Com base no trabalho realizado é possível sugerir que novos estudos sejam feitos. Estudos podem ser feitos em outros setores de prestação de serviço em que há interação entre consumidores de diferentes idades. É possível, também, realizar pesquisas com os consumidores de empresas prestadoras de serviços, buscando informações sobre as variáveis que interferem em sua satisfação no encontro de serviço quando há interação entre consumidores de diferentes idades. Além disso, pesquisas de campo quantitativas que permitam o dimensionamento do assunto estudado podem ser conduzidas.
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