
6 Tüketici hizmetleri
Müșteri Memnuniyeti Politikası
• Müșterilerimizin istek ve önerilerini her kanaldan karșılamaktan mutluluk duyarız.
Kanallarımız:
-www.arcelik.com.tr
* Sosyal Medya Hesaplarımız:
-https://www.instagram.com/arcelik/
-https://twitter.com/arcelik -https://www.facebook.com/arcelik/
-https://www.youtube.com/user/tvarcelik
* Posta Adresimiz:
- Arçelik A.Ș. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
* Bayilerimiz,
-https://www.arcelik.com.tr/arcelik-bayileri
* Yetkili Servislerimiz,
-https://www.arcelik.com.tr/yetkili-servisler
• Müșterilerimizden iletilen istek ve önerilerin Arçelik’e ulaștığı bilgisini, müșteri profili ayrımı yapılmaksızın kendilerine 24 saat içinde veririz.
• Müșteri Hizmetleri sürecimiz:
Müșterilerimizin istek ve önerilerini;
* İzlenebilir, raporlanabilir, șeffaf ve güvenli tek bir bilgi havuzunda toplarız.
* Yasal düzenlemelere uygun, objektif, adil ve gizlilik içinde ele alır ve değerlendiririz.
* Bu geri bildirimleri süreçlerimizin daha mükemmel hale getirilmesinde kullanırız.
• Arçelik olarak, mükemmel müșteri deneyimini yașatmayı ana ilke olarak kabul eder, müșteri odaklı bir yaklașım benimseriz.
• Bütün süreçlerimizi yönetim sistemi ile entegre ederek birbirini kontrol eden bir yapı geliștirilmesini sağlarız.
Yönetim hedeflerini de bu sistem üzerinden besleriz.
Așağıdaki önerilere uymanızı rica ederiz.
• Ürününüzü aldığınızda Garanti belgesini Yetkili Satıcınıza onaylattırınız.
• Ürününüzü kullanma kılavuzu esaslarına göre kullanınız.
• Ürününüz ile ilgili hizmet talebiniz olduğunda yukarıdaki telefon numaralarından Çağrı Merkezimize bașvurunuz.
• Hizmet için gelen teknisyene “teknisyen kimlik kartı”nı sorunuz.
• İșiniz bittiğinde Yetkili servis teknisyeninden “Hizmet Fiși” istemeyi unutmayınız.
alacağınız “Hizmet Fiși” , ilerde ürününüzde meydana gelebilecek herhangi bir sorunda size yarar sağlayacaktır.
•
Müșteri Hizmetleri
* Çağrı Merkezimiz: 0850 210 0 888 (Sabit telefonlardan veya cep telefonlarından alan kodu çevirmeden arayın*)
* Diğer Numaramız: 0216 585 8 888
- Çağrı Merkezimiz haftanın 7 günü 24 saat hizmet vermektedir.
- Çağrı Merkezimiz ile yaptığınız görüșmeler iletișim hizmeti aldığınız operatör firma tarafından sizin için tanımlanan tarifeye göre ücretlendirilir.
- Sabit veya cep telefonlarınızdan alan kodu tușlamadan çağrı merkezi numaramızı arayarak ürününüz ile ilgili arzu ettiğiniz hizmeti talep edebilirsiniz.
* Whatsapp Numaramız: 0544 444 0 888
* Faks Numaramız: 0216-423-2353
* Web Adresimiz:
* e-posta Adresimiz:
- musteri.hizmetleri@arcelik.com.tr
- Tüm yetkili servis istasyonu bilgilerimiz, Ticaret Bakanlığı tarafından olușturulan “Servis Bilgi Sistemi”nde (www.servis.gov.tr) yer almaktadır.
- Yedek parça malzemeleri yetkili servislerimizden temin edilebilir.
