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Com a categoria, horário de funcionamento da Biblioteca Central, conclui-se o questionário, cujas questões oriundas do Regimento do Sistema de Bibliotecas tiveram por objetivo saber dos respondentes o seu nível de conhecimento sobre os seus dispositivos - os canais de informação utilizados e a percepção deles a respeito das questões.

O resultado dessa questão revelou que 70% dos respondentes sabiam que a Biblioteca Central deve funcionar em horário integral, com todos os setores funcionando, enquanto 30% afirmaram não ter esse conhecimento. Verifica-se, nesses dados, que um percentual considerável conseguiu obter a informação, o que denota que a busca de informação se constitui nesse ambiente organizacional, mesmo que seja influenciada pelo tipo de informação, isto é, informações que partilham resultantes de ações práticas.

Tabela 13 – Biblioteca Central: funcionamento integral no horário noturno

Questão 22 Positiva Negativa Total %

Você está ciente de que a Biblioteca Central deverá manter seu funcionamento integral (todos os setores) durante o horário noturno, correspondente ao funcionamento do Curso de Biblioteconomia da UFPB?

7 3 100,0%

Total 70,0% 30,0% 100,0%

Fonte: Pesquisa direta, 2011

Quanto aos canais de comunicação utilizados, foram indicados: “Informalmente”, “Ouvi falar”, “Regimento (Internet)”, “Através de comentários, desde estudante”, “Conversas informais”, “Informalmente”. Conforme o que foi mencionado, a maioria dos respondentes teve como canal, mais uma vez, a informalidade. Em síntese, de acordo com a frequência com que foi respondido o item informal, evidencia-se que o Sistema de Bibliotecas da UFPB deve criar uma política de comunicação.

Outro ponto importante são os comentários a respeito dessa questão, que contribuem para elucidar a percepção dos diretores, como mostra o Quadro 12 abaixo.

Quadro 12 – Comentários dos respondentes (Questão 22)

Respondente Comentários na íntegra

1 “É interessante, pois a comunidade que faz uso dos serviços não se encontra nos

horários diurnos”.

horário noturno, partindo do princípio que ela seja um laboratório para estágio curricular”.

3 “Precisa ser divulgado”.

4

“É necessário o funcionamento integral de todos os setores, caso contrário a biblioteca Central não poderá ser um laboratório de práticas para os estagiários do Curso de Biblioteconomia. Se esse curso é noturno, certamente seus alunos estão ocupados durante o dia. Como estagiar, senão à noite?”

5

“Diante de um cenário com poucos servidores, muitos para se aposentar, infraestrutura deficiente, é difícil implementar o funcionamento integral de todos os setores no expediente noturno”.

6

“é fundamental que funcione em tempo integral. Sendo uma instituição de ensino federal e que funcionam os três turnos é de grande importância o funcionamento integral.

7 “Isso sem dúvida é um ganho para o usuário. Cabe observar como organizar os

funcionários nesses três turnos”.

8

“Se o curso de Biblioteconomia é noturno, evidentemente que a BC deve ter todos os seus setores funcionando também à noite. A BC é que deve dar suporte total e de qualidade para os futuros profissionais da informação. Porque as maiorias dos alunos só podem participar dos estágios nesse horário, e o curso de biblioteconomia também é noturno”.

9

“De uma maneira ou de outra não acho que iria acrescentar muito em relação ao curso um eventual estágio supervisionado. Poderia ser feito um rodízio entre os setores para que seja dada uma maior importância em cada processo ou setor”.

10

“Isso foi uma luta na época em que eu era estudante do curso. Acho ainda que mesmo não fosse para atender ao curso de Biblioteconomia ela deveria ter todos os setores abertos, pois não se sabe a hora que irá precisar de informação”. Fonte: Pesquisa direta, 2011

Esses comentários expressam uma explícita convergência no tocante à compreensão dos diretores em relação ao funcionamento de todos os setores da Biblioteca Central no horário noturno. Embora a maioria tenha se posicionado favorável ao funcionamento de todos os setores da Biblioteca Central, em horário integral, um dos respondentes fez menção ao problema da falta de recursos humanos, bem como de infraestrutura do setor. Essa preocupação é válida, porém esse tipo de problema é de competência da administração superior.

Os depoimentos dos gestores de bibliotecas setoriais, apresentados pelos respondentes 8, 2 e 10, afirmam que as Bibliotecas do Sistema devem funcionar nos horários em que os usuários necessitam da informação, entre eles, os futuros profissionais da informação e os usuários em geral.

“Se o curso de Biblioteconomia é noturno, evidentemente que a BC deve ter todos os seus setores funcionando também à noite. A BC é que deve dar suporte total e de qualidade para os futuros profissionais da informação. Porque as maiorias dos alunos só podem participar dos estágios nesse horário, e o curso de biblioteconomia também é noturno”.

“Sou de acordo que a Biblioteca Central funcione com todos os setores no horário noturno, partindo do princípio que ela seja um laboratório para estágio curricular”.

“Isso foi uma luta na época em que eu era estudante do curso. Acho ainda que mesmo não fosse para atender ao curso de Biblioteconomia ela deveria ter todos os setores abertos, pois não se sabe a hora que irá precisar de informação”.

Como já foi posto anteriormente, o foco deste trabalho está no comportamento informacional dos componentes do Sistema de Bibliotecas. Diante das falas dos diretores, percebeu-se que, apesar de a organização apresentar um quadro inconsistente no processo de comunicação - o ambiente organizacional - tem-se um referencial humano com amplo potencial voltado para a flexibilidade às mudanças necessárias para a implementação da nova estrutura organizacional.

Assim, a interação do indivíduo com o contexto do seu ambiente organizacional contribui para a organização desenvolver uma cultura informacional fundamentada na percepção de Woida (2008, p.95): que refere: “[...] pressupõe-se que, para se tornar realidade em uma determinada organização, é necessário que exista a interação social entre os indivíduos e, nesse sentido, tornam-se válidos os meios formais e informais de comunicação, de troca/compartilhamento [de informação]”.

Conforme foi enfatizado pela gestora, de acordo com o quadro atual de bibliotecários da Biblioteca Central, não será possível cumprir mais esse dispositivo do Regimento do Sistema. O que configura uma problemática de ordem legal e institucional, que cabe à direção do Sistema, junto com a administração superior da UFPB, solucionar. Assim, a Biblioteca Central poderá garantir o cumprimento de sua missão: “dar suporte informacional aos programas de ensino, pesquisa e extensão da UFPB”.

Para concluir as análises, buscou-se saber da gestora se já foi iniciado o processo de implementação da nova estrutura organizacional do Sistema, cujo retorno foi pouco expressivo e inconsistente. No entanto, ela declarou que a sua maior barreira para implementá-la é a dificuldade com os recursos humanos, juntamente com a escassez dos recursos financeiros.