Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
CD'yi, DVD'yi veya BD'yi çıkarmak için optik sürücü açılmıyor
1. Sürücünün ön çerçevesindeki serbest bırakma deliğine düzleştirdiğiniz bir atacı (1) sokun.
2. Tepsi açılana kadar atacı hafifçe bastırın ve sonra tepsiyi (2) durana kadar dışarı çekin.
3. Diski (3) dış kenarlarını kaldırırken tepsi göbeğine hafifçe bastırarak tepsiden çıkarın. Diski kenarlarından tutun ve düz yüzeylere dokunmaktan kaçının.
NOT: Tepsiye tamamen erişilemiyorsa diski eğik tutarak çıkarın.
4. Disk tepsisini kapatıp diski koruyucu kutusuna yerleştirin.
CD'yi, DVD'yi veya BD'yi çıkarmak için optik sürücü açılmıyor 31
Bilgisayar CD, DVD veya BD sürücüyü algılamıyor
Windows takılı aygıtı algılamıyorsa aygıt sürücü yazılımı eksik ya da bozuk olabilir. Optik sürücünün algılanmadığından kuşkulanıyorsanız optik sürücünün Aygıt Yöneticisi yardımcı programında listelendiğini doğrulayın.
1. Optik sürücüde disk varsa çıkarın.
2. Başlat > Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik'i tıklatın. Ardından Sistem alanında, Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde, listeyi tüm yüklü aygıtları gösterecek şekilde genişletmek için, DVD/
CD-ROM sürücüleri'nin yanındaki oku tıklatın.
4. Aşağıdaki görevleri yapmak için listelenen optik sürücüyü sağ tıklatın:
● Sürücü yazılımını güncelleştirme.
● Devre dışı bırakma.
● Kaldırma.
● Donanım değişikliklerini tarama. Windows takılı donanımları sistemde tarar ve gereken sürücüleri yükler.
● Aygıtın doğru çalışıp çalışmadığını öğrenmek için Özellikler'i tıklatın:
◦ Özellikler penceresi, sorunları gidermenize yardımcı olacak aygıt ayrıntılarını sunar.
◦ Aygıt sürücülerini güncelleştirmek, devre dışı bırakmak veya kaldırmak için Sürücüler sekmesini tıklatın.
32 Bölüm 7 Sorun giderme
CD, DVD veya BD oynatılamıyor
● Bir disk oynatmadan önce çalışmalarınızı kaydedin ve tüm açık programları kapatın.
● Disk oynatmadan önce Internet'ten çıkın.
● Diski doğru taktığınızdan emin olun.
● Diskin temiz olduğundan emin olun. Gerekiyorsa diski filtre edilmiş su ve tüy bırakmayan bir bezle silin. Diski ortasından dışına doğru silin.
● Diskte çizikler olup olmadığını kontrol edin. Çizikler varsa diski, çoğu elektronik eşya mağazasında bulunan optik disk onarım takımı işleminden geçirin.
● Diski yürütmeden önce Uyku durumunu devre dışı bırakın.
Disk yürütülürken Hazırda Bekletme veya Uyku durumlarını başlatmayın. Aksi takdirde devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı iletisi alırsınız. Bu mesaj görüntülenirse Hayır'ı tıklatın.
Hayır’ı tıklattıktan sonra bilgisayar aşağıdaki davranışlardan herhangi birini gösterebilir:
◦ Yürütme devam edebilir.
–veya–
◦ Çoklu ortam programındaki yürütme penceresi kapanabilir. Diski yürütmeye dönmek için diski yeniden başlatmak üzere çoklu ortam programınızdaki Oynat düğmesine basın. Bazı ender durumlarda programdan çıkmanız ve yeniden başlatmanız gerekebilir.
● Sistem kaynaklarını artırın:
◦ Yazıcıları ve tarayıcıları kapatın; kameraların ve taşınabilir el aygıtlarının fişini çekin. Bu Tak ve Kullan aygıtların bağlantılarının kesilmesi önemli ölçüde sistem kaynağını serbest bırakır ve oynatma performansının daha iyi olmasını sağlar.
◦ Yazıcı, tarayıcı, kamera veya el aygıtları gibi harici aygıtların bağlantısını kesin.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin. İnsan gözünün 16 bitten fazla renkleri kolayca ayırt edememesi nedeniyle film izlerken sistem rengi özelliklerini aşağıdaki gibi 16 bit renge indirirseniz hiçbir renk kaybını fark etmezsiniz:
1. Masaüstünde boş bir alanı sağ tıklatın, sonra da Ekran çözünürlüğü'nü seçin.
2. Gelişmiş Seçenekler > Monitör sekmesini seçin.
3. Bu ayar zaten seçili değilse, Yüksek Renk (16 bit)'i seçin.
4. Tamam'ı tıklatın.
CD, DVD veya BD oynatılamıyor 33
CD, DVD veya BD otomatik olarak oynatılamıyor
1. Başlat > Varsayılan Programlar > Otomatik Kullan ayarlarını değiştir'i tıklatın.
2. Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullan'ı kullan onay kutusunun seçili olduğunu onaylayın.
