Dos modelos descritos no capítulo anterior, apenas existiam dois que mais se adequavam à necessidade evidente desta dissertação, eram eles o “Modelo de Negócio Canvas” proposto por Osterwalder & Pigneur (2010) e o “Roadmap para a Definição de Novos Modelos de Negócio” de Leitão et al. (2013). Apenas estes dois se propunham fornecer uma ferramenta de auxílio à conceção de um novo modelo de negócio ou adaptação de um já existente, todos os
restantes descreviam modelos de negócios próprios podendo ou não se adaptar às necessidades desta dissertação. Apesar disso, não quer dizer que no decorrer da conceção deste novo modelo de negócio, parte ou partes desses modelos não possam vir a ser adaptados e integrados nesta realidade.
Ainda assim, depois de cuidada análise optou-se pela escolha do Roadmap dos autores Leitão et al. (2013) por se achar que este abordava o problema de uma forma mais incisiva e complexa, devendo no final chegar a resultados mais minuciosos promovendo assim uma escolha mais acertada e com menores riscos, tendo em conta o tipo de negócio a que se propõe esta dissertação.
Este Roadmap disponibiliza um roteiro em todas as suas fases, atividades, métodos e ferramentas, que irá permitir uma clara compreensão sobre a sua extensão na organização e apoiar a conceção e desenvolvimento dos processos de análise e tomada de decisão.
Esta estratégia baseia-se no desenvolvimento de soluções para os clientes, fortemente apoiada por competências essenciais em matéria de integração de sistemas.
Face à necessidade constante de monitorização e ajuste do modelo de negócio, este Roadmap permite orientar ou conduzir o ou os utilizadores no desenvolvimento de um novo modelo de negócio ou adaptação de um já existente, sendo considerado um instrumento útil para a gestão estratégica e tática da empresa. Para isso suporta o planeamento das operações e permite alinhar/ajustar as capacidades tecnológicas aos seus produtos/serviços num modelo de negócio. Desta forma, o presente Roadmap permite que a estratégia da empresa, a sua organização e as respetivas tecnologias caminhem de forma paralela.
. De forma mais específica, entendesse o Roadmap como uma “ferramenta” que utilizada em conjunto com outras ferramentas, pode melhorar o planeamento das atividades subjacentes ao alcance do objetivo delineado.
O Roadmap para apoio à conceção de novos modelos de negócio identifica e descreve as várias fases consideradas, assim como as principais técnicas e/ou ferramentas auxiliares inerentes a cada uma das fases. Embora apresentado graficamente como uma sequência de etapas lineares e unidirecionais, na sua aplicação prática trata-se de um processo interativo e iterativo, quer no que se refere aos seus participantes quer às diferentes fases desse processo. Existe um efeito permanente de retroalimentação, realizado através de pequenos e grandes loops, fruto das entradas e processamento de nova informação até à conclusão do modelo final. Este deverá desta forma refletir as condições contextuais do momento, as suas tendências, bem como os inputs aportados por todos os intervenientes do processo.
Assim, da cuidada análise feita ao Roadmap escolhido, muito ajudou na sua seleção os seguintes fatores:
▪ É uma ferramenta que identifica um conjunto de técnicas que podem ser utilizadas numa lógica de complementaridade;
▪ Identifica e descreve as várias fases consideradas, assim como as principais técnicas e/ou ferramentas auxiliares inerentes a cada uma das fases;
▪ As suas etapas sequenciais e de sentido único revelam um processo interativo e reiterado;
▪ O seu constante efeito de retroalimentação, que favorece a rápida resposta do sistema/processo.
Capítulo 4
Aplicação do Roadmap para a
definição de um novo Modelo de
Negócio
Neste capítulo iremos aplicar o Roadmap apresentado no capítulo anterior na delineação de um novo Modelo de Negócio. Esta metodologia vai ser utilizada na unidade industrial da Euroresinas S.A. (ER), por esta se confrontar com a necessidade de criar novos negócios e ter a produção de pFa como resposta a essas necessidades. Posteriormente ir-se-á verificar de que forma este tipo de metodologia pode ajudar a delinear o Modelo de Negócio pretendido e ao mesmo tempo avaliar em que medida esta abordagem se adequa ao tipo de estudo pretendido para esta empresa. Através do caso de estudo procurou-se testar e validar o trabalho desenvolvido através do uso desta metodologia e ao mesmo tempo encontrar as respostas para as questões mencionadas anteriormente. Apesar da abordagem do Roadmap propor quatro fases distintas, Análise, Design, Implementação e Avaliação, considera-se que as fases Análise e Design são as únicas que se justificam aplicar até porque na prática estas duas fases são as responsáveis pela delineação do Modelo de Negócio. Ao mesmo tempo espera-se que com o resultado do projeto, haja por parte da empresa, interesse em estender o uso para as restantes fase do Roadmap, a Implementação e a Avaliação. Para um melhor enquadramento do caso de estudo, foi também realizada uma apresentação da Unidade Industrial da ER, assim como, uma caracterização do produto que se pretende criar e quais as suas aplicações mais frequentes. De forma a esclarecer de que forma se obtém este produto, também foi elaborada uma abordagem aos métodos de produção e quais as tecnologias existentes no mercado.