Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
CD'yi, DVD'yi veya BD'yi çıkarmak için optik disk sürücüsü açılmıyor
1. Sürücünün ön çerçevesindeki serbest bırakma deliğine düzleştirdiğiniz bir atacı (1) sokun.
2. Tepsi açılana kadar atacı hafifçe bastırın ve sonra tepsiyi (2) durana kadar dışarı çekin.
3. Diski (3) dış kenarlarını kaldırırken tepsi göbeğine hafifçe bastırarak tepsiden çıkarın. Diski kenarlarından tutun ve düz yüzeylere dokunmaktan kaçının.
NOT: Tepsiye tamamen erişilemiyorsa diski eğik tutarak çıkarın.
4. Disk tepsisini kapatıp diski koruyucu kutusuna yerleştirin.
CD'yi, DVD'yi veya BD'yi çıkarmak için optik disk sürücüsü açılmıyor 31
Bilgisayar optik sürücüyü algılamıyor
Bilgisayar optik sürücüyü algılamazsa aygıtla ilgili sorunu gidermek için Aygıt Yöneticisi'ni kullanın ve sonra aygıt sürücüsünü güncelleyin, kaldırın veya devre dışı bırakın:
1. Optik disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.
2. Başlat > Denetim Masası > Sistem ve Bakım > Aygıt Yöneticisi öğesini seçin. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
3. Aygıt Yöneticisi penceresinde DVD/CD-ROM sürücüleri yanında eksi (-) işareti yoksa artı (+) işaretini tıklatın. Optik sürücünün listede olup olmadığına bakın.
4. Aşağıdaki görevleri yapmak için optik aygıt listesini sağ tıklatın:
● Sürücüyü güncelleme.
● Aygıtı devre dışı bırakın.
● Aygıtı kaldırma.
● Donanım değişikliklerini arama. Windows takılı donanımları sistemde tarar ve gereken sürücüleri yükler.
● Aygıtın doğru çalıştığını görmek için Özellikler'i tıklatın:
◦ Sorunları gidermek için Sorun Giderme'yi tıklatın.
◦ Bu aygıt sürücülerini güncellemek, devre dışı bırakmak veya kaldırmak için Sürücüler sekmesini tıklatın.
NOT: Sürücüyü güncelleştirdikten sonra aygıt çalışmazsa, Sürücü Geri Yükleme seçeneğini de tıklatabilirsiniz. Bu seçenek, daha önce yüklenen sürücüyü geri yükler.
32 Bölüm 7 Sorun Giderme
Disk yürütülmüyor
● CD, DVD veya BD'yi yürütmeden önce çalışmalarınızı kaydedin ve tüm açık programları kapatın.
● CD, DVD veya BD'yi yürütmeden önce Internet'ten çıkın.
● Diski doğru taktığınızdan emin olun.
● Diskin temiz olduğundan emin olun. Gerekiyorsa diski filtre edilmiş su ve tüy bırakmayan bir bezle silin. Diski ortasından dışına doğru silin.
● Diskte çizikler olup olmadığını kontrol edin. Çizikler varsa diski, çoğu elektronik eşya mağazasında bulunan optik disk onarım takımı işleminden geçirin.
● Diski yürütmeden önce Uyku modunu devre dışı bırakın.
Disk yürütülürken Hazırda Bekletme veya Uyku modlarını başlatmayın. Aksi takdirde devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı iletisi alırsınız. Bu mesaj görüntülenirse Hayır'ı tıklatın. Hayır’ı tıklattıktan sonra bilgisayar aşağıdaki davranışlardan herhangi birini gösterebilir:
◦ Yürütme devam edebilir.
–veya–
◦ Çoklu ortam programındaki yürütme penceresi kapanabilir. Diski yürütmeye dönmek için diski yeniden başlatmak üzere çoklu ortam programınızdaki Oynat düğmesine basın. Bazı ender durumlarda programdan çıkmanız ve yeniden başlatmanız gerekebilir.
● Sistem kaynaklarını artırın:
◦ Yazıcıları ve tarayıcılar gibi harici aygıtları kapatın. Bu uygulama önemli ölçüde sistem kaynağını serbest bırakır ve yürütme performansının daha iyi olmasını sağlar.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin. İnsan gözünün 16 bitten fazla renkleri kolayca ayırt edememesi nedeniyle film izlerken sistem rengi özelliklerini aşağıdaki gibi 16 bit renge indirirseniz hiçbir renk kaybını fark etmezsiniz:
1. Masaüstünde simge üzerine gelmeyecek şekilde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
2. Renkler öğesini Orta (16 bit) olarak ayarlayın.
Disk yürütülmüyor 33
Disk otomatik olarak yürütülmüyor
1. Başlat > Denetim Masası > CD'leri veya diğer ortamları otomatik kullan öğesini tıklatın.
2. Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullan'ı kullan onay kutusunun seçili olduğunu onaylayın.