3. Kaydet'i tıklatın.
Bir disk optik sürücüye yerleştirildiğinde oynatmanın artık otomatik olarak başlaması gerekir.
DVD veya BD filmi takılıyor, atlıyor veya düzensiz yürütülüyor
● Diski temizleyin.
● Aşağıdaki önerileri deneyerek sistem kaynaklarından tasarruf edin:
◦ Internet'ten çıkın.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin.
1. Masaüstünde boş bir alanı sağ tıklatın, sonra da Ekran çözünürlüğü'nü seçin.
2. Gelişmiş seçenekler > Monitör sekmesini seçin.
3. Bu ayar zaten seçili değilse, Yüksek Renk (16 bit)'i seçin.
4. Tamam'ı tıklatın.
◦ Yazıcı, tarayıcı, kamera veya el aygıtları gibi harici aygıtların bağlantısını kesin.
34 Bölüm 7 Sorun giderme
DVD veya BD filmi harici ekranda görüntülenmiyor
1. Hem bilgisayar ekranı, hem de harici bir ekran kullanılıyorsa 2 ekran arasında geçiş yapmak için bir veya iki kez fn+f4 tuşlarına basın.
2. Harici ekranı birincil yapmak için monitör ayarlarını yapılandırın:
a. Masaüstünde boş bir alanı sağ tıklatıp Ekran çözünürlüğü'nü seçin.
b. Birincil ve ikincil ekranları belirleyin.
NOT: İki ekran kullanıldığında DVD görüntüsü ikincil ekran olarak belirtilmiş ekranda görüntülenmez.
Bu kılavuzun kapsamadığı çoklu ortam soruları hakkında bilgi almak için Başlat > Yardım ve Destek'i seçin.
CD, DVD veya BD yakma işlemi başlamıyor veya tamamlanmadan önce duruyor
● Tüm programların kapalı olduğundan emin olun.
● Uyku modunu ve Hazırda Bekletme'yi kapatın.
● Sürücünüze uygun doğru türde disk kullandığınızdan emin olun. Disk türleri hakkında daha fazla bilgi için kullanıcı kılavuzlarına bakın.
● Diskin doğru yerleştirildiğinden emin olun.
● Daha yavaş bir yazma hızı seçip yeniden deneyin.
● Disk kopyalıyorsanız içeriği yeni diske yakmayı denemeden önce kaynak diskteki bilgileri sabit sürücünüze kaydedin ve sonra yakma işlemini sabit sürücünüzden yapın.
● Aygıt Yöneticisi'nde DVD/CD-ROM sürücüleri kategorisinde bulunan disk yakma aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyin.
DVD veya BD, Windows Media Player uygulamasında oynatıldığında ses ve görüntü yok
DVD oynatmak için MediaSmart kullanın. MediaSmart bilgisayara yüklenmiştir ve ayrıca http://www.hp.com adresindeki HP Web sitesinden de edinilebilir.
DVD veya BD filmi harici ekranda görüntülenmiyor 35
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli
1. Optik sürücüde disk varsa çıkarın.
2. Başlat > Denetim Masası > Sistem ve Güvenlik'i tıklatın. Ardından Sistem alanında, Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde kaldırmak ve yeniden yüklemek istediğiniz sürücü türünün (örneğin, DVD/CD-ROM'lar, Modemler vb.) yanındaki oku tıklatın.
4. Listelenen aygıtı sağ tıklatın ve Kaldır'ı tıklatın. Komut isteminde aygıtı silmek istediğinizi onaylayın ancak bilgisayarı yeniden başlatmayın. Silmek istediğiniz başka sürücüler varsa işlemi yineleyin.
5. Aygıt Yöneticisi penceresinde İşlem'i tıklatın, sonra da Donanım değişikliklerini tara'yı tıklatın.
Windows takılı donanımları sistemde tarar ve sürücüye ihtiyacı olan aygıtlara varsayılan sürücüleri yükler.
NOT: Bilgisayarı yeniden başlatmanız istenirse açık olan tüm dosyaları kaydedin ve sonra yeniden başlatın.
6. Gerekirse Aygıt Yöneticisi'ni yeniden açın ve sürücülerin bir kez daha listelendiğini doğrulayın.
7. Programınızı yeniden çalıştırmayı deneyin.
Aygıt sürücülerini kaldırıp yeniden yüklemek sorunu çözmezse, aşağıdaki bölümlerdeki yordamları kullanarak sürücüleri güncelleştirmeniz gerekebilir.
