Aşağıdaki bölümlerde bazı genel sorunlar ve çözümleri anlatılmaktadır.
31
CD veya DVD'yi çıkarmak için optik disk sürücüsü açılmıyor
1. Sürücünün ön çerçevesindeki serbest bırakma deliğine düzleştirdiğiniz bir atacı (1) sokun.
2. Disk tepsisi serbest kalana kadar atacı hafifçe bastırın ve sonra tepsiyi (2) durana kadar dışarı çekin.
3. Diski (3) dış kenarlarını kaldırırken tepsi göbeğine hafifçe bastırarak tepsiden çıkarın. Diski kenarlarından tutun ve düz yüzeylere dokunmaktan kaçının.
NOT: Tepsiye tamamen erişilemiyorsa diski eğik tutarak çıkarın.
4. Disk tepsisini kapatıp diski koruyucu kutusuna yerleştirin.
32 Bölüm 7 Sorun Giderme
Bilgisayar optik sürücüyü algılamıyor
Windows takılı aygıtı algılamıyorsa aygıt sürücü yazılımı eksik ya da bozuk olabilir. DVD/CD-ROM sürücüsünün algılanmadığından kuşkulanıyorsanız optik sürücünün Aygıt Yöneticisi yardımcı programında listelendiğini doğrulayın.
1. Optik disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.
2. Başlat'ı tıklatıp Arama Başlat kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
Yazarken arama sonuçları kutunun üstündeki bölmede listelenir.
3. Sonuç bölmesinde Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi penceresinde DVD/CD-ROM sürücüleri yanında eksi (-) işareti yoksa artı (+) işaretini tıklatın. Optik sürücünün listede olup olmadığına bakın.
Sürücü listelenmemişse, aşağıdaki bölümde anlatıldığı gibi aygıt sürücüsünü yükleyin (veya yeniden yükleyin).
Bilgisayar optik sürücüyü algılamıyor 33
Disk yürütülmüyor
● CD veya DVD'yi yürütmeden önce çalışmalarınızı kaydedin ve tüm açık programları kapatın.
● CD veya DVD'yi yürütmeden önce Internet'ten çıkın.
● Diski doğru taktığınızdan emin olun.
● Diskin temiz olduğundan emin olun. Gerekiyorsa diski filtre edilmiş su ve tüy bırakmayan bir bezle silin. Diski ortasından dışına doğru silin.
● Diskte çizikler olup olmadığını kontrol edin. Çizikler varsa diski, çoğu elektronik eşya mağazasında bulunan optik disk onarım takımı işleminden geçirin.
● Diski yürütmeden önce Uyku modunu devre dışı bırakın.
Disk yürütülürken Hazırda Bekletme veya Uyku modlarını başlatmayın. Aksi takdirde devam etmek isteyip istemediğinizi soran bir uyarı iletisi alırsınız. Bu mesaj görüntülenirse Hayır'ı tıklatın. Hayır’ı tıklattıktan sonra bilgisayar aşağıdaki davranışlardan herhangi birini gösterebilir:
◦ Yürütme devam edebilir.
— veya —
◦ Çoklu ortam programındaki yürütme penceresi kapanabilir. Diski yürütmeye dönmek için diski yeniden başlatmak üzere çoklu ortam programınızdaki Oynat düğmesine basın. Bazı ender durumlarda programdan çıkmanız ve yeniden başlatmanız gerekebilir.
● Sistem kaynaklarını artırın:
◦ Yazıcıları ve tarayıcıları kapatın; kameraların ve taşınabilir el aygıtlarının fişini çekin. Bu Tak ve Kullan aygıtların bağlantılarının kesilmesi önemli ölçüde sistem kaynağını serbest bırakır ve yürütme performansının daha iyi olmasını sağlar.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin. İnsan gözünün 16 bitten fazla renkleri kolayca ayırt edememesi nedeniyle film izlerken sistem rengi özelliklerini aşağıdaki gibi 16 bit renge indirirseniz hiçbir renk kaybını fark etmezsiniz:
1. Masaüstünde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
2. Zaten bu ayar seçili değilse Renkler öğesini Orta (16 bit) olarak ayarlayın.
34 Bölüm 7 Sorun Giderme
Disk otomatik olarak yürütülmüyor
1. Başlat'ı tıklatıp Arama Başlat kutusuna otomatik kullan yazın.
Yazarken arama sonuçları kutunun üstündeki bölmede listelenir.
2. Sonuç bölmesinde Otomatik Kullan'ı tıklatın. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
3. Tüm ortam ve aygıtlar için Otomatik Kullan'ı kullan onay kutusunu seçip Kaydet‘i tıklatın.
Şimdi artık CD veya DVD optik sürücüye yerleştirildiğinde otomatik olarak başlayacaktır.