3. Kaydet'i tıklatın.
Artık CD, DVD veya BD optik sürücüye yerleştirildiğinde otomatik olarak başlayacaktır.
DVD filmi duruyor, atlıyor veya düzensiz yürütülüyor
● Diski temizleyin.
● Aşağıdaki önerileri deneyerek sistem kaynaklarından tasarruf edin:
◦ Internet'ten çıkın.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin.
1. Masaüstünde simge üzerine gelmeyecek şekilde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
2. Renkler öğesini Orta (16 bit) olarak ayarlayın.
◦ Yazıcı, tarayıcı, kamera veya el aygıtları gibi harici aygıtların bağlantısını kesin.
34 Bölüm 7 Sorun Giderme
DVD filmi harici ekranda görüntülenmiyor
1. Hem bilgisayar ekranı, hem de harici bir ekran kullanılıyorsa 2 ekran arasında geçiş yapmak için bir veya iki kez fn+f4 tuşlarına basın.
2. Harici ekranı birincil yapmak için monitör ayarlarını yapılandırın:
a. Masaüstünde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
b. Birincil ve ikincil ekranları belirleyin.
NOT: İki ekran kullanıldığında DVD görüntüsü ikincil ekran olarak belirtilmiş ekranda görüntülenmez.
Bu kılavuzda söz edilmeyen çoklu ortam sorusu hakkında bilgi almak için Başlat > Yardım ve Destek öğesini seçin.
Disk yakma işlemi başlamıyor veya tamamlanmadan önce duruyor
● Tüm programların kapalı olduğundan emin olun.
● Uyku ve Hazırda Bekletme özelliklerini kapatın.
● Sürücünüze uygun doğru türde disk kullandığınızdan emin olun. Disk türleri hakkında daha fazla bilgi için kullanıcı kılavuzlarına bakın.
● Diskin doğru yerleştirildiğinden emin olun.
● Daha yavaş bir yazma hızı seçip yeniden deneyin.
● Disk kopyalıyorsanız içeriği yeni diske yakmayı denemeden önce kaynak diskteki bilgileri sabit disk sürücünüze kaydedin ve sonra yakma işlemini sabit disk sürücünüzden yapın.
● Aygıt Yöneticisi'nde DVD/CD-ROM sürücüleri kategorisinde bulunan disk yakma aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyin.
DVD, Windows Media Player uygulamasında oynatıldığında ses ve görüntü yok
DVD yürütmek için MediaSmart uygulamasını kullanın. MediaSmart bilgisayarda yüklü olduğu gibi http://www.hp.com adresindeki HP Web sitesinden de bulunabilir.
DVD filmi harici ekranda görüntülenmiyor 35
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli
Aygıt sürücüsünü yeniden yüklemek için şu adımları izleyin:
1. Optik disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.
2. Başlat'ı tıklatıp Arama Başlat kutusuna aygıt yöneticisi yazın. Yazarken arama sonuçları kutunun üstündeki bölmede listelenir.
3. Sonuç bölmesinde Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi penceresinde kaldırmak ve yeniden yüklemek istediğiniz (örneğin, DVD/CD-ROM'lar, Modemler, vb.) sürücü türünün yanında eksi (-) işareti yoksa artı (+) işaretini tıklatın.
5. Listelenen sürücülerden birini tıklatın ve delete (sil) tuşuna basın. Komut isteminde sürücüyü silmek istediğinizi onaylayın fakat bilgisayarı yeniden başlatmayın. Silmek istediğiniz başka sürücüler varsa işlemleri yineleyin.
6. Aygıt Yöneticisi penceresinde araç çubuğundaki Donanım değişikliklerini tara simgesini tıklatın.
Windows takılı donanımları sistemde tarar ve sürücü gerektiğinde varsayılan sürücüleri yükler.
NOT: Bilgisayarı yeniden başlatmanız istenirse açık olan tüm dosyaları kaydedin ve sonra yeniden başlatın.
7. Gerekirse Aygıt Yöneticisi'ni yeniden açın ve sürücülerin bir kez daha listelendiğini doğrulayın.
8. Aygıtınızı kullanmayı deneyin.
Varsayılan aygıt sürücülerini kaldırıp yeniden yüklemek sorunu çözmezse, aşağıdaki bölümdeki yordamları kullanarak sürücüleri güncelleştirmeniz gerekebilir.