En son Microsoft aygıt sürücülerini alma
Windows Update'i kullanarak en son Windows aygıt sürücülerini alabilirsiniz. Bu özellik, Windows işletim sisteminin yanı sıra donanım sürücüleri ve diğer Microsoft ürünleri güncelleştirmelerini otomatik olarak denetlemek ve yüklemek üzere ayarlanabilir.
Windows Update'i kullanmak için:
1. Başlat > Tüm Programlar > Windows Update'i tıklatın.
NOT: Windows Update'i daha önce ayarlamadıysanız, güncelleştirmeleri denetleyebilmeniz için ayarları girmeniz istenecektir.
2. Güncelleştirmeleri denetle'yi tıklatın.
3. Ekranda görüntülenen yönergeleri izleyin.
En son HP aygıt sürücülerini alma
1. Internet tarayıcınızı açıp http://www.hp.com/support adresine gidin ve ülkenizi veya bölgenizi seçin.
2. Yazılım ve sürücü indirme seçeneğini tıklatın, ürün kutusuna bilgisayar modelinizin numarasını yazın, sonra da enter tuşuna bakın.
– veya –
Belirli bir SoftPaq paketi arıyorsanız, Arama kutusuna SoftPaq numarasını girin ve enter tuşuna basıp verilen yönergeleri izleyin. 6. adıma ilerleyin.
3. Listelenen modeller arasından kendi modelinizi seçin.
36 Bölüm 7 Sorun giderme
4. Windows 7 işletim sistemini tıklatın.
5. Sürücülerin listesi görüntülendiğinde ek bilgilerin olduğu pencereyi açmak için güncelleştirilmiş bir sürücüyü tıklatın.
6. Dosyayı indirmeden güncelleştirilmiş sürücüyü yüklemek için Şimdi yükle'yi tıklatın.
– veya –
Dosyayı bilgisayarınıza kaydetmek için Yalnızca indir'i tıklatın. Komut isteminde Kaydet'i tıklatın ve sonra sabit sürücünüzde bir depolama alanı belirleyin.
Dosya indirildikten sonra dosyanın bulunduğu klasöre gidip yüklemek için dosyayı çift tıklatın.
7. Yapmanız istenirse yükleme tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve aygıtın çalıştığını doğrulayın.
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli 37
Dizin
bas kaydırma alanı 2 BDçıkarma 27 oynatma 24 yakma 26 Blu-ray disk 22
Blu-ray Disk (BD) R/RE Süper Çoklu Sürücü 19
Blu-ray ROM DVD±R/RW Süper Çoklu DL Sürücü 19
bölge kodları, DVD 25 C çoklu ortam yazılımı, yükleme 10 D
dahili dijital çift dizili mikrofonlar, belirleme 2
Dahili dijital çift dizili mikrofonlar, belirleme 2 sonraki/hızlı ileri sar 7 yürüt/duraklat 7 DVD
bölge ayarını değiştirme 25 çıkarma 27
oynatma 23 yakma 26
DVD bölge ayarları 25 DVD sürücüsü 20 H
harici monitör bağlantı noktası 15 harici ses aygıtları, bağlama 12 HDMI
bağlama 16 yapılandırma 16 HDMI bağlantı noktası 16 HDMI yapılandırma 16
ipuçları, web kamerası 29 J
jaklar
ses çıkış (kulaklık) 3 ses giriş (mikrofon) 3 TV anteni/kablosu 2
K
kulakiçi kulaklıklar 3 kulaklık (ses çıkış) jakları 3 kulaklıklar 3
L
LightScribe destekli Blu-ray ROM DVD±R/RW Süper Çoklu DL Sürücü 19
optik sürücü, kullanma 19 ortam düğmesi 4
ortam etkinliği düğmeleri 7 ortam etkinliği kısayol tuşları 8 P
projektör, bağlama 15 S
ses aygıtları, bağlama harici 12 ses çıkış (kulaklık) jakları 3 ses düzeyi kaydırma alanı 5 ses düzeyi, ayarlama 5 ses giriş (mikrofon) jakı 3 ses işlevleri, denetleme 13 ses işlevlerini denetleme 13
38 Dizin
ses özellikleri 11
sesi kapatma düğmesi 5 sessiz düğmesi 5 sorun giderme
aygıt sürücüsü 36 disk oynatma 33, 34 disk yakma 35 DVD filmi oynatma 34 harici ekran 35 HP aygıt sürücüleri 36 Microsoft sürücüleri 36 optik disk tepsisi 31 optik sürücünün
algılanması 32 sorunlar, çözme 31 sürücüler, optik sürücü 20 T
tiz düğmesi 2 tiz kaydırma alanı 2 TV anteni/kablosu jakı,
web kamerası ipuçları 29 web kamerası ışığı 2 web kamerası özellikleri,
ayarlama 30
web kamerası, kullanma 28 Y
yazılım
çoklu ortam 10 HP MediaSmart 9 MediaSmart 9
Windows Media Player 10 yükleme 10
yüksek tanımlı aygıtlar, bağlama 16
Dizin 39