Disk otomatik olarak yürütülmüyor 35
DVD filmi duruyor, atlıyor veya düzensiz yürütülüyor
● Yürüt düğmesine basın. Filmi kazara duraklatmış olabilirsiniz.
● Diski temizleyin.
● Aşağıdaki önerileri deneyerek sistem kaynaklarından tasarruf edin:
◦ Internet'ten çıkın.
◦ Masaüstü rengi özelliklerini değiştirin.
1. Masaüstünde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
2. Zaten bu ayar seçili değilse Renkler öğesini Orta (16 bit) olarak ayarlayın.
◦ Yazıcı, tarayıcı, kamera veya el aygıtları gibi harici aygıtların bağlantısını kesin.
36 Bölüm 7 Sorun Giderme
DVD filmi harici ekranda görüntülenmiyor
1. Hem bilgisayar ekranı, hem de harici bir ekran kullanılıyorsa 2 ekran arasında geçiş yapmak için bir veya iki kez fn+f5 tuşlarına basın.
2. Harici ekranı birincil yapmak için monitör ayarlarını yapılandırın:
a. Masaüstünde herhangi bir yerde sağ tıklatıp Kişiselleştir > Ekran Ayarları öğesini seçin.
b. Birincil ve ikincil ekranları belirleyin.
NOT: İki ekran kullanıldığında DVD görüntüsü ikincil ekran olarak belirtilmiş ekranda görüntülenmez.
Bu kılavuzda söz edilmeyen çoklu ortam sorusu hakkında bilgi almak için Başlat > Yardım ve Destek öğesine gidin.
DVD filmi harici ekranda görüntülenmiyor 37
Disk yakma işlemi başlamıyor veya tamamlanmadan önce duruyor.
● Tüm programların kapalı olduğundan emin olun.
● Uyku ve Hazırda Bekletme özelliklerini kapatın.
● Sürücünüze uygun doğru türde disk kullandığınızdan emin olun. Disk türleri hakkında daha fazla bilgi için kullanıcı kılavuzlarına bakın.
● Diskin doğru yerleştirildiğinden emin olun.
● Daha yavaş bir yazma hızı seçip yeniden deneyin.
● Disk kopyalıyorsanız içeriği yeni diske yakmayı denemeden önce kaynak diskteki bilgileri sabit disk sürücünüze kaydedin ve sonra yakma işlemini sabit disk sürücünüzden yapın.
● Aygıt Yöneticisi'nde DVD/CD-ROM sürücüleri kategorisinde bulunan disk yakma aygıtı sürücüsünü yeniden yükleyin.
38 Bölüm 7 Sorun Giderme
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli
1. Optik disk sürücüsünde disk varsa çıkarın.
2. Başlat'ı tıklatıp Arama Başlat kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
Yazarken arama sonuçları kutunun üstündeki bölmede listelenir.
3. Sonuç bölmesinde Aygıt Yöneticisi'ni tıklatın. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
4. Aygıt Yöneticisi'nde kaldırmak ve yeniden yüklemek istediğiniz (örneğin, DVD/CD-ROM'lar, Modemler, vb.) sürücü türünün yanında eksi (-) işareti yoksa artı (+) işaretini tıklatın.
5. Listelenen sürücüyü tıklatın ve Sil tuşuna basın. Komut isteminde sürücüyü silmek istediğinizi onaylayın fakat bilgisayarı yeniden başlatmayın.
Silmek istediğiniz başka sürücüler varsa işlemleri yineleyin.
6. Aygıt Yöneticisi penceresinde araç çubuğundaki Donanım değişikliklerini tara simgesini tıklatın.
Windows takılı donanımları sistemde tarar ve sürücü gerektiğinde varsayılan sürücüleri yükler.
NOT: Bilgisayarı yeniden başlatmanız istenirse açık olan tüm dosyaları kaydedin ve sonra yeniden başlatın.
7. Gerekirse Aygıt Yöneticisi'ni yeniden açın ve sürücülerin bir kez daha listelendiğini doğrulayın.
8. Programınızı yeniden çalıştırmayı deneyin.
Varsayılan aygıt sürücülerini kaldırıp yeniden yüklemek sorunu çözmezse, aşağıdaki bölümdeki yordamları kullanarak sürücüleri güncelleştirmeniz gerekebilir.
En son HP aygıt sürücülerini alma
En son HP aygıt sürücülerini aşağıdaki yollardan biriyle alabilirsiniz:
● HP Güncelleştirme Yardımcı Programı'nı kullanarak
● HP Web sitesini kullanarak
HP Güncelleştirme Yardımcı Programı'nı kullanmak için
1. Başlat > Tüm Programlar > HP > HP Güncelleştirme öğesini seçin.
2. HP Hoş Geldiniz ekranında Ayarlar'ı tıklatıp yardımcı programın Web'de yazılım güncelleştirmelerini ne zaman kontrol edeceğini seçin.
3. HP yazılım güncelleştirmelerini hemen kontrol etmek için İleri'yi tıklatın.
Aygıt sürücüsü yeniden yüklenmeli 39
HP Web sitesini kullanmak için:
1. Internet tarayıcınızı açıp http://www.hp.com adresine gidin ve Yazılım ve Sürücü İndirmeleri bağlantısını tıklatın.
2. Yazılım ve Sürücü indirmeleri sayfasında istenildiği gibi bilgisayar model numaranızı yazın ve Enter tuşuna basın.
— veya —
Belirli bir yazılım paketini arıyorsanız, Yazılım Paketi numarasını Ara kutusuna girin ve Enter tuşuna basıp sağlanan yönergeleri izleyin. 6. adıma devam edin.
3. Listelenen modeller arasından kendi modelinizi seçin.
4. Windows Vista® işletim sistemini tıklatın.
5. Sürücülerin listesi görüntülendiğinde ek bilgilerin olduğu pencereyi açmak için güncelleştirilmiş bir sürücüyü tıklatın.
6. Dosyayı indirmeden güncelleştirilmiş sürücüyü yüklemek için Şimdi yükle düğmesini tıklatın.
— veya —
Dosyayı bilgisayarınıza kaydetmek için Yalnızca indir düğmesini tıklatın. Komut isteminde Kaydet'i tıklatın ve sonra sabit disk sürücünüzde bir depolama alanı belirleyin.
Dosya indirildikten sonra dosyanın bulunduğu klasöre gidip yüklemek için dosyayı çift tıklatın.
7. Yapmanız istenirse yükleme tamamlandıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın ve aygıtın çalıştığını doğrulayın.
En son Windows aygıt sürücülerini alma
Microsoft® Update özelliğini kullanarak en son Windows aygıt sürücülerini alabilirsiniz. Windows özelliği, Windows işletim sistemi ve diğer Microsoft ürünleri güncellemelerini otomatik olarak denetlemek ve yüklemek üzere ayarlanabilir.
Microsoft Update özelliğini kullanmak için:
1. Internet tarayıcınızı açın ve http://www.microsoft.com adresine gidin.
2. Güvenlik ve Güncellemeler öğesini tıklatın.
3. Bilgisayarınızın işletim sistemi, programlar ve donanımlar için en son güncellemeleri almak üzere Microsoft Update öğesini tıklatın.
4. Microsoft Update özelliğini yüklemek için ekrandaki yönergeleri izleyin. Kullanıcı Hesabı Denetimi tarafından komut istemi geldiğinde Devam'ı tıklatın.
5. Ayarları değiştir öğesini tıklatıp Windows işletim sistemi ve diğer Micorosft ürünleri için güncellemeleri denetlemek üzere Microsoft Update öğesi için bir zaman seçin.
6. İstenilirse bilgisayarı yeniden başlatın.
40 Bölüm 7 Sorun Giderme
Dizin
B
bağlantı noktaları, harici monitör 16
bölge kodları, DVD 25 C
çoklu ortam düğmeleri 3 çoklu ortam yazılımı 8, 10 çoklu ortam yazılımı, yükleme 11 D
dahili mikrofon, belirleme 2 düğmeler
durdur 6 DVD 3 ortam 3
önceki/geri sar 6 sonraki/hızlı ileri sar 6 yürüt/duraklat 6 DVD
bölge ayarını değiştirme 25 çıkartma 27
yerleştirme 23 DVD bölge ayarları 25 DVD düğmesi 3 DVD sürücüsü 20 F
film, izleme 24 H
harici monitör bağlantı noktası 16
harici ses aygıtları, bağlama 13 hoparlörler 2
İ
ipuçları, web kamerası 29 J
jaklar
S-Video çıkışı 17 ses çıkış (kulaklık) 2 ses çıkış (kulaklık) S/PDIF
jakı 2
ses giriş (mikrofon) 2 K
kulakiçi kulaklıklar 2 kulaklık (ses çıkış) jakları 2 kulaklık (ses çıkış) S/PDIF jakı 2 kulaklıklar 2
optik diskler, kullanma 20 optik sürücü 20
optik sürücü, kullanma 19 ortam düğmesi 3
ortam etkinliği düğmeleri 6 ortam etkinliği kısayol tuşları 7 P
S-Video çıkış jakı 17
ses aygıtları, bağlama harici 13 ses çıkış (kulaklık) jakları 2 ses çıkış (kulaklık) S/PDIF jakı,
belirleme 2
ses düzeyi, ayarlama 4 ses giriş (mikrofon) jakı 2 ses işlevleri, denetleme 14 ses işlevlerini denetleme 14 ses özellikleri 12
sorunlar, çözme 31 sürücüler, optik sürücü 20 V
video, kullanma 15 W
web kamerası 2
web kamerası ipuçları 29 web kamerası ışığı 2 web kamerası özellikleri,
ayarlama 30
web kamerası, kullanma 28
Dizin 41