Microsoft aygıt sürücülerini alma
Microsoft® Update özelliğini kullanarak en son Windows aygıt sürücülerini alabilirsiniz. Windows özelliği, Windows işletim sisteminin yanı sıra donanım sürücüleri ve diğer Microsoft ürünleri güncellemelerini otomatik olarak denetlemek ve yüklemek üzere ayarlanabilir.
Microsoft Update özelliğini kullanmak için:
1. Internet tarayıcınızı açın ve http://www.microsoft.com adresine gidin.
2. Güvenlik ve Güncellemeler öğesini tıklatın.
3. Bilgisayarınızın işletim sistemi, programlar ve donanımlar için en son güncellemeleri almak üzere Microsoft Update öğesini tıklatın.
4. Microsoft Update özelliğini yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
5. Ayarları değiştir öğesini tıklatıp Windows işletim sistemi ve diğer Micorosft ürünleri için güncellemeleri denetlemek üzere Microsoft Update öğesi için bir zaman seçin.
6. İstenilirse bilgisayarı yeniden başlatın.
HP aygıt sürücülerini alma
HP aygıt sürücülerini almak için şu yordamlardan birini izleyin:
36 Bölüm 7 Sorun Giderme
HP Güncelleştirme özelliğini kullanmak için:
1. Başlat > Tüm Programlar > HP > HP Güncelleştirme öğesini seçin.
2. HP Hoş Geldiniz ekranında Ayarlar'ı tıklatıp yardımcı programın Web'de yazılım güncelleştirmelerini ne zaman kontrol edeceğini seçin.
3. HP yazılım güncelleştirmelerini hemen kontrol etmek için İleri'yi tıklatın.
HP Web sitesini kullanmak için:
1. Internet tarayıcınızı açın ve http://www.hp.com/support adresine gidin.
2. Ülkenizi veya bölgenizi seçin.
3. Yazılım ve sürücü indirme seçeneğini tıklatıp ürün kutusuna bilgisayar modelinizin numarasını yazın.
4. enter tuşuna basın ve ekrandaki yönergeleri izleyin.
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli 37
Dizin
bas kaydırma alanı 2 BDçıkarma 27 yakma 26 yürütme 22
bölge kodları, DVD 24 C çoklu ortam yazılımı, yükleme 10 D
dahili dijital çift dizili mikrofonlar, belirleme 2
Dahili dijital çift dizili mikrofonlar, belirleme 2 sonraki/hızlı ileri sar 7 yürüt/duraklat 7 DVD
bölge ayarını değiştirme 24 çıkarma 27
yakma 26 yürütme 22
DVD bölge ayarları 24 DVD sürücüsü 21 H
harici monitör bağlantı noktası 15 harici ses aygıtları, bağlama 12 HDMI
bağlama 16 yapılandırma 16 HDMI bağlantı noktası 16 HDMI'yı yapılandırma 16 hoparlörler 2
İ
ipuçları, web kamerası 29 J
jaklar
ses çıkış (kulaklık) 3 ses giriş (mikrofon) 3 TV anteni/kablosu 2 K
kulakiçi kulaklıklar 3 kulaklık (ses çıkış) jakları 3 kulaklıklar 3
optik sürücü, kullanma 20 ortam düğmesi 4
ortam etkinliği düğmeleri 7 ortam etkinliği kısayol tuşları 8 Otomatik Kullan 23
P
projektör, bağlama 15 S
ses aygıtları, bağlama harici 12 ses çıkış (kulaklık) jakları 3 ses düzeyi kaydırma alanı 5 ses düzeyi, ayarlama 5 ses giriş (mikrofon) jakı 3 ses işlevleri, denetleme 13 ses işlevlerini denetleme 13 ses özellikleri 11
sesi kapatma düğmesi 5 sessiz düğmesi 5 sorun giderme
aygıt sürücüsü 36 disk yakma 35 diski yürütme 33, 34 DVD filmi oynatma 34 harici ekran 35 HP aygıt sürücüleri 36 Microsoft sürücüleri 36 optik disk tepsisi 31 optik sürücünün
algılanması 32
38 Dizin
sorunlar, çözme 31 sürücüler, optik sürücü 21 T
telif hakkı uyarısı 25 tiz düğmesi 2 tiz kaydırma alanı 2 TV anteni/kablosu jakı,
web kamerası ipuçları 29 web kamerası ışığı 2 web kamerası özellikleri,
ayarlama 30
web kamerası, kullanma 28 Y
yazılım
çoklu ortam 10 MediaSmart 9
Windows Media Player 10 yükleme 10
yüksek çözünürlüklü aygıtlar, bağlama 16
Dizin 39