Ürünün kullanım ömrü: 10 yıldır. (Ürünün fonksiyonunu yerine getirebilmesi için
6 Tüketici hizmetleri
Hizmet talebinin değerlendirilmesi
0850 210 0 888
Web sitesi
Çağrı merkezi
musteri.hizmetleri
@arcelik.com.tr 0216 423 2353
Bașvuru Konusu Müșteri Adı, Soyadı
Müșteri Telefonu Müșteri Adresi
Müșteri Bașvurusu 1
2
3
4
Bașvuru kaydı
Hizmet talebinin alınması
Memnun Memnun değil
- Hizmet talebi analizi
- Hizmet hakkında müșterinin bilgilendirilmesi (Keșif,nakliye,montaj,bilgi,onarım,değișim vb.) - Hizmet hakkında gerekli ișlemin gerçekleștirilmesi
4
Müșteri memnuniyetinin alınması
5 Bașvuru kaydının kapatılıp, bilgilerin saklanması
Yetkili Servis Yetkili Satıcı Faks
Bu kılavuzu okumadan ürününüzü çalıştırmayınız.
Ürününüz ile ilgili garanti şartları, kullanımı ve sorun giderme yöntemleri kılavuzda yer almaktadır.
Uygun Kullanım ve Garanti ile İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar;
Aşağıda belirtilen sorunların giderilmesi ücret karşılığında yapılır. Bu durumlar için garanti şartları uygu-lanmaz;
1. Kullanım hatalarından kaynaklanan hasar ve arızalar,
2. Malın tüketiciye tesliminden sonraki yükleme, boşaltma, taşıma vb. sırasında oluşan hasar ve arızalar, 3. Malın kullanıldığı yerin elektrik (priz, gerilim, topraklama vb.), su (su basıncı, musluk vb.), doğalgaz,
telefon, internet vb. şebekesi ve/veya altyapısı (gider, zemin, ortam vb.) kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
4. Doğa olayları ve yangın, su baskını vb. kaynaklı meydana gelen hasar ve arızalar,
5. Malın tanıtma ve kullanma kılavuzlarında yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar,
6. Malın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanununda tarif edilen şekli ile ticari veya mesleki amaçlarla kullanımı durumunda ortaya çıkan hasar ve arızalar,
7. Mala yetkisiz kişiler tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmesi Durumlarında mala verilmiş garanti sona erecektir.
Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
Ürününüz Arçelik A.Ş adına Guangdong Galanz Microwave Oven And Electrical Appliances Manufacturing Co.,Ltd No.25 Rongguı Nan Road Rongguı Shunde Foshan Guangdong China Tel: 86-757-28886 tarafından üretilmiştir.
Menşei: P.R.C.
MİKRODALGA FIRIN GARANTİ BELGESİ
GARANTİ ŞARTLARI
1) Garanti süresi, malın teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır.
2) Malın tanıtma ve kullanma kılavuzunda gösterildiği şekilde kullanılması ve Arçelik A.Ş.’nin yetkili kıldığı servis çalışanları dışındaki şahıslar tarafından bakım, onarım veya başka bir nedenle müdahale edilmemiş olması şartıyla, malın bütün parçaları dahil olmak üzere tamamını; malzeme, işçilik ve üretim hatalarına karşı malın teslim tarihinden itibaren yukarıda belirtilen süre kadar garanti eder.
3) Malın ayıplı olduğunun anlaşılması durumunda tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunun 11 inci maddesinde yer alan;
a- Sözleşmeden dönme, c- Ücretsiz onarılmasını isteme, b- Satış bedelinden indirim isteme,
ç- Satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, haklarından birini kullanabilir.
4) Tüketicinin bu haklardan ücretsiz onarım hakkını seçmesi durumunda satıcı; işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin malın onarımını yapmak veya yaptırmakla yükümlüdür. Tüketici ücretsiz onarım hakkını üretici veya ithalatçıya karşı da kullanabilir. Satıcı, üretici ve ithalatçı tüketicinin bu hakkını kullanmasından müteselsilen sorumludur.
5) Tüketicinin, ücretsiz onarım hakkını kullanması halinde malın;
-Garanti süresi içinde tekrar arızalanması, -Tamiri için gereken azami sürenin aşılması,
-Tamirinin mümkün olmadığının, yetkili servis istasyonu, satıcı, üretici yada ithalatçı tarafından bir raporla belirlenmesi durumlarında;
tüketici malın bedel iadesini, ayıp oranında bedel indirimini veya imkân varsa malın ayıpsız misli ile değiştirilmesini satıcıdan talep edebilir.
Satıcı, tüketicinin talebini reddedemez. Bu talebin yerine getirilmemesi durumunda satıcı, üretici ile ithalatçı müsteselsilen sorumludur.
6) İlgili mevzuatlarda belirlenen kullanım ömrü süresince malın azami tamir süresi 20 iş gününü, geçemez. Bu süre, garanti süresi içerisinde mala ilişkin arızanın yetkili servis istasyonuna veya satıcıya bildirimi tarihinde, garanti süresi dışında ise malın yetkili servis istasyonuna teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti kapsamı içerisindeki malın arızasının 10 iş günü içerisinde giderilememesi halinde, üretici veya ithalatçı; malın tamiri tamamlanıncaya kadar, benzer özelliklere sahip başka bir malı tüketicinin kullanımına tahsis etmek zorundadır.
Benzer özelliklere sahip başka bir malın tüketici tarafından istenmemesi halinde üretici veya ithalatçılar bu yükümlülükten kurtulur. Malın garanti süresi içerisinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir.
7) Malın kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan hasar ve arızalar garanti kapsamı dışındadır.
8) Tüketici, garantiden doğan haklarının kullanılması ile ilgili olarak çıkabilecek uyuşmazlıklarda yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
9) Satıcı tarafından bu Garanti Belgesinin verilmemesi durumunda tüketici, Ticaret Bakanlığı Tüketicinin Korunması ve Piyasa Gözetimi Genel Müdürlüğüne başvurabilir.
Üretici veya İthalatçı Firmanın; Malın;
Unvanı: Arçelik A.Ş. Markası: Arçelik
Adresi: Arçelik A.Ş. Karaağaç Caddesi No:2-6, 34445, Sütlüce / İSTANBUL
Cinsi: Mikrodalga Fırın
Modeli: MD 893 FS / MD 893 FB /
MD 893 FG
Telefonu: 0216 585 8 888 Bandrol ve Seri No:
Faks: 0216 423 2353 Garanti Süresi: 2 YIL
web adresi: www.arcelik.com.tr Azami Tamir Süresi: 20 İş günü
Satıcı Firmanın:
Unvanı: Fatura Tarih ve Sayısı:
Adresi: Teslim Tarihi ve Yeri:
Telefonu: Yetkilinin İmzası:
Faks: Firmanın Kaşesi:
e-posta
Please read this user manual first!
Dear Valued Customer,
Thank you for preferring this Arçelik appliance. We hope that you get the best results from your appliance which has been manufactured with high quality and state-of-the-art technology. Therefore, please read this entire user manual and all other accompa-nying documents carefully before using the appliance and keep it as a reference for future use. If you hand over the appliance to someone else, give the user manual as well. Follow the instructions by paying attention to all the information and warnings in the user manual.
Remember that this user manual may also apply to other models. Differences between the models are explicitly described in the manual.
Meanings of the Symbols
Following symbols are used in various sections of this manual:
C
Important information and useful hints about usage.A
WARNING: Warnings against danger-ous situations concerning the security of life and property.B
Warning for electric shock.Warning for hot surfaces.
CONTENTS
1 Important safety and
environmental instructions 25
1.1 Safety warnings . . . 25
1.2 Compliance with the WEEE Directive and Disposing of the Waste Product: . . . 30
1.3 Package information . . . 31
1.4 Tips for energy saving . . . 31
2 Your microwave oven 32
2.1 Overview . . . 322.2. Technical data . . . 32
3 Installation 33
3.1. Installation. . . 333.2 Installation kit . . . 33
3.3 Microwave Oven Cabinet . . . 33
3.4 Radio interference. . . 35
3.5 Microwave cooking principles . . . 35
3.6 Grounding instructions . . . 35
3.7 Oven wares . . . 35
4 Operation 37
4.1 Control panel . . . 374.2 Setting the oven controls . . . 37
4.3 Setting the digital clock . . . 38
4.4 Microwave cooking . . . 38
4.5 Quick start . . . 38
4.6 Defrosting by weight . . . 38
4.7 Queued cooking (Multipurpose cooking) 39 4.8 Automatic cooking . . . 39
4.9 Grill . . . 39
4.10 Combination . . . 40
4.11 Child lock . . . 40
5 Cleaning and maintenance 41
5.1 Cleaning. . . 415.2 Storage . . . 41
5.3 Handling and transportation . . . 41
Important Safety Instruc-tions Read Carefully And Keep For Future Reference 1.1 Safety warnings
This section contains safety in-structions that will help protect from risk of fire, electric shock, exposure to leak microwave en-ergy, personal injury or property damage. Failure to follow these instructions shall void any war-ranty.
•
Arçelik Microwave Ovens com-ply with the applicable safety standards; therefore, in case of any damage on the appli-ance or power cable, it should be repaired or replaced by the dealer, service center or a spe-cialist and authorized service alike to avoid any danger. Faulty or unqualified repair work may be dangerous and cause risk to the user.
•
This appliance is intended to be used in household and similar applications such as:
– Staff kitchen areas in shops, offices and other working en-vironments;
– Farm houses
– By clients in hotels, and other residential type environ-ments;
– Bed and Breakfast type envi-ronments.
•
It is not intended for industrial or laboratory use.
•
Do not attempt to start the oven when its door is open; otherwise you may be exposed to harmful microwave energy. Safety locks should not be disabled or tam-pered with.
•
The microwave oven is intended for heating food and beverages.
Drying of food or clothing and heating of warming pads, slip-pers, sponges, damp cloth and similar may lead to risk of injury, ignition or fire.
1 Important safety and environmental instructions
•
Do not place any object between the front side and the door of the oven. Do not allow dirt or clean-ing agent remnants to build up on the closure surfaces.
•
Any service works involving re-moval of the cover that provides protection against exposure to microwave energy must be per-formed by authorized persons/
service. Any other approach is dangerous.
•
Your product is intended for cooking, heating and defrost food at home. It must not be used for commercial purposes.
•
Your oven is not designed to dry any living being.
•
Do not use your appliance to dry clothes or kitchen towels.
•
Do not use this appliance out-doors, bathrooms, humid envi-ronments or in places where the it can get wet.
•
No responsibility or warranty claim shall be assumed for damages arising from misuse or improper handling of the ap-pliance.
•
Never attempt to dismantle the appliance. No warranty claims are accepted for damage caused by improper handling.
•
Only use the original parts or parts recommended by the manufacturer.
•
Do not leave this appliance un-attended while it is in use.
•
Always use the appliance on a stable, flat, clean dry, and non-slip surface.
•
The appliance should not be operated with an external clock timer or separate remote control system.
•
Before using the appliance for the first time, clean all parts.
Please see the details given in the “Cleaning and Mainte-nance” section.
•
Operate the appliance for its intended purpose only as de-scribed in this manual.
•
Appliance becomes very hot while it is in use. Pay attention not to touch the hot parts inside the oven.
1 Important safety and environmental instructions
•
Do not operate the oven empty.
•
Cooking utensil may get hot due to the heat transferred from the heated food to the utensil. You may need oven gloves to hold the utensil.
•
Utensils shall be checked to en-sure that they are suitable for use in microwave ovens.
•
Do not place the oven on stoves or other heat generating ap-pliances. Otherwise, it may be damaged and the warranty be-comes void.
•
Steam may come out while opening the covers or the foil after cooking the food.
•
The appliance and its acces-sible surfaces may be very hot when the appliance is in use.
•
Door and outer glass may be very hot when the appliance is in use.
•
Make sure that your mains power supply complies with the information supplied on the rat-ing plate of the appliance.
•
The only way to disconnect the appliance from the power sup-ply is to remove the power plug from the power outlet.
•
Use the appliance with a grounded outlet only.
•
Never use the appliance if the power cable or the appliance it-self is damaged.
•
Do not use this appliance with an extension cord.
•
Never touch the appliance or its plug with damp or wet hands.
•
Place the appliance in a way so that the plug is always acces-sible.
•
Prevent damage to the power cable by not squeezing, bend-ing, or rubbing it on sharp edges. Keep the power cable away from hot surfaces and naked flame.
•
Make sure that there is no dan-ger that the power cable could be accidentally pulled or that someone could trip over it when the appliance is in use.
1 Important safety and environmental instructions
•
Unplug the appliance before each cleaning and when the ap-pliance is not in use.
•
Do not pull the power cable of the appliance to disconnect it from its power supply and never wrap its power cable around the appliance.
•
Do not immerse the appliance, power cable, or power plug in water or any other liquids. Do not hold it under running water.
•
When heating food in plastic or paper containers, keep an eye on the oven due to the possibil-ity of ignition.
•
Remove the wire strings and/or metal handles of paper or plas-tic bags before placing bags to the oven.
•
If smoke is observed, switch off or unplug the appliance if safe to do so and keep the door closed in order to stifle any flames.
•
Do not use microwave oven for storage. Do not leave paper items, cooking material or food inside the oven when it is not being used.
•
The contents of feeding bot-tles and baby food jars should be stirred or shaken and the temperature checked before consumption, in order to avoid burns.
•
This appliance is a Group 2 Class B ISM equipment. Group 2 contains all ISM (Industrial, Scientific and Medical) equip-ment in which radio-frequency energy is intentionally gener-ated and/or used in the form of electromagnetic radiation for the treatment of material, and spark erosion equipment.
•
Class B equipment is suitable for use in domestic establish-ments and establishestablish-ments directly connected to a low volt-age power supply network.
•
Do not use cooking oil in the oven. Hot oil may damage the components and materials of the oven, and it may even cause skin burns.
•
Pierce food with thick crust such as potatoes, courgettes, apples and chestnuts.
1 Important safety and environmental instructions
•
Appliance must be placed so that the rear side is facing the wall.
•
Before moving the appliance, please secure the turntable to prevent damage.
•
Eggs in their shell and whole hard-boiled eggs must not be heated in microwave ovens since they may explode, even after microwave heating has ended.
WARNING: If the door or door seals are damaged, the oven must not be operated until it has been repaired by a competent person.
WARNING: It is hazardous for anyone other than a competent person to carry out any service or repair operation which involves the removal of a cover which gives protection against exposure to microwave energy.
WARNING: Liquids and other foods must not be heated in sealed containers since they are liable to explode.
•
The oven should be cleaned regularly and any food deposits removed.
•
There should be min 20 cm free space above the top surface of the oven.
•
Do not over-cook foods; other-wise, you may cause a fire.
•
Do not use chemicals and steam assisted cleaners to clean the appliance.
•
Extreme caution is advised when being used near children and persons who are restricted in their physical, sensory or mental abilities.
•
This appliance can be used by the children who are at the age of 8 or over and by the people who have limited physical, sen-sory or mental capacity or who do not have knowledge and ex-perience, as long as they are supervised with regard to safe use of the product or they are instructed accordingly or un-derstand the risks of using the product. Children should not play with the appliance.
1 Important safety and environmental instructions
Cleaning and user maintenance procedures should not be per-formed by children unless they are controlled by their elders.
•
Danger of choking! Keep all the packaging materials away from children.
•
Due to excessive heat that arises in grill and combination modes, children should only be allowed to use these modes under supervision of an adult.
•
Keep the product and its power cable so that they are inacces-sible by children under 8 years old.
•
Do not cook food directly on the glass tray. Put the food in / on appropriate kitchen utensils be-fore placing them in the oven.
•
Metallic containers for food and beverages are not allowed dur-ing microwave cookdur-ing. Other-wise, sparking may occur.
•
Microwave oven must not be placed in a cabinet that is not in compliance with the installation instructions.
•
Microwave oven is intended for built-in use only.
•
If built-in appliances being used equal or higher than 900 mm above the floor, care should be taken not to displace the turn-table when removing containers from the appliance.
•
If the built-in product is in a cabinet with a door, the product must be operated with the cabi-net door open.
1.2 Compliance with the WEEE Directive and Disposing of the Waste Product:
This product complies with EU WEEE Directive (2012/19/EU). This product bears a classification symbol for waste electrical and electronic equip-ment (WEEE).
This symbol indicates that this product shall not be disposed with other household wastes at the end of its ser-vice life. Used deser-vice must be returned
This symbol indicates that this product shall not be disposed with other household wastes at the end of its ser-vice life. Used deser-vice must